Fue un trato excelente muy atentos , entrega super rapido, y responden las sudas inmediatamente y ademas ponen facilidades para todo . Chicos seguid asi , sois un ejemplo a seguir de un buen trabajo... Toon meer
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Quería agradecer a EcoComputer el trato recibido. Todo ha sido rapidísimo y súper fácil desde el primer momento. Me quedaba muy poco tiempo antes de que caducara mi Kit Digital y aun así me ate... Toon meer
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Demasiada intrusión. El otro dia conecte un disco duro externo de 500GB y al dia siguiente tenia un correo, indicando que habia modificado la configuración del PC (cosa que no es cierta). ¿Hasta que p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
El envio del kit digital fue nefasto llego el ordenador abierto, fuera de la caha y golpeandose con el empaque exterior y la caja del lector de DNI y el hub. Muy mal empaque a cee cuanto dura el equip... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Tienda en línea de productos informáticos y líneas de negocio de la empresa.
Contactgegevens
Spanje
- ecomputer.es
4,1
Goed
253 reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
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No lo recomiendo
Me derivaron a Ecomputer para comprar el ordenador, un mac book pro, con el descuento del bono Kit digital. No volvería a repetir. Entiendo que se saturaron, pero no me informaron en ningún momento de los retrasos, fui yo la que perseguí la información llamando. No contestaban a los correos y tampoco me daban razón por teléfono. Fatal la experiencia con la atención al cliente. Lo pedí en enero y me llegó en marzo. No lo recomiendo.
10 maart 2025
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Antwoord van Ecomputer
amentamos la experiencia que nos compartes y entendemos tu frustración con los retrasos. Nuestro objetivo es siempre mantener informados a los clientes, y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra comunicación en estos casos. Agradecemos tu paciencia y que finalmente hayas recibido el equipo.
Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu reseña, Jaume! Gracias por valorar nuestra atención y servicio. ¡Disfruta de tu nuevo PC!
Tuve que estar detrás de ellos.
Tuve que estar detrás de ellos, faltó formación, recibí notificaciones de red.es que faltaba documentación.
Al final todo acabó bien
1 februari 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Gracias por tu valoración! Lamentamos los inconvenientes que encontraste durante el proceso y agradecemos tu paciencia. Tomamos nota de todo para seguir mejorando día a día. Nos alegra saber que finalmente todo se resolvió correctamente.
han sido muy profesionales y siempre…
han sido muy profesionales y siempre han estado disponibles en todo el proceso
6 september 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu reseña, M. Carmen! Gracias por valorar nuestra profesionalidad y confiar en nosotros ¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Gestion super rápida y todo perfecto.
Gestion super rápida y todo perfecto.
Muy profesionales
2 september 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Yolanda!
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que todo resultó perfecto. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Impresionantemente eficaces.
La comunicación ha sido súper fluida en todo momento. Nos pusieron muy fácil el proceso de contratación, encargándose de toda la documentación. Y además, recibimos el portátil incluso varios días antes de lo que nos prometieron. Muy profesionales, y por supuesto, totalmente recomendables.
2 september 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Emilio! Nos alegra enormemente saber que la comunicación fue fluida en todo momento y que facilitamos el proceso de contratación, incluida la gestión de documentación y la entrega adelantada del portátil. Valoramos tu recomendación y tus palabras, que refuerzan nuestro compromiso con la excelencia.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Personal muy atento y amable
El personal de ecomputer es muy atento y amable y me han ayudado en el papeleo del kit digital dentro del apretado plazo que me quedaba para solicitarlo.
29 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu reseña, JD! Nos complace saber que nuestro personal fue atento y amable, y que pudimos asistirte con el papeleo del kit digital dentro del plazo ajustado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando día a día.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Rapidez y eficacia
Han sido rápidos, se han encargado de todo, muy bien, la verdad
19 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lourdes! os alegra saber que nuestro equipo fue rápido y se encargó de todo a tu entera satisfacción. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir trabajando con el mismo empeño.
¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro!
Desesperado … ineficaces, lentos…
Llevo ni me acuerdo el tiempo para recibir un ordenador…
31 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
Hola Carlos,
Sentimos mucho leer tu reseña y comprendemos la frustración que transmites. Queremos revisar tu caso en detalle, pero con los datos que aparecen en tu comentario no podemos localizar tu pedido en nuestro sistema.
Por favor, escríbenos a socialmedia@ecomputer.es
con tu nombre completo o número de pedido y lo estudiaremos de inmediato para darte una solución cuanto antes.
Un saludo, y gracias por tu paciencia.
Experiencia satisfactoria con Ecomputer
El proceso de entrega del ordenador se realizó sin contratiempos ni inconvenientes. Sus instrucciones fueron claras en cada fase y se efectuaron en acuerdo a lo pautado. En base a mi experiencia, los recomiendo abiertamente.
26 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu reseña, Jose Luis!
Nos alegra saber que todo el proceso de entrega se desarrolló sin contratiempos y que la comunicación fue clara en cada fase.
Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando contigo en el futuro.
formalidad
13 augustus 2025
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¡Muchas gracias por tu valoración, José!
Nos alegra saber que valoras nuestra formalidad
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Atención impecable en pagos y envíos.
25 juli 2025
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Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que la atención en pagos y envíos fue impecable.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
El servicio ha sido rápido y eficaz
El servicio ha sido rápido y eficaz. Recibí el equipo a la semana siguiente de pagar el IVA de la factura y al recibirlo tuve necesidad de hacer una consulta y me la resolvieron el mismo día.
11 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
Muchas gracias por tu valoración, Jose María.
Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que pudimos ayudarte el mismo día.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Muy recomendable
La información muy clara y concreta, todo el proceso muy bien explicado, fácil y en el tiempo previsto.
4 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Gracias por tu reseña, Carmen!
Nos encanta saber que la información y el proceso fueron claros, sencillos y puntuales.
¡Será un placer ayudarte de nuevo cuando lo necesites!
Muy atentos unos verdaderos…
Muy atentos unos verdaderos profesionales
8 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu valoración, Eusebio!
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha transmitido profesionalidad y buena atención.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Muy mal
Estoy muy, muy decepcionada, recibí un ordenador defectuoso a través del programa Kit Digital.
No responden a los correos electrónicos, es muy difícil comunicarme con ellos por teléfono, no hablan con sus clientes y, si lo hacen, no escuchan, simplemente hacen lo que les conviene.
Estoy muy desilusionada con Kit Digital y Ecomputer.
En lugar de ayudarme en el trabajo, me hicieron perder mucho tiempo y nervios.
Y la historia con el ordenador aún no ha terminado, por cierto, un empleado me prometió que me llamaría hoy y no lo hizo, pero creo que para ellos eso es normal.
8 augustus 2025
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Antwoord van Ecomputer
Lamentamos mucho leer tu experiencia, Natalia.
Nos gustaría poder revisarlo contigo y encontrar una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a socialmedia@ecomputer.es con tus datos y número de pedido para que podamos localizar tu caso y gestionarlo de forma prioritaria.
Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos resolverlo.
Buena atención y envío en un tiempo…
Buena atención y envío en un tiempo récord
3 juli 2025
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Antwoord van Ecomputer
¡Gracias por tu valoración, Tomy!
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del envío.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario, Daniel!
Nos alegra saber que el proceso fue ágil y que te sentiste bien atendido.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Antwoord van Ecomputer
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y satisfactoria.
¡Disfruta de tu nuevo equipo!
Me siento totalmente engañado.yo quede…
Me siento totalmente engañado.yo quede con una persona de la empresa que queria un lrnovo think pad y me envian un think book
Llamo para cambiarlo y me dicen que son 100 eutos del transporte
Estafadores y malas perdonas
28 juli 2025
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Antwoord van Ecomputer
Gracias por tu comentario.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Desde Ecomputer, siempre enviamos a nuestros clientes documentación detallada —como el contrato y la factura— donde se especifica claramente el modelo del equipo solicitado. Además, realizamos una llamada previa a la entrega para confirmar tanto el modelo como la dirección de envío, con el fin de evitar errores y garantizar la conformidad del cliente.
En tu caso, todo el proceso ha seguido el mismo protocolo habitual. Aun así, si deseas cambiar el equipo, no tenemos inconveniente en gestionarlo; simplemente se deberá asumir el coste logístico del transporte, que es informado de forma transparente.
Si deseas que revisemos tu caso con más detalle, puedes escribirnos a socialmedia@ecomputer.es. Estaremos encantados de ayudarte.
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