ELEX Reviews 

Suite a la terrible tempête du 28 août a Vitry-sur-Seine. Ma cheminée de 450kg est tombée sur mon toit. Mon assurance a été très attentive et très à l'écoute. Mon devis étant important,Ils m'ont dirigé vers leur experte de chez ELEX Cette dame était également à l'écoute, je pense quelle a très vite compris mon degré Maximum de stress. Elle était rassurante tant elle était sûre de ces propos étonnamment qualifiés en matière de jargon technique. Même le couvreur avait du mal à trouver les arguments pour certains chiffrages du devis. J'ai confiance en elle j'ai confiance en mon couvreur. Et en mon assureur.J'espère que tout ce grand bouleversement ne sera bientôt qu'un mauvais souvenir. Je recommande cette entreprise d'expertise ELEX vivement.
Muriel.

Ponctuel
À l’écoute
Très satisfait

Efficacité
Clarté
Pragmatique

Très mauvaise expérience avec cette expertise.

Le rapport établi comporte, selon moi, des incohérences importantes avec ce qui a été constaté lors de la visite. Des trous de plusieurs centimètres dans le liner, pourtant visibles et photographiés lors de l’expertise, ne sont tout simplement pas mentionnés dans le rapport.

Plus surprenant encore, l’experte a constaté ces dégradations sur place, mais ses conclusions ne semblent pas en tenir compte.

Je conteste également l’analyse concernant l’épisode de tempête. L’effet du vent n’a pas été retenu, alors que mon assureur m’a indiqué que les données météorologiques dont il dispose allaient dans un sens différent. Une attestation délivrée par la mairie est également venue apporter des éléments contradictoires avec les conclusions du rapport.

Le plus regrettable reste l’absence de réponse : plus d’une semaine sans retour malgré plusieurs mails et appels, y compris des sollicitations de mon assureur.

Lorsqu’un expert intervient dans un dossier de sinistre, on attend avant tout des constatations précises, un rapport fidèle à ce qui a été observé et des explications lorsque les conclusions sont contestées.

À ce jour, je n’ai obtenu aucune explication satisfaisante sur les omissions constatées dans le rapport ni sur la prise en compte des éléments météorologiques.

Une expérience particulièrement décevante, avec un rapport que je conteste et un manque de communication que je trouve très regrettable.

Professionnel

Très bonne expertise avec le cabinet Elex, à l’écoute et impliqué il a su me mettre en confiance et m’informer.
Je recommande vivement.

Expère désagréable car dire que tous les entrepreneurs sont des escrocs. Adresse mauvaise sur le compte-rendu, on se pose des questions sur la qualité du travail. Et que le compte rendu eh bien, la bonne maison???? Monsieur l'expere est frustrée car je lui ai demandé de partir. Car il ne voulait rien savoir.
Demander a monsieur. Dubreil
Ref 26ECU3714 voila vous avez les coordonnées du dossier.

Humanité,professionnalisme et gentillesse

Un manque de sérieux prendre des décisions sans même avoir eu une visio rien.... puis les mensonges de l'expert dire oui on va vous indemniser et après rien on revient sur ces décisions....quelle honte de faire croire des choses aux gens qui sont dans le malheur d'une Tornade....

J’attendais l’avis d’un professionnel par rapport à notre sinistre, et j’ai été satisfait de ses conclusions .

la conseillère qui m’a appelé au sujet de mon dommage, cette dame a été parfaite à mon écoute en répondant à toutes mes questions, je la remercie beaucoup…. pour son écoute et sa gentillesse.

Expert très professionnelle, très à l'écoute, a vite cerné l incident. Des réponses claires et un suivi avec l assurance au top ! Je recommande vivement cet organisme 👍

Un très bon accompagnement avec des explications claires et précises, faisant ressortir le professionnalisme de l'expert.

Vérification superficielle ne prend pas en charge les dommages dû à au dégât des des eaux Exemple, canapé, mur sol.

Très professionnel et a l'écoute du sinistre que j'ai eu le 20 août 2026. Cabinet expertise a recommandé absolument.

Tout c’est très très bien passé

Très bon rdv d’expertise

A fuir.
Expertise en visio pas claire suite à un sinistre du à la foudre. Propos incohérents et jamais raccord avec mon assureur (ou je travaille en passant) qui pourtant lui, accepte mon dossier de sinistre car les elements parlent d'eux mêmes. L'experte se permet de tenir des propos qui sortent du cadre professionnel. 3 semaines sans eau chaude, avec des enfants en bas âge en supplément. Fantastique vainement le summum.

Personne qui est à l'écoute, courtois, efficace et prend le temps d'expliquer.

Réactivité compétence et suivi
Attentif au dommages des clients