Excellent Sneakers Reviews 1.287

Op 2 augustus een bestelling gedaan en nog steeds niet binnen. Ook een aantal mailtjes gestuurd en benaderd via Instagram. Ik krijg gewoon geen reactie. “Antwoord binnen 24 uur” vermelden ze op hun website & “bezorgd binnen 1-2 werkdagen” maar daar is niks van waar. Echt bizar. Excellent Sneakers, als jullie dit lezen, ik wil mijn geld terug. Anders ga ik juridische stappen ondernemen. Dit is gewoon fraude en oplichting!

12 september:
Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Elke keer beloftes dat ze het terug betalen binnen 1 week en dan weer 14 dagen. Ze hebben financiële problemen en interne omstandigheden. Maar ze laten klanten gewoon vallen.

Op 11-7-25 een bestelling geplaatst.
Dit zou met 2-3 werkdagen geleverd worden. Na 5 werkdagen niets te hebben gehoord of ontvangen (zeer slecht voor een “premium” sneaker verkoper) zelf maar is gaan emailen. Na enkele herinneringen via de email. Kwam er op 22-7-25 reactie. Zie hier:
“Helaas hebben we je bestelling moeten annuleren wegens het feit dat hij momenteel toch niet leverbaar is. Wij hebben de schoen op de website op “Uitverkocht” gezet.”

Nu denk je met een premium reseller te maken te hebben maar helaas. Aan het taalgebruik te zien hebben we te maken met jonge kleine kinderen..
reactietijd is mega traag
Updates over je bestelling zijn er niet.
En dan nu je geld terug krijgen!!!

Dit is wat er gezegd wordt:
“We storten je geld terug en je hebt het (afhankelijk van je bank) binnen 3-5 werkdagen op je rekening

Vandaag 10-8-25:
Nog geen geld ontvangen!!
Het moet van een rabo rekening naar een ABN rekening. Pff lastig hoor.

En inmiddels 2 emails verder en er komt ook wederom geen vlotte reactie.

Ik lees uit een eerdere review dat iemand zijn rechtsbijstand ingeschakeld heeft met succes. Best triest 🙄 voor dit soort gevalletjes maar ik overweeg het ook maar te doen. Kennelijk werkt dat.

Op 16 juli sneakers besteld. Tot op heden niets ontvangen en op de verstuurde mails geen reactie ontvangen. Zeer teleurgesteld, in het verleden hier besteld en nooit geen problemen gehad.
Nav deze review een mail ontvangen, klacht zou binnen 2 dagen afgehandeld worden. Maar helaas ook dat is niet gebeurd.

18 augustus 2025
Mailcontact gehad en aanbetaalde bedrag terug geboekt. Klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Vorige week een bestelling geplaatst waarbij de verkeerde maat is besteld. 3 mails gestuurd en via instagram en facebook ook een bericht gestuurd. Er wordt geadverteerd dat je binnen 24 uur reactie krijgt maar tot op heden geen reactie. Vandaag een verzoek ingediend voor het annuleren van de bestelling met de hoop dat ik zo spoedig mogelijk een reactie krijg en de terugbetaling ontvang.

Oeps ik zie nu pas alle reviews zo stom dat ik niet eerst deze bekeken heb.
New balance sneakers 9060 op 3 augustus besteld en nu nog geen track en trace ontvangen wat ze dus wel aangeven in hun bevestiging die ik ontvangen heb dus ik ben bang dat ik ook de pineut ben of…….laten we hopen op het positieve, overigens zag ik ook dat ze een Instagram pagina hebben!

Oplichters mensen ! Ze reageren nergens op ze versturen niks

Schoenen besteld en bevestigingsmail gekregen. Zag er allemaal goed uit. Daarna jammergenoeg niets meer gehoord van dit bedrijf. Geen schoenen gezien, geen geld terug. Ondertussen meerdere mails en dm’s via Instagram gestuurd maar dit steeds zonder reactie. Gelukkig ondertussen van een andere site de slippers ontvangen, ik wil dit dus niet meer aankrijgen maar uiteraard wel mijn €160 terug.

Op 21 juli sneakers besteld die binnen 2 dagen geleverd zouden worden. Tot op heden niks binnen ook geen reactie op mijn mails met verzoek om geld terug.
Oplichters dus!

27 juni slides besteld, vervolgens meer dan 2 weken niks gehoord, ook geen reactie op mails. Terwijl er duidelijk 1-2 werkdagen levertijd bij stond. Na 3 weken bericht gekregen dat geld teruggestort zou worden en nu 5 weken verder en nog steeds geen geld of slides gezien.

Ik heb 27 jullie een bestelling geplaatst maar tot heden niks van gehoord en ze reageren ook mijn mail niet, ik hoop dat ze geen oplichters zou zijn...

Helaas ben ik net als velen de afgelopen week ook opgelicht door Excellentsneakers. Ik vroeg me al af wanneer ik een e-mail zou ontvangen, maar toen ik nog eens goed naar de reviews keek, zag ik dat er de laatste dagen ineens veel negatieve waren bijgekomen. Geen seconde getwijfeld: ik ben gewoon opgelicht. Jammer, inmiddels ergens anders besteld. Ze hadden eerder prima reviews, waarschijnlijk een groepje jonge gasten die hun zaak nu niet meer op orde hebben.

Heb op 22 juli een bestelling geplaatst en betaald, en heb daarop een bevestiging gehad. Maar tot op heden niks meer gehoord. 3 x gemaild, en via Instagram een dm gedaan. Echt super slecht! Er wordt geadverteerd met levertijd van 1-2 werkdagen en binnen 24 uur reactie op je mail. Nou niet dus!

Vorige week woensdag besteld. Nog steeds geen track & trace code ontvangen. Als ik zo onderstaande reviews lees moet ik die ook niet meer verwachten. Spijtig leuk aanbod en competitieve prijzen. Ze mogen men geld terugstorten!

23/08
Ondertussen al 3 mailtjes gekregen, schoenen niet meer binnen maar het bedrag zal teruggestort worden. Bij de ene klant gaat dit blijkbaar al wat vlotter als bij de andere klant.

5/10
Nog geen terugbetaling ontvangen. Wel reactie per mail met belofte om terug te betalen.

22 julii schoenen besteld, 29 juli nog steeds niks gehoord.
Adverteren met levertijd 1 tot 2 dagen, met vertraging 3 dagen..
Zouden volgens de website ook binnen 24 uur reageren op email, ook niet gebeurd.

Wees slim, bestel je spullen ergens anders. De wispelturige reviews zeggen eigenlijk al genoeg.

31 juli, nog geen email terug na 3 emails van mij.

UPDATE: 5 augustus mail gehad dat ik binnen 3-5 dagen het geld terug moet hebben.

Ben benieuwd.

Op 19 juli sneakers besteld. Tot op heden geen update over bestelling. Reactie op e-mail met vraag om statusupdate blijven uit… nog nooit meegemaakt zoiets. Dit voelt als pure oplichting waar extra stappen dienen tegen genomen te worden.

Yeezy slides besteld op 1 juni, niet binnen gekregen omdat ze niet meer op voorraad waren. We zijn nu inmiddels 2 maanden verder en mijn geld is nog niet terug. Ze reageren om de paar weken. En geven aan dat ze geld hebben geleend bij een 3de partij om de terugbetalingen te doen. Eind deze week worden ze in gebreke gesteld en anders dien ik een verzoek tot faillietverklaring in. Daarvoor heb ik genoeg bewijs.

Bestelling:210463

OPLICHTERS! Nooit schoenen of geld terug ontvangen. Ze houden je aan het lijntje door middel van moeizaam contact, zeggen dat de schoenen uitverkocht zijn en deze van de website afhalen. Vervolgens zouden ze geld terugstorten, inmiddels 2 maanden verder en er is nog geen geld teruggestort.

Appje gekregen dat ik binnen 6 werkdagen m'n geld retour zou krijgen.
Helaas niks ontvangen..

Ik heb schoenen besteld, ze zouden tussen 1-2 dagen geleverd worden maar na een week nog helemaal niks. Er word niet gereageerd op mijn e-mail en ik krijg geen mailtjes behalve een factuur. Ik vraag me af of m’n schoenen nog wel binnen komen.

Sneakers gekocht 193€ ..nooit ontvangen na herhaaldelijk mailen bellen en appen geen enkele reactie😡 ik ga aangifte doen van oplichting
KOOP HIER NIET

23-7 ik ben inmiddels geblokkeerd

24-7 Een officiële ingebrekestelling verstuurd

25-7 mail gehad dat er naar gekeken werd en ik uiterlijk 27-7 zou horen wat er fout gegaan is en ik het geld of de sneakers zou gaan ontvangen
Zoal verwacht weer niks vernomen😡

31-7 ✅️✅️✅️✅️
Na veel heen en weer mailen nu het geld terug gekregen
Bedankt exelent sneakers voor het nakomen van jullie belofte