ersatzteileshop.de Reviews 

Trotz Angabe der richtigen Artikelnummer wurde uns eine Kühlschrank-Leiste mit einer ganz anderen Nummer geliefert. Rückgabe oder Umtausch der Falschlieferung waren bisher trotz intensiver Bemühungen nicht möglich, obwohl seitens der Firma immer wieder neue Anforderungen gestellt und von uns erfüllt wurden. Inzwischen liegen dort Fotos der defekten Leiste, der Falschlieferung, der Seriennummer des Kühlschranks und des Typenschildes des Kühlschranks vor. Nun verlangt man noch, dass wir auf einer Zeichnung (die aber der Mail gar nicht angehangen hatte) genau ankreuzen solle, um welches Teil es sich handelt. Wohlgemerkt: wir reden hier von einem Warenwert unter 12 €!

Also wir sind wirklich mehr als nur zufrieden.
Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet, was es leicht macht das gesuchte Ersatzteil zu finden.
Wir haben gestern eine Türdichtung für unsere Spülmaschine bestellt und den Prio Aufschlag von 1,99€ bezahlt.
Wohlgemerkt, es wird nichts konkretes versprochen, jeglich die bevorzugte Bearbeitung. Aber dafür sind 1,99€ wirklich nicht viel. Heute wurde sie schon geliefert, keine 24h nach der Aufgabe der Bestellung.
Ein neues Originalteil zum super Preis.
Besser geht es nicht. Alles passt, und unsere Spülmaschine läuft schon wieder.

Bewertung: 5 Sterne

Ich habe schon mehrfach bei ersatzteileshop.de bestellt und bin jedes Mal absolut zufrieden gewesen! Die Lieferzeiten wurden immer eingehalten, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Es gibt eine riesige Auswahl an Ersatzteilen, und bisher habe ich immer genau das gefunden, was ich gesucht habe. Besonders gefällt mir die bedienungsfreundliche Webseite – übersichtlich, klar strukturiert und einfach zu nutzen, auch für Technik-Laien.

Was mir außerdem positiv aufgefallen ist:

Die Produktsuche funktioniert sehr gut, mit hilfreichen Filtern.

Detaillierte Produktbeschreibungen helfen bei der Auswahl.

Auch der Kundenservice reagiert schnell und freundlich, falls man doch mal Fragen hat.

Faire Preise und transparente Versandkosten.

Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen und kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!

Teil gleich gefunden auf der Website, nachgefragt per Telefon, gute Hilfe.
Bestellt, am nächsten Tag war es da. Passt. Was will man mehr!

Bei der ersten Lieferung war das falsche Teil in der richtigen Verpackung.... Oh je, dachte ich, das wird nix mehr. Kommunikation ist nur per E-Mail möglich, Formular ausfüllen, Fotos mitschicken... Aber es hat funktioniert: Wenige Tage nach meiner Reklamation kam das richtige Teil. 👍

Habe schon 2 Ersatzteile bestellt für die Bosch Waschmaschine. Lieferung kam schnell, preiswert, und gute Qualität. Kann ich nur empfehlen. Passt zu 100%. Bin mehr als zufrieden.

Herzlichen Dank für die super schnelle Lieferung, so sollte Service sein ❤️❤️

Top Preis-/Leistung und super schneller Versand. Wir brauchten eine neue Türmanschette (Dichtung) für unsere Waschmaschine. Es war super easy die richtige Manschette zu finden. Der Versand war super schnell, schneller als angegeben. Mittwoch abends bestellt. Freitag Nachmittag geliefert. Besser geht’s nicht. Vielen Dank!

Absolut Gut und Top seriös! Hatten eine Türverriegelung mit Relais für unsere Waschmaschine gebraucht um Kosten für die Reparatur zu sparen. Super Artikel und top schnelle Lieferung. Danke

Ersatzteil für Kühlschrank bestellt. Lieferung kam innerhalb 3 Tage umweltfreundlich verpackt an.
Würde ich dort sofort wieder bestellen.

Lange gesucht, dann gestern bestellt!
Ersatzteil, original passt.
Heute geliefert, super!

Schublade für alten Kühleschrank bestellt. Verifizierung direkt möglich, und Versand blitzschnell. Echt super

So muss Kundenservice sein.

Ich habe eine Tür für meine Waschmaschine bestellt.
Leider kam diese kaputt an, kurzer Anruf, Bild geschickt und am selben Tag wurde mir der Ersatz losgeschickt. Die Lieferung erfolgt über DHL was mir persönlich sehr wichtig ist.
Immer schneller Versand, toller Kundenservice überhaupt alles top.
Bin sehr zufrieden mit ersatzteileshop.de

Donnerstagabend bestellt, Samstag bereits erhalten.
riesen Auswahl, unkompliziert, einfach Top.

teile wurden nach der Bestellung schnell und zuverlässig geliefert.

Eins kam heute leider jedoch defekt an, sieht für mich aber nach einem Transportschaden aus.

Ich konnte den Händler jedoch ohne Probleme bei WhatsApp anschreiben mit einem Foto und einer Erklärung und habe innerhalb von 2 Stunden die Meldung bekommen, dass mir ein neues Teil geschickt wird und habe zudem noch Tipps dazu bekommen, wie ich das defekte Teil entsorgen kann.

Sehr angenehm das mal was schnell und unkompliziert funktioniert. werde jederzeit wieder bestellen.

ich brauche ein ersatzteil für meinen WMF mixer, und in den meisten stores ist dieses ersatzteil nicht zu bekommen. der ersatzteileshop hatte mein ersatzteil im angebot mit einem angemessenen preis und mit 3 wochen lieferzeit war ich auch einverstanden.

mitte august, nach fast 2 monaten, bekam ich eine email, dass sich der liefertermin verschieben würde. begründung dafür war, dass der hersteller die lieferung verschoben hat.

wir haben jetzt november, und der liefertermin wurde erneut verschoben. dieses mal auf ende januar.

ich bin ein großer fan von offener kommunikation, aber ich fühle mich ehrlich gesagt ein wenig verarscht.
ein produkt mit einer angekündigten lieferzeit von 3 wochen nach und nach auf ein halbes jahr zu verlängern macht einen sehr eigenartigen und nicht sehr zuverlässigen eindruck.

einen halben stern würde ich zusätzlich geben für die informationsmails zum veränderten liefertermin und für die schnelle antwort auf meine email, dass ich meine bestellung stornieren möchte.
halbe sterne gibts bei trustpilot nicht, also bleiben wir bei einem.

sollte die rückzahlung problemlos und innerhalb der versprochenen 2 tage erfolgen, werde ich auf 2 sterne hoch gehen.

Samstags bestellt, Dienstags erhalten. Seriennummer stimmt mit Original überein. Besser geht es nicht. Volle Punkte.

Ich habe im August letzten Jahres hier bestellt und weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten.

Auf Nachfrage bestand man darauf, dass die Ware versendet worden sei und man kündigte mir einen Zustellnachweis an.

Den habe ich nie erhalten. Im DHL Tracking steht die Sendung auch heute noch auf: Paketankünfigung / Status offen

Ist also nie vom Versender losgeschickt worden.

für einen AEG-Lavamat Wäschetrockner wurde ein Antriebsriemen bestellt, der anstatt 11 mm nur 9,5 mm breit war. Der Widerruf wurde zwar akzeptiert, deshalb 2 Punkte, das Rückporto aber nicht mit der Begründung, daß der Riemen passe.
Da mache ich mir Gedanken, ob das Katalogwerk überhaupt verläßlich ist, zumindest hätte ich mir einen entsprechenden Katalogvermerk gewünscht.

Ich war auf der Suche nach einem Ersatzteil für meinen Stabmixer von WMF. Bei WMF selbst, nicht mehr lieferbar. Bei meiner Recherche habe ich dann diesen Shop entdeckt. Ich muss sagen, alles hat perfekt geklappt. Von der Kommunikation bis zur Bestellung und dem einwandfreien Erhalt der Ware.
Diesen Shop kann ich nur empfehlen!