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Unos ladrones!! Me ha sobrado tiempo y he querido cancelar para que me devolviera el dinero sobrante. No funcionaba el sistema y se ha quedado atascado en "inténtelo más tarde". He ido a ampliar el ticket para comprobar si había un fallo de sistema, pero ohhh! Eso sí funcionaba. Las anulaciones no funcionan pero las ampliaciones sí. Pues me debéis dinero!!!!

Una estrella por que no se puede poner 0!. Te cobran de manera automática y cuando reclamas no te ayudan lo más mínimo. Un desastre de empresa. Hay otras apps de aparcamiento que no dan ningún problema. Evitadla.

Usé la app el parking para trabajo, en mi primer parking fue super bien, incluso me pase de la hora y me dieron unos minutos de más sin coste, con la app fue todo bien hasta que por un problema mecánico y quise cambiar/anular la reserva y no me dejó, tenia reservado de 10 a 14h, llegue a la 13h al parking, el cual tampoco prestó nada de ayuda, y al hacer la reclamación al correo, el cual tuve que escribir dos veces porque no se enteraban me respondieron que una vez empezada la reserva no podían hacer nada, cuando les dije que a las 9 intenté cambiar / anular y no me dejo hacerlo. Fatal el servicio de atención al cliente. Me busco otra app

SON NEFASTOS, HICE UNA RESEVA EN UN PARKING, EN EL QUE TE PONEN EN PEQUEÑO QUE ES UN PARKING QUE NO PUEDEN ENTRAR COCHES DE MAS DE 1500KG Y UNA VEZ YA HECHA LA RESERVA Y ES PORQUE ES DE ASCENSOR. COSA QUE ME ENTERE CUANDO LLEGUE AL PARKING, PORQUE LO TENIAN PUESTO EN UN FOLIO ESCRITO A MANO.NO LO PUDE METER Y EL PARKING SE HA QUEDADO CON 15 EUROS DE LA RESERVA. SON NEFASTOS. LA RESERVA LA HICE EN, PARKING FUENCARRAL, EN CALLE SANTA BARBARA 1 MADRID.
"DESANCONSEJO TOTALMENTE ESTA APP"

Después de reservar mis días y pagarlos , la sorpresa fue que no tenían mi reserva. Se supone que cuando llegas te reconoce la matrícula no fue así y me salió el ticket y cuando me dispuse a salir me decía que tenía que pasar por caja y pagar los días que había estado. Nunca volveré a reservar con vosotros. Por todo el mareo que conllevó hasta que me dejaron salir,

Mal, una estafa. Puse el ticket 2 horas porque se me olvido que eran las 15 y no había que pagar ( inicio las 16h30) estube una hora comiendo osea las 16h me levante y aun habia empezado el horario obligatorio de pago y intente finalizar el parking porque saque el coche y fue imposible. Llego a otra ciudad despues de 30 minutos y nada. Y pague 2h de parking sin estar aparcada y lo peor es que sin finalizar no puedes aparcar usando la app. Contacte por char con ellos y me respondieron que talvez la ciudad no permitia finalizar el parking, vamos que si va siempre asi pues me buscare otra app que no me estafe.

VERGONZOSO! ESTAFADORES! NO ME PERMITIÓ AMPLIAR EL TICKET... Y MULTITA AL CANTO! ADEMÁS PARECE QUE EL PIBE ESTABA ESPERANDO... TICKET HASTA 20:20H, MULTADA A LAS 20:20:33H. LES PIDO UN JUSTIFICANTE (A ELPARKING) PARA PODER RECURRIR DONDE SE JUSTIFIQUE EL FALLO QUE ME DIO LA APP Y ME DICEN QUE DEBERÍA HABER IDO AL PARQUÍMETRO ANTE EL FALLO......... INACEPTABLE!!!!

Una estafa.reservas,pagas,llegas y el parking no se abre.no pudimos acceder y no me responden a los mensajes.
No contratéis nada por aquí, os robaran el dinero y os quedaréis sin parking.

Es una estafa. Reservé un parking y nadie me avisó que la calle estaba en obras y el parking estaba inacesible. Me cobraron el parking y no pude estacionar mi vehículo. Pedí el reembolso por las moléstias y no se quieren hacer cargo. No me devuelven el dinero que he pagado por un parking que no he podido usar por su mala praxis. No os fiéis, es una estafa en mayúsculas.

Buenas tardes, genial hasta que tienes algún problema y quieres solucionarlo.
No entiendo como, ofreciendo unas prestaciones que dan comodidad y buen servicio, tienen una atención al cliente semejante. Me responden siempre lo mismo sin solución y sin escuchar. No me indican dónde poner una reclamación, no me dan de baja el ViaT ni me dejan hacerlo a mí y me cobran un servicio que no he usado nunca. Y ahí siguen mandándote el mismo mensaje sin dar solución. Una pena. Me ha sorprendido muchísimo la verdad.

Es absurdo y un abuso el monedero, las demás aplicaciones cargan directamente en la visa que se diga y no tienen que retener un dinero que no es suyo, además para que te reintegren el sobrante no lo puedes hacer directamente hay que escribirles y solicitarlo. Un autentico atraso de aplicación.

Utilizada su plataforma para concertar cita Y PAGAR LA ITV en ITV ITVELESA de Carretera Barrio de la Fortuna. Cuando llegas a tu hora, ni cita ni nada, estamos todos esperando desde hace una hora porque es MENTIRA!! Un desastre!
A todos lo que quieran pasar utv, busquen otro medio para reservar y que sea real en cuamto a reserva, esto es un engaño. Existen otras plataformas donde sí que cumplen, salen igual de precio. El problema es que dan las mismas citas en multiples plataformas para la misma hora con 3 personas atendiendo (esto dicho por propios empleados de ITV ITVELESA).

Huye de esta compañía

Atención al cliente nefasta, subcontratada a otra empresa, con respuestas por inteligencia artificial y mensajes automáticos.

Imposible hablar con una persona que te atienda.

En general est bien la aplicación,l a única pega es que últimamente las notificaciones de que se termina el tiempo llega media hora tarde . Y claro más de una vez en este tiempo me ha puesto multas . He mirado los ajustes y son todas bien ,pero no sé se porque muchas veces me avisas más tarde.

Atención al cliente nefasta y cargos adicionales.
Desde que uso la app ElParking, he tenido muchos problemas de diversa índole. Algunos de ellos, se quedan sin resolver ahora que me doy de baja.
Por un lado, los gastos de gestión que cobran por cualquier servicio, que no cobran otras empresas. No hay ninguna transparencia en los cobros.
Por otro lado, el dispositivo VIA-T: inutilizable. Me duró un tiempo (muy corto). De repente, dejó de funcionar. Intenté en diversas ocasiones que me explicaran por qué y que me mandaran un dispositivo nuevo. Sigo esperando. La atención al cliente es nefasta, no existe un número de teléfono al que recurrir y los mails los leen tantos operadores distintos, que se pierde el hilo.
Pagué unos 18€/año por un dispositivo que me funcionó correctamente dos meses (máximo). Ni me han devuelto el dinero, ni se han interesado por saber si quedé satisfecha, ni me mandaron un dispositivo nuevo... nada.

Con la app no puedes utilizar tarifas más baratas del parking, por ejemplo, una tarifa de 7 días entrando y saliendo las veces que lo necesites. Las tarifas las controla la app y una vez cobrados, ya no hay nada que hacer porque solo tienen un Servicio de No Atención al Cliente

El servicio de VIAT no es fiable, cobran transitos duplicados, el servicio de atención al cliente penoso y te remiten a otras empresas, si quieres dar de baja el dispositivo y la cuenta no puedes hacerlo o te indican que debes esperar tres meses. Abierta reclamación en OCU pero mucho me temo que esa empresa va por encima del bien y del mal, error absoluto al contratar con esta empresa por lo que después de esos tres meses, adiós y hasta nunca

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

Pasados tres meses sin poder realizar la baja de la cuenta por fin hoy cuatro de agosto se consiguió estar de baja de esta empresa, el proceso para ello ha sido largo y complicado, pero es una liberación el que ya no me estafen ni me cobren tránsitos que no se han realizado o de hacerlos se cobren duplicados, la devolución de sus supuestos errores no se han devuelto pero al menos no me cobran más con lo que a la larga salgo ganando. Si a alguien le sirve esta opinión perfecto y si no pues ya se dará cuenta. Cierro el asunto

Reservé en un parking de la Rambla de Barcelona. Aquel día, 15 de abril, llego allí, y la calle está en obras, por lo que no podía pasar de ninguna manera. No podías acercarte a la puerta. Total, no pude entrar y no me devuelven el dinero. Como respuesta, recibo una foto del nuevo sentido de la Rambla, en la cual también se ve que no se puede llegar al parking. Veo que, a parte de responderte al cabo de 15 días, te van sacando de encima para no devolvete el dinero. Tuve que aparcar el parking de Plaza Catalunya donde me cobraron 33 euros.
En fin, nunca más.

Fatal atención al cliente, ni responden al teléfono pq tienen el contestador lleno ni responden email..... Una vergüenza.... He mandado correo para darme de baja y contratar en otra app. A ver si este correo lo responden...

Lo peor que he visto.
Incumplen la ley: te puedes dar de alta en el servicio de manera digital, pero tienes que devolver un dispositivos a tu cargo para darte de baja. Te aplican cargos sin consentimiento y no hay soporte real.