Très Bonne relation clientèle Tarifs très intéressant À ne pas hésiter pour demander un devis A recommander avec succès Ne pas écouter le dialogue des autres assurances Bref que du bien
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Un service client efficace et des tarifs compétitifs Je suis très satisfait de mon expérience avec Eurofil. La souscription s'est faite rapidement et sans accroc. Les conseillers sont joignables, à l... Toon meer
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Etant assuré chez eux depuis plusieurs années sans problème et un jour une augmentation de tarif de 45% sans explication. appel téléphonique ( 25 min d attente ) pour enfin avoir une personne et pour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très satisfaite de mon expérience ! Très réactive, facilement joignable par téléphone, avec des explications claires et précises à chaque étape. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse, l'écout... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Eurofil, l’assurance facile à vivre. Nous sommes passionnés par notre métier depuis plus de 35 ans et plus de 250 000 clients partout en France nous font confiance. 👍 Chez Eurofil, nous avons à cœur de vous proposer la meilleure des protections pour vos assurances auto, 2 roues, habitation et aussi pour votre famille, une protection familiale accident. Nos assurances s’adaptent à vos besoins et votre profil sans compromis entre la qualité et le prix ! 💰 Chez Eurofil, nous prendrons toujours le temps qu’il faut pour vous. C’est pourquoi plus de 350 conseillers sont à votre disposition en cas de besoin du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 17h. 📞💻 ***** 96% de nos clients prêts à recommander Eurofil à des proches* Plus de 229€ d'économie sur votre assurance auto* Plus de 2 300 garages agréés partout en France ***** Pour l'ensemble des offres concernant la marque Eurofil, merci de vous rapprocher de nos conseillers au 02.32.82.45.01 pour connaître les conditions précises d'application. ***** Eurofil est une marque d'Allianz Direct. *Mentions disponibles sur notre site www.eurofil.com
Contactgegevens
Centre de Gestion, 76823, Mont Saint Aignan Cedex, Frankrijk
- 0232824501
- ereputation@eurofil.com
- eurofil.com
3,7
Gemiddeld
3K reviews
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Super rapide et service client rapide…
Super rapide et service client rapide et en france
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la disponibilité de notre service client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Attention avis d'échéance !
1ère année avec 50% de bonus = 55e par mois , puis sans prévenir au bout d'un an ils passent à 96e par mois ! Comme ça sans raison , sans sinistre , sans prévenir ... Au téléphone, ils indiquent que c'est normal et pour tout le monde pareil .Ils se gavent bien les grands patrons. C'est du vol ! Direction la concurrence .
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant l'évolution de votre cotisation.
Les tarifs d'assurance peuvent évoluer à l'échéance annuelle en fonction de différents critères de tarification et pas uniquement du nombre de sinistres ou du coefficient bonus-malus. Nous comprenons toutefois que cette hausse ait pu vous sembler importante et générer de l'incompréhension.
Nous regrettons également que les explications apportées lors de votre appel n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer l'accompagnement de nos assurés.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a été à votre écoute et a su répondre efficacement à votre demande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos équipes. 😊
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Service au top
Temps de réponse, très long, et musique d'attente infecte (désolé mais fallait que je vous le dise depuis le temps).
Interlocutrice au top.
Clarté et bienveillance au rendez vous.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai d'attente que vous avez rencontré et prenons également bonne note de votre remarque concernant la musique d'attente. 😊
Nous sommes néanmoins ravis de lire que votre interlocutrice a su répondre à vos attentes avec clarté, bienveillance et professionnalisme. Votre retour lui sera transmis avec plaisir.
Merci pour votre confiance.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Si vous avez un sinistre bonne chance
Si vous avez un sinistre bonne chance. Il n'ont pas accepté dans un premier temps le prêt de véhicule par MON garage car j'ai déjà eu l'année précédente 2 sinistres mais NON RESPONSABLE. Je paie une assurance TOUS RISQUES pour qu'on me refuse le transfert d'assurance le temps des réparations du jamais vue et aujourd'hui je rappel et là on me dit que c'est 15€ le transfert lol...j'ai même plus les mots mais je sais que je vais partir !
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre incompréhension face à cette situation.
Nous souhaitons toutefois préciser que le véhicule de prêt mis à disposition par un garage est déjà couvert par l'assurance du professionnel. Le transfert temporaire de vos garanties sur ce véhicule n'est donc pas une obligation pour l'assureur. Il s'agit d'un service complémentaire proposé afin de vous éviter une franchise parfois importante appliquée par le garage en cas de sinistre.
Par ailleurs, lorsque les réparations sont réalisées dans un garage agréé, un véhicule de remplacement est prévu dans le cadre de nos accords, sans nécessité de mettre en place un transfert de garanties.
Concernant les frais évoqués, un transfert de garanties est effectivement facturé 15 € lorsqu'il dépasse 7 jours, pour une durée pouvant aller jusqu'à un mois.
Nous regrettons les incompréhensions rencontrées et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
A fuir
Augmentation sans aucune raison de 100% des mensualités. Quand je contacte le service client, on me répond que certaines augmentations sont dues au département où je réside et que cela n'est pas négociable. Après vérification, le taux d'augmentation de mon département est de 5% et non de 100%.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous comprenons votre incompréhension face à l'évolution de votre cotisation et regrettons que les explications apportées n'aient pas répondu à vos attentes.
Les cotisations peuvent évoluer en fonction de différents paramètres et ne reposent pas exclusivement sur un seul critère. Nous comprenons toutefois qu'une hausse importante puisse susciter des interrogations et de la déception.
Nous prenons bonne note de votre retour et restons à votre disposition pour échanger sur votre situation de manière personnalisée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Gildas Service Clients Eurofil
Conseillère au top
Conseillère au top, professionnelle, à l’écoute et très réactive.
31 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et réactivité.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes et nous les encourage à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gildas Service Clients Eurofil
Parfait.
Parfait.
Marine DAUZET a été une excellente interlocutrice, extrêmement réactive, disponible et compréhensive. J’ai particulièrement apprécié la qualité de nos échanges et son professionnalisme.
Merci à elle pour son accompagnement.
24 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec réactivité, disponibilité et professionnalisme.
La qualité de l'écoute et de l'accompagnement de nos assurés est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée.
Gildas Service Clients Eurofil
Bien rapide facile
27 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes grâce à une souscription simple, rapide et efficace.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Eurofil !
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
assurance automobile
A la recherche d'une assurance auto moins chère sur un comparateur en ligne, j'ai décidé de souscrire l'assurance auprès d'Eurofil. Une fois sur le site, le formulaire d'adhésion est bien construit, tout est vraiment simple, il est même possible de mandater l'assureur (loi Hamon) pour resilier le contrat d'assurance en cours. j'ai vraiment apprécié la facilité de cette démarche.
21 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci d’avoir choisi Eurofil pour votre assurance auto et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription en ligne vous a semblé simple et fluide, et que la possibilité de nous confier les démarches de résiliation dans le cadre de la loi Hamon a facilité votre changement d’assurance.
Notre objectif est justement de rendre ces étapes aussi pratiques que possible afin de vous faire gagner du temps et de vous accompagner sereinement dès votre arrivée chez nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience à nos côtés.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Antwoord van Eurofil
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
La rapidité et l’efficacité sont des priorités pour nos équipes, et votre commentaire est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Eurofil !
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
The woman I spoke with was excellent
The woman I spoke with was excellent, very clear and explained it all to me in detail. I would recommend this company not just for the customer service I receive but also the price I paid. 👍🏽
21 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec clarté et prendre le temps de répondre à toutes vos questions de manière détaillée.
C'est également une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé chez Eurofil un tarif compétitif associé à une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à vos côtés pour vous accompagner au quotidien.
Alexandra d'Eurofil By Allianz Direct
Confirmation de devis auto
Lors de mon appel au sein de votre service client, l'agent Audrey D. a parfaitement répondu à mes attentes au sujet d'une confirmation de devis auto auprès de vos services. Cette dernière m'a sensible très à l'écoute, disponible et à la fois rassurante par rapport à mes questionnements. Encore merci pour son aide
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée dans les meilleures conditions et que les réponses apportées ont pleinement répondu à vos attentes.
Savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges est une réelle satisfaction pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour accompagner chaque assuré avec attention et professionnalisme.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Gildas Service Clients Eurofil
Excellente entreprise
Excellente entreprise, avec des collaborateurs super. Je recommande audrey.d
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement apporté par nos équipes ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l'engagement et le professionnalisme de nos collaborateurs au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
service client ,Audrey D ,personne…
service client ,Audrey D ,personne sympathique et compétente. as répondu parfaitement a ma demande.
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande a été traitée avec efficacité et que la qualité de l'échange a été à la hauteur de vos attentes.
La sympathie, l'écoute et le professionnalisme de nos équipes sont des valeurs auxquelles nous sommes particulièrement attachés, et votre retour est une belle récompense pour leur engagement.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
Audrey conseillère au top
Audrey conseillère au top, réactive et qui a bien répondu à mes attentes et mes questions. Merci beaucoup
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'accueil, la réactivité et la qualité de prise en charge de votre demande aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
Bonne expérience
Bonjour
Bon accueil telephonique d'Audrey D.
Elle a bien, et rapidement pris en charge ma demande, et après renseignements, a réagi immédiatement.
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge rapidement et avec efficacité, et que la qualité de l'accueil téléphonique ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, qui seront ravies de cette reconnaissance.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
Lors de mon dernière échange avec l’assurance EUROFIL
Lors de mon dernière échange avec EUROFIL concernant un problème avec mon ancienne assurance, j’ai était agréablement surpris de la réactivité de la prise en charge.
Des conseillers qui sont à l’écoute et également un suivi performant.
Je recommande vivement cette assurance.
15 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes, la qualité du suivi et l'écoute apportée lors de vos échanges aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
A fuir absolument.
A fuir absolument.. tout Est ok pour souscrire le ou les contrats, par contre, d'un coup et SANS SINISTRE AUGMENTATION DE 50%.. LE MEILLEUR c'est de téléphoner pour comprendre pourquoi cette agression banquaire, mais personne répond au téléphone malgré plusieurs quart d'heure d'attente sans interlocuteur... Donc je vais ailleurs directement...
26 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette évolution tarifaire, d'autant plus en l'absence de sinistre.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour joindre nos services. La qualité de l'accompagnement de nos assurés est une priorité, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre écoute.
Gildas Service Clients Eurofil
Tarifs très compétitifs pour une bonne…
Tarifs très compétitifs pour une bonne protection.
Tres réactif, je recommande vivement.
19 augustus 2026
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Antwoord van Eurofil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos tarifs, notre réactivité et le niveau de protection proposé aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos équipes et nous les en remercions.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Gildas Service Clients Eurofil
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