Evobike Reviews 

Köpte en elscooter från EvoBike som tyvärr inte fungerade som den skulle. Motorn hackade/pulserade under körning och scootern kändes väldigt kraftlös. Den kom endast upp i cirka 15 km/h på plan mark i S-läge med full gas och tappade väldigt mycket fart redan i mindre lutningar.

Efter kontakt med EvoBike reklamerade jag scootern och fick en helt ny elscooter som ersättningsprodukt. Tyvärr uppvisar även den nya scootern i princip exakt samma problem – motorn hackar/pulserar, den känns kraftlös, når endast omkring 15 km/h och tappar kraftigt fart i mindre lutningar.

Jag har alltså nu fått två olika exemplar med samma problem.

Hela processen har dessutom varit väldigt seg och tagit alldeles för mycket tid och energi. Det har varit mycket väntan, kontakt med kundtjänst, returhantering, packning och upphämtning, bara för att till slut få en ersättningsprodukt som verkar ha samma problem som den första.

Jag är grymt besviken över hela upplevelsen. Jag uppskattar att EvoBike åtminstone skickade en ersättningsprodukt efter den första reklamationen, men när även den har samma problem och hela processen dessutom varit så utdragen har jag tappat förtroendet för både produkten och företaget.

Jag beställde varan den 12 september 2026 och den 30 september är problemet fortfarande inte löst.

Efter allt detta kommer jag inte att handla hos EvoBike igen.

Enkel och tydlig online beställning. Snabb och bekväm leverans. DHL-killen va tjänstvillig. Välpackad cykel, lätt att montera ihop. Tyvärr det är en klen multinyckelsats som medföljer (anv egna verktyg). Och en tråkig upptäckt... cykelstödet är monterat för nära trampan. Slår i hälen om främre delen av foten trycker på pedalen... Annars så är upplevelsen av cyklingen helt underbar.

Stabil cykel med skön sadel. Funkar superbra än så länge!

Det tar alldeles för lång tid med kontakter . Önskvärt borde vara telefonkontakt. Man måste beakta att det är en tredje part (dvs kunden) som blir drabbad av långa handläggningar.

Bra leverans samt fin passform på de delar man skulle montera själv

Bra cykel men kundtjänsten är hopplös. Omöjligt att få vettiga svar.

Fick min elcykel levererad utan laddare och utan pedaler!! Cykeln har dessutom diverse lackskador och cykelkorgens infästning är felkonstruerad. Tog direkt kontakt med kundservice och nu en vecka senare har jag fortfarande inga pedaler eller laddare. Risigt minst sagt!

Att vara snabbare och trevligare när det gäller garanti-ärenden.

Evobike Trail 2025. Köpte den för att vikten var i annons 20 kg, I verkligheten väger den 26 kg. Det är en skillnad på +30%. Undrar hur evobike har vägt in den? Inga låsbrickor på bromsoken. En skruv satt snett på vänstra täckbrickan vid pedalen. Hålet stämmer inte helt. Framhjulslagret alldeles för hårt åtdraget, gick knappt runt. Fick ta bort hjulet och lossa på det. Jag hade letat länge efter en elcykel som var lättare än den jag har nu, men fick en cykel som till och med var 1 kg tyngre och det utan skärmar och lås och lampor.
I övrigt verkar den funka bra och ramstorleken stämmer, men den är hög. Drar bra även i uppförsbackarna, men framdrevet är för stort. Borde ha varit 34-38 kuggar i st. för 44.

Min fru (Britta) kunde tyvärr inte cykla på den trehjuliga elcykeln beroende på svår scolios. Vi beklagar detta och tackar samtidigt för ett trevligt bemötande från er sida och att det inte var några som hellst problem att returnera cykeln.
Ralf Eldros

Jag blev väl bemött av kundtjänst.

Jättefin cykel dottern är jätte nöjd 😄 lite svårt att pumpa ena hjulet

Jag är mycket nöjd med cykeln. Mycket cykel för det priset. Inte minst också att det finns tillbehör och specifika reservdelar att tillgå via er användarvänliga hemsida

Cykeln fungerar inte. Felmeddelande på display. Tar dagar att få svar från service och efter ytterligare dagar skall det skickas en reservdel som tar 1-1/2 vecka att få till mig.
Ska byta denna vilket innebär att jag måste med bil ta cykeln till en cykelverkstad och därefter skicka er en faktura på deras arbete.

Enligt mig, vilket är min upplevelse, bör detta fel på en kontakt upptäckas vid kvalitetskontrollen innan en cykel levereras.
Fick en fråga nyligen från en vän ang elcykel, jag berättade om ovan och Evobike tappade troligtvis en ny kund som behövde 2 cyklar.

Har flera gånger försökt nå kundsupport, men bara hänvisats till websidan. Cykeln var transportskadad och jag ville återlämna den. Fick endast krav på mig att paketera, placera på pall,som inte följde med cykeln, och betala 1 500 kr. Katastrofalt dåligt inte värt 1 stjärna!

Snabb leverans

Känns som en kvalitetscykel. Säkert är det mitt fel men hur fungerar er garanti? Har ni någon särskild försäkring? Hur fick jag tag på en typ beskrivning för eventuella reparationer?
Med vänlig hälsning!
Kristofer Wallin

Produkten motsvarade mina förväntningar, men, dåligt med bara instruktioner på bla engelska och inte svenska. Har ff inte fått rätt på kodlåset.

Jag fick jättebra hjälp att beställa rätt elektronikbox,när min cyckel inte fungerade.Dock var jag till Höjdmeter i Kiruna,som det stog ska ha service åt Evobike,men dom ville då inte hjälpa till,då där blev jag jäkligt besviken.