Fairybell Reviews 

Correcte en vlotte evering van benodigd onderdeel (kabel Fairybell 4 meter). Ietwat vertraagde levering maar dat lag aan de bezorger DPD. Tussentijdse vlotte beantwoording van vragen aan de klantenservice.

Na 3 jaar heeft de stekker/adapter het begeven. Vind ik redelijk snel. Daarom een nieuwe stekker moeten bestellen.

Op tijd geleverd. Degelijk verpakt. Het product is conform de beschrijving. Zeer correcte leverancier.

Op maandagmiddag om 16:00 had ik een mail gestuurd n.a.v. de katrol die defect is in de boom die 6 jaar geleden is aangekocht, om 16:03 teruggebeld door een uiterst vriendelijk dame, doordat ik door deze super attente en leuke reactie overrompeld was is haar naam me ontschoten, op woensdagochtend om 10:00 uur stond DPD aan de deur met een complete reparatieset die ik gratis in ontvangst mocht nemen.
Ik verwacht dat de huidige boom het nog vele decembermaanden vol houdt, maar mijn volgende boom wordt zeker weer een Fairybell !!!
Fairybell bedankt en fijne feestdagen voor iedereen.

Frans van Westering

Zaterdag de Fairybell opgezet en dit ging relatief eenvoudig met de simpele omschrijving die is bijgevoegd. Erg blij met de boom die prachtig staat in de voortuin!

Slechte en goedkope Kwaliteit, zeker het geld niet waard. We hebben hem staan en savonds ziet het er leuk uit maar de kwaliteit is erg laag, uiteindelijk stelt het niets voor, een band met drukknopen en een string ledlampjes erdoorheen. Tierips en ledjes zitten soms niet goed verdeeld. Veel te duur voor wat je krijgt. Kun je alternatief vinden, het kan bijna niet slechter

Snelle levering en was makkelijk op te zetten

Drie weken geleden bij de Welkoop een Fairybell gekocht. Ophangen en aansluiten was geen probleem. Gisteren bleek een string niet meer te branden.
De Welkoop gebeld. Ik krijg een nieuwe string toegestuurd die ik er zelf tussen mag gaan maken.
Ik had niet van dergelijke organisaties verwacht dat zij zo met hun klanten omgaan. Dat een product mankementen vertoond kan gebeuren maar vervang het door een nieuwe en ga door. Niet dit soort geneuzel.
Gerrit van Staalduinen - Marum

Helaas net binnen 3 jaar geprobeerd nog iets binnen de garantie te herstellen. Geprobeerd op meerdere manieren contact te krijgen, maar op niks wordt gereageerd.

Ik heb na 1 jaar een kapotte kerstboom verlichting, wat zit in het aansluitsnoer.
Teruggegaan naar de leverancier Welkoop, die alle service heeft verleend
Ik heb een service verzoek ingediend en Welkoop heeft na een week een email gestuurd met het verzoek contact met mij op te nemen. Later na 1 week heb ik zelf nogmaals een email gestuurd met verzoek tot oplossing
Tot nu toe van fairybell geen enkele reactie
De klant kan ook niet bellen en zelfs de leverancier Welkoop kan niet rechtstreeks bellen
Een waardeloze service en het probleem is nog steeds niet opgelost
Als Fairybell zelf geen service verleent, waarom dat dan niet laten uitvoeren door de verkoop leverancier

Vorig jaar na de kerst in de opruiming een mooie hoge Fairybell gekocht bij Welkoop, bon bewaard en vorige week opgezet, even martelen met de draden maar met twee man prima te doen. Hij heeft een paar dagen gebrand en afgelopen week deed hij het niet meer, de stekker met trafo bleek doorgebrand. Ik heb dit gemeld bij Welkoop, die verwezen me door naar de website want “ze hebben hele goede service” en dat blijkt te kloppen! Gisteren ( op zondag ) een melding gedaan en vandaag al een nieuwe stekker ontvangen, kosteloos en zonder gedoe, hij brand weer prachtig, goede service ! Zelfs bijna een jaar na aankoop helemaal top !

Mast van fairybell was gebroken door een storm. Kon gelukkig bij fairybell een nieuwe mast (4 meter) bestellen. Snel geleverd. De Fairybell staat weer te schitteren in de tuin.

In 2021 een Fairybell gekocht. Nu vallen er delen uit En uit coulance mag je dan met 10% kortong onderdelen bestellen. En ja de garantie is 3 jaar. Dus qua aankoopsatum klopt het allemaal, maar gebruik is 2 maanden per jaar dus na 6 maanden gebruik trek je aan het kortste eind. Advies niet kopen heel veel geld voor zo weinig plezier ervan.

Goed product alleen is de klantenservice moeilijk te bereiken 3 mails 2 weken verder en geen antwoord. Na 2 weken antwoord en binnen een dag een nieuwe fairybell in huis omdat het binnen de garantie viel.

Vreselijk product !
Chinese troep is het veel te duur voor wat je krijgt.
Na 1 jaar doen lampjes het niet meer , laten gewoon los !
Bizar slecht .
Opzetten is ook een ramp .
Mensen koop dit niet , je komt bedrogen uit , wees gewaarschuwd!

Controleer of alle artikelen in de doos zitten. Bij manco’s en 100% garantie ook de verzendkosten voor eigen rekening nemen en niet weer de consument de verzendkosten laten betalen.

Geprobeerd een bodemhuls voor de vlaggenmast te bestellen. Helaas niet op voorraad. 3 weken later meldt de website “op voorraad”, dus besteld en meteen betaald. Na een aantal dagen wachten nog steeds niet verzonden. Gebeld en krijg de mededeling is niet voorradig. Omdat ik voor dodenherdenking mijn vlaggenmast op wilde zetten en men niet kon leveren in overleg bestelling geannuleerd en geld wordt teruggestort. NIET DUS!!!! Intussen 3x gereclameerd, maar nog steeds MIJN geld niet terug. Vrijdag maar eens richting oom agent om aangifte te doen….

Wij hebben Fairybell van 6 mtr. helaas binnen het eerste jaar al diverse strangen defect. Onder garantie het jaar erop ontvangen. Helaas zijn die na 1 kerst ook defect.
Garantie indienen omdat er 6 strangen weer defect zijn. Helaas u heeft geen recht op garantie is al 3 jaar verlopen.
Veel geld kwijt en niet van kunnen genieten.

Wij gaan opzoek naar een alternatief.

Snel, duidelijk