We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soy persona con Diabetes tipo 1 y llevo años usando los productos de Sinocare para el cuidado de mi enfermedad. Sus glucómetros son una opción 10, desde el Safe AQ Voice que te da el resultado en voz... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato questo misuratore di glicemia per mio marito e devo dire che è molto comodo pratico e funzionale di facile utilizzo e soprattutto molto affidabile. Lo porti ovunque completo di tutto puo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Über Trustpilot hat mir Sinocare am 31. März geantwortet und ich warte nun seit einer Woche erneut auf eine Reaktion meiner geschriebenen Mail an "help.........". Interessant ALLE eingehenden Mails... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The norma Sinocarel glucose bloodtest works fine but it turns out that the Continuous Glucose Measurement system Ican3 is totally unreliable. E.g it gives me a reading of 187 mg/dl before lunch while... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Diabetesapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Sinocare is dedicated to the innovation of biosensor technology, developing, manufacturing and marketing rapid diagnosis testing products for chronic diseases. Main products:blood glucose monitor, blood pressure monitor, digital oral thermometer, Infrared forehead thermometer, white noise machine, stethoscope etc.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

261 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(261)

45 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Accuracy of Sinocare Safe-Accu 2?

I bought Sinocare Safe-Accu 2 to monitor blood sugar as I had 2 blood tests showing diabetes level sugar. The Sinocare shows a normal reading.??

13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hello,
May I know if you got these results under the same condition? (fasting or after-meal ).
Do you test them with the same drop of blood?
When the blood is not enough, do not squeeze your finger, so as not to squeeze out the tissue fluid and affect the test result; instead, let the blood be pushed out from the finger to the fingertip.

The comparison with another device can't be the basis of measurement accuracy.
If you are worried about the accuracy, I suggest you go to the nearby clinic and get the blood testing result, then compare that result with the one from our glucose meter, if the difference is less than 15%, then our glucose meter result is reliable.
(Since more factors affect blood glucose changes after meals, it is recommended that you compare the fasting measurement results with venous blood of the hospital, so you'd better take the monitor to the hospital for simultaneous testing. If there is a large temperature difference between indoors and outdoors, please keep the meter and test strip constant for 30 minutes before testing.)
If you need more help, please contact us freely.
Best Regards,
Sinocare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinocare iCan i3 CGM

Ho ricevuto il Sinocare iCan i3 CGM per il monitoraggio continuo del glucosio, 15 giorni con misurazione automatica tramite app iCan CGM, per verificare con l'andamento glicemico se è in atto diabete di tipo 2 e l'insulino resistenza. Al momento posso dire che l'assistenza clienti risponde immediatamente e gentilmente a qualsiasi quesito dando ottime spiegazioni.

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The Glucometer malfunctioned.

The Glucometer AQ Pro worked correctly the 1st 2 times but then started to malfunction.
With a new Test Strip inserted correctly each time, it would suck up the blood successfully, enter the countdown but then come up with E3 error repeatedly. I messaged Sinocare UK many times but they have failed to address or even understand the issue. They seem to suggest I'm doing something wrong and will not accept that I'm following the Manual, Leaflet and Video instructions implicitly. They do not read messages properly or understand them. I expected them to send more strips as this is the easiest possible fix, now I've run out so cannot measure my levels. I have ordered more Strips but will have to wait. If they had accepted the problem and sent more strips immediately, then I would have received them before running out and might have been able to continue to monitor continuously - that is if its not the monitor at fault.***UPDATE*** Sinocare UK finally relented and have sent a replacement new Meter, shame I had to waste so much time and effort. I will update again if this Meter malfunctions.

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Failed to deliver – avoid

re: Order #4537
tracking number: YT2421121901001084
I bought a blood glucose meter from the sinocare website on the 27 July 2024, payment was though paypal although I don’t have a paypal account. Over a week later informed sinocare by email to their help@ and support@ email addresses that the tracking link reported that the package was still waiting to be collected by the carrier; YunExpress. After another 7 days and sending more emails to sinocare, non of which were answered, I contacted by email YunExpress the carrier company. They informed me immediately that although a tracking number and link were automatically generated at the time of purchase that they had not received the package to be delivered. I emailed sinocare again informing them the package I ordered was not with the courier, again no response from sinocare. On the 27 August, a month after purchase, I will contact my card issuer and dispute the payment, I will use the email information and screen grabs of the tracking information with dates as proof that this company has not delivered the item paid for a month earlier. I suggest to those thinking of purchasing a product from this company to think again.

27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Its 9 days now since ordering and I…

Its 9 days now since ordering and I still havn't received it yet.

12 juli 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hello Harold Knight,
Thanks for your order with Sinocare.
Refer to your order, the tracking number is YT2419421901000240.
You can track it via the below link:
https://t.17track.net/en#nums=YT2419421901000240
2024-07-20 12:21 Gatwick MC, Inward MC - Handheld Acceptance In transit (10 Days)

Please don't worry, it's in transit, and you will receive it soon.
Could you wait a few days?
Best regards,
Sinocare Services

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pedido extraviado. Poco fiable Sinocare

He realizado el pedido #4357 el día 2 de julio.
El 4 de julio me comunican que el pedido está en camino.
Hoy 9 de julio realizo el seguimiento en Yunexpress con el número de rastreo YT24186219010000378 y en el estado de entrega me aparece que el envío está extraviado.
Se trata de un medidor de glucosa, por lo que me resulta muy necesario para controlar mi diabetes.
Espero que se me devuelva lo pagado porque es inaceptable que un producto clínico se extravie o no se haya enviado siquiera.
Sinocare muestra muy poca formalidad y la empresa de transporte, YunExpress, no parece ser muy fiable.

9 juli 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hola Jose Risquez,
Gracias por su pedido con Sinocare.
El número de seguimiento de su pedido es YT2418621901000378.
Puede realizar el seguimiento a través del siguiente enlace:
https://t.17track.net/en#nums=YT2418621901000378
2024-07-15 14:07 Su envío ha sido entregado al destinatario o apoderado autorizado Entregado (11 Días)

Muestra que su paquete ya ha sido entregado.
¿Lo ha recibido ya?
Si no es así, ¿podría encontrarlo en su casa, buzón o preguntar a sus familiares y vecinos, tal vez recibieron su paquete en su lugar?
No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.
Confirme el estado de su paquete y contéstenos lo antes posible.
Saludos cordiales,
Servicios Sinocare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ICAN3 is easy to use and sinocare solve the problems

I am diabetic and I need to know the evolution of glucose throughout the day, that is why I bought the ican3. In a first test, it didn't work, but in a few days I quickly received another one. It was easy to install and it has worked correctly.

The apk that manages ICAN3 provides just the information I need, allowing me to enter insulin injections and any other event that interests for me. The APK is very easy to use

26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Falla un poco en comparación con la…

Falla un poco en comparación con la prueba en sangre.

30 april 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hola José Manuel Casais,

Le sugerimos que vaya a la clínica cercana y obtener el resultado de la prueba de sangre, a continuación, comparar ese resultado con el de nuestro medidor de glucosa, si la diferencia es inferior al 15%, entonces el resultado de nuestro medidor de glucosa es reliable.(Since más factores que afectan a los cambios de glucosa en la sangre después de las comidas, se recomienda comparar los resultados de la medición en ayunas con sangre venosa del hospital, así que mejor llevar el monitor al hospital para la prueba simultánea. Si hay una gran diferencia de temperatura entre el interior y el exterior, por favor mantenga el medidor y la tira reactiva constantes durante 30 minutos antes de realizar la prueba.)
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
Tienda Sinocare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In check out the software changed the product

I add to the cart the mg/dl instead was changed to nmol/l and when I press the final I did not notice the t was changed and I received the wrong meter

5 mei 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hello customer,
We have checked your order details and found that you ordered mmol/L indeed.
If you are familiar with using mg/dL, we suggest you convert the test result into mg/dL by hand, the formula is mmol/L x 18=mg/dL.
We hope it will help you.
Best regards,
Sinocare Service

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pensaba que compraba en España

Pensaba que compraba en España, pero el pedido se realizó en China. El producto ha tardado 20 días en llegar

4 mei 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hola Eugenio,

Disculpa el largo plazo de entrega.
Desde este producto se quedó sin existencias en el almacén en el extranjero.
Así que lo conseguimos en otro almacén.
Usted puede comprobar nuestra política de envío
https://en.sinocare.com/policies/shipping-policy
Disculpe las molestias.
Saludos cordiales,
Servicio Sinocare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I recived the new Meter kit with test…

I recived the new Meter kit with test strips and prickers and having read the use leaflet i find I cannot use it without setting it up with testing fluid which isn't in the kit, nor can I find it on their website.

2 mei 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hello customer,
The control solution is a special liquid to test whether your glucometer and test strips are working properly.
However, we tested our test strips right after production.
You may skip that step and use the blood glucose meter directly, please rest assured.

If there is any problem when you use the glucometer, you can contact us directly, we are glad to help you resolve it.

Best regards
Sinocare Service

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tout à fonctionné miraculeusement

Tout a fonctionné miraculeusement. Mais attention cette entreprise n’affiche pas de délai de livraison. Donc vous ne savez jamais quand est-ce que votre colis vous arrivera. Son délai de livraison est beaucoup plus long que d’autres vendeur du même produit.

2 mei 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Bonjour à tous les clients,
Nous vous prions de nous excuser pour le long délai de livraison de votre commande.
En général, une fois l'expédition effectuée, nous mettons immédiatement à jour le numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis avec votre commande.
Bien entendu, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également nous contacter directement.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bien entendu, nous prendrons en compte le changement de société de logistique à l'avenir et nous prévoyons d'améliorer notre service d'expédition.
Vous pouvez vous en réjouir.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sinocare Service

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Have not received yet so can not give a…

Have not received yet so can not give a review

1 mei 2024
Logo Sinocare Inc.

Antwoord van Sinocare Inc.

Hello Lynsey Adams,
We just checked your order and found that your package was delivered on 2024-05-13.
Have you received it?
If you need any assistance,please feel free to let me know.
Best regards,
Sinocare Service

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer