Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Normalt litar jag inte på webbutikers ”leveranstider”, men jag beställde ändå en cykelvagn från Elcykelkompaniet.se eftersom vi behövde den till en utflykt. Efter att jag hade fått orderbekräftelsen s... Toon meer
Levererade min cykelhjälm inom utsatt tid. Pyttelitet avdrag för att det stod att leveransen var försenad när jag sökte via bifogad länk och att det inte stod något beräknat leveransdatum, men plötsli... Toon meer
Jag ringde Elcykelkompaniet mitt i semestertider då jag behövde ha en cykelhållare redan samma dag. De hade den inte i butiken i Göteborg men de ringde runt och ordnade så att jag kunde hämta den på c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi på Elcykelkompaniet är specialister på elcyklar. Genom att erbjuda Sveriges största elcykelbutik vill vi vara kundens förstahandsval när det gäller elcykel, tillbehör och service. Vår ambition är att hjälpa kunden genom hela sin elcykelresa. Vi finns både online och i fysisk butik. Vår vision är att ändra sättet man transporterar sig på, öka folkhälsan och bidra till ett hållbarare samhälle. För att lyckas med detta jobbar vi med ett noga utvalt sortiment av kvalitetscyklar från de ledande varumärkena inom elcykel, elmountainbike och lådcykel Välkommen!
Contactgegevens
Stora Åvägen 7, 436 34, Askim, Zweden
- 031-787 97 97
- info@elcykelkompaniet.se
- elcykelkompaniet.se
4,6
Uitstekend
868 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hade lämnat in min cykel hos en annan…
Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Daniel. Efter 5 minuter så hade dom hjälpt mig att byta delen som var trasig på min elcykel.
Snabb och bra service när den är som bäst!
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Framgick inte tillräckligt tydligt att…
Framgick inte tillräckligt tydligt att laddare inte ingick med cykelbatteri
27 september 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej! Vi är hemskt ledsna för att din upplevelse inte var bra när du handlade hos oss och tar emot din kritik med öppna armar. Vi kommer att uppdatera våra produkttexter på alla våra batterier där vi förtydligar att laddare inte ingår.
Tack för fin recension!
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Landade in 17.50 på en fredag med en…
Landade in 17.50 på en fredag med en cykel som plötsligt behövde ny kedja. Inga problem! Oskar o Daniel i verkstan fixade på övertid, Oskar i butiken säkrade att vi kände oss välkomna under tiden. Världsklass!!
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans!
14 september 2026
Passformen var inte bra men ok
9 september 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Mikael!
Tack för din recension! Vill du retunera din vara så hjälper vi så klart till med det.
Maila oss på info@elcykelkompaniet.se så hjälper vi dig.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar
Edvin Arnstrand
Elcykelkompaniet
Snabb och bra leverans
12 september 2026
Otroligt lång tid på leverans
Otroligt lång tid på leverans! En dålig kommunikation om detta, fick maila och efterfråga.
Företaget bör se över sin kommunikation till vad de säger om leveranstiden för beställningen.
31 augustus 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Annika!
Tack för din recension. Jag har kikat på ditt ärende och här har vi precis som du skriver brustit i vår kommunikation. Leveransförseningen från vår leverantör skulle så klart ha förmedlas till dig som kund.
Skulle du vilja ge oss ett försök igen nästa gång det är dags för att nya cykelprylar, maila mig direkt på ea@elcykelkompaniet.se så skall jag se till att lösa en bra deal till dig.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Flera veckor senare fortfarande ingen…
Flera veckor senare fortfarande ingen leverans. Det går inte att följa ordern via hemsidan.
6 september 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Henrik!
Tack för din recension. Du har helt rätt i det du beskriver. Varan du beställde hade en lagerdiff och vi behövde beställa den. Det är tyvärr vi som brustit internt gällande kommunikationen.
Nu ser jag att din beställning är skickad och mottagen. Skulle det vara något vi kan göra för dig får du gärna höra av dig direkt till mig så kommer jag hjälpa dig.
ea@elcykelkompaniet.se
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
kan hitta reservdelar som inte längre…
kan hitta reservdelar som inte längre säljs av varumärken
12 april 2026
Allting funkade helt perfekt!👍
12 september 2026
Snabb och smidig leverans.
7 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.