Elektrizitaet Berlin Reviews 

bei Endabrechnung und Bonusauszahlung .
ich habe bei diesem Stromanbieter wegen Schlussabrechnung nur Probleme. Auf Anrufe und das mehrmals wurde ich wochenlang mit der Aussage,, momentan sehr viel Arbeit wegen Abrechnungen ,, hingehalten .
Mein Vertrag endete nach ordentlichere Kündigung zum 31.03.2026 mit Abgabe meines Zählerstandes sogar mit Fotos. Die Bestätigung,, Eingang zur Bearbeitung,, bekam ich postwendend per E Mail und das war es schon . Nachdem ich telefonisch nichts erreichen konnte habe ich am 21.06.2026 schriftlich eine Verbraucherbeschwerde mit der Aufforderung innerhalb von 4 Wochen die ausstehende Endabrechnung für meinen Vertrag mit der zugehörigen Auszahlung meines Bonus zukommen zu lassen mit der Androhung sofort danach die Schlichtungsstelle für Energie zu Informieren. Nicht einmal dazu habe ich nach 4 Wochen eine Antwort erhalten. Durch die Info an mein Vermittlungs-Portal Check 24 die sich dann für mich auch noch einschaltete habe ich dann am 17.07.2026 meine Abrechnung bekommen.
Das Geld habe ich bis heute den 28.07 noch nicht auf meinem Konto.
Ich habe nun den ganzen Vorgang an die Schlichtungsstelle Energie übertragen und hoffe das ich irgendwann mal zu meinem Geld (311,71€) komme.

Von diesem Stromlieferanten ist abzuraten unseriöse Abrechnung!!!

Dieses Unternehmen hat nicht mal 1 Stern verdient. Mein Vertrag endete am 19.04.2026.Bis heute - nach mehr als 3 Monaten -liegt mir trotz tel. und schriftl. Anmahnung immer noch keine Rechnung vor. Ich habe schon öfters den Anbieter gewechselt, aber noch nie solche schlechte Erfahrung gemacht wie mit dieser Firma. Nebenbei: Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht im Februar ! zum 19.04.26 gekündigt. Bestätigt wurde mir das schriftlich Mitte Mai ! Immerhin wurde nicht weiter abgebucht.

Katastrophe! Vertrag endete zum 21.10.25 bis heute noch keine Endabrechnung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und Telefon. Auf E-Mails gar keine Reaktion und telefonisch weiter hin gehalten. Zugang zu Kundenportal um Dokumente einsehen zu können auch nicht mehr mölich. Einmal und nie wieder

WARNUNG !!! Der schlechteste Stromanbieter, bei dem ich je Kunde war. Die Rechnung wurde erst nach über 2 Monaten erstellt, mit Fantasiewerten, die Betrug gleich kommen. Weder mein gelieferter Abschlusszählerstand noch der gelieferte Zählerstand vom Netzbetreiber wurde anerkannt. Meine Verbraucherbeschwerde und mein Rechnungwiderspruch wurden nicht beantwortet. Erst nach mehrmaliger Intervention von CHECK24 wurde die Rechnung korrekt erstellt. Danke hierfür an Check24. Das Guthaben wurde erst nach weiteren 3 Wochen ausgezahlt. Es wurde mehrfach gegen §40c EnWG verstoßen.
Fazit: Werdet nicht Kunde von Elektrizität Berlin! Service unterirdisch, Kundenorientierung nicht vorhanden, Versuch von Betrug bei Rechnungserstellung! Der Anbieter hat am Strommarkt nichts zu suchen!

Wir warten seit April auf eine Schlussabrechnung, Verbraucherzentral, Streitschlichtungsstelle und diverse Mahnungen und Fristen haben nichts gebracht.
Jetzt haben wir ein Mahnverfahren beantragt, geht ganz einfach über online-Mahnantrag und kostet je nach Rückzahlung 36€/46€

unseriöses unternehmen, Abschläge werden einfach ohne wissen der Kunden um fast einen Monat vorher abgbucht lt. Vertrag Ist die zahlfrist am 26. jeden Monats, von heut auf morgen wurde dies dann vom 26. auf den 02 jeden Monats umgestellt ohne irgendwelche informationen von denen erst 10 tage nach der Abbuchung bekommt man ein Schreiben das es aufgrund systemtechnisch nicht anders möglich wäre das nun die zahlfrist einseitig geändert wird.
Danach habe ich diesem Unternemen das SEPA-Mandat entzogen , Dies wurde mir dann auch von denen bestätigt, trotzalledem buchten die den nächsten Abschlag ab, was ich natürlich wieder zurückgebucht habe. Dann bekam ich eine Mahnung mit 08,00€ Rücklastschriftgebühr + 5,00€ Mahngebühr. Diese ich auch sofort schriftlich zurückwies. Auf mreinem Schreiben bekam ich noch nicht einmal eine Antwort. ein paar tage später haben die wieder den Abschlag + gebühren abgebucht. Diesmal habe ich dies nicht zurückgebucht . Habe dem Unternehmen daraufhin nochmal geschrieben das der Abgezogene Abschlag + Gebühren als kompletten Abschlag sehen müssen.
keine Antwort darauf. Wenig später bekomm ich ein Anruf von diesem Unternehmen, das ich lt. denen noch 2,00€ Mahngebühren schulden würde. Als erstes rufen die mit unbekannter Nummer an. Nachdem ich mehrere Minuten mit dem Sachbearbeiter diskutiert habe, brach ich das telefonat ab da es keinen Sinn mehr gemacht hat Die beharten auf de 2,00€ ein SEPA-Mandat Entzug war bei denen nicht bekannt obwohl ich das von denen Schriftlich bekommen habe.
Nunja leider geht es noch weiter. Ich überweise meinen Abschlag immer direkt Anfang des Monats. Am 10.06.2026 erhielt ich eine Mahnung von denen, was mich sehr verwunderte. drinne Stand Abschlag Juni fehlt. ich natürlich sofort geprüft ob ich es versehentlich vergessen habe aber nein. Auf dieser Mahnung antwortete ich nur 3 tage später bekam ich die nächste Mahnung. Nun habe ich dann mal richtig geforscht warum wieso weshalb, Im April hätte auch die Abschlussrechnung erstellt wqerden, daraufhin bin ich bei deren Online-Portal eingelogt und schaute dann nach Rechnungen. tatsächlich eine Abschlussrechnung vomn 28.05.2026 wurde erstellt ohne mir bescheid zu geben das diese existirt oder das Sie diese Rechnung mir per Post geschickt haben.
Daraufhin prüfte ich die Rechnung der Betrag der Abschlagszahlungen war fehlerhaft, dies habe ich auch bemängelt. Bis zum heutigfen Tag haben die die Rechnung nicht korrigiert.
immer weitere Mahnungen per -Mail.Wenn ich jetzt denen eine E-Mail schicke bekomme ich noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung von denen was vorher immer war. FAZIT: LASST UNBEDINGT DIE FINGER WEG VON DESEM UNTERNEHMEN.

Warte immer noch auf meine schlussrechnung, Abschläge willkürlich erhöht.

Die Abrechnung sollte im April erfolgen. Ich bekomme mehrere hundert Euro zurück und habe mehrmals gemahnt .Jetzt wurde der Vermittler Check 24 eingeschaltet und wenn das nicht funktioniert wird ein Anwalt eingeschaltet.

1 Stern wäre definitiv zu viel , die gehören verboten, Enabrechnungen werden nicht erstellt erst nach massiver Beschwerde bei der Geschäftsleitung welche zwischenzeitlich ausgetauscht wurde , Beschwerde bei der Bundesnetzagentur , Beschwerde beim Bundesministerium BMWE und Eröffnung eines Schlichtungsverfahren wegen Verzug( Vertragsende 30.04.2026 ) wurde die Rechnung dann am 08.07.2026 ins Postfach gestellt. Finger weg von diesem Versorger ElVeBE in Berlin ,da läuft einiges schief genau wie bei der Regierung in Berlin .

Nach 8 Wochen ist die Endabrechnung von diesem Lieferanten noch nicht erstellt. An die gesetzliche Vorgabe, spät. nach 6 Wochen dem Kunden die Abrechnung zuzusenden, hält man sich nicht. Auf schriftliche Nachfragen via E-Mail wird nicht geantwortet. Bei telef. Nachfragen bekommt man nur allgemeine und unverbindliche Antworten. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und machen auf mich einen überforderten Eindruck.
Ich kann nur raten, diesen Lieferanten nicht zu wählen.

Unfassbar unseriös! Unser Stromvertrag endete bereits im Februar. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert, am Telefon erkennbar billige Ausreden aufgetischt. Die haben den Enzählerstand einfach mal um 1300 kWh erhöht und dem Messstellenbetreiber die Schuld zugeschrieben. Der Zähler ist sogar fünf Monate später noch nicht einmal an dem Wert angekommen.

Der ganze Laden ist auf Betrug ausgelegt! Finger weg!!

Hier werden negativ Bewertungen im großen Stiel gelöscht... augenscheinlich nimmt man sich viel Geld und Zeit in die Hand.

Bei Gutschrift werden die Schlussrechnungen nicht erstellt und gesetzlich vorgeschriebene Fristen komplett ignoriert, wie auch in unserem Fall.

Boni wurde ebenfalls nicht ausgezahlt obwohl bestätigt.

Kommunikation mehrfach per Mail und Telefon... immer nur die selbe Floskel... es wird weitergeleitet... Reaktionen Fehlanzeige.

die Kündigungsbestätigung kam 1 Monat zu spät, wo ich schon beim anderen Anbieter war.... und jetzt warte ich seit +3 Monaten auf meine Jahresabrechnung, nach meiner Berechnung wäre das eine Rückzahlung ~250€, es werden wohl erstmal die Rechnungen mit den forderungen bevorzugt erstellt. Auch eine Mail "Anmahnung" das die Endabrechnung erstellt werden MUSS (Gesetzlich), keine reaktion bisher. sobald die Frist abgelaufen ist landet es bei der Verbraucherzentrale und meinem Anwalt. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar, für eine Berufstätige Person (zeiten nach feierabend)

Eigentlich wollte ich hier gar keinen Stern vergeben.
Noch nie soviel Ärger mit einem Stromanbieter gehabt wie hier. Falsche Rechnungen, viele ungerechtfertigte Mahnungen, Androhung von Inkasso, nicht einhalten von vorgegebenen Fristen, freche Äußerungen am Telefon.....
Ich kann nur von diesem Anbieter abraten.
Mußte die Schlichtungsstelle Energie einschalten um zu meinem Recht zu kommen.

Die Endabrechnung wurde nach Vertragsende nicht erstellt. Bisher sind schon 12 Wochen vergangen. Entsprechend wurde das Vertragsguthaben und der Neukundenbonus auch noch nicht ausgezahlt.

Hände weg von diesem Laden !!! Stromverbrauch nach Ablauf Vertrag am 12.04.2026 übermittelt, nach sechs Wochen Abrechnung per Mail und telefonisch moniert. Erst auf Brief meines Anwalts und Einschaltung Kundenservice Check24 habe ich die Abrechnung am 10.07.2026 erhalten. Nach weiterer Mail nach dem Ablauf Fristsetzung meines Anwalts und Klageandrohung am folgenden Tag habe ich das Guthaben durch Überweisung erhalten.

Der Anbieter geht garnicht. Kundenservice antwortet nicht, Es wird wird keine Endabrechnung erstellt und somit gibt es auch keine Geld mehr zurück, für die überzahlten Vorschüsse. Hier handelt es sich um Betrug.

Ich empfehle keinem aber auch wirklich keinem zu Elektrizität Berlin zu wechseln! Bei offenen Fragen bekommt man telefonisch niemanden ans Telefon und per Email kann man lange auf eine Antwort warten. Nach Kündigung und trotz bezahlter Abschlussrechnung bekommt man weiterhin Zahlungsaufforderungen mit Mahnkosten und man hat einfach keinen mit dem man dad telefonisch klären kann. Aber das war wirklich der mit Abstand schlechteste Stromanbieter den ich jemals hatte.

Monate langes Warten auf die Endabrechnung. Die Firma reagiert auf nichts. Habe jetzt ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Absolut nicht zu empfehlen.