ebuy24.se Reviews 752

Antwoord van ebuy24.se

3 dagen geleden

Hej Sam,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og at varen er ankommet med skade.

Vi kan dog ikke se, at du har kontaktet vores kundeservice. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning, men vi har brug for, at du kontakter os med dit ordrenummer og billeder af skaden.

Så kan vi undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

13 apr 2026

Hej Juhani,

Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.

Vi er kede af at høre, at nogle dele ikke levede op til forventningerne, og at der manglede søm til plywood. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Samtidig er vi glade for, at I er tilfredse med udseendet og synes, skabet er flot.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

8 apr 2026

Hej Caroline,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget dit skab. Vi er i kontakt med både dig og transportøren for at sikre, at leveringen sker så hurtigt som muligt.

Endnu en gang undskyld for ulejligheden.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

8 apr 2026

Hej Göran,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du oplevede problemer med kommunikationen. Din henvendelse kom desværre i påskedagene, hvor vi havde lukket.

Vi har nu besvaret din e-mail og arbejder på at løse din reklamation så hurtigt som muligt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne give dig en tilfredsstillende løsning.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

24 mrt 2026

Hej Charlotte,

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du synes, møblerne er flotte, men vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med kvalitet, skader og emballage.

Dette er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. Ved skader eller produktionsfejl er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi har blandt andet mulighed for at sende nye dele, hvis noget skulle være defekt eller beskadiget.

Du er meget velkommen til at tage kontakt – vi hjælper dig gerne videre.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

2 mrt 2026

Hej Thomas,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet, men vi beklager, at leveringstiden tog længere tid end forventet. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores levering, så oplevelsen bliver hurtigere og mere smidig for vores kunder.

Vi håber, du får glæde af dit køb, og at vi kan give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

23 feb 2026

Hej Ann-Christin,

Tak for din feedback. Vi beklager, at monteringsprocessen har været besværlig, og at nogle dele ikke var mærkede, hvilket har skabt udfordringer under samlingen.

Vi vil give denne tilbagemelding videre til leverandøren, så vejledningen og mærkningen af delene kan forbedres fremover.

Angående plastlisten, der holder bagbeklædningen sammen, kan vi tilbyde en ny del uden beregning. Vi anbefaler derfor, at du sender os en mail med billeder og delenummer, så vi kan sende en erstatningsdel hurtigst muligt.

Vi håber, at dette vil hjælpe med at få sideboardet fuldt funktionelt.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

23 feb 2026

Hej Minoo,

Tak for din feedback. Vi beklager naturligvis, at du har oplevet problemer med bordet.

Vi vil gerne præcisere, at vores standardprocedure altid er at tilbyde nye dele uden beregning, når kunder kontakter os og melder om beskadigede dele. I dette tilfælde var skaden på bordpladen tydelig allerede før montering, og vi tilbyder derfor en ny plade, så du kan få et fuldt fejlfrit produkt.

Som det også fremgår af produktbeskrivelsen på vores hjemmeside, leveres møblet usamlet. Vedrørende vejledningen vil vi give feedback til leverandøren, så dette kan forbedres fremover.

Vi håber, at den nye bordplade vil løse situationen og give dig mulighed for at nyde dit bord uden yderligere problemer.

Venligs hilsen,
Marlies - Ebuy24

Antwoord van ebuy24.se

4 feb 2026

Hello,
I don't see that you have contacted our customer service with your case. I see that you have ordered an extension leaf for a dining table. I assume you were expecting the entire dining table.
You can of course return your order if you do not want the item.

Kind regards
Daniel - ebuy24.se

Antwoord van ebuy24.se

28 jan 2026

Hej Sarmad,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din bestilling ankom beskadiget – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil dog gerne nævne, at vi allerede har været i kontakt med dig og er i gang med at finde en løsning på din henvendelse. Vores mål er at sikre, at sagen bliver løst hurtigt og tilfredsstillende for dig.

Tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at få afsluttet sagen på en god måde.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24