Produit reçu rapidement (bon pas en main propre comme indiqué). J'ai voulu retourner le produit, car je n'en avais plus besoin, dans le délai de 14 jours. J'ai eu des réponses à plusieurs de mes mail... Toon meer
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On a récupéré la Trottinette électrique Lytrot suite à une défaillance du moteur. Après l'avoir récupérer nous avons constaté une vis non serrée et un horrible grincement quand on procède a... Toon meer
Colis reçu mais ne correspond pas au modèle commandé.. pas de camera de recul ni camera embarquée comme indiqué.. la photo ne correspond pas à l'article commandé ni reçu.. GROSSE ARNAQUE.. 199e prix... Toon meer
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E-road est un distributeur / importateur des plus importants dans le secteur de la mobilité urbaine et du porteur électrique enfant en France. Grâce aux compétences et au sérieux de ses équipes, E-road dispose de contrats d’exclusivité et de licences officielles comme BMW, Mercedes, Audi, Lamborghini, Velocifero, Powered by Chic Technology... La société assure le suivi intégral de la fabrication de ses produits et la provenance des composants. Un contrôle de la production est fait régulièrement et des tests sont effectués lors de l’arrivée des produits dans nos entrepôts. Chaque produit vendu respecte la législation en vigueur et répond aux normes européennes. Suite à un achat, E-road continue de vous accompagner grâce à un service après-vente dédié et situé en région parisienne. Plus de 95% des clients sont satisfaits de leur achat et durant 2 ans, la société garantit les produits. De plus, E-road dispose d’un atelier avec des mécaniciens qualifiés prennent en charge les pannes et l’entretien de tous les produits. Afin de toujours proposer un service de qualité, les clients peuvent commander des pièces détachées directement sur notre site internet. Fini la crainte de devoir chercher partout des pièces de rechange ou des accessoires. Grâce à son équipe commerciale, E-road a su répondre aux exigences des clients en leur proposant des produits innovants et toujours à la pointe de la technologie. Nos clients sont ainsi devenus nos meilleurs vendeurs !
Contactgegevens
Avenue Victor Hugo 45, 93300, Aubervilliers, Frankrijk
- 0806 110 109
- e-road.fr
1,2
Zeer slecht
85 reviews
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ATTENTION cette entreprise pratique…
ATTENTION cette entreprise pratique l'escroquerie au niveau du SAV. Vous leur renvoyez votre produit et après silence de mort, impossible de savoir si le produit va être réparé ou remplacé. A croire qu'ils espèrent que le consommateur laisse tomber et bingo ils empochent votre argent et gardent le produit !! C'est HONTEUX !!!!!
20 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Road
Bonjour,
En aucun cas nous pratiquons des arnaques de SAV. Pour joindre le service vous avez deux solutions :
- Nous joindre par téléphone au 0806 110 109
- Ou en ouvrant un ticket de SAV sur notre site internet
Cordialement,
Pas sérieux envoie voiture différente et moins chére
Je commande une voiture via groupon , J'ai été livrée dans les temps mais le jour de l'anniversaire nous ouvrons la caisse pour le montage , quelle déception !
Une autre voiture à la place de celle commandée , normalement un contrôle est sensé être fait pour voir que la commande est bien celle qui a été demandée .J'ai même contacté Eroad via le formulaire aucune réponse ! service client inexistant .
Je contacte groupon et c'est un remboursement , et avant faudrait attendre qu'on revienne chercher la voiture alors que celle commandée est bien disponible .Même pas de contrôle au niveau de la commande dommage .Je ne recommande pas et comme conseil contrôler toujours lorsque vous commandez chez eux.
Je trouve que c'est un manque de sérieux .
6 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Road
Bonjour,
Sur le nombre de commandes que nous traitons, il peut arriver qu'une erreur se glisse.
Désolé de cette erreur d'envoi.
Cordialement,
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