Jag blev väl bemött på telefon, kunde köpa ett cykelbatteri som ni hade fått in, men sen tog det ca 2 veckor att få det. DHL rapporterade dagligen att de mottagit beställningen från er men att dom änn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkel och tydlig online beställning. Snabb och bekväm leverans. DHL-killen va tjänstvillig. Välpackad cykel, lätt att montera ihop. Tyvärr det är en klen multinyckelsats som medföljer (anv egna verkty... Toon meer
Jag är nöjd med cykeln.För närvarande är det lite problem med displayen men det hoppas jag att er support avhjälper. När det gäller er support tycker jag att vänta tre dagar på ett svar är lite d... Toon meer
Min fru (Britta) kunde tyvärr inte cykla på den trehjuliga elcykeln beroende på svår scolios. Vi beklagar detta och tackar samtidigt för ett trevligt bemötande från er sida och att det inte var någr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Evobike är ett svenskt varumärke som utvecklar elcyklar designade i Sverige och tillverkade i Portugal. Vår ambition är att skapa elcyklar som kombinerar nordisk design, kvalitet och funktion – med fokus på pålitlighet, komfort och en förstklassig körupplevelse. Evobike står för hållbarhet, trygghet och stilren design. Våra elcyklar är byggda för dig som värdesätter kvalitet och vill ha en elcykel som håller år efter år, både i prestanda och utseende. Evobike – Svensk design. Europeisk kvalitet. Elcyklar som håller.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lätt att beställa och snabb leverans.
6 juli 2026
Att i rimlig tid komma i kontakt med…
Att i rimlig tid komma i kontakt med supporten. Jag köpte en elcykel som var i dåligt skick. Och har inte ännu efter 11 dagar fått någon konkret hjälp. Att kunna via telefon vore en självklarhet.
20 juli 2026
Antwoord van Evobike
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det är givetvis tråkigt att du inte känner dig nöjd med hanteringen och vi jobbar på att bli bättre.
Vid reklamationer ombeds alla att återkomma på skrift, enligt konsumentverkets rekommendationer. Därför hanterar vi dessvärre inte denna typ av ärenden över telefon alls.
Vi arbetar så snabbt vi kan med att besvara alla ärenden i turordning. Kom ihåg att ju bättre underlag du bifogar, desto snabbare kan vi hantera ditt ärende. Ha en fin dag!
Leveransen till företaget blev försenat…
Leveransen till företaget blev försenat med en vecka vilket innebar en försening för oss också. Vi fick ingen information om förseningen utan vi fick ringa upp själva för besked. Sedan fungerade allt bra, lite småstrul med materialet men allt löste sig
5 juli 2026
Försökt få hjälp med att ersätta ett…
Försökt få hjälp med att ersätta ett stulet styrhuvud till en Urban S250 flex long range... efter tre individuella beställningar dvs två extra och efter sex veckors tid så är styrhuvudet nu fungerande. Elscootern var alltså helt obrukbar genom hela sommaren på grund av lång leveranstid på den inkompletta ramen och sedan det ofullständiga beställningsunderlaget. Då var heller inga skruvar med till montering...
Förmodligen enklare att beställa en Xiaomi 4 pti direkt.
19 juli 2026
Antwoord van Evobike
Hej Jan,
Beklagar verkligen att ärendet drog ut på tiden och att du inte kunde använda din scooter under sommaren, som det var tänkt. Ibland tar reservdelar lite tid att komma fram om de behöver beställas från leverantör, vi har även haft reservdelar som suttit fast i tull. Detta är beklagligt men inget som vi har möjlighet att påverka. Tack för din förståelse!
Bra cykel, snabb leverans
Fin, gedigen cykel! rätt stor i ramen men funkar till mej som är 180cm, är man kortare kan den nog upplevas för stor.
3 juli 2026
Tog lite tid men utfallet blev bra 😁
2 juli 2026
Fast det blev strul med förseningar…
Fast det blev strul med förseningar hanterades köpet proffesionellt och alla var nöjda och glada i slutändan.
:)
17 juli 2026
Snabb leverans och en jättefin och…
Snabb leverans och en jättefin och stabil cykel med en rejäl låda. Provcyklade samma dag med hundarna i lådan. Gick superbra och både hundar, barn och jag är så nöjda!
15 juli 2026
Oacceptabelt lång handläggning
Oacceptabelt lång handläggning! Uselt!
Mitt batteri tog inte laddning. Eftersom jag råkat ut för samma problem tidigare förstod jag att det var batteriet som var trasigt. Men kundtjänst envisades med att skicka en laddare. Efter 3 veckor få jag äntligen skicka batteriet. Batteriet "kommer bort "hos Evobike och hittades efter 4 veckor och då till verkstaden. 2 veckor att laga.
Detta tog sammanlagt 9 veckor.
Jag känner mig ledsen och besviken
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evobike
Hej Carin,
Tack för ditt omdöme. Verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi försöker ju alltid i första hand lösa felet på distans utifrån den felbeskrivning vi får in. Det är dock inte alltid första försöket lyckas tyvärr varför vi i ditt fall erbjöd oss att ta in batteriet istället. Det är verkligen beklagligt att hela förfarandet tagit så lång tid, det hör som tur är inte till vanligheten. Hoppas att din cykel ska fungera som vanligt när du väl fått tillbaka batteriet.
Ha en fortsatt bra dag!
Dåliga bromsar bak.Bromsar bara på ett…
Dåliga bromsar bak.Bromsar bara på ett hjul.
Svårt att få ut batteriet.
Kolven går inte ner.
Funkar i övrigt bra.
29 juni 2026
Antwoord van Evobike
Hej Kjäll,
Tack för ditt omdöme. Vänligen skicka in ett ärende till oss, gällande det du upplever undermåligt på din produkt så kommer vi att återkoppla till dig med en lösning.
Motsvarade mina förväntningar
Cykeln motsvarade definitivt mina förväntningar. Lite klurigt att montera, men fixade det till slut.
10 juli 2026
Otroligt snabb leverans
Otroligt snabb leverans! Från att jag la beställningen tills att jag hämtat ut paketet gick det 1,5 dag🤩 är hittills väldigt nöjd med cykelvagnen, hunnit vara ute 3ggr.
12 juli 2026
Bra kontakt
28 juni 2026
Typ snabbaste leveransen som finns
Typ snabbaste leveransen som finns, förra helgen en cykel Evobike 8, toppenbra, denna gång lås till den. Leverans inom 2 dygn, riktigt bra
11 juli 2026
Jag beställde en cykel som skrapa och…
Jag beställde en cykel som skrapa och var skev och vobbla när man cykla. Jag informerade detta och fick som svar att det kunde vara växlarna som låg emot vilket var ett konstigt svar. Jag sa att jag ville ha en ny cykel av samma sort men fick svar att det var lång tid genom transporten.
Så då returnerade jag cykeln på återköp och vi får se om jag måste betala transport (1500kr) åter för en cykel som inte funka som den skulle, det hoppas jag inte
27 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.