Mi son ritrovato a dover fare una voltura con loro ed il servizio clienti è veramente pessimo. Sembrano dei robot e non si dimostrano disponibili nell’aiutare a risolvere dei problemi. Tra l’altro... Toon meer
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Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Toon meer
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Da diverso tempo mi chiamano dicendo che io ho stipulato un contratto con loro sia per la luce che per il gas. E' da più di un anno che continua questa storia. Io ho contratti con altri provider e non... Toon meer
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Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Toon meer
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3,2
Gemiddeld
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Delinquenti
Delinquenti. Mi ha chiamato un operatore dicendo che volevano rimborsarsi il canone RAI e mi hanno chiesto la conferma dei dati personali. Solo dopo qualche minuto ho capito che stavano cercando di farmi acconsentire a un contratto per il cambio di operatore. A quel punto ho riagganciato. Nei giorni 5 successivi ho ricevuto più di 20 chiamate dicendomi che dovevo finire il contratto con loro. Nonostante abbia mandato una lettera di diffida e li abbia denunciati al garante della privacy continuano a chiamare. Sono già stati multati per telemarketing aggressivo e spero lo siano ancora.
EDIT: Ho già contattato l'assistenza clienti vostra per riportare l'accaduto, e anche inviato una PEC di diffida. Nessuna risposta da parte vostra. Se non riuscite a gestire queste situazioni è comunque un problema vostro oltre che la società di telemarketing.
15 oktober 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Granello,
apprendiamo con rammarico l'episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. A tal proposito, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Ferrara,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Semplice e veloce
Ho trovato questo gestore perché ha uno sportello vicino a casa. Il personale è gentile, disponibile e competente.
1 september 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Crosetti,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a recarsi al nostro sportello oppure a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Sonzini,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità, a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Chiamate strane e preoccupanti
Da quattro giorni sto ricevendo chiamate da Energia Pulita dove dicono di avere migliorie da fare sul mio contratto pur non avendo MAI sottoscritto un contratto con loro. Se continuano sarò costretto a fare una denuncia lla polizia postale.
30 september 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Utente,
apprendiamo con rammarico l'episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. A tal proposito, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
Informazioni errate e no condizioni economiche
Ecco la valutazione della mia esperienza di una consulenza delle loro offerte presso il negozio fisico di Cuneo (quindi no Call Center).
Con rammarico non mi posso dire soddisfatto del colloquio, visto che mi sono state date delle informazioni errate. In particolare, l'operatrice con cui ho parlato ha fatto un confronto non corretto tra la mia bolletta luce e l'offerta di Energia Pulita, mettendo a confronto due valori diversi (il prezzo della sola materia prima di Energia pulita, in questo momento 15.62cent, con la quota consumi della mia ultima bolletta, che però include anche dispacciamento e sbilanciamento) e quindi portando ad un calcolo errato.
Per altro - altra nota negativa - l'unico modo per accorgermi dell'errore è stato di andare sul sito Portale Offerte e vedere da lì il dettaglio della loro offerta, perché né alla fine del colloquio né andando sul sito web ufficiale di Energia Pulita, è possibile avere accesso alle condizioni economiche dettagliate, che qualsiasi fornitore "serio" deve sempre mettere a disposizione da visionare prima di accettare una qualsiasi offerta. Ho anche provato a scrivere alla mail di contatto ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Mi aspettavo qualcosa di meglio perché non ho avuto contatti con un Call Center (dove spesso lavorano ragazzi/e che non sanno nemmeno di cosa stanno parlando) ma con degli operatori in carne e ossa dai quali ci si aspetta risposte più qualificate.
19 september 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Claudio,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. Ci teniamo a precisare che il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, ai quali oltre ad un corretto servizio di fornitura viene offerto un adeguato servizio di assistenza Clienti.
Per quanto sopra riportato, ci scusiamo per quanto appreso, ringraziandoLa tuttavia per la segnalazione, che ci consentirà di migliorare il nostro servizio di assistenza e di fare chiarezza sull’accaduto. Ad ogni modo, Le confermiamo che la Sua richiesta risulta in lavorazione presso l'ufficio di competenza e che sarà nostra cura darLe riscontro quanto prima. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Energia pulita
Operatori che telefonano molto aggressivi malgrado io risponda sempre educatamente vengo regolarmente insultata. Nell'ultima telefonata (dodicesima della giornata di oggi) mi sono sentita dare della poveraccia... diffidate da chi si affida a callo centesimi che danno simili istruzioni
5 september 2025
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Gentile Sig. Samaritani,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a contattarci al numero verde 800.183.503 e di comunicarci il numero dal quale è stata contattata. La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
BASTA con le chiamate TRUFFA
E' da mesi che ricevo telefonate da call center che citano l'azienda Energia Pulita.
Io so benissimo di non aver mai stipulato nessun accordo contrattuale con la presente azienda, ma ricevere diverse telefonate ogni giorno sempre per le stesse futili motivazioni, è davvero esasperante e molto fastidioso.
2 september 2025
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Gentile Sig. Cavallaro,
apprendiamo con rammarico l'episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. A tal proposito, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
Cortesia, chiarezza e competenza.
Al momento posso solo fare riferimento all'ufficio locale al quale mi sono rivolto ed esprimo valutazione positiva per la cortesia, chiarezza e competenza.
26 augustus 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Tomaso,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Ottimo servizio clienti
16 augustus 2025
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Gentile Sig. Angelo,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Tentativo di truffa - integrazione
Mi ha contattato per ben due volte un call center che mi informava che il mio nuovo contratto con Energia Pulita aveva subito una riduzione della tariffa e che l'operatore avrebbe potuto effettuare il cambio piano. Peccato che io non ho mai stipulato contratti con Energia Pulita della quale nn sapevo nemmeno l'esistenza. Probabile tentativo di truffa per cambiare fornitore.
——————
Intendo soddisfare le verosimili spiegazioni offerte dall’Azienda, fornendo gli estremi dei numeri chiamanti : +39 3319847241 e +393488695095.
Ma non rischieró -contattando i recapiti citati nella risposta - che altri mie dati fluttuino nella rete in balia di non so chi. Vedremo se interverranno nei confronti di chi abbia assunto le loro credenziali.
7 augustus 2025
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Gentile Sig. Quadro,
apprendiamo con rammarico l'increscioso episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. A tal proposito, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Contratto luce
Ho fatto un contratto luce ed è stato velocissimo, sono stata accolta da una operatrice molto valida, gentile e competente. È venuta incontro alle mie esigenze. Non ho ancora ricevuto la bolletta per cui non posso fare paragoni con altri ma per ora sono molto soddisfatta del servizio.
1 augustus 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Salatino,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti. Per qualsiasi ulteriore informazione, Le ricordiamo che potrà contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Salve
Salve , energia pulita vi applica il prezzo del gas più alto di tutti , senza aggiornarvi sui prezzi !
Loro e i suoi broker sono dei truffatori!
Fate attenzione al contratto!
18 juli 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Zazzarino,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri clienti servizi e condizioni economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Servizio ottimo fin da subito
Servizio ottimo fin da subito! Attivazione rapida, comunicazione chiara e personale gentile. Sono molto soddisfatto finora!
9 mei 2025
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Gentile Sig. ra Roberi,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
È stata un esperienza molto positiva…
È stata un esperienza molto positiva perché risparmio tanto senza lo stress delle bollette cartacea
15 juli 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Vinella,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
È da poco che sono con voi ma x adesso…
È da poco che sono con voi ma x adesso mi trovo bene
3 juni 2025
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Gentile Sig. Tavaglione,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
PROBABILE TRUFFA!!
PROBABILE TRUFFA!!
Ho ricevuto 1.000 chiamate in una settimana dove affermavano di aver stipulato un contratto, ma ogni qualvolta rispondevo che non avevo stipulato un cxxxx di niente con loro poi riattaccavano.
Occhi aperti con questi!!!
11 juli 2025
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Gentile Sig. Paglione,
apprendiamo con rammarico l'increscioso episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. Le precisiamo inoltre che ad oggi non risultano contratti di fornitura stipulati a Suo nome. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Ho fatto il passaggio a Energia Pulita…
Ho fatto il passaggio a Energia Pulita Nord Ovest allo sportello di Bra, e sono stata servita da Veronica. Mi ha applicato tutte le scontistiche del caso tenendo conto del mio Isee molto basso e delle mie difficoltà. Mi sto trovando molto bene perché le bollette sono basse e se ho bisogno c'è sempre qualcuno pronto a darmi delle informazioni certe. Grazie molte. Maria Corino
1 juni 2025
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Gentile Sig. ra Maria,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà recarsi presso il nostro sportello, oppure chiamare il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Chiarezza
L'offerta di Energia Pulita mi è stata presentata in maniera chiara ed esaustiva. Sono molto soddisfatto.
9 juli 2025
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Gentile Sig. Cometto,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Ottimo
Sono stato contattato da Ylenia dell'ufficio di Mondovì di Energia pulita. Ho stipulato il contratto di luce e gas, l'offerta è stata spiegata in maniera precisa e chiara.
9 juli 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Cometto,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà recarsi presso il nostro sportello, oppure contattarci tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
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