Factorydirect.fr Reviews 138

montage assez compliqué, mais une fois monté, le produit donne une vraie impression de qualité professionnelle.

Commande simple et rapide. Traitement de la commande par Factory direct tout aussi rapide. Livraison le lendemain de la date initialement prévue.

Service de livraison top, montage du kamado rapide, très bonne qualité, un peu de difficulté à régler les évents,mais ça viendra . Je suis super contente de mon kamado k24. Un grand merci à factory direct.

acheté chauffe eau butane en 01/2025 m'ont livré le faux détendeur, leur SAV m'a confirmé pas le bon, mais dû en racheter un neuf pour 30€ ils ont refusé de le reprendre je l'ai renvoyé ils l'ont gardé et pour me le retourner je dois payer le port! service commercial bande rigolos le produit très bon, mais attention si soucis pendant la garantie, faire photos et leur envoyer je pense pas un vrai SAV, vendre leur devise après demmerde pour moi fini gros a chats sur le web , ici dépensé 600€ amen

Achat avec livraison rapide et produit haut de gamme 30% moins cher. Merci pour le sérieux de la transaction et la relivraison en 48heures suite au 1er colis abîmé.
Le chauffe eau fonctionne parfaitement avec 30% d’économie en terme de consommation.

Le barbecue est très bien. Cependant, j’ai fait une réclamation pour deux vis qui ont cédé lors du montage. Je n’ai jamais eu de retour.

Prezzo imbattibile l'unico problema una settimana di ritardo sulla spedizione, per il resto tutto preciso

Site internet clair, multiple solutions de financement disponibles et offre complète.
Livraison très rapide.

Achat d'un chauffe eau Atlantic, meilleur prix du marché, récupéré dans leur entrepôt de St Etienne. RAS, échanges téléphonique courtois, commandé le lundi, disponible le mardi, aide au chargement du produit dans mon véhicule, produit conforme à mes attentes.
. Merci à vous, ne changez rien.

Logistique conforme aux attentes (qualité, délai, conditions d'emballage et de livraison)

Colis non reçu aucun suivi

Prix compétifif, livraison rapide et de qualité

Site sérieux et livraison extrêmement rapide (moins de 48H) !!!

Prix et livraison - site agréable et clair

Super entreprise, très satisfait

J'ai commandé ce chauffe eau par AMAZON et Factorydirect a annulé cette commande je suis donc très déçu

Rapport/ qualité prix super! Produits conformes aux description! Service client au top!!!

Avant d'acheter, j'ai demandé des renseignements concernant le manchon et le conduit de fumée, s'il était bien adaptable avec le chauffe eau que j'achetais. Une personne m'a confirmé l'adaptabilité des deux produits. La réalité c'est qu'il ne rentre pas, le diamètre est identique. J'ai appelé deux fois, une personne était désagréable et m'a confirmé que cela rentrait. Si j'habitais à côté de chez vous, je serai venu vous voir pour bien vous montrer que cela ne rentrait pas.
On m'a vendu le conduit alors qu'il n'est pas compatible avec le chauffe eau.

2ème points : Les Raccords fournis avec le chauffe eau pour l'eau et le gaz ne sont pas claires. Il y en a trois differents, un seul marche pour les trois !!! Aucune explication dans le livret d'information fournis avec le chauffe eau

Site bien conçu. Rapide. Process commande nickel. Prix bien placés. Livraison en 24h sans l’avoir demandé. :-)