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El sábado 3 de agosto, recibo un email por parte de elparking.com en el que me confirma que la cámara ha leído mi matrícula y ha abierto la barrera del parking PARKIA Gran vía centro en Logroño. Mi primera reacción fue asustarme ya que solo habían dos opciones: alguien ha intentado usurpar mi identidad en la app o me han robado el coche ya que en ese momento me encontraba de vacaciones, sin el coche, fuera de España a 10 mil km de distancia. Además, ni siquiera vivo en Logroño! así que no entendía cómo era posible que se activara la barrera de un parking en una ciudad en la que ni vivo, con la matrícula de mi coche, sin yo autorizarlo en la app. Afortunadamente pude confirmar (a través de un vecino) que el coche seguía en Madrid, aparcado en mi plaza y que no había sido robado. Escribí un email a atención al cliente, para que me aseguraran si el coche había entrado en el parking o qué había pasado pero tuve que esperar hasta el martes a que respondieran, y el chat de ayuda no funciona cuando la IP de la que te conectas está fuera de España..
En la app no figuraba ningún movimiento/cargo para esa fecha, ni cargo en el banco. He reclamando a atención al cliente y aun no han sido capaces de darme una explicación lógica, creo que ellos mismos no tienen ni idea de cómo ha sucedido, solo dicen que no ha habido error por su parte, que ha sido fallo del aparcamiento, que "ha leído mal la matrícula" y que la app, funciona bien, porque ha notificado la apertura. En fin, ya no confío en la seguridad de esta aplicación y no la recomiendo a nadie más. Me quedaré con la duda del misterio. Al parecer, alguien ha cogido mi coche, se ha ido a pasear a Logroño y lo ha dejado de nuevo en su sitio en Madrid en cuestión de minutos, prácticamente.

Contrate el VIA-T por una promoción que me salió y vaya que lo barato sale caro.
Me mandan el primer dispositivo, lo coloco y cuando voy a pasar por el primer telepeaje este ni si quiera lo detecta y me quedo parado, provocando también parar a los que venían detrás.
Notifico esto al servicio de soporte y me piden que devuelva este que parece no funcionar y me mandan otro.
Coloco el segundo y el resultado es el mismo. Nefasto.
La parte divertida es: ¡que la devolución de los VIA-T la tengo que pagar yo! Tócate las narices, contrato un servicio, me mandan dos dispositivos, no funciona NINGUNO y tengo que pagar YO la devolución.
Gastaros un poco más y contratar un VIA-T con una empresa en condiciones, no con estos chapuceros.

Ayer recibí un mail diciendo que tenía una factura de 46€ por pagar y yo NUNCA he utilizado está aplicación... De momento no me lo han cobrado, pero ya estoy viendo que es bastante estafadora esta página...

Teníamos contratado servicio de recogida de nuestro vehículo en el aeropuerto de Málaga (el avión salía de madrugada). Llamamos a la hora acordada y nos dice que no nos puede recoger el vehículo porque está él solo en el parking, que se lo llevemos nosotros.
Después de varias llamadas y discusiones, tuvimos que llevar el coche nosotros para poder facturar y no perder el avión. Nos atendieron de muy malas formas, incluso algo bordes (nos.colgaron el teléfono).
NO volveremos a contratar con ellos ni recomendarlo a nadie

Cobros indebidos realizados por la aplicación El Parking (elparking.com). No confieis. Me explico: he utilizados la aplicación durante meses para pagar en parkings y autovías; revisando los cobros, descubrí varios cobros erróneos (me habían cobrado más del doble) en un tramo que hago casi todos los días. Aun reclamando por mail, teléfono, etc, solo recibo correos genéricos de un robot. 6 MESES sin recibir mis 30.70 euros. Esto en España, avisados estáis.

El pasado martes, 4 de junio, reservé el parking para mi coche en el aeropuerto de Sevilla con Uniparking Valet, nº de reserva 975277, con motivo de un viaje a Italia, con fecha de vuelta el viernes 7 de junio.

En la reserva, como se podía ver en los documentos adjuntos, además del precio de la reserva base (21,50€), constaba el lavado de vehículo (20€), con un precio total de 41,50€.

A la llegada del viaje, me entregaron el vehículo sin lavar, comentándome el chico que trajo mi vehículo que por problemas técnicos no habían podido lavarlo y que en la próxima reserva que hiciera no me lo cobrarían. Le comenté que no viajo frecuentemente y que procedieran a hacerme la devolución del importe del lavado, contestándome que lo pondría en conocimiento de su superior y que a la semana siguiente se pondrían en contacto conmigo.

Esperé una semana y, viendo que no se ponían en contacto conmigo, llamé al único teléfono que tenía (el de llamada a conductores para la recogida del vehículo) y me informaron que tenían que reclamar a un número de teléfono (628411013) por whatsapp, ya que el pago se hacía a "Elparking" y la reclamación la tenía que realizar a esa empresa. El 12 de junio, remití un audio explicando todo lo ocurrido junto a las capturas, que os remito, del correo electrónico que me enviaron en su día … Hasta hoy no he tenido noticia alguna.

El pasado 1 de julio, me llegó un email con el siguiente concepto: "factura correspondiente al mes de junio del año 2024 por un importe de 41,50 € relativo a los pagos de aparcamientos y/o otros servicios que has hecho con cargo a tu saldo de ElParking."

Por email, de fecha 8 de julio, solicito de nuevo la devolución del pago del lavado de mi vehículo, que no se produjo en su día ... hasta hoy ...

NO RECOMIENDO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA. COBRAN POR SERVICIOS NO REALIZADOS Y DESPUÉS, SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO.
A ESO LO LLAMO FRAUDE, CON TODAS LAS PALABRAS ...

Atención al Cliente inexistente. Cobraron el servicio sin haberlo prestado. Esperando una respuesta de Atención al Cliente desde hace más de una semana, habiendo enviado pruebas de que el estacionamiento que me alquilaron estaba cerrado. Nunca más.

Debo estar tocado con la vara de la fortuna porque no he tenido ningún problema durante mi estancia, aunque mi caso era bastante simple. Debo reconocer que si hubiese leído tantas opiniones negativas hubiese buscado otras alternativas. A mí me sirvió para encontrar un parking más barato y más cerca que el convenido por el hotel, en Gran Vía Madrid. Reservé los días con antelación a través de ellos. Cuando llegué pude entrar al parking con la app, lo mismo al marchar sin tener que contactar con nadie. Me cobraron lo acordado, así que en mi caso todo ok.

El día que teníamos entradas en el parking (sábado) mi hijo es operado de apendicitis. Según somos conocedores de este hecho me pongo en contacto vía email (no tengo otra opción) para avisar que no íbamos y que cancelamos la reserva por fuerza mayor.
Todo esto paso en el mes de Febrero. A día de hoy no he conseguido que me hagan la devolución por cancelación por fuerza mayor. Se pasan la pelota del parking a Aena y viceversa y aquí seguimos.....Una vergüenza

Esta aplicación te cobran por haber estado en parkings en los que no has estado, reclamas, pides fotos de la lectura de la matrícula y ni siquiera lo demuestran.
Si queréis que os roben es buena opción. Yo me la he quitado y jamás volveré a utilizarla.

Empresa cuya app no funciona la mayor parte del tiempo y eso que ahora está gestionada por Mutua Madrileña pero ni aún así. Cargos que no corresponden, no funciona Go&Park, motivo principal por el que me baje la aplicación ya que donde suelo dejar el coche que es en la estación de RENFE de Majadahonda la mitad de los días no funcionan los parkímetros y un largo etc. Ni que decir tiene de los controladores con los que te comunicas que adolecen de cualquier tipo de educación. En fin, si podéis evitarla mejor

Entro en el aparcamiento de Generalife Granada. Abre la barrera automáticamente, luego pago el aparcamiento para los festivales de música y danza (6,45€), pero elparking me ha cargado 1,32 € que no he autorizado. Un cargo que no procede

Una ESTAFA, te cobran recargas porque si y no te devuelven el importe. No hay atención al cliente por teléfono, tienen un buzón de voz que no admite mensajes. Una vergüenza.

Promociones fantasma y atención al cliente nula. Recientemente publicaron una promoción del 50%, válido para reservar durante un único día. Pues bien..., tanto la App como la web, ambas, daban error en el momento del pago. Contacto con atención al cliente, enviando pantallazo, recibo una respuesta en la que únicamente se me reembolsa el importe cargado en mi cuenta y desde entonces he escrito varios e-mails para recibir algún tipo de solución al error por su parte para aplicar la promoción y no ha habido ningún tipo de respuesta por varias vías (e-mails, redes sociales, etc.), por lo que me veo obligado a dejar esta valoración negativa públicamente.

Me cobraron de más, una estafa
Parking Luna- Tudesco
Y eparking se lavo las manos
Carmen Perales

Es mejor no hacer los trámites con la aplicación , he ampliado mi reserva cuatro horas más y me han cobrado 32€ por cuatro horas.
De viernes a Domingo hasta las 10:00 A.M me han cobrado 38€ y por Ampliar hasta las13:00, 32€ más.
He llamado esta mañana parking a las 8:00 de la mañana para decirles que no, que saco el coche a mi hora a las 10 y me han dicho que ya no puedo hacer nada que está reservado hasta las 16 horas Y me lo van a cobrar. TOTAL 70€
El parking es IC, Ponzano, Madrid

Yo sí puedo añadir otro piropo a esta gente. Por defecto te incluyen Go&park para entrar en los aparcamientos. Pues bien, según ellos mi coche ya lleva tres días en un aparcamiento a 700 kms de donde vivo. Toda gestión es inútil, su teléfono está apagado y con el buzón lleno, el del aparcamiento no contesta.
MUY IMPORTANTE: desactivad GO&PARK si no queréis tener un disgusto.

Es difícil añadir algo a todas las buenas opiniones que veo. Pero puedo añadir que son unos ladrones peseteros. Obligan a pagar el uso de ViaT por años. Como utilizan terminales de una pésima compañía ( Pagatelia, que como se ve en los comentarios sobre ella es del mismo paupérrimo nivel) el aparato funciona cuando quiere, entonces cabreado y desesperado te das de baja. Pues estos sinvergüenzas no devuelven ni un euro del año pagado y no utilizado.

No confies en ellos y si podeis aparcar en otro lado
hacerlo, porque suelen cobrar 2 veces al hacer una reserva.
1º cobran la reserva y despues cuando llegas al destino para aparcar, te sale un ticket que luego debes de pagar, si es que quieres salir, sino no levanta la barrera y el dinero no te lo devuelven ya que son como he dicho UNOS SINVERGUENZAS Y NO DIGO MAS...

Intenté ampliar el ticket por una hora y al final lo amplió 24 horas, intento finalizar el ticket y da error todo el rato, por lo que no han devuelto el importe