Elkjøp Reviews 

Jeg bestilte en meta Quest 2 strap, men mottok istedet en duk/deksel for grill..!!
At det går an !??
Dette gjelder Elkjøp Jessheim! Ikke går det an å ringe den aktuelle butikken heller, da man må ringe et slags fellesnummer.

Helt lattelig at en så stor bedrift med 78% negativ tilbakemelding kan fortsette som de holder på.
Elkjøp har nesten 100% dårlig tilbake meldelser, likevel gjør dem ikke en jævla dritt for å fikse det.
mitt største problem har hvert klikk og hent, jeg har kraftig sosial angst så jeg er sykt avhengig av klikk og hent, men hver gang har de kansellert bestillingen min pga de ikke holder oppe med oppdatering av hva de har og ikke har på lager på nettbutikken demmes.
skrev en personlig klage til elkjøp sin epost og fikk et copy paste svar tilbake.
Inkompetente og late ansatte som ikke gidder og gjøre en dritt for og forbedre bedriften og sjefene som sitter høyere har vel ikke noe bedre og finne på en og klø seg i ræva i suppose. Tragisk at vi fortsetter og handle her, jeg personlig byttet til power, og er mye mer fornøyd!
Snille annsatte og mye bedre lager system.

Dårlig service. Jeg tok VR brillene mine for å bli reparert, de sendte dem til service etter en måned, servicen har dem i en måned og de er ikke ferdig enda. Jeg ringte hver uke for å spørre når de blir fikset, hver gang de sier at neste uke, nå det gikk en mnd og hører ingenting fra dem

Elkjøp Drammen. Her er det bare å ta av seg hatten. For en service.
Dyktige å hjelpsomme medarbeidere.

Jeg hadde kjøpt et smeg kombiskap til 30.000. Når Bring skulle levere fant de ut at det ble for trangt å få det inn. Jeg ønsket å få fjerna emballasje for å få den bært inn, men det var ikke Elkjøp noe for, skravla om det juridiske. Jeg sa at jeg kunne ta ansvar for å fjerne emballasje, men nei, plapra videre om det juridiske at de ikke kunne bære inn uten emballasje. De tok den i retur, ALDRI MERE ELKJØP!!

Jeg kjøpte en splitter ny Playstation 5 med FIFA og 2 års garanti, 4 måneder senere playstation min streiker; jeg leverer den til reparasjon og har nå venta i flere uker til nå en måned. jeg har prøvd å kontakte dem uten hell. blir bare fortalt at vi skal be alna elkjøp ringe deg. får aldri den telefonen. jeg har sendt dem mail på at jeg vil ha pengene mine tilbake og at de kan beholde blikkboksen og prøve å lure noen andre fordi det er absolutt siste gang jeg handler på Elkjøp. Da jeg leverte den for reparasjon sier kassemannen at om vi finner ut at det er du som har ødelagt den så har du garanti på det, føltes utrolig ubehagelig som om de prøvde å ha noen å skylde på, på hvorfor ps5 var sånn. null respekt null fremgang null noe. virkelig hater elkjøp med hele mitt hjertet. jeg har også tatt opp denne saken med advokaten min. og jeg kan anmelde hele elkjøp alna for svindel av produkt jeg har reklamasjonsrett på

Er du uheldig som meg så kan det gå år før du får orden på ting. kjøpte ei kjøkken vifte på Elkjpø SOGN som rauk i juni i 2023, framleis ikkje reparert i august 2023. Oppdatering: No er me kommen til Mars 2024 året etter og den er framleis ikkje reparert. Bestilte også 2 varmepumper før jul, fikk 2 innedeler levert og så kom det melding om at utedelane var utgått. Fikk beskjed og anbefaling frå Elkjøp på ein anna modell som eg skulle bestille, men dei kom heller aldri, etterlyste dei etter 2 mnd men då kunne dei fortelje at dei ikkje kunne levere likevel. Det kan sjå ut som om dei ikkje har heilt kontroll på businessen lenger, ikkje veit dei kva dei har sent ut frå lageret til kunde heller.

Nettsiden til elkjøp er dårligere en mangen andre. Laster rart. Føler også leveringstid er dårligere en komplet

Bestilte ei PS5 slim spillkonsoll datert 25.02.2024, med levering til min nærmeste post i butikk. Etter mottak av pakken i dag datert 28.02.2024, ble det oppdaget at pakken ikke var forsvarlig pakket. Det vil si at det manglet en post eske som man vanligvis bruker til å sende vare skadefritt i Norge. Det var heller ikke brukt bobleplast for å hindre skade på original esken. Istedet så sendte butikken selve original ps5 esken, uten å sikre pakken. Original esken var påført betydlige skader og hull her og der. Da jeg tok kontakt med elkjøp kundeservice, la de seg flate og beklagde det hele. Jeg fikk tilbud om å levere inn konsoll til nærmeste Elkjøp butikk, og enten bytte eller få pengene tilbake. Jeg valgte det sistnevnte. I tillegg til dette fikk jeg gavekort på 695 kr, som plaster på kjøpet. 1 stjerne er til Elkjøp Førde som tok seg en skikkelig "spansk en" med å sende pakken min på en svært uforsvarlig måte. Håper at det ikke gjentar seg igjen.

Rett og slett ræva orden og helt forferdelig dårlige produkter

Selger telefoner som ikke fungerer som reklamert, og har forsikret seg om at telefoner ikke faller under noen form for åpent kjøp eller returrett, slik at kunder som kjøper en telefon som ikke fungerer har fullt ansvar for at produktet ikke fungerer.

Ved første forsøk på å levere inn mobilen ble jeg bare vist døren, og de ansatte sa at de til og med ikke tar tilbake uåpnede mobiler.
Ved andre forsøk så tok de den inn og sendte videre til verksted etter flere negative kommentarer rettet mot meg, og når jeg hentet den igjen så bekreftet ansatte på butikken at det eneste som var gjort med mobilen i løpet av over to uker var en fabrikkinnstilling.

Elkjøp har i nesten fem måneder trenert en reklamasjonssak, der de ikke følger bestemmelsene i forbrukerkjøbsloven, og andet hvert svar er spørsmål om å utlevere informasjon de fikk i slutten september ifjor. De forsøker bevisst å gjøre reklamasjoner så vanskelige og forvirrende at kunden skal gi opp, og de spekulerer i at man ikke kjender lovverket eller sine rettigheter.
Nå har de også begått identitetstyveri ved å henvende seg til produsenten og utgi seg for å være meg. Jeg har mottatt et chat-transcript der min epostadresse er brukt, og dialogen foregår i "jeg"-form. Jeg var på vei hjem fra jobb mens dette pågikk. Dette er identitetstyveri, og elkjøp blir politianmeldt for dette.
Ingen bør noensinde handle på elkjøp!

Kom inn i butikk kl 1300. Så og si tomt for kunder i butikken. Spurte om hjelp til å finne et mobildeksel. Ansatt kunne ikke hjelpe, og henviste meg videre til to andre ansatte lengre nede i butikken. Tok kontakt med disse. Ingen av disse var visst ansatt i det hjørnet der min vare skulle ligge. Lurte på hvem som hadde sendt meg til dem. Tok meg med til hjørnet der det ikke var noen ansatte. Ga meg en kølapp og ba meg vente. Jeg ventet og ventet. Da stod d fire ansatte ca 3 meter fra meg og diskuterte hvor de ansatte til mitt hjørne var. Kommer til og med en ansatt og fyller opp varer på hylle rett ved siden av meg. Ignorerte meg. Da gikk jeg. Hit kommer jeg ikke tilbake. Det var ingen kunder, men svært mange ansatte i butikken. Det skjønner jeg godt

Dårligste kundeservice noensinne

Ga min datter på 12 ny iPhone til jul som det var noe galt med. Oppsøkte Elkjøp sin kundeservice på Glassmagasinet i Oslo. Der kunne de fikse den på bakrommet hvis jeg betalte kroner 600, eller så kunne de sende den inn til service. Men da ante de ikke hvor lang tid dette ville ta. En iPhone full av privat data og bilder til en 12-åring... Her blir det en epost til Forbrukerrådet.

50 DAGER åpent kjøp?!
Bortsett fra alle de produktene som er i elektronikk-segmentet, som man bruker m sin kropp-plus mobil -tlf da. Dette er i praksis- LURERI! Dette er ikke åpent kjøp uansett hvor mange ganger de annonserer d som åpent kjøp. Lure mannen i gata, d er den åpne kjøp-løgnen til Elkjøp!

23 januar og ikke mulig å få kontakt med Elkjøp Lørenskog sitt innbilte "servicesenter"
Den eneste service jeg opplever er at de mottar det man har kjøpt så utover er det null niks å tilbakemelding finns ikke på noe vis. Ringte de, og de skulle ri ge meg snart tilbake-den eneste som ringte meg var fra helt feil avdeling-skulke sette meg i kontakt m rett avdeling-fikk så en tekstmelding om at den samme info jeg fikk når jeg leverte mine BOSE propper. Hva er dette for noe og når får jeg de tilbake???

Jeg kjøpte Xplora klokke til datteren min 9mnd side så remmen ødelagt og de menener at de dekkes av garantien men jeg må selv ordne å ta kontakt med explora siden de ikke har tid. Så jeg må bruk tiden min på det og ikke de. Dette er Elkjøp Lørenskog.

Kjøpte "The Frame" TV, med hjemkjøring og montering da apparatet skulle være som et maleri på veggen. Montøren som kom med TV noen uker etter kjøpet opptrådte aggressivt da han ikke fant noe veggfeste. Jeg fotograferte delene jeg hadde fått, ventet i den triste klagekøen på Elkjøp, Stortorvet i Oslo, fikk vite at en av delene var veggfestet, ny montør som ikke fant noe feste, det de butikkansatte mente var veggfeste var føtter. Så har jeg da tilbrakt dag etter dag i butikken for å få det etterlengtede veggfestet, blitt lovet om og om igjen, det skulle bestilles, men kom aldri, jeg har også blitt påprakket restedeler som tilfeldigvis er blitt igjen med påstand om at "dette er veggfestet". Noe jeg har motbevist når ungdommen i kundeservice motvillig må finne dingsen på nettet. Til en ung mann oppgitt sa: "Det går jo ikke an å bestille når det ikke fulgte med i pakken fra start, du må levere alt tilbake og få igjen penger." Så ble det slik. Og det var ikke lett for en eldre dame å frakte dette til butikken! Ingen ny TV. Men TV-rammen har i noen uker drevet rundt i posten som en flygende hollender, den fulgte heller ikke med hjemleveringen slik den skulle, og den får jeg ikke penger for før den en dag kanskje kommer meg i hende slik at jeg får levert den i butikken!
Elkjøp baserer seg kun på ungdommer med smilekurs , det finnes ingen fagkunnskap i kulissene, og eneste løsning ved en mangel er å levere tilbake. Så ikke kjøp store ting! Og jeg er glad montørene ikke gikk løs på den nymalte veggen min! De kom vel egentlig fra et eget firma som tydeligvis presser priser.

Mandag 20/11/23 satt eg i tlf me min mor for eg trengte nytt kjøleskap og vi finner et på elkjøp og bestiller dette. 22/11 får eg beskjed at det sku kjøres til meg i morgen måtte fylle ut korleis eg budde. Dette gjorde eg. 23/11 sku komme å bære det inn samt sitte det på plass å klargjøres og bære det andre ned i min bod! Ingen kom eg skrev meld og prøvde ringe for eg var heime heile dagen å satt og ventet på mitt nye kjøleskap! Den 24/11 får eg beskjed at de har vore her rett før kl 08 og skreiv at eg ikkje var heima! då eg gjorde min sønn klar til skolen. Fekk ingen tlf/sms berre eit skriv om at eg ikkje var heime! Eg sendte da ein ny meld til elkjøp om at eg vil kansellere kjøpet mitt når dei lyge om at eg ikkje e heima og det ikkje kjem når det skal uten lyd å få. Så vær forsiktig når dåke bestiller hos elkjøp! Skammelig!

Den 26. september kjøpte jeg mitt tredje par med Jabra. Ved første gangs bruk fikk et jeg en skrapelyd/susing i den venstre. Jeg resatte proppene og prøvde på nytt. Samme feil oppsto. Den 2. oktober forsøkte jeg å levere produktet tilbake og få byttet dem i noen som virker.
Møtet med servicedesken til Elkjøp var frustrerende. Varen måtte nemlig leveres inn for sjekking av deres teknikere og det var ikke mulig å få svar på hvor lang tid det ville ta å få dem tilbake.
14 dager går, og den 16. oktober får jeg beskjed om at de hadde sett på proppene og at de ikke hadde funnet feil på dem. Jeg besøker Elkjøp dagen etter og finner ut at de ikke hadde klart å beskrive feilen som var i dem korrekt OG at jeg måtte betale 577,- kroner for å få proppene tilbake.

Kok forbannet betaler jeg for mine egne propper, tar dem på, og 10 minutter kommer det susing og skrapelyder i den venstre proppen.

Jeg risikerte ikke kontakte Elkjøp igjen.

Jeg kontaktet Jabra direkte, beskrev feil, lastet opp bilder av proppene og kjøpskvittering. Dagen etter fikk jeg beskjed om at de ville erstatte proppene med nye.

Jeg angrer bittert på å handle propper på Elkjøp og vil advare andre mot det samme.

Terrible website. Very slow when searching for el-products.