ersatzteileshop.de Reviews 

Der Artikel 92709291 - RQ11 Shaver Parts RQ11 - eignet sich zwar zur Rasur; im Gegensatz zu den originalen Scherköpfen und den seither verwendeten, nicht originalen Ersatzscherköpfen gleitet das Produkt nur sehr unwillig über die Haut. Das Rasurergebnis entspricht den seit ca. 2
Jahren verwendeten und nicht originalen Scherköpfen, ist jedoch sehr viel unkomfortabler.
Die Rücknahme der Scherköpfe wird abgelehnt. Daher Finger weg von diesem Produkt; selb st 1 Stern ist noch zu viel.

Top! Ich werde hier eine vorherige Bewertung zitieren weil ich die glitzegleiche Erfahrung gemacht habe und nichts hinzuzufügen habe: "Hilfe bei der Fehlerdiagnose und eine detaillierte Anleitung für die Reparatur, war einfach Spitze. Dann die schnelle Lieferung des Ersatzteiles und in einer halben Stunde lief die Waschmaschine wieder. Vor 10 Jahren hätte ich wahrscheinlich eine neue gekauft. Ich bin voll zufrieden und froh das es so einen Service gibt. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und Beste Grüße"

Ich habe einen Oberkorb für einen Geschirrspüler bestellt. Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage unbeschadet an. Es gibt nichts zu beanstanden. Bin sehr zufrieden. Vielen Danke und gerne wieder!

Top Ersatzteil für Waschmaschine Siemens (Türgummi) super schnelle Lieferung.

Personal hat keine Ahnung von Produkten rät anstelle dessen von Reparatur ab sagt es gibt keine Ersatzteile von weg wo anders gab es die und Reparatur erfolgreich durch geführt

Sehr zufrieden! Das Paket wurde schnell verschickt wie auch beschrieben leider ist ein Fehler von Seiten des transportdienstleister aufgekommen habe eine email an den Support geschickt und der hat innerhalb von 48h geantwortet und sofort eine Lösung vorgegeben. Es wird sofort ein neuer Artikel versandt und gleichzeitig ein suchauftrag gestartet

Ich habe zwei Ablagegitter für einen Kühlschrank bestellt, ein schmales oben, ein breiteres unten.
Geliefert wurden zwei schmale.
Obwohl sie selbst zugegeben haben einen falschen Artikel geliefert zu haben, wurden die Rücksendekosten nicht ersetzt.
Das hat System!
Nie wieder werde ich hier etwas bestellen, total unseriös!

Die Bestellung erfolgte per Internet automatisch per Originalersatzteilnummer. Diese wurde auf der Internetseite automatisch in die Bestellnummer des Unternehmens umgewandelt und richtig angezeigt. Und bei Reklamation wurde Automatik sogar bestätigt. Warum beim Unternehmer (Ersatzteilshop) unerklärlich eine falsche Bestellnummer ankam entzieht sich der Kenntnis. Geliefert wurde das falsche Ersatzteil. Eine kostenlose Rücksendung wurde abgelehnt. Kundenunfreundliche Reaktion. Diese Firma ist als „Mangelhaft“ und unmöglich zu bewerten.

Ich hatte das falsche Ersatzteil bestellt, da es auf der Website Missverständlich angegeben war. Nach einer kurzen Diskussion per Mail wurde mir aber kostenfrei das Ersatzteil zugeschickt. Sehr Kulant

Am Ostersonntag bestellt und am Mittwoch geliefert. Schneller geht es nicht und die Qualität? Es ist ein Orginalersatzteil. Was will man mehr?

Ich beziehe mich nur auf den Angebotenen Kundenservice über WhatsApp, habe einen Samstag geschrieben und auch noch keine Antwort erwartet. Aber ab dem Montag hätte ich schon wenigstens eine Reaktion auf meine Frage erwartet. Erst als ich erneut geschrieben hab kam eine Antwort. Die aber dennoch nicht meine Frage beantwortet hat. So kam es auch nicht zu einer weiteren Bestellung.

Bis jetzt 2x bestellt, jedes mal sehr schneller Versand und alles in Ordnung.

Ich muss leider sagen,dass die Kundeninformation sehr schlecht ist.
Wenn ich im Ersatzteilshop einkaufe und es wird 1 Teil nicht mitgeliefert, dann ist es doch legitim, dass man den Kunden darüber informiert. Erst nach meiner Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nachgeordert wurde. Ich habe dann gebeten mich zu informieren wann ich mit dem Paket rechnen kann. Es kam zwar eine Antwort,aber wirklich hilfreich war die nicht. Zudem musste ich einen Artikel zurückgeben und erst da wurde ich aufmerksam, dass ich die Retoure selbst tragen muss. Da ja das fehlende Teil noch nicht da war, habe ich ein Rücksendeetikett bekommen. Das finde ich gut,aber das machen alle anderen Unternehmen sowieso. Da ich im Voraus bezahlt hatte,und der eine Artikel nach 3 Tagen zurück war, hoffte ich auf Nachricht des Ersatzteilshop um mir mein Guthaben von über 40€ zurück zu überweisen. In solchen Dingen habe ich wenig Geduld und habe das Kreditunternehmen informiert. Erst dann bekam ich eine Antwort. Jetzt kommt das Geld. Ich werde nicht mehr bestellen. Ich finde es ist wichtig, die Kunden zu informieren und bei Änderungen zu kontaktieren. Und nicht der Kunde muss die Kommunikation herstellen.

Am 30.12.22 Ersatzteil bestellt. Bis heute 08.03.23 keine Lieferung oder Nachricht (nein - auch nicht im Spam-Ordner. schade

Ich bin so begeistert von der super schnellen Lieferung. Mein TM 21 war nach 27 Jahren undicht. Dank Eurer Ersatzteile funktioniert er wie neu. Das nenne ich Nachhaltigkeit, Mega!
Dankeschön!

Habe Ablaufschlauch für Ikea Geschirrspüler bestellt. Stellt sich heraus: geliefert wurde ein anderer. Auf der Rechnung steht Ikea, auf der Schlauchverpackung steht AEG. Der Schlauch ist etwas dünner, hat ein kleineres Schlauchende (auf der Geschirrspülerseite), der zudem weniger gekrümmt ist (das Original war rechtwinklig gekrümmt).

Am Ende habe ich es mit Ach und Krach, und einer Schlauchschelle geschafft, den Schlauch trotzdem anzuschließen.

Mein Tipp: Nicht den Beschreibungen von Ersatzteileshop.de vertrauen. Und das ist ziemlich blöd. Denn woher soll man dann wissen, welches Teil man braucht?

3 Sterne: Weil es am Ende doch noch geklappt hat. Und ich mir so 90€ gespart habe, im Vergleich zum Techniker rufen.

Ich hatte ein Sieb für unsere Spülmaschine bestellt. Da 2 Siebe zur Auswahl standen, habe ich das Teil erworben, was unserem alten Sieb am ähnlichsten sah. Das war zwar etwas teurer, aber ich wollte kein Risiko eingehen. Beim Auspacken bemerkte ich, dass augenscheinlich das günstigere Teil geliefert wurde. Bestätigt wurde mein Verdacht beim Blick auf die auf der Verpackung aufgedruckte Artikelnummer, die der günstigeren Variante im Shop der Fa. ersatzteileshop.de entsprach. Da ich das Teil bereits ausgepackt und eingebaut hatte, entschied ich mich, es zu behalten und den Differenzbetrag zurückzufordern. So hatte ich es auch dem Support mitgeteilt und als Beweis ein Foto des Etiketts mit der Artikelnummer beigefügt. Als Antwort erhielt ich das Argument, dass es sich um ein und den selben Artikel handelt. Nur das dieser im Shop von 2 Lieferanten angeboten wird, daher auch unterschiedliche Artikelnummern. Es ist jeweils ein Original Ersatzteil. Das hatte ich auch verstanden und mehrmals erwähnt, dass ich das teuere Teil bestellt und in Rechnung gestellt bekommen, aber das günstigere geliefert bekommen hatte. Der Support berief sich aber immer wieder auf seine genannte Argumentation. Am Ende hatte ich aufgegeben und auf den Differenzbetrag verzichtet. Ob man mich nicht verstehen wollte oder konnte, entzieht sich meiner Kenntnis. Jedenfalls kann ich das Unternehmen nicht empfehlen und fühle mich über den Tisch gezogen.

Meine Waschmaschine ist schon etwas älter und die tür hat gebrochen.
Durch Zufall bin ich auf die Seite gestoßen und war etwas skeptisch, aber was soll ich sagen die teile passen 1A und meine Waschmaschinentür ist wieder ganz. Bin sehr zufrieden

Wir haben eineuralt Spülmaschine, die seit Jahren völlig zuverlässig läuft, aber jetzt war die Dichtung kaputt . Da wir in der Suchfunktion das entsprechende Modell nicht fanden, schrieb ich am Samstag den Service an und bekam am SONNTAG den Link zum benötigten Teil geschickt, incl. Montagevideo. Am Mittwoch hatten wir das Teil und jetz läuft alles wieder. Sehr zu empfehlen, dieser Shop!

Schon mehrmals dort betsellt.
Immer schnell geliefert, Retoure überhaupt kein Problem.
Sehr empfehlendswert. !!!!