Ik wil een artikel retour zenden. Ik heb daar vanaf 24 februari al enkele mails over gestuurd, want andere contactmogelijkheden zijn er niet (de telefoonverbinding wordt steeds verbroken). Ze belov... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zaterdag 30-12-23 een jas besteld. Woensdag Mail contact ivm levering. Binnen half uur antwoord met track en trace. Vandaag de jas in goede orde ontvangen (super snel ondanks de feestdagen en woon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb op 28 juli een bikini besteld. Zag dat er wat veranderd was aan het huisnummer waar het heengestuurd moet worden, heb ze al diverse keren gemaild maar krijg geen antwoord of het huisnummer aangepa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het leveren gaat goed, maar als je dan een (deel) terug zend dan is het ineens oorverdovend stil. Het niet terugbetalen van geretourneerde artikelen is op het gênante af. Er wordt helemaal niet gereag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
4K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wil een artikel retour zenden
Ik wil een artikel retour zenden. Ik heb daar vanaf 24 februari al enkele mails over gestuurd, want andere contactmogelijkheden zijn er niet (de telefoonverbinding wordt steeds verbroken).
Ze beloven binnen 72 uur op de mail te reageren maar ik krijg geen enkele reactie.
Ik raad aan om hier niks te bestellen!!!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Klantenservice onbereikbaar; onvolledige bestelling ontvangen
Op 26 december 2 ski pullies van Goldbergh besteld. Bevestiging ontvangen, daarna geen verzendbevestiging. Na twee weken pakket met 1 pully ontvangen. Daarin staat dat de andere pully nog volgt. Nu 3 weken verder en diverse mails aan de klantenservice verder nog helemaal niks gehoord. Ze zijn compleet onbereikbaar.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Onbereikbaar en na drie weken nog niks ontvangen
Op 25 december een jas van Goldbergh besteld. Orderbevestiging ontvangen met de info dat je update krijgt wanneer verzonden. Inmiddels is het 13 januari: diverse mails verder, chat optie op de site, maar geen reactie. Ook via Instagram geen reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Als ik inlog op het account is de order niet zichtbaar. Misschien is er gewoon iets misgegaan, maar als je niet in contact kunt komen, dan kan het dus ook niet worden opgelost. Ik maak me zorgen dat de jas niet komt en ik het geld (543,56 EURO!) niet meer terug zie..
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bedrijf keert refund niet uit - KOOP HIER NIET !!!
Op 25 mei 3 artikelen besteld. Exxpozed mailt dat ze de artikelen niet op voorraad hebben en of ik de order wil cancellen. Op mijn verzoek om dan snel de refund af te handelen, krijg ik aanvankelijk keurige mailtjes terug, maar de refund wordt maar niet uitgevoerd. Met enige regelmaat reminders gestuurd, krijg inmiddels geen reply meer.
Heb nu iemand ingeschakeld.
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Bedrijf reageert niet op retourverzoek
Bedrijf reageert niet op mijn verzoeken tot retour nadat ik door een fout op hun website een broek met maat L selecteerde maar een M kreeg. Heb inmiddels maar bij een ander besteld.
Het enige wat ik nodig heb is een retourformulier en adres. Ben al meer dan een week bezig, geen enkele reactie gehad. Heb inmiddels 2 retourmeldingen ingevuld en 2 mailtjes gestuurd. Zo moeilijk moet dat toch niet zijn?
"We sturen u dan onmiddellijk alle informatie per e-mail die u nodig hebt om de goederen terug te sturen." Onmiddellijk duurt in mijn geval al meer dan een week.
Hang nu al meer dan een uur in de telefonische wachtrij. ben er wel een beetje klaar mee. Ik wil mijn geld terug!
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Nog steeds m’n geld niet terug!
Wilde een legging bestellen , ook besteld, maar ook heel snel geannuleerd…. Na het lezen van de reacties, had dit veel eerder moeten doen!
Netjes mail gehad over en ze zouden het geld zo snel mogelijk terug storten. ( niks geen goederen verstuurd) tot Nu toe, na 3 weken later, veel mails verder…. Tot heden m’n geld nog steeds niet terug!!
Hier NIET bestellen!!!!!!!
Ben bang dat ik ook naar m’n geld kan fluiten )-:
14 mei 2024: nog steeds niks ontvangen
Aangifte gedaan van oplichting en diefstal
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
Thank you for your message. We would like to take this opportunity to apologise for the long processing time. Our employees have fully prepared your refund, but there are currently delays which we unfortunately have no control over. We have of course not forgotten about your refund and it is still being processed. We ask for your patience.
Goldbergh ski legging retour gestuurd…
Goldbergh ski legging retour gestuurd in jan. 2024 tot op heden geen enkele reactie en retour betaling ontvangen EX2099942. Ik bestel hier echt nooit meer iets, wat een drama is dit bedrijf.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We would like to formally apologise for the delay in the refund. We have passed this on to our colleagues once again and asked them to process it as quickly as possible.
Ik rad iedereen om niet bij hun te gaan…
Ik rad iedereen om niet bij hun te gaan kopen als u wilt de gekochte artikelen terug zend krijgt u geld niet terug ze zijn slecht bereikbaar ze nemen telefoon niet op ze reageren niet op mail ik wacht meer dan een jaar om 242’86euro van hun te krijgen dus niet kopen
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry that you are still waiting for your refund. We are currently liaising with the relevant colleagues as we have noticed a discrepancy.
Ze betalen niet terug
Ze betalen niet terug, na retourneren van een paar schoenen. Op 26 augustus 2023 kreeg ik de bevestiging dat ze de schoenen hadden ontvangen. Nu 5 maanden verder, maar nog steeds geen geld terug. Op mails (intussen 7) wordt niet gereageerd.
Update 6 februari 2024:
Ze beantwoorden elke negatieve review/klacht met het bericht dat ze actie zullen ondernemen. Dat klopt niet, ze doen helemaal niets. Nu meer dan twee weken verder sinds de reactie en nog geen mailtje of terugkoppeling ontvangen.
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We apologise for the outstanding refund. We have forwarded your request to our colleagues for examination and processing. Of course, it is also very annoying for us that this case has not yet been finalised. We will endeavour to conclude this matter as quickly as possible.
Zaterdag 30-12-23 een jas besteld.
Zaterdag 30-12-23 een jas besteld.
Woensdag Mail contact ivm levering. Binnen half uur antwoord met track en trace.
Vandaag de jas in goede orde ontvangen (super snel ondanks de feestdagen en woon in Nederland)
Zeker voor herhaling vatbaar!
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very pleased that everything went well with your order and that you are satisfied. We wish you continued enjoyment and look forward to welcoming you back as a customer.
VERMIJDEN!!
VERMIJDEN!!! De slechtste service ooit!!! Wacht al meer dan ACHT maanden op mijn geld nadat ik een jas heb retouneerd. De telefonische klantenservice is niet te bereiken vanwege idiote lange wachttijden (meer dan twee uur) en als je dan besluit om aan de lijn te blijven wordt de verbinding verbroken zodra er nog maar 1 wachtende voor je in de rij staat. Per mail wordt er nooit gereageerd. Er kwam drie maanden geleden een reactie op mijn Google review met de belofte dat ze er aan werken en dat ik mijn geld zou terugkrijgen maar nog steeds geen geld terug ontvangen.
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry that nothing has happened after the Google review. It is of course not in our interest to withhold the money. We also want to pay it back. Unfortunately, there have been some delays recently, which we are currently working through. We are doing our best and have forwarded your request to our colleagues as a matter of urgency!
Na meerdere mails nooit antwoord gehad.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry that you had such difficulties getting in touch with our customer service. We have forwarded your request to the relevant colleagues and asked them to process it quickly.
Unhöflich!!! Geen contact, geen geld terug na 2 maanden
Beste Exxpozed,
Blijkbaar reageren jullie wel op berichten die hier geplaatst worden. Want op mails of terug bel verzoeken wordt NIET gereageerd. Ik was redelijk tevreden over jullie webshop, soms duren verzendingen wat langer maar daar kan ik mee leven, waar ik niet mee kan leven is het volgende:
Ik bestel bij jullie op 15-09 kleding, de retour stukken zijn conform DHL op 02-10 bij jullie afgeleverd.
op 24-10 krijg ik een mail dat alles in goede orde is ontvangen en dat het resterende bedrag wordt terug gestort.
Ik heb het geld tot op heden nog niet ontvangen....
Ik heb jullie op 11 en 22 november om een update gevraagd en hoor niks. Ik probeer jullie te bellen maar niet bereikbaar, ik laat terug bel verzoeken achter zoals op website wordt geadviseerd en hoor niks.....
Ik weet niet meer wat ik moet doen alleen dat dit de laatste keer is dat ik ooit iets bij jullie bestel, dit is gewoon domweg onbeschoft. of in jullie eigen taal Unhöflich!!!
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry that you have had such a negative experience with our customer service. This should definitely not happen!
We have forwarded your request with a request for review. The refund has been arranged.
Pas op!
Pas op!
Heb op 8 september een jas van Goldbergh besteld, meteen teruggestuurd paste niet. Ze hebben die jas al lang retour ontvangen . Nu 15 november nog geen geld terug kregen . Na verschillende mails gestuurd te hebben , geen reactie . Waardeloos bedrijf.
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry for the inconvenience! We will forward your enquiry again and ask that it be checked as soon as possible.
Oplichting
Koop hier nooit! Verschrikkelijk slechte service. Heb een dure Goldbergh jas retour gestuurd die op 6 oktober bij expozzed is afgeleverd. Zit nu al 1.5 maand te wachten op een terugbetaling van bijna € 300,-. Heb al tientallen emails gestuurd maar NOOIT komt er een reactie!
Ik voel me opgelicht en bestolen! Ben van plan om naar de fysieke winkel te gaan en mijn geld op te eisen!
6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear customer,
We are very sorry to hear this. Of course we understand your frustration. We have forwarded your request once again to our colleagues and asked them to process it as quickly as possible.
Ik denk inmiddels al sinds januari jl…
Ik denk inmiddels al sinds januari jl 10 mails gestuurd omdat ik nog steeds wacht op een teruggave van 92 euro van een teruggestuurd item. Ook paar keer contactformulier website gebruikt. 0 reactie en geen geld retour. Wel heel jammer want heb in t verleden altijd fijn contact gehad met dit bedrijf maar nu is het echt heel erg. Zonde!
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Dear Customer,
thank you for taking the time to review our store.
We apologize for the long delay in processing your refund and for the lack of response to your emails and input via the contact form on the website. Your experience certainly does not reflect the level of service we strive to provide, and we understand your frustration.
We have investigated your case and it appears that there was a breakdown in our communication and processing of the refund. We sincerely apologize for this inconvenience.
Please be assured that we are working to resolve this matter as quickly as possible. We have expedited your refund request and you should expect the €92 to be credited back to your account soon. We will also be reviewing our internal processes to ensure that such issues do not occur in the future.
We appreciate your previous positive experience with our company and deeply regret that we did not meet your expectations this time. We thank you for your patience and understanding while we work to rectify this situation.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Your satisfaction remains our top priority.
Sporty greetings
Your eXXpozed Team
Beste mensen!!!
Beste mensen!!!
BESTEL HIER NIKS!!!
Zoals in vele onderstaande reviews vermeld word, kan je een terugbetaling vergeten als men bestelde artikelen retour stuurt!
Denk dat ik al meer dan 100 mails gestuurd heb (Waar mijn terugbetaling blijft) maar tot op heden nog geen enkele reactie!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen over de problemen die u hebt ervaren met uw retourzending en de terugbetaling. Dit is niet de service die wij nastreven, en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wij begrijpen uw frustratie en het gebrek aan respons op uw e-mails is onaanvaardbaar. We zullen deze kwestie onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat uw terugbetaling zo spoedig mogelijk wordt verwerkt. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst wordt vermeden.
We bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Als u verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen in ons bedrijf te herstellen.
Sportieve groeten
Uw eXXpozed-team
Completely LOST!
2 juli besteld, product nooit ontvangen tot nu toe (18-8). Bij bellen geen antwoord, bij mailen alleen automatisch gegenereerde berichten. Bij DHL is het pakket nog niet aangemeld. Lost.
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Geachte klant, wij betreuren ten zeerste de vertraging en problemen die u hebt ondervonden met uw bestelling van 2 juli. Het spijt ons dat u tot op heden uw product nog niet hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen uw frustratie en uw recht om antwoorden te krijgen op uw vragen. Het is niet acceptabel dat u geen reactie heeft ontvangen bij het bellen en alleen automatisch gegenereerde e-mails heeft gekregen. U verdient een duidelijke en tijdige communicatie van onze kant.
Ons team is momenteel bezig met het onderzoeken van de situatie om te achterhalen wat er is misgegaan met uw bestelling en waarom er vertraging is opgetreden. We zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat uw bestelling naar tevredenheid wordt afgehandeld.
Wat betreft het niet-aangemelde pakket bij DHL, nemen wij deze kwestie serieus. We zullen contact opnemen met DHL om te verifiëren wat er is gebeurd en ervoor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk wordt aangemeld en afgeleverd.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de vertraging en de ongemakken die u heeft ondervonden. Wij waarderen uw geduld en begrip terwijl we dit probleem aanpakken. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Sportieve groeten
Uw eXXpozed Team
Heb op 28 juli een bikini besteld
Heb op 28 juli een bikini besteld. Zag dat er wat veranderd was aan het huisnummer waar het heengestuurd moet worden, heb ze al diverse keren gemaild maar krijg geen antwoord of het huisnummer aangepast kan worden en of het al verstuurd is. Heb nog steeds niets ontvangen ( geen email terug noch de bikini) en hoop het voor woensdag te krijgen ivm vakantie.
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Geachte Mieke van Gansewinkel,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor de vertraging en het gebrek aan communicatie.
Ons team werkt hard om al onze klantvragen en -verzoeken tijdig te behandelen, maar het lijkt erop dat er in uw geval een misverstand is opgetreden. We betreuren het dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails en dat de communicatie vertraagd is.
We begrijpen dat u uw bestelling graag voor woensdag wilt ontvangen vanwege uw vakantieplannen. We gaan onmiddellijk aan de slag om ervoor te zorgen dat uw huisnummer correct wordt aangepast en om te bevestigen of uw bestelling al dan niet is verzonden. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging die u heeft ervaren. Als u verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We hopen dat we dit snel kunnen oplossen en dat u uw bestelling op tijd voor uw vakantie zult ontvangen.
Sportieve groeten
Uw eXXpozed Team
Vreselijke klantenservice
Op 26 mei meerdere producten besteld. Na ontelbaar vaak bellen, mailen en terugbel verzoeken heb ik ze eindelijk ontvangen op 1 juni. Vervolgens stuur ik een paar producten terug die al meer dan een maand geleden zijn aangekomen. Maar geen reactie te bekennen. Wederom op ontelbaar veel manieren proberen in contact te komen maar geen gehoor. Voor je hier besteld weet zeker dat je de goede maat hebt en het juiste product en ook dat het niet uitmaakt hoe lang het duurt voordat je het krijgt. Maar stuur niks terug
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eXXpozed - sports & fashion
Geachte mevrouw Claessen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling. Het spijt ons te horen dat je problemen had met de communicatie met onze klantenservice en dat de verwerking van je retourzending niet verliep zoals verwacht.
We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als bestellingen niet soepel verlopen en de klantenservice niet reageert zoals je zou willen. Je feedback is zeer waardevol voor ons, omdat het ons helpt onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
We willen benadrukken dat dit niet de standaard is waar we naar streven en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen. Als u ons nog een kans wilt geven om uw vertrouwen te herwinnen, zullen we de zaak in verband met uw terugkeer graag opnieuw bekijken en ervoor zorgen dat alles op de juiste manier wordt afgehandeld.
Uw opmerkingen over het belang van het kiezen van de juiste maat en het juiste product en geduld hebben tijdens het leveringsproces zijn goed ontvangen. We streven er voortdurend naar om onze processen en communicatie met onze klanten te verbeteren voor een betere winkelervaring.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft. We hopen dat we je vertrouwen in onze diensten kunnen terugwinnen.
Beste wensen Uw eXXpozed Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.