Falck Sverige Reviews 

Sämsta assictance försäkring,ointresserade,oseriösa och mycket otydliga och dolda villkor.

Var ska man börja... Kortfattad version följer:
- Mitt fordon startade inte

- Jag ringde Falck, i tron om att jag hade en försäkring.

- Min försäkring hade tydligen gått ut. Personen i telefon säger att de inget kan göra, varpå jag tydligt påpekar att jag förnyar min försäkring omgående och återkommer.

- Förnyar direkt min försäkring via Falcks hemsida efter samtalet med Falcks kundservice och ringer sedan tillbaka. Samma person tar samtalet (Vips! Nu gick det bra att få assistans!).

- Efter någon timme kommer en mekaniker och hjälper mig. Allt väl.

Eftermatch:
Några dagar senare dimper det ned en faktura på 2500kr. Det står på den att jag vid assistanstillfället inte hade försäkring, och att den hjälp jag fick räknas som om jag vore "icke-kund".

Ringer kundservice och slussas fram och tillbaka mellan olika personer. Jag förklarar utförligt vad som skede dagen jag ringde för hjälp - de i sin tur säger att de självklart hjälper alla som ringer. Åfan? Varför skulle jag då tvunget ha en försäkring den dagen jag ringde!? Idioti.

Jag ombads bestrida faktura - vilket jag gjorde. Men får efter en tid (mindre förvånande) avslag på det, där de hänvisar till 3 dagars karenstid för nya kunder, och att det finns att läsa i deras villkor. Helt otroligt.

Falck skriver vidare följande:
"Att teckna en ny försäkring för en skada som redan har uppkommit är per definition försäkringsbedrägeri".

Tack för den. Falck värnar verkligen om sina "kunder".

"skadan" (dåligt bilbatteri) upptäcktes i tron om att jag hade försäkring, vilket tydligt förmedlades till kundservice på dagen jag ringde för hjälp, samt i min skriftliga bestridan.

Jag vill vända på deras väl valda ord, och påstå att man som kund blir BLÅST, när Falcks medarbetare uppenbarligen inte kan informera kunder ordentligt, och där de sedan skyddar sig rättsligt bakom sina allmänna villkor. Kom in i matchen Falck - 3 dagars karenstid för att er databas-query ska orka processera en ny kundpost? Är det vad som gäller här, utöver att vissa inom er kundservice inte vet vad de sysslar med?

Man kan älta detta såklart. Men jag frågar mig själv exakt hur dumma i huvudet de tror folk är? Varför skulle jag teckna en årsförsäkring, i tron om att den inte kan utnyttjas direkt? Återigen - usel kundservice som rent krasst desinformerar mig som kund, om vi nu ska tala om bedrägerier...

Falck måste tjäna grova pengar på folk i nöd - som de gladeligen hjälper, men som sedan faktureras pga. "3 karensdagar" och (uppenbarligen) IT-system från stenåldern.

Jag har lärt mig min läxa: att undvika dessa klåpare. Du som läser detta, bör också göra det. Ordna istället assistans via ert bilförsäkringsbolag så aktörer som dessa försvinner.

Har bara trafikförsäkring och fick I dag betala 6000 kr för en 5 km transport då min bil la av. Vajerväg så dom fick åka en bit för att komma på rätt sida. Tycker det var svindyrt för en så kort transport. Men vad gör man I ett utsatt läge, bara att betala😕

Allt har gott fel Falk klarade inte av att hjälpa mig skyller att mitt ärende ramlat mellan två stolar

Fick vänta i telefonkö i en timme för att få bärgning. Sen bröts samtalet. Ordnade allt själv. Falck kom med varierande ursäkter varför det var mitt fel och varför jag ändå inte hade rätt till bärgning den dag. Alla kunde motbevisas.

Falck påstod t.o.m att jag aldrig hade ringt. Men de kunde inte svara på vem jag då pratade med i en timme enligt min telefonfaktura som råkar ha samma nummer...

Ingen riktigt ursäkt och självklart ingen ersättning.

Mycket bra, bra och effektivt

Falck skulle bärga vår bil som gick sönder i Tyskland. Istället ställdes den på en depo med uppställningskostnad 15 euro per dag. De hävdade att den stod på en verkstad för reparation. Bärgaren ville inte släppa bilen förrän vi hade betalt 400 euro. Det gjorde vi och (annan) bilförsäkring tog hand om bilen. Falck vägrar att erkänna fel och kommer inte att betala tillbaka.

Fick vänta i en timme för starthjälp, tur att inte var ute på vägen en kall vinterdag

Varning för bluff fakturor - Skickar ut "erbjudande" som ser ut som fakturor. Helt otroligt hur detta kan vara ok. Mer oseriöst kan det inte bli

Jag har tre ggr vänligt avböjt mig reklam i form av inbetalningskort angående vägassistans. Ändå så dimper det ner samma sak i brevlådan då och då, trots att dom lovat sluta med utskick till mig.

Det var dåligt att försäkringen inte börja gälla förrän efter tre dagar.
även att man har betalt första dagen.

Det tog 3 timmar innan bärgare kommer!!!!!! 😡😡😡🤬🤬🤬

Oseriöst bolag som skickar ut massreklam till folk som tecknat ny försäkring. 1/10 would not recommend.

Hej alla som funderar på att boka resa via Tui.
Deras reseförsäkring är bluff. Tui själva hänvisar till Falck som försäkringen står på. Och Falck hänvisar till din egen reseförsäkring och erkände dessutom att ett utökat reseskydd på hemförsäkringen är ett bättre köp än deras extra reseförsäkring! Dessa extra reseförsäkringar via tui/Falck som TUI marknadsför är i princip verkningslösa då sjukvården inte ens vill befatta sig med dessa försäkringar utomlands utan bojkottar dessa och vill enbart samarbeta med din hemförsäkring i slutändan. Tycker detta är skitdåligt av ett så stort företag som TUI att erbjuda så värdelösa försäkringar!

Har redan varit i kontakt med er och det svar jag fick var att vända sig till Falck. Och det gjorde vi. Och damen som svarade erkände att det är bättre med utökat reseskydd via hemförsäkringen. Samtalet finns inspelat.

Om jag skulle rekommendera falck? Anmälde igår kl 17 och ännu har ingen ringt åter. Ringde företaget kl 9 idag på morgonen och nu är klockan snart 12 😡

Fick fel info av den som tog emot ärendet på telefon. Dröjde även ett tag på att få tag på hyrbil.

Men de som ringde upp och kom på plats i Norrköping var extremt hjälpsamma och enkla att ha att göra med. Verkligen toppbetyg på dem.

Jag har utnyttjat Falck en gång, en mycket trevlig bärgare hjälpte mig! Grym service!

Utpressning med dolda avgifter!

Min bil fick motorstopp i Februari 2018 och jag ringde Falck, de sa att det kostar 3000 kr. och jag beställde bärgningen. De kom och bärgade min bil och fick 3000kr. från mig på plats

Men 2 månader efter incident, de skickade in en till fakturan som är 2400kr. säger att det är till skyddsbil. Och det fanns aldrig någon skyddsbil där de var på plats, jag har video som bevis!

När jag kontaktade de, så säger de att det var skyddsbil som är på plats, men hur kom en skyddsbil bärga andra bil? Videon visar att det var inte skyddsbil alls

Bogserade min bil till verkstad efter inbrott som skadat elsystemet.

Vid verkstaden så felparkerar dom bilen som får parkeringsböter på 850kr. Efter att ha "slarvat bort" min ansökan om ersättning 2ggr, kopplat mig till olika personer fram och tillbaka så ... 6 månader senare så vägrar dom att ersätta mig. "Vi har precis bytt underleverantör".

Deras måtto är tydligen: "Vi gör fel och kunden tar ansvaret."

Varning för Falck! Värsta upplevelse!
Fick motorstopp vid en bensinstation vid Globen. Såg en Falck bil på parkering vid samma stationen. Frågade om de kan med min försäkringsbolag om kan hjälpa mig. Fick svar att det är inga problem. Det hela tog 60 sekunder. Därefter fick jag faktura 2000 (!!!) I fakturan uppger Falcks personalen att de har arbetat med min bil 30 minuter och kört 25 km . Jag har inte fått någon info om ev kostnader. 2000 är mycket pengar för strarthjälp.och jag skulle ALDRIG anlita Falck om jag fick veta priset innan .Det känns att Falck satt i systemet att uppge felaktig information för att lura kunder.
Varning för FALCK