Mi son ritrovato a dover fare una voltura con loro ed il servizio clienti è veramente pessimo. Sembrano dei robot e non si dimostrano disponibili nell’aiutare a risolvere dei problemi. Tra l’altro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da diverso tempo mi chiamano dicendo che io ho stipulato un contratto con loro sia per la luce che per il gas. E' da più di un anno che continua questa storia. Io ho contratti con altri provider e non... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
612 reviews
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Esperienza negativa, ADDEBITI non dovuti e rimborsati solo dopo la conciliazione
Esperienza negativa,
hanno inserito la tariffa dell'OGT aumentata di 8 € dal 12/01/2023 fino al 31/12/2025 e nonostante le PEC ed i solleciti non hanno provveduto a nessun rimborso. Inoltre nel mese di dicembre del 2024 hanno inviato una lettera che ritardavano l'addebito della bolletta ma nel mese di gennaio 2025 hanno addebitato l'interessi di Mora sul ritardato pagamento. Questi due addebiti impropri sono stati effettuatiu anche ad altre persone della mia zona. Consiglio di VERIFICARE LE BOLLETTE del periodo 01/01/2023-31/12/2025 e l'eventuale addebito degli interessi di mora, che essendo pochi centesimi passano inosservati.
A seguito della Vs. risposta ho inviato nuovamente la Mail e la PEC, ho provato anche a chiamarvi al telefono, sia dal fisso sia dal cellulare, ma al momento della richiesta dell'operatore casca la linea telefonica. Come al solito non ho ricevuto nessuna risposta all'ennesima Mail e PEC inviata.
Nonostante le vostre risposte ad oggi non ho avuto nessun riscontro, ma solamente “abbiamo preso in carico la sua segnalazione “. Ma dopo quasi sei mesi niente di concreto.
EVITATE QUESTA COMPAGNIA
Solo a seguito della Conciliazione tramite il sito di ARERA, hanno provveduto ad effettuare il rimborso.
23 november 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Manuela,
Energia Pulita apprende con rammarico quanto da Lei segnalato, tuttavia, al fine di poterLe fornire tutti i chiarimenti in merito a quanto esposto, La invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti tramite posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Sono molto soddisfatta
Sono molto soddisfatta delle condizioni economiche del contratto sottoscritto e della gentilezza, preparazione e disponibilità del personale. Avere a disposizione un’unità fisica in città direi che fa assolutamente la differenza. Non amo dover comunicare solo ed esclusivamente via telefono.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Donatella,
La ringraziamo per la Sua recensione. Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Aspetto molto positivo
Conoscevo già il negozio in quanto tutta la mia famiglia è con energia pulita, in seguito abbiamo consigliato anche ad amici e parenti, colleghi e conoscenti e si sono spostati. Ho notato molta collaborazione, precisione, gentilezza e disponibilità nel darmi le informazioni che richiedevo, un complimento anche all'assistenza clienti. Mi trovo bene e consiglierò ad altre persone questo negozio di Cuneo.
3 februari 2026
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Gabriele,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione. Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Gattino,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità, a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
CALL CENTER TRUFFA
Mi chiamano ripetutamente dicendo che ho sottoscritto un contratto con loro. Sono di altro operatore da qualche mese e NON sono mai stato loro cliente.
Ho verificato se c'erano o meno contratti aperti a mia insaputa, in poche parole ingannano la gente per fare un contratto telefonico
28 januari 2026
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Saverio,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy, il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503. La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Ricevo continue chiamate da parte degli…
Ricevo continue chiamate da parte degli presunti operatori di questa società, non avendo mai sottoscritto ne richiesto nessuna fornitura ho già segnalato al garante della privacy la situazione e altri organi competenti.
23 januari 2026
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Massimiliano,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. Al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy, il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800.183.503. La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
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Gentile Sig.ra Aramini,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Personale gentile
Personale gentile, spiegano in maniera semplice i vantaggi di essere cliente. Reinstallazione fatto il giorno fissato.
16 januari 2026
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Gentile Sig. Chavez,
La ringraziamo per la Sua recensione. Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Ti fanno pagare i consumi stimati anche sei dai autolettura
Ho questo gestore e ho intenzione di cambiare perché se non fai attenzione ti fanno pagare i consumi stimati anche se dai autolettura entro quando ti dicono loro. Ho fatto aprire un ticket oggi. Consumi stimati 88 metri cubi di gas quando ne ho consumati 8. La bolletta cambia un bel po' eh!!! Inutile fare autolettura se ti fanno pagare stimato e non effettivo!!
15 januari 2026
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Gentile Sig.ra Turin,
come previsto dalla vigente normativa, la lettura del contatore spetta al Distributore Locale. Qualora non ricevessimo le letture dal Distributore in un tempo congruo all’emissione delle fatture, i consumi di ciascun mese possono essere calcolati sulla base delle autoletture fornite dal Cliente oppure stimate tenendo conto dei dati storici, se disponibili. Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo sarà nostra cura contattarLa al fine di approfondire la Sua recensione e darLe maggiori informazioni in merito alle fatture emesse.
Cordiali saluti.
Chiarezza
Servizio clienti molto disponibile e competente
Chiarezza nei prezzi
15 januari 2026
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Gentile Sig. Casale,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione. Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
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Gentile Sig. Morbelli,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Ho trovato cordialita’ e…serieta’
Ho trovato cordialita’ e professionalità’ ’ negli operatori, serietà’ dell’azienda e dispinibilita’ e gentilezza assoluta da parte dell’imperatore di fiducia
30 mei 2025
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Gentile Sig.ra Di Carlo,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Consiglio vivamente Energia Pulita
Consiglio vivamente Energia Pulita. Sono stata seguita da Ylenia per l’attivazione delle utenze e ho ricevuto un supporto eccellente, con grande disponibilità e professionalità.
Anche l’ufficio si è dimostrato sempre gentile e collaborativo, rapido nei riscontri e realmente impegnato ad aiutare il cliente in ogni fase. Un servizio attento e affidabile che fa davvero la differenza.
19 december 2025
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Gentile Sig.ra Federica,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Consiglio vivamente di affidarsi a energia pulita
Mi sono affidata a loro per nuovo contratto luce/gas in altra Regione e Ilenia e ‘ stata molto gentile e super disponibile. Nei giorni successivi si è anche interessata per sapere se era tutto ok. Consiglio vivamente di affidarsi a loro invece di contattare call center.
27 november 2025
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Gentile Sig.ra Bertola,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti. Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Con grande piacere ho ricevuto un bonus…
Con grande piacere ho ricevuto un bonus energia per il mio compleanno. Un servizio di cortesia e competenza nel negozio di Bra. Consigliato.
21 november 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Malgioglio,
La ringraziamo per la Sua recensione. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
chiamate truffa
Alla quarta telefonata da parte di un operatore che dice di aver ricevuto una richiesta mia di passaggio a ENERGIA PULITA, decido di fare questa recensione al fine di invitare l'azienda a dissociarsi in qualche maniera da questo metodo di vendita truffaldino che usano tutti i call center!
10 november 2025
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Gentile Sig.ra Di Lorenzo,
apprendiamo con rammarico l'episodio verificatosi. Sappiamo che alcuni call center, pur non avendo alcun rapporto con la nostra società, si presentano ai nostri clienti come Energia Pulita per segnalare falsi problemi o irregolarità di vario genere. Tali chiamate sono ingannevoli e hanno il solo obiettivo di proporre un contratto di fornitura con altre società. A tal proposito, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo gentilmente a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattare il nostro numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Un saluto cordiale.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Recensione per Energia Pulita
Sono molto soddisfatta del servizio offerto da Energia Pulita. Il personale è stato gentile, cordiale e sempre disponibile, dimostrando grande professionalità e attenzione al cliente. Le risposte alle mie richieste sono arrivate in modo tempestivo e chiaro, segno di un’organizzazione efficiente e di una comunicazione trasparente.
Un’azienda affidabile che mette davvero il cliente al centro: consigliatissima!
10 oktober 2025
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Gentile Sig.ra Mollica,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a recarsi al nostro sportello oppure a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Ottima esperienza!
Consulente molto disponibile con spiegazioni esaurienti e chiare. Prezzi competitivi!
1 september 2025
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Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig.ra Chiara,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Belletti,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio sempre all'altezza delle aspettative dei Clienti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Un saluto cordiale.
Negativa in tutti i sensi,la peggiore…
Negativa in tutti i sensi,la peggiore mai avuta.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energia Pulita
Gentile Sig. Barberis,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti.
Cordiali saluti.
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