16 april een order geplaatst. Tot nu toe geen bericht ontvangen. 2 dagen geleden gebeld. Geen contact met medewerker mogelijk. Alleen inspreken voicemail. Gedaan. Geen bericht. Vandaag weer gebeld. W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf g... Toon meer
Op 25 april bestelling geplaatst. Leveren binnen 24 uur? Meer dan een maand later nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn jullie nooit bereikbaar, telkens zijn ' al jullie medewer... Toon meer
We hebben via uw verkoopsite reeds geruime tijd geleden producten besteld en deze ook direct betaald. Na bestelling bleek dat u de bewuste producten niet in voorraad had en derhalve niet direct ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
FacilityStore is de one stop webshop voor al uw professionele facilitaire producten.
Contactgegevens
Dokter van Deenweg 120, 8025 BN, Zwolle, Nederland
- info@facilitystore.com
- facilitystore.com
1,7
Zeer slecht
93 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Bestelling niet ontvangen
14 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Beste Stephan,
Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het ontstane probleem passend en naar wens op te lossen.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Goed product en een snelle levering.
14 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Producten duren lang voor dat deze…
Producten duren lang voor dat deze geleverd worden, nu al na 1 week nog steeds niks ontvangen zoals beloofd.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Goedemorgen Henry,
Vanwege de corona crisis zijn er helaas langere levertijden dan u van ons gewend bent. Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het met u passend op te lossen.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Achterstallige levering
We hebben via uw verkoopsite reeds geruime tijd geleden producten besteld en deze ook direct betaald.
Na bestelling bleek dat u de bewuste producten niet in voorraad had en derhalve niet direct kon leveren.
Deze producten hebben we tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
'N dergelijke gang van zaken kan echt niet !!!!!!!!
Uw dient alsdan op uw site te vermelden dat er geen voorraad is, zodat wij als klant verder kunnen zoeken naar 'n eventuele andere leverancier die wel die wel zijn zaken in orde heeft en direct kan leveren
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Beste Ben Diris,
Wat vervelend om te horen dat u onze service op deze wijze ervaart. Wij hebben kort na uw bestelling een mail gestuurd waarin wij uitleggen dat door de enorme run op de desinfectiemiddelen er tijdelijk geen voorraad is. Niet alleen wij als groothandel hebben geen voorraad maar ook de producenten hebben weinig voorraad. Ik heb u per mail een voorstel gestuurd aangaande uw order.
Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Heb mn spullen nog steeds niet binnen,
Heb mn spullen nog steeds niet binnen,
Of mn geld terug gestort gekregen.
8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Beste M de Kroon,
Vanwege de schaarste in de markt zijn de desinfectiemiddelen lastig leverbaar. Ik heb van u geen aanvraag ontvangen voor het annuleren van de order. Ik heb u per mail een voorstel gedaan met een alternatief voor het artikel dat niet leverbaar is en een voorstel tot annuleren waarbij wij het volledige aankoopbedrag aan u retour boeken. Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Goed bedrijf
Goed bedrijf, bellen je terug indien nodig. Staan je vriendelijk te woord met al je vragen. Snel geleverd. In 1 woord super. 👍👌
3 maart 2020
Review zonder uitnodiging
moesten best wel lang wachten op de…
moesten best wel lang wachten op de levering.
21 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Zo hoort een bedrijf te werken
Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan bij Facility Store. Het werd gelijk de volgende dag geleverd. De levering was niet compleet, ik heb het direct gemeld bij de bezorger en daarna bij jullie bedrijf. Ze gingen het uitzoeken en het ontbrekende artikel werd vrij direct nagestuurd. Dus de levering was snel, ze hebben het ontbrekende artikel nagestuurd en de prijs was zeer scherp. Vandaar mijn 5 sterren. Ik weet ook zeker dat dit niet de laatste keer is dat ik zaken doe met Facility Store.
20 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Besteld betaald en de volgende dag…
Besteld betaald en de volgende dag ontvangen, het product voldoet!! Wat willen we nog meer, NIETS dus alle sterren verdient.
14 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Goede prijs kwaliteit.
Is een startende internet ondernemer dus ze moeten nog leren. Maar het mag geen naam hebben.
Ik heb mijn product goed ontvangen en ben er blij mee.
4 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Ik zocht schoonmaakartikelen voor de…
Ik zocht schoonmaakartikelen voor de keuken. Dankzij advies gevonden. Werkt prima!
29 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Product niet tijdig op voorraad
Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf gebeld hebben over de status van onze bestelling is in goed overleg het product vervangen door een zelfde type product met een andere kleur. Vandaar de 4 van 5 sterren
.
27 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Moest er lang op wachten
26 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Beste heer Van Holland,
Bedankt voor uw review!
Naar aanleiding van uw review heb uw order er nogmaals bekeken en zie inderdaad dat wij er 6 werkdagen over hebben gedaan om het product bij u te krijgen in plaats van de beloofde 5 werkdagen. Derhalve wil ik u graag de betaalde verzendkosten crediteren.
Ik neem per mail contact met u op!
Groeten,
Hans van FacilityStore
Goed opgelost
Er ging even iets mis had iets besteld maar niks ontvangen. Na 1 mail gelijk reactie terug met excuus en pakket was volgende dag binnen.direct opgelost
Super geregeld.
20 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Verkeerde pakket bezorgd
Verkeerde pakket bezorgd. Inmiddels alle spullen ontvangen maar dat duurde een week.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Wij zijn heel tevreden met de aankoop
Wij zijn heel tevreden met de aankoop. De levering was goed en optijd.
9 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facility Store
Goedemorgen,
Bedankt voor je review en je e-mail.
Zoals ook gecommuniceerd over de mail: Excuus voor de langere levertijd!
Door de vakantieperiode hebben een aantal leveranciers een langere levertijd dan normaal. We hebben gisteren in de namiddag de bestelling van Greenspeed ontvangen. We verzenden de steel vandaag en deze wordt dus morgen met PostNL bij je aangeboden. Hiervan ontvang jij aan het eind van de dag een mail van PostNL.
Perfect
Perfect! Conform afspraak geleverd ondanks de drukste periode van het jaar. Dank!
3 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Fijne samenwerking
Hele prettige samenwerking met enorm vriendelijk en vakkundige dames.
31 december 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.