Hade lämnat in min cykel hos en annan verkstad och väntat i 3 månader på reparation utan några framsteg eller återkoppling. Jag kontaktade då elcykelkompaniet och fick hjälp av en kille vid namn Dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Normalt litar jag inte på webbutikers ”leveranstider”, men jag beställde ändå en cykelvagn från Elcykelkompaniet.se eftersom vi behövde den till en utflykt. Efter att jag hade fått orderbekräftelsen s... Toon meer
Levererade min cykelhjälm inom utsatt tid. Pyttelitet avdrag för att det stod att leveransen var försenad när jag sökte via bifogad länk och att det inte stod något beräknat leveransdatum, men plötsli... Toon meer
Jag ringde Elcykelkompaniet mitt i semestertider då jag behövde ha en cykelhållare redan samma dag. De hade den inte i butiken i Göteborg men de ringde runt och ordnade så att jag kunde hämta den på c... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi på Elcykelkompaniet är specialister på elcyklar. Genom att erbjuda Sveriges största elcykelbutik vill vi vara kundens förstahandsval när det gäller elcykel, tillbehör och service. Vår ambition är att hjälpa kunden genom hela sin elcykelresa. Vi finns både online och i fysisk butik. Vår vision är att ändra sättet man transporterar sig på, öka folkhälsan och bidra till ett hållbarare samhälle. För att lyckas med detta jobbar vi med ett noga utvalt sortiment av kvalitetscyklar från de ledande varumärkena inom elcykel, elmountainbike och lådcykel Välkommen!
Contactgegevens
Stora Åvägen 7, 436 34, Askim, Zweden
- 031-787 97 97
- info@elcykelkompaniet.se
- elcykelkompaniet.se
4,6
Uitstekend
868 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kunnig support kille berättade allt om…
Kunnig support kille berättade allt om cykeln både för och nackdelar.. Det känndes mycket seriöst vårat samtal... så jag kände mig mycket trygg att göra beställningen hos er.. för att kunna ge er full pott så blev det lite strul med cykeln.. vid färdigställande av cykeln för leverans så var ett fäste för displayen trasigt..och ett helt nytt styre måste beställas som tar c:a 2 veckor att få hem.. men jag har redan väntat i 1 vecka vid detta meddelande.. så det blir säkert c:a 3veckors väntetid.. Det kan kännas lite surt med tanke att jag hade tänkt cykla runt lite dom sista sen sommar dagarna..så min störta önskan nu är att det inte blir längre förseningar av leveransen hälsningar PEO
29 juli 2026
Ingen information om orderförändringar
Ingen information om orderförändringar. Långsam svarsfrekvens från supporten. Fullföljer inte sina åtaganden.
27 juli 2026
Snabb leverans!
8 juli 2026
Mycket missnöjd med leveranstid
Mycket missnöjd med leveranstid. Nu 2 v sedan beställning och ej fått något besked om att varan ens skulle vara skickad. Kontaktat kundtjänst nu, så mitt totala omdöme kan ju förbättras om jag får ett bra bemötande där.
13 juli 2026
Antwoord van Elcykelkompaniet
Hej Karin!
Tack för din recension.
Varan du beställde hos oss fanns inte i lager utan var en beställnignsvara som vi beställer från vår leverantör när vi får in ordern. Då är det 10-14 arbetsdagar i leveranstid. Vi försöker vara så tydliga vi kan med detta men det är tyvärr lätt att missa. Just nu är det semestertider även hos våra leverantörer och det verkar tyvärr som att din order kommer dröja lite ytterligare.
Jag ser att min kollega svarat dig på kundtjänst, så vi tar dialogen vidare där.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar
Edvin, Elcykelkompaniet
Super nöjd
Super nöjd , produkten var perfekt , allt fungerade perfekt, beställning, produkt, frakt , betalning! Allt var bra
13 juli 2026
Snabb leverans och trevlig kundkontakt…
Snabb leverans och trevlig kundkontakt i telefon.
Produkten fungerade perfekt!
15 juli 2026
Beställde ett batteri med bra pris som…
Beställde ett batteri med bra pris som kom snabbt och funkade perfekt
13 juli 2026
En bra och tevlig cykel att åka på
Den var lätt att beställa och kort leverans tid. Mycket trevlig att åka på. Lätt att montera i hop den.
2 juli 2026
Laddare till Cresent Elina
Laddare till min Cresent Elina blev glapp när jag snubblade i sladden vid laddning.
Skickade efter en likadan. Snabb o bra leverans betalning med Klarna.👍Mycket nöjd.Tack🤗
5 juli 2026
Företaget gör en grymt tydlig…
Företaget gör en grymt tydlig information och design som är mycket snyggt upplagt!!
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Bra produkt och snabb leverans
Bra produkt och snabb leverans. Bra utbud av storlekar på hjälmar. Ett plus att företaget har miljötänk med bland annat återanvändning av emballage.
8 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.