Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Normalt litar jag inte på webbutikers ”leveranstider”, men jag beställde ändå en cykelvagn från Elcykelkompaniet.se eftersom vi behövde den till en utflykt. Efter att jag hade fått orderbekräftelsen s... Toon meer
Levererade min cykelhjälm inom utsatt tid. Pyttelitet avdrag för att det stod att leveransen var försenad när jag sökte via bifogad länk och att det inte stod något beräknat leveransdatum, men plötsli... Toon meer
Jag ringde Elcykelkompaniet mitt i semestertider då jag behövde ha en cykelhållare redan samma dag. De hade den inte i butiken i Göteborg men de ringde runt och ordnade så att jag kunde hämta den på c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi på Elcykelkompaniet är specialister på elcyklar. Genom att erbjuda Sveriges största elcykelbutik vill vi vara kundens förstahandsval när det gäller elcykel, tillbehör och service. Vår ambition är att hjälpa kunden genom hela sin elcykelresa. Vi finns både online och i fysisk butik. Vår vision är att ändra sättet man transporterar sig på, öka folkhälsan och bidra till ett hållbarare samhälle. För att lyckas med detta jobbar vi med ett noga utvalt sortiment av kvalitetscyklar från de ledande varumärkena inom elcykel, elmountainbike och lådcykel Välkommen!
Contactgegevens
Stora Åvägen 7, 436 34, Askim, Zweden
- 031-787 97 97
- info@elcykelkompaniet.se
- elcykelkompaniet.se
4,6
Uitstekend
870 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lång leverans
Lång leverans, beställt Googles. Skulle vara snabb leverans. Ej fått leverans, gått över 2 veckor. Försökt ringa på telefonnummer ni uppgett vid akuta ärenden. Upplyser bara om öppettider.
Fick efter samtal kompensation.
Så nu är vi nöjda
24 maart 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Elisabeth. Vi är hemskt ledsen för att din order har dröjt. I detta fallet var det ett lagersaldo som inte stämde. Detta gjorde att vi fick beställa från leverantör vilket ökade leveranstiden.
Angående vår kundtjänst så har den öppet 10-18:00 varje vardag. Ringer du utanför dessa tider får du tyvärr endast höra våra öppettider.
Vi kommer skicka med en kompensation i paketet som plåster på såren.
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Rask leveranse
Rask leveranse. Sykkel var ferdig montert, og kun små detaljer måtte justeres bl.a styre, sete og pedaler.
7 april 2026
Bra pris på en Crescent Elina elcykel
Bra pris på en Crescent Elina elcykel. snabb leverans
och vektyg med för att montera cykeln.
Mycket nöjd med produkten
19 maart 2026
Det var riktigt illa
Det var riktigt illa, de skyllde på att det sista exemplaret blivit stulet i butiken! En hel cykelhjälm, hm, det verkar mycket underligt!
25 maart 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Eva!
Vi beklagar verkligen att din beställning inte kunde fullföljas – det är förstås mycket tråkigt när man ser fram emot ett köp och det sedan inte kan levereras. Lagerdifferenser kan tyvärr uppstå när vi delar lager med fysisk butik, och vi är ledsna att du drabbades av detta.
Vi hoppas att alternativet vi erbjöd ändå kunde vara till nytta. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig vidare på något sätt!
Allt gott,
Edvin, Elcykelkompaniet
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Har cyklat några mil nu och är mycket nöjd.
16 maart 2026
Jättefina prylar
Jag beställde två cykeldäck förra månaden. Jättebra grejer. Nytt är nytt😊👍
30 november 2025
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Elin! Vi beklagar verkligen dröjsmålet – två veckor är alldeles för lång väntan och vi förstår att det är frustrerande. Ett fel uppstod vid hanteringen av ditt paket, men vi har nu åtgärdat detta och ett nytt paket är på väg till dig idag.
Tack för ditt tålamod!
Allt gott,
Edvin, Elcykelkompaniet
Snabba svar
17 maart 2026
Smidigt att beställa och hämta i butik
Smidigt att beställa och hämta i butik. Sen kan man önska på en trevligare kundupplevelse. Inte bli ifrågasatt om man inte har läst vad det står när man beställer en produkt från er. Utan bara lotsa och hjälpa kunden rätt. Det finns en anledning till att man kommer och handlar av er. Annars super nöjd med hemsidan och produkten.
12 maart 2026
Fick jättebra service när jag frågade…
Fick jättebra service när jag frågade kring hur jag på bästa sätt kan sköta om mitt nya elbatteri. Personen jag pratade med tog sig tid vilket jag uppskattade. Det var ny information och jag hoppas att det ska göra skillnad.
5 maart 2026
Snabb Leverans!
11 maart 2026
Fin vara enligt beskrivning och mycket…
Fin vara enligt beskrivning och mycket snabb leverans!!
4 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.