Evobike Reviews 

2.921
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jag blev väl bemött på telefon, kunde köpa ett cykelbatteri som ni hade fått in, men sen tog det ca 2 veckor att få det. DHL rapporterade dagligen att de mottagit beställningen från er men att dom änn... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Enkel och tydlig online beställning. Snabb och bekväm leverans. DHL-killen va tjänstvillig. Välpackad cykel, lätt att montera ihop. Tyvärr det är en klen multinyckelsats som medföljer (anv egna verkty... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jag är nöjd med cykeln.För närvarande är det lite problem med displayen men det hoppas jag att er support avhjälper. När det gäller er support tycker jag att vänta tre dagar på ett svar är lite d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min fru (Britta) kunde tyvärr inte cykla på den trehjuliga elcykeln beroende på svår scolios. Vi beklagar detta och tackar samtidigt för ett trevligt bemötande från er sida och att det inte var någr... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Evobike är ett svenskt varumärke som utvecklar elcyklar designade i Sverige och tillverkade i Portugal. Vår ambition är att skapa elcyklar som kombinerar nordisk design, kvalitet och funktion – med fokus på pålitlighet, komfort och en förstklassig körupplevelse. Evobike står för hållbarhet, trygghet och stilren design. Våra elcyklar är byggda för dig som värdesätter kvalitet och vill ha en elcykel som håller år efter år, både i prestanda och utseende. Evobike – Svensk design. Europeisk kvalitet. Elcyklar som håller.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(2.921)

449 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cykeln var trasig levererades med…

Cykeln var trasig levererades med trasigt batteri nytt batteri levererades då ett felaktigt batteri inte den storlek som jag köpt från början
Detta är så uselt det bara kan bli

25 juli 2026
Logo Evobike

Antwoord van Evobike

Hej Kjell,

tack för att du tagit dig tid att skicka in ett omdöme till oss. Jag beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som förväntat med ditt köp. Vi hoppas att vi kan få ordning på detta,s å att du får en fungerande produkt. Om du inte redan har gjort det är du välkommen att skicka en reklamation till vår mejl, så ska vi hjälpa dig så snabbt som möjligt!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jo. Men ja!

Bra produkter och priser(handlade på rea). Dock tyckte jag det var lite lång leveranstid. Men misstänker att dom skickar utefter landskods-mall. Även supporten är känd att vara lite långsam. Annars inget konstigt.

25 juli 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastiskt fin cykel när den började…

Fantastiskt fin cykel när den började fungera. Vi har köpt två commute. Båda hade trasig display, samma fel. Vi köpte dom i omgångar. Vi har hunnit få ny display till den ena. Nu funkar den som den ska, men framlyset la av efter två dagar, väntar på feedback från supporten på det (uppdatering, ny skickas på posten, snabbt svar 👍). Den första vi fick var dessutom felmonterad med vajern till skivbromsen fram, men det kunde jag lösa själv. Den var dragen fel, så styret gick inte att montera som det skulle.

Den andra commuten vi köpte hade som sagt samma fel på displayen direkt ur kartongen. Den saknade även lite monteringsdetaljer till framskärmen vid leverens. Vi väntar på svar från supporten angående de sakerna i dagsläget.

Vi köpte även en sport 8 damcykel. Den fungerade perfekt direkt efter montering.

Det känns som de (Evobike) hade råkat ut för en dålig batch med displayen och monteringen av commute cyklarna vi beställde.

Jag har inget att klaga på förutom monteringen och displayfelen, men jag tror inte att det är evobikes fel, utan monteringen i Portugal.

Jag har hittills fått bra respons från supporten 👍🙂.

Edit: fortsatt bra support, ny lampa skickas till första cykeln. Jag höjer betyget när alla delar är på plats och allt fungerar som det ska.

Mvh Roger

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Evobike

Antwoord van Evobike

Hej Torsten,

Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme till oss. Det är viktigt för vår fortsatta utveckling och din åsikt är värdefull. 
Jag beklagar att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar denna gången men hoppas på att kunna göra bättre i framtiden. 

Du är alltid välkommen att kontakta oss, om det är något vi kan hjälpa dig med!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Långsam kundtjänst och värdelöst att handla elcykel online om något går sönder

Cykel helt ok men om något är fel så är det ett helv—. Kundtjänsten är långsam och inte jättetydlig. Och man behöver själv paketera in cykeln och beställa upphämtning på DHL, att handla emballage, paketera och ringa DHL har tagit nästan tre timmar.

4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Evobike

Antwoord van Evobike

Hej,

Tack för ditt omdöme! 
Jag förstår att vissa saker kan upplevas frustrerande, i synnerhet när man förväntar sig något annat. 
Vi försöker besvara alla ärenden inom minst 48h, och hanterar alla ärenden i turordning för att alla ska få hjälp i rimlig tid. 
Gällande returer står det i våra köpvillkor, vilka man godkänner när köpet genomförs, hur en retur eller reklamation går till och behandlas.
Eftersom vi är ett webbaserat företag, har vi ingen möjlighet att ordna med emballering av varje produkt som ska i retur, vi har kunder i hela Norden och ett huvudlager, därför ligger det på avsändaren att ansvara för att varan blir emballerad. Vi förstår att detta är en omständlig och tidsödande process för många, dock är det ingen skillnad hos andra onlineshoppar, annat än storlek på produkt eventuellt. En notering i anslutning till detta är att du endast behöver paketera varan. Du behöver inte själv boka hämtning och ha dialog med DHL. Du återkommer till oss när varan är emballerad och klar för hämtning så ordnar vi med bokning och skickar en retursedel. 

Tack för din förståelse, ha en fortsatt bra dag!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer