J'ai commandé des détecteurs qui ne sont jamais arrivés, DPD me renvoie vers l'expéditeur qui fait une réclamation au site DPD ,on tourne en rond ... Plus jamais je ne ferais affaire avec cette socié... Toon meer
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Première commande passée pour compléter mon installation domotique. Le module reçu correspondait exactement à la fiche produit, avec la notice et les accessoires bien présents. Le colis était bien cal... Toon meer
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Excellent site. J'ai cru que c'était un site frauduleux car tarif pour une centrale d'alarme complète moins cher de 120 euros par rapport au concurrence avec une légère remise Réactivité incr... Toon meer
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Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave v... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre entreprise est le résultat de 25 ans d'expériences dans les métiers de l'audiovisuel, la vidéo surveillance, la domotique, la détection intrusion, le contrôle d'accès, les automatismes et l'informatique. Notre expérience dans l'intégration et l'installation de système audio visuel , de la vidéosurveillance ,de l'alarme, la conception de système informatique embarquée et la gestion de projet nationaux et internationaux, nous ont permis de sélectionner des produits au rapport qualité prix imbattables. La domotique est basée sur la mise en réseau des différents appareils électriques de la maison, contrôlés par une « intelligence » centralisée. L'intelligence qui gère ces commandes est une centrale programmable, des modules embarqués (passerelles domestiques), ou bien une interface micro-informatique (écran tactile, serveur, ...). Les outils de pilotage peuvent être un ordinateur de poche, un téléphone portable ou smartphone, une télécommande (universelle ou non), une interface sur télévision, un écran + souris ou un écran tactile, pour n'en citer que les principaux. Ainsi, il est possible de programmer soi-même sa maison grâce à une interface, (généralement informatique), reliant les appareils connectés : enclencher l'arrosage du jardin à une certaine heure de la journée. contrôler les lumières maintenir une température donnée dans la maison. ouvrir les volets à une heure donnée. enclencher/déclencher un système d'alarme. contrôler sa maison par vidéosurveillance. alerter en cas de chute d'une personne. la domotique n'a pas de limite seule votre imagination De plus il est possible, par des réglages plus complexes, d'adapter le système à son propre rythme de vie, (en programmant des « scénarios »). Notre métier depuis 25 ans est d'intégrer des systèmes complexes dans tous ces domaines. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous allons vous faire partager notre expérience.
Contactgegevens
7 Rue de La Tour, 01000, Saint Denis Les Bourg, Frankrijk
- 0426118237
- contact@espace-domotique.fr
- espace-domotique.fr
4,1
Goed
593 reviews
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Équipe réactive
Équipe réactive, accueil téléphonique sympathique, je recommande cette structure
29 juli 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique Espace Domotique. :)
1ère commande réussie
Articles confirmes et prix très compétitif.
Le service client réactif suite à une question.
23 april 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons que les produits correspondront à vos attentes.
Bonne journée et à bientôt sur Espace Domotique :)
Niquel !
RAS. Commande en ligne tout est arrivé en parfait état. Quand on sait quoi commander les prix sont très attratifs !
29 juli 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui est bien plus qu'un avis positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité.
Bonne journée et à bientôt sur Espace Domotique :)
Very BAD experience with them
Very BAD experience with them! I tried to buy an product, then at the end they didn t want ship it to ITALY, it's incredible as in 2024 they are not able to ship a simple parcel to ITALY. Their customer service is absolutly rude and unprofessional. AVOID THEM!!!
11 juli 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Quand on est débile c'est pour la vie
Je vous ai dit que nos transporteurs ne livraient pas à Venise
Votre étoile ne nous concerne pas
Vous auriez du la mettre au transporteur
Pour notre part vous ne valez même pas une étoile
Faite chier les vendeurs Italien et laisser les Français tranquilles!
Quando sei stupido è per la vita
Ti ho detto che il nostro corriere non consegna a Venezia
La tua stella non ci riguarda
Avresti dovuto metterlo nel trasportino
Da parte nostra non vali nemmeno una stella
Fate incazzare i venditori italiani e lasciate stare i francesi!
Mauvaise expérience
Vente de produits en fin de série, pas d'informations sur le site à ce sujet. Vente de produits de substitution qui conviennent pas et pas la possibilité de retourner les produits. Très mauvaise expérience.
23 juli 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour Madame,
Vous avez effectué une commande sur notre site le 01/07/2024.
Vous avez choisi le modèle le plus ancien pour vos caméras de vidéosurveillance (Tycam 2100). Ce modèle est aujourd'hui remplacé par la caméra de vidéosurveillance TYCAM GUARD. Nous ne vous avons pas forcé à commander le modèle le plus ancien qui est effectivement en fin de vie.
De plus, nous vous avons envoyé une étiquette gratuitement à notre charge pour le retour des produits. Nous sommes dans l'attente du retour.
Votre avis ne vaut certainement pas 1 étoile et vous serions reconnaissant de le modifier une fois que votre expérience chez nous sera terminée.
Bonne journée à vous
L'équipe Espace Domotique
Entreprise au top!
Entreprise au top!
Les tarifs sont très bons et les délais de livraison respectés (5jrs).
Le service commercial est réactif et efficace.
Je recommande vivement.
18 juli 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. La satisfaction de nos clients est une priorité.
A très vite sur Espace Domotique
J'ai passé 2 commandes sur site (…
J'ai passé 2 commandes sur site ( produits delta dore) , livraison rapide, et les articles sont conformes.
29 juni 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et espérons vous revoir bientôt sur Espace Domotique
Moniteur intérieur Hikvision DS-KH9510-WTE1
Il s'agit d'un moniteur intérieur Hikvision DS-KH9510-WTE1. Le matériel est de bonne facture mais il faut déjà se mettre à jour vers le dernier firmware puis se battre avec la documentation, en anglais, qui n'est pas nécessairement à jour ou complétement renseignée. Je ne regrette cependant pas mon achat qui me permet de mieux contrôler mes caméras. Côté commande et livraison tout était parfait. En outre le prix est très intéressant.
4 april 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis constructif, qui nous aide à nous améliorer.
En espérant avoir satisfait vos attentes,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
A bientôt sur Espace Domotique
J'ai commandé 5 prises domotiques WISER…
J'ai commandé 5 prises domotiques WISER au prix le plus bas du marché, je les ai reçu rapidement et installées, j'ai eu le service commercial au tel, qui a répondu à mes attentes, que demander de plus ?! Je passerai d'autres commandes rapidement, que du bonheur !
11 juni 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prises domotiques WISER à un prix compétitif et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction concernant notre service commercial nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts.
Nous serons ravis de vous accueillir pour de nouvelles commandes et de continuer à vous offrir une expérience agréable. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison.
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Livraison correcte et rapide
Livraison correcte et rapide. C'est parfait, merci.
20 juni 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été correcte et rapide.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Service client 0
Je passe commande et je la reçois mais avec des produits manquants.
Le reliquat de commande est expédié mais je suis en vacance donc impossibilité pour moi de retirer la commande.
Le service client me réclame 30e pour renvoyer la commande et ne répondent plus aux mails.
J'ai dû passer environ une dizaine de commande mais il n'y en aura pas une de plus.
Mise à jour : le produit était de stock sur le site mais votre mauvaise fois ne m'intéresse pas car vous ne faites plus partie de mes fournisseurs c'est seulement pour prévenir un futur acheteur pro qui aurait besoin de matériel rapidement..
3 juni 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour Thomas Cappe !
Lors de votre commande un des produits le K641R était pas disponible
Ceci était indiqué sur le site !
Vous l’avez quand même commandé
Votre commandé vous a été envoyé partiellement
Vous avez ensuite demandé l’annulation du produit hors stock
Conformément à nos CGV que vous avez accepté :
Article 19 : Annulation de commande avant expédition
Toute annulation de commande avant expédition doit être faite par mail.
L'annulation de commande se fait avec une retenue de 20 € HT pour le traitement du dossier.
Ce n’est donc pas pour l’expédition comme vous l’insinué car le produit ne vous a jamais été expédié .
Il vous a été remboursé le 06/06/2023 sans frais !
D'autre part vous n'avez effectué aune seule commande sur notre site !!!
Voici nos échanges:
Bonjour,
Pourriez-vous me donner le délai pour le clavier paradox car votre mail date du 15 Mai.
Si il n'est pas disponible merci de procéder au remboursement car je l'ai trouvé ailleurs.
Merci par avance
Cordialement
Mr Cappé
Bonjour,
Lors de votre commande un des produits le K641R était pas disponible
Nous allons donc vous envoyer partiellement votre commande
Nous vous souhaitons une agréable journée et prenez soin de vous.
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe ESPACE DOMOTIQUE.
Les copie des échanges de mail ci-dessus ne mentent pas !
Excellente société
J'ai effectué plusieurs achats chez Espace Domotique. A chaque fois le matériel est arrivé en parfait état et dans des délais très courts. Par ailleurs les prix sont très compétitifs. Je recommande fortement.
17 maart 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez Espace Domotique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide.
A bientôt ! :)
Au top prix compétitif merci
5 maart 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. À bientôt chez Espace Domotique !
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Toujours au top
Toujours au top ! Super traitement de la commande !
Vraiment à recommander, et quand on appelle, on a une personne sympathique et efficace au téléphone.
A recommander +++++
13 mei 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre équipe.
À bientôt sur Espace Domotique !
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Antwoord van Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix et de notre rapidité de livraison. À bientôt chez Espace Domotique !
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Si vous n'avez pas de solides…
Si vous n'avez pas de solides connaissances en matière d'électricité etc....passez votre chemin .Rien à dire sur la commande , rapide et efficace.Pour ce qui de l'aide , ils sont très expéditifs ,toujours débordés et leurs assistance inexistante .Ils sont allés jusqu'à me bloquer mon compte pour que je ne leur demande plus aucune aide et ce malgré une commande de 1500 euros .j'ai lu sur "que choisir" un écrit d'un client décrivant son aventure en matière de retour et d'aide.Pour se débarrasser de lui ,ils ont appliqué l'infaillible technique du blocage du compte .En résumé si vous ne vous débrouillez pas dans ce genre de technologie , ne vous exposez pas à ce genre d'expérience .Ce site conviendrait certainement à des avertis ou à des installateurs : c'est une simple épicerie bien garnie .
7 maart 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Comme vous le dites de solide connaissance en électricité
Si vous n'avez aucune connaissance en la nome NFC 15-100 il faut effectivement faire appel à un professionnel!.
Pour l'alarme Hikvision que vous avez acheter il y a juste la prise à connecter à une prise et à appuyer sur le bouton On OFF !
Cela fait appel à aucune connaissance en électricité !!
Notre service technique intervient uniquement à distance et ne se trouve pas sur votre chantier.
Vous avez acheté une alarme Hikvision
C'est l'alarme la plus facile à installer !!!
Nous n'avons aucune demande de support pour ce produit!
D'autre part notre service technique fait de la téléassistance si besoin est
Votre compte n'est pas bloqué comme vous l'affirmez
Vos propos sont diffamatoire et peuvent être poursuivit!
Il faut savoir se remettre en question lors d'un achat.
Cordialement
Bonne expérience (Visonic) - Entreprise recommandée
Plusieurs commandes. Toujours très satisfait des prix et de la rapidité des livraisons (Belgique). Répond rapidement aux mails.
19 december 2023
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Produit conforme à la commande, livraison soignée
Produit conforme à la commande, expédition dans les temps et prix compétitifs, rien à reprocher à cette enseigne concernant mon expérience avec eux, je recommande.
9 april 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci pour votre retour
Cela motive encore plus notre équipe
Bonne journée
Cordialement
Matériel reçu très rapidement après la…
Matériel reçu très rapidement après la commande.
Réponses rapides aux questions techniques pour sa mise en service.
En résumé trés bonne expérience !
11 maart 2024
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Antwoord van Espace Domotique
Bonjour
Merci pour notre service technique et notre équipe
Merci à vous de votre fidélité
Bonne journée
Cordialement
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