elparking.com Reviews 295

Mucho cuidado con esta app.
Realizan cobros indebidos que luego son imposibles de recuperar.
Servicio al cliente pésimo.

Muy mala experiencia, como ta han explicado en otros post, se activa por defecto que la matrícula del coche cuando entra y sale de un parking te cobren automáticamente el importe, según ellos está visible....lo cual no es cierto... después de reclamar indican que es mi responsabilidad y que por tanto no me devuelven el dinero.
Una estafa

Una estafa, antes aparcaba en zona azul en Salamanca todos los días a la antigua usanza, metiendo efectivo en la máquina y poniendo ticket de estacionamiento.me descargue está app y el primer mes ok, el segundo me di cuenta de que salía más caro porque te aplica una tasa que encarece el estacionamiento ( para el que lo usa a diario una pasta a final de mes) y para colmo me han multado dos veces por carecer de ticket ( por fallo de app,así literal,porque sé que lo he puesto) y he te ido que abonar 2 multas, una de ellas 90€ pronto pago 45€. No la uséis, en 3 años no he pagado tanto por aparcar como los dos meses que he estado usando este engañabobos.

He visto que le ha pasado a más gente, por lo que debe ser una práctica habitual.
Recibí una notificación de que un coche que tuve de alquiler hace meses había entrado en un parking. Les mandé una reclamación al momento pero no contestaron. Desactivé la opción de reconocimiento de matrícula. Intenté eliminar el coche de mi cuenta pero no me dejaba. En la cuenta tenía solo 4€ así que pensé que, al funcionar la app como monedero, no me cobrarían más que eso.
El coche pudo salir sin problemas y me quitaron más dinero del banco para pagar la diferencia (unos 10€). Días más tarde contestaron diciendo que era culpa mía por haberlo puesto manualmente. Al explicarles que intenté quitarlo y la app no me dejaba, insistían en que era mi culpa por haber activado yo manualmente esta opción.
MUCHO CUIDADO CON ESTA APP!
Si no tiene problemas, genial. Pero el día que tengas un problema, no te lo van a solucionar.

Nefasto soporte. Habiendo dado incidencia al minuto de ocurrir, 7h después no habían dado una solución a la misma. Alquilé un coche y lo usé un día (el coche y el parking), sin problema. Entrego el coche, lo alquila otro usuario y me intentan cobrar a mí el importe por tenerlo asociado a mi cuenta. Como digo, al minuto de entrar el vehículo contacto con soporte y lo aviso para que comuniquen al parking que no soy yo y que no me cobren el importe. Pues nada menos que 7h más tarde sale el vehículo y me cobran a mí el importe en mi cuenta habiendo avisado. No volveré a hacer uso de ningún parking/parquímetro que gestionen ellos.

He puesto varias reclamaciones y he solicitado la hoja de reclamaciones no tengo ninguna respuesta por parte del parking. Es una empresa que me ha engañado y tengo pendiente que me devuelvan un importe y no hacen caso una verdadera vergüenza

Recibo en mi tarjeta un cargo de la utilización de un parking en Madrid. Yo vivo a más de 400 km. No tengo vehículo. Les escribo varios mails y no responden.
No hay forma de ponerse en contacto con ellos ya que el número que facilitan tiene el buzón lleno y no da opción a dejar mensaje.

Recibo una notificación de que mi vehículo ha entrado en un parking en una ciudad distinta a la mía cuando yo lo tenía perfectamente aparcado en mi casa. Varios mails y no recibo respuesta satisfactoria. Por supuesto, después recibí otra notificación de que el coche había "desapareado"... y me ROBARON los 2,20€... todavía estoy esperando a que alguien me conteste... Penoso.

Cuidado con esta App, NO ES FIABLE. Aparqué en zona azul en el distrito de Ciudad Jardín y saqué el ticket a través de El Parking. Me ha llegado una multa del Ayuntamiento por culpa de lo que El Parking dice literalmente es "un un fallo en la sincronización con el sistema de denuncia de los controladores". Es decir, reconocen que es un fallo de su sistema. Ellos te cobran su porcentaje de comisión respecto a tu ticket, pero no se hacen cargo de sus propios fallos tecnológicos. Osea, te la juegas. A la hora de reclamar, te mandan a una web del Ayuntamiento de Madrid, que por cierto tampoco funciona. Estás solo. Eso sí, ya han cobrado lo suyo. Pésimo, una estafa, debería ser ilegal prestar un servicio y desentenderse de esta manera.

Imposible ponerse en contacto con ellos. La única vía de contacto es un correo electrónico al que deben de tener un mono respondiendo. No recibí el via-T solicitado, y después de más de 20 correos durante semanas con su atención al cliente fueron incapaces de solucionar el problema y encima me han cobrado un servicio que tampoco he podido reclamar.
Ahora encima me piden que les devuelva el aparato que nunca recibí. Estoy a un correo de plantar una denuncia a consumo

El teléfono que indican de att. Cliente, no funciona, dice que el buzón está lleno. Escribí 7 correos pidiendo la calle y número de un día que aparque correctamente y me ha puesto una multa el ayuntamiento erróneamente y necesito ese dato para reclamar, y me remiten a la App a que pida un justificante, donde no viene la calle ni el número. Así las 7 veces

Al finalizar el contrato, devolví el aparato por correo ordinario. Supuestamente no ha llegado. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo que lo devuelva por correo certificado. Este parece ser el método utilizado por esta organización. BipAndDrive también es más barato y mejor.

Reseña inicial día 1 de abril: 1 estrella.
Recientemente, he aparcado en un día laborable en al parking El Espigon, Gijón, con hora de entrada a las 19:46 y de salida a las 20:57. Para estos 71 minutos me cobraron 22,77 Euros, en vez de 2.55€ que me sale simulando una reserva en la página de ElParking.
Tenía Go&Park activado.
Lo reclamé, a ver que pasa.
Actualización: la reclamación inicié el 1 de abril y después de revisar el tema, el 6 de abril efectuaron un reembolso quedando el pago final del parking en unos 2.49 euros que es un precio bastante razonable e indicado en la aplicacion.
He cambiado la reseña porque me pareció un servicio al cliente estupendo.
La puntuacion inicial de la reseña era de una estrella

El customer service es absolutamente deficiente. Pague un parking y en la ultima curva de acceso no entraba el coche. Incluso hablé con el chico que trabajaba alli y me dijo que contactase con ellos. Me puse en contacto y no me devolvieron el dinero. Estoy investigando como recuperar mi dinero y lo más importante como ponerles una hoja de reclamacion por el servicio pesimo que dan. Es de vergüenza

tengo activado go and park. viajo en renfe valido tarjeta correctamente y me cobran 24 € en vez de 1,45
€, no excediendo el tiempo asociado a este importe. Enviada reclamación a la espera de contestación.
me daré de baja

ACABAN DE REEMBOLSARME LOS 24 €. GRACIAS

Me han puesto una denuncia mientras tenía un ticket de aparcamiento activo con El Parking. He podido anular la denuncia pagando 4 € pero El Parking no me quiere reembolsar dicho importe. Me remiten al Ayuntamiento de Madrid, el cual me dice que vaya a la calle Dolores para cobrar los 4 € (el nombre de la calle viene al pelo...). Cambiaré a otro servicio que funcione mejor

NO TE DEVUELVEN EL DINERO.
Llevo un mes esperando una devolución que supuestamente me realizaron y cada vez que escribo la única respuesta es que están estudiando mi caso. Señores, ya se los resumí, no es muy complicado. Se supone que me hicieron una devolución que no se ve reflejada en el método de pago. Háganla de verdad y se soluciona el problema. Es así de sencillo.

Peor en todas las aplicaciones del pago parking. Ellos te cobra con una matrícula que sea registrada en la cuenta de ElParking aunque no había usado este servicio y te dicen que la matrícula fue añadido en tu cuenta. Este es un robo. No instala la aplicación y tampoco añade una matrícula del coche de alquiler porque te vas a sacar dinero de tu tarjeta crédito sin avisarte. Te responde sin educación ninguna de manera no profesional. No recomiendo a nadie .

Cuidado, que en mi caso me han cargado en estos últimos tres meses la cantidad de 70 euros sin utilizar la aplicación. La única forma de contacto es un email, y me contestan que no me devuelven el dinero. No he utilizado esta app desde el 28 de diciembre, y no se hacen cargo de los cargos indebidos.En mi caso ha sido en Granada.

Reservé un aparcamiento en Madrid con "elparking", pero rápidamente lo cancelé al ver otros más baratos en otras aplicaciones. A pesar de que el contrato incluía la cancelación gratuita, "Elparking" me cobró el aparcamiento al día siguiente. Entendí que era un error y mandé un email con captura de pantalla de la cancelación hecha a tiempo, pero la empresa no contesta ni facilita un teléfono. Quizás se trate de una estafa. No recomiendo esta empresa.