ECGNEDERLAND

Niet meer op gerekend maar toch nog geleverd wa 3230 accu

Ok, zit helaas net pas de reviews te lezen, heb een robotmaaier besteld, is ook "gelukkig" geleverd, moet je schijnbaar al blij mee zijn, is echter alleen incompleet, nu al dagen via mail, chat en telefoon aan de gang om hem compleet te krijgen, liefst van al zou ik deze retour sturen, alleen als ik dan berichten lees van geen geld terug enz, lijkt me dit een wel een heel groot risico

Ik heb 23 maart een robotmaaier besteld en deze is nog steeds niet geleverd.
Ik heb meermaals gebeld, gemaild, gechat met de vraag waar de machine blijft. Telkens kreeg ik te horen dat deze er 'elk moment kon zijn' of 'binnen 2 weken' zou komen etc.
Nu heb ik vanmorgen aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren omdat ik een grasmaaier moét hebben en hem dan wel ergens anders ga zoeken waar hij op voorraad is.
Een creditnota ontvangen en het bericht dat het geld binnen 10 dagen wordt overgemaakt.
Ik verzoek vervolgens de dame om gezien de situatie hier enige vaart achter te zetten en mij te laten weten of het geld vandaag/spoedig kan worden geretourneerd. Anders kom ik in de situatie dat ik meer de 800 euro op de rekening van ECG heb staan en dat nog een keer elders moet uitgeven voor een andere maaimachine. De telefonisch reageert gepikeerd dat ze mij 'geen voorkeursbehandeling' kunnen geven. Ik sta perplex van het gebrek aan gène en verantwoordelijkheidsgevoel bij deze partij. Ik heb een product besteld dat op voorraad zou zijn en in niets blijkt dat deze partij zich in enige mate aan mij verplicht voelt te leveren. Ik ben teleurgesteld in het handelen van ECG, ik hoop dat ik in enkele dagen hier kan melden dat het alsnog goed is afgehandeld.

Update: ECG heeft alsnog in een dag de credit transactie verwerkt.

Prima service. Verkeerde bestelling geplaatst op zaterdag middag. Mijn fout ! Nog dezelfde dag gebeld door het bedrijf met de vraag of dat echt wel de bedoeling was. Daarna direct geld retour. Ik heb het nog niet beter / sneller / accurater meegemaakt. Mijn ervaring is echt heel anders dan hetgeen je hier veel leest over dit bedrijf. Lof verdient ook ruimte !

17 februari 20020 een robot maaier besteld. Deze is niet geleverd, na 2 maanden een credinota ontvangen na 20 dagen is deze nog steeds niet voldaan. Nooit kopen bij een ECG webshop.

Ik heb een product besteld dat als direct leverbaar aanboden werd. Product blijkt echter helemaal niet direct leverbaar te zijn (staat overigens nog wel steeds zo op de site...).

Er is toegezegd dat mijn geld terug zou krijgen maar dat wordt - ondanks diverse telefoontjes - steeds niet gedaan. Wacht al bijna een maand....

Geen aanrader..

Na het lezen van al de reviews kreeg ik het Spaans benauwd. Was ik nu opgelicht? Nee, het duurde echter wel wat langer dan beloofd (1 week). Maar de zwembadrobot is afgeleverd en doet het goed. Scheelt toch ca. 500€ met andere sites dus al met al een goede koop! Ook de helpdesk was gewoon bereikbaar en stond je netjes te woord.

Heb enkele maanden geleden een robotmaaier besteld en betaald (Loopo). Tot nu toe niets ontvangen (besteld in januari 2020). Geld kwijt ! Koop niets bij Robotdiscounter ( verkopen ook onder de naam Robotgadgets)

Al sinds januari geen reactie op mijn bestelling. Ze reageren niet op telefoontjes noch de e-mails. Doe geen zaken met ECG Nederland! Je bent je geld echt kwijt! Het geld (700€) had ik via Ideal betaald. Ik ga nu juridische stappen ondernemen. Via de KVK en de belastingdienst ga ik ook een melding maken van fraude en oplichting. Ze mogen opdraaien voor de schade dat ze verrichten.

Puur bedrog.

Zwembad robot gekocht. Het verkeerde toestel wordt geleverd, met enkel een Spaanse handleiding.

De software van de robot werkt niet, dus de FOUTE robot doet bovendien zijn werk NIET !

Van een officiële dealer heb ik vernomen dat ECG aan parallel import doet vanuit Spanje.

Je kan dus bij hen ook niet terecht voor service want dan moeten zij die robot zelf terug sturen naar Spanje !!!!

Antwoord van ECG op het feit dat de robot niet werkt : NIKS. Betalen die handel, we sturen deurwaarder op je af.

Ik stuur robot dus terug (wegens is fout model en werkt niet).

Antwoord van ECG na weeral een betalingsherinnering 8 maand later : "Wij hebben uw robot niet ontvangen. Betalen of we sturen deurwaarder. Of stuur verzendingsbewijs robot." Werkelijk : wie heeft na 8 maanden nog een verzendingsbewijs liggen ??????

Resultaat : deurwaarder voor robot die niet werkte, fout model en die is terug gestuurd. Heb geen robot, maar centen zijn ze komen halen !!

ECG Nederland B.V verkoopt sommige producten waarvoor ze geen erkende dealers zijn. Ze verkopen dus online producten waarvoor ze geen samenwerkingscontract hebben met de producenten. Ze moeten deze dus trachten via erkende dealers aankopen. De service die ze nadien leveren op de producten is ondermaats. Een goede raad: koop niet bij ECG Nederland online, maar koop bij een bedrijf die u gegarandeert een goede service kan geven.

Ook wij moeten vaststellen dat dit een bedrijf is waar je geen zaken mee moet doen.Bestelling gedaan en de dag erna geannuleerd met verzoek om het geld terug te storten. Dit zou binnen 10 werkdagen gebeuren. Deze termijn is verstrekken en dus het bedrijf ook schriftelijk (aangetekend) een aanmaning gestuurd. Digitaal verwerken ze alles razend snel en ziet het er mooi uit . Dit is ook de grootste valkuil.Ik geef een ieder dan ook mee om goed na te denken voordat u bij dit bedrijf een bestelling plaatst.Wij zijn een ervaring rijker. Gelukkig zijn in deze moderne tijd manieren genoeg om dit bij de mensen onder de aandacht te brengen .Sociale of zakelijke netwerken en een mogelijkheid als Trustpilot zijn een mooi platvorm om onze ervaring met dit bedrijf te delen.

Ik bestelde 3 art bij ECG Nederland (zwembad-discounter.com), nl een robot - een zandfilter - een PH/RX regeling. De robot werd correct geleverd, de zandfilter NOOIT (na heel wat mails toch geld terug), maar de PH-RX verdeler werd verkeerd geleverd, nl een ander goedkoper merk. Binnen de 2 dagen retour gestuurd, zelfs bevestiging ontvangen van bpost/DHL, met afgetekend retour document, maar tot op heden NIET terugbetaald! Heel wat mails gestuurd (zondert reactie), contact via online chat (men zal het dan steeds gaan bekijken),... PURE DIEFSTAL!

Nooit bij bestellen! Je krijgt direct de melding dat artikelen verzonden worden, maar ze worden nooit verstuurd. Ze zijn niet bereikbaar, niet via mail en niet via telefoon. Klacht indienen is enige hoop om je geld ooit terug te zien.

Bij ECG Nederland bestelde ik lego. Ik annuleerde dit naar anderhalve maand omdat er toen gezegd werd dat het nog langer zou duren en ik moest het hebben. Het heeft twee maanden geduurd voor ik het geld terug had, waarvoor ik aardig wat telefoontjes moest plegen en mailtjes moest sturen en een hoop beloftes van hun zijde verder was. Aan communicatieve vaardigheden en planning mag hard gewerkt worden bij ECG Nederland. Wel fijn dat ik het geld uiteindelijk heb ontvangen!

Ik heb hier iets besteld van carrera bij robotdiscounter.nl.
Nadat ik het besteld had kon ik niet meer inloggen.
Op hun website stond voorradig binnen 3 dagen bezorgd.
Na vele contacten en af en toe hun benaderd op de chat waar ik vriendelijk te woord werd gestaan, werd het uiteindelijk bezorgd na 1,5 maand.
Deze website is geen oplichter maar je moet gewoon geduld hebben.

nooit iets aan kopen , zijn bedriegers , incasseren geld en dan stopt de samenwerking

Ik schrok toen ik de reviews hier las. In mijn ervaring zijn het geen oplichters.
Ik heb hier spullen besteld (lego-discounter.com) en (uiteindelijk) ook gewoon geleverd gekregen.

Wel duurde het erg lang tot de spullen geleverd werden (~20 dagen) en de communicatie hierover was matig.

Ik zou hier niet nog eens bestellen, maar in mijn ervaring waren het geen "oplichters"

KOOP NIETS VAN HEN AUB .....

Ik heb een zwembadrobot besteld van 3500€ .... Nooit gekregen, veel blablabla maar verder helemaal niets ...

Gelukkig heeft PayPal mij terug betaald want zelfs naar PayPal reageert die kerel niet ...en je krijgt niets, geen spullen, geen geld, enkel waardeloze verhalen ....

PS: jammer van de censuur want anders had ik wel wat andere woorden gebruikt voor die gasten ....

BLIJF DAAR WEG VAN !!!!!!!

Had ik maar de reviews gelezen maar uiteindelijk toch nog goed afgelopen dankzij mijn betaling via PayPal want anders waren mijn centen verdwenen ...

Maairobot ter reparatie aangeboden. Zou ca. zes weken duren.

Tussentijds enkele malen gebeld, "het komt goed, we houden u op de hoogte". Na zeven weken er heen gereden, wat bleek? De robot lag nog op exacte dezelfde plek als waar we hem hebben neergelegd, is nooit aangeboden bij de reparateur. N-i-e-t-s meer gedaan, wat een aanfluiting, deze firma!