Factorydirect.fr Reviews 138

J’attends toujours la livraison depuis le 25/11/24
Les réponses obtenues suite à mon appel et plusieurs mails restent un peu farfelue : le livreur c’est trompé ( par contre j’ai JAMAIS eu de message m’informant la prise en charge de ma commande par le livreur … comment a t’il pu se tromper ???
Et depuis j’ai comme réponse : votre commande est pris en charge demain …
Bref j’espère 🤞 toujours avoir ma commande.., et je pourrais modifier mon avis

Bonjour à tous
Très mauvaise expérience
Après la deuxième utilisation du barbecue la peinture de la façade et les deux portes ont cloquée
Après une réclamation qui date du 15/05/2024
Et plusieurs appels et mails
On me répond qu il y a une réclamation fournisseur
Et après on vous oublie
C est pas sérieux
Je ne recommande pas 😡

Bon emballage du chauffe eau malgré le volume. Bel aspect du produit sans coup ni malfaçon. Déjà installé et fonctionne bien. A voir dans le temps mais cela semble sérieux. Prix/qualité intéressant.

J'ai remplacé mon alimentation gaz de ville par une alimentation butane pour ma plaque de cuisson. J'avais plus cher d'abonnement que de gaz. La commande de mon détendeur sécurisé a été facile pour passer commande, la livraison a été rapide et le prix attractif ... mon installation fonctionne à merveille.

Très satisfait à tous les niveaux !

Factory Direct: Boite sérieuse et réactive.
Très professionnelle, avec suivi de produit sérieux et qui vous apporte réponse et conseils quand on les joint BRAVO

Mais en revanche quel dommage de travailler avec un tel transitaire!
DPD = ..." branquignoles..." qui , alors qu'on a souscrit à la formule DPD Prédict ( remise en mains propres contre signature... ) ne trouve rien de mieux que de " JETER le COLIS par dessus le PORTAIL !
Ce qui n'est pas top pour un chauffe eau à gaz !!!



EN REVANCHE: le transitaire PAS SERIEUX DU TOUT (nouveau service chez DPD...la jetée du colis par dessus le portail !
Transitaire à ÉVITER, pas et peu professionnel à tout point de vue

Expéditeur ultra rapide et excellent rapport qualité prix

Site très sérieux. Prix ultra compétitifs. Livraison très rapide.
Que du bonheur !!

Je suis passé par cette société pour commander un barbecue.
Produit reçu dans les délais et bien emballé.
Prix compétitif et livraison gratuite.

Barbecue bien emballé et reçu dans les temps. Nous découvrons la cuisson au pellet donc à apprivoiser.

Large gamme de produits. Commande et livraison rapide et sans soucis. Produits de bonnes qualités

Première commande sur ce site .
Pas déçu

Très bon société et produits de bonne qualité. Service client réactif et arrangeant ! Merci

Respect des délais mentionnés. Professionnalisme et sérieux tant de Factory Direct que de Kuehne Nagel depuis la commande, son suivi jusqu'à la livraison.
Produit livré en parfait état.

La livraison a été un désastre nous n’avons pas été prévenu de la date de livraison comme convenu et le livreur a littéralement jeté le colis par dessus la haie d’une hauteur de 2 m nous n’avons rien signé quand on connaît la fragilité d’un brûleur infrarouge

Envoi rapide, produit de haute qualité

Une première pour moi en ce qui concerne les aliments fumés. Matériel de bonne qualité et bien fini. Manque juste un petit livre de recette pour débutant.

Possibilité de les joindre par téléphone.
Entrepôt en France. Possibilité de récupérer sont achat à l'entrepôt.
Cela évite les arnaques