Jag blev väl bemött på telefon, kunde köpa ett cykelbatteri som ni hade fått in, men sen tog det ca 2 veckor att få det. DHL rapporterade dagligen att de mottagit beställningen från er men att dom änn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkel och tydlig online beställning. Snabb och bekväm leverans. DHL-killen va tjänstvillig. Välpackad cykel, lätt att montera ihop. Tyvärr det är en klen multinyckelsats som medföljer (anv egna verkty... Toon meer
Jag är nöjd med cykeln.För närvarande är det lite problem med displayen men det hoppas jag att er support avhjälper. När det gäller er support tycker jag att vänta tre dagar på ett svar är lite d... Toon meer
Min fru (Britta) kunde tyvärr inte cykla på den trehjuliga elcykeln beroende på svår scolios. Vi beklagar detta och tackar samtidigt för ett trevligt bemötande från er sida och att det inte var någr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Evobike är ett svenskt varumärke som utvecklar elcyklar designade i Sverige och tillverkade i Portugal. Vår ambition är att skapa elcyklar som kombinerar nordisk design, kvalitet och funktion – med fokus på pålitlighet, komfort och en förstklassig körupplevelse. Evobike står för hållbarhet, trygghet och stilren design. Våra elcyklar är byggda för dig som värdesätter kvalitet och vill ha en elcykel som håller år efter år, både i prestanda och utseende. Evobike – Svensk design. Europeisk kvalitet. Elcyklar som håller.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lite väl lång leverans tid!!
13 juli 2026
Det var enkelt att beställa och snabb…
Det var enkelt att beställa och snabb leverans. Cykel känns rejäl och den fungerar bra
3 augustus 2026
Bra återkoppling på skadat gods.Bra och…
Bra återkoppling på skadat gods.Bra och robust cykel.
13 juli 2026
Bra produkt och snabb levarans
12 juli 2026
Snabb leverans med en trevlig chaufför
Snabb leverans med en trevlig chaufför, som var väldigt hjälpsam med att få in cykeln i lägenheten.
8 juli 2026
Bra cykel
Bra cykel, kvalitet är utmärkt måste säga. Själv klart att justering krävs lite grann men det är normalt på en sånt cykel.
27 juli 2026
Servicen är jättebra och svarar på…
Servicen är jättebra och svarar på frågor snabbt.
Hjälpsamma vid problem
1 augustus 2026
Supernöjd
Lätt att beställa med mycket snabb leverans beställde en fredag och cykeln lev levererad på tisdagen. En fantastisk cykel som är oerhört bekväm och snabb att cykla med. Jag skulle absolut köpa en cykel till från Evobike.
31 juli 2026
Har cyklat en gång
Har cyklat en gång, var perfekt då iaf. Får se när jag kommer igång riktigt.
11 juli 2026
Bra och snabb service hade dock gärna…
Bra och snabb service hade dock gärna velat kunna nå er på ett telefonnummer
11 juli 2026
Fick rätt produkt till slut men långa…
Fick rätt produkt till slut men långa väntetider på svar
9 juli 2026
Allt gick smidigt att beställa
Allt gick smidigt att beställa, leveransen funkade perfekt.
Cykel var precis som jag förväntade mig och att det finns reservdelar och ett telefonnummer till Evobike
29 juli 2026
Beställde på onsdag kväll och hojen kom…
Beställde på onsdag kväll och hojen kom på måndag eftermiddag.
29 juli 2026
Sämst kundtjänst
Sämst kundtjänst.
Vill att man ska skicka hela cykeln för en trasig pedalsensor.
Märkligt svar med tanke på att jag opponerat mig mot att skicka hela cykeln samt bifogat förra garantiåtagandet där de tydligt framgår att jag kan byta själv....igen
Senaste svaret har inte ens er kundtjänst bemödat sig att svara på. De gör er tyvärr fortfarande sämst..
28 juli 2026
Antwoord van Evobike
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme. Det hjälper oss att förbättra vår service. Vi beklagar att du inte känner dig nöjd med vår service. Ibland erbjuder vi att skicka in produkten för att reparera den inom garanti, för att ärendet kanske har dragit ut på tiden eller för att det inte finns någon verkstad som kan hjälpa till att åtgärda felet.
Du är givetvis inte tvungen att göra det, om du inte vill, det är helt fritt att byta ut sensorn själv om man känner sig bekväm med det.
Hör av dig till vår kundtjänst på nytt om du vill ändra beslutet.
Ha en fin dag!
Very disappointing: evobike
Very disappointing experience with EvoBike. I bought a cargo bike from EvoBike just a few weeks ago but unfortunately, the battery stopped working shortly after the purchase, and I have now been unable to use the bike for almost two weeks. I bought this cargo bike specifically to take my son to school and make our daily transportation easier. Instead, I’ve had to figure out other ways to get him to school while waiting for the bike to be fixed. What makes the situation even more frustrating is the customer service. Their responses are taking a long time, and I am still waiting for a proper solution. When you spend almost SEK 30,000 on a brand-new bike, you expect it to work. And if something goes wrong shortly after the purchase, you expect fast, helpful and professional customer support. Unfortunately, this has been a very disappointing experience so far, and based on my experience, I cannot recommend EvoBike.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evobike
Hi Kel,
Thank you so much for your review, and that you took the time to write it. I understand how frustrating it must be, to have such a new bike with defects that is taking time to fix. Our customer service works as fast as possible to make sure everyone gets help with their issue in turn order. I truly hope you'll get a solution that fits you as soon as possible.
Have a nice day!
Snabbt och bra
8 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.