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Hanno distrutto strada ed impianto fognario....ed ora chi caspita sistema?????

A gennaio 2025 ho fatto una richiesta di spostamento palo (pericoloso e non a norma). Ad oggi, luglio 2025, nulla è stato fatto.

Da mesi aspetto che FiberCop completi il cablaggio della mia abitazione. C’è la centralina, c’è la scatola in cantina, ma mancano i cavi: rete mai allacciata, indirizzo inesistente nei sistemi, impossibile attivare Internet. Tutti si rimpallano la responsabilità e intanto io perdo soldi e lavoro. È assurdo che nel 2025 accadano ancora queste cose. Quando intendete intervenire?

è incredibile come , dopo un mese che chiedo informazioni in merito al cablaggio della mia zona, leggermente fuori dal centro, anche tramite mail , non si siano degnati nemmeno di una risposta.
Vedo pozzetti Fibercop e decido quindi di chiedere informazioni , visto e considerato che sono anni che aspetto la fibra ottica .. decido quindi di scrivere una PEC , pensando di ricevere una risposta quasi certa ... il risultato è stato il vuoto totale , nemmeno una mail di "disimpegno", dopo quasi un mese dalla prima mail.

Malissimo!
Purtroppo il mio ISP Sorgenia ha dovuto richiedere il cambio di tecnologia a Fibercop, che in un mese non si è ancora degnata di fissare una data per l'accesso del tenico.
Il risultato è che, trascorsi 3 mesi dalla richiesta di attivazione fatta a Sorgenia, io sono ancora senza internet

Azienda orribile e di truffatori.

Da un anno che cerco di far installare la fibra (e sono certo che posso), pur avendo tutto a norma, e ogni volta si inventano qualche scusa.

L’ultima volta mi chiama direttamente Fibercop e non l’appalto stavolta e mi dice chiaramente che non possono fare niente perché non hanno le autorizzazioni per far passare un cavo DA CASA MIA all’ARMADIO DI RIPARTIZIONE OTTICA in cui invece l’appalto è entrato sempre senza problemi. Vergognosi, bugiardi e disonesti.

Veramente non si può continuare in questo modo...

Armadi della tecnologia FTTC/EVDSL aperti oppure invasi dalle piante infestanti dove lì i cavi in rame rischiano di spezzarsi, pali pericolanti caduti sulle piante delle varie aziende agricole dopo l'amoliamento di rete da FTTC a FTTH. Chiami il numero pronto intervento per pali pericolanti o spostamento di cavi, prendono nota della situazione e poi lì il vuoto assoluto..
Non si può lavorare così... mi dispiace ma non si può lavorare così.
Una situazione del genere è da scrivere ai giornali e trasmetterlo ai vari TG nazionali per far capire a tutti gli italiani il come state lavorando!
Pensavo che con l'arrivo dell'azienda FiberCop ora in mano agli americani (KKR) il tutto migliorasse ma mi sbagliavo, siete decisamente peggio di prima e TIM non ha più alcun potere se un cliente segnala dei disservizi di questo genere.

OpenFiber fa decisamente lavori migliori a differenza vostra.

Completamente incompetenti nella gestione dell’impianto e anche delle assistenze dato che dopo aver lavorato in un condominio, lasciando tutte le cassettine di derivazione aperte e rotte con fili di fuori, non li si riesce neanche a contattare.. attesa al telefono per poi buttare giù.. mai visto servizio meno professionale

alla prima e.mail risposta celere con comunicazione numero di pratica poi vuoto assoluto.

Totalmente inesistenti!!! Incredibilmente non si curano di nulla, e di nessun pericolo derivante dalle loro installazioni in proprietà privata!
Non rispondono in alcun modo, i problemi restano tuoi e resti con le mani in mano perchè vorresti intervenire personalmente ed a spese proprie vista la criticità, ma non è possibile. E quando andremo in avanti??? Le grandi società nazionali...

Sollecitati per circa tre mesi con pec.Il vuoto assoluto per una eventuale risposta.Comportamenti a dir poco vergognosi senza alcuna etica professionale.

Problemi con Fibra Iliad, hanno installato loro
Problemi, spariti. Sono una settimana senza internet. Iliad impotente

Sono mesi che sul sito è scritto "stiamo arrivando" tutte le vie vicine sono state cablate saltando pari pari una decina di case..............non so chi è che compila le mappe ma avrebbe bisogno di aiuto!!!!!

Per due volte hanno fissato un appuntamento per l'installazione della fibra ma negli orari concordati non si è presentato nessuno. Loro registrano l'esito dell'intervento come se non avessero trovato nessuno all'appuntamento. Poi per l'appuntamento successivo passano altri 7-10 giorni. Il numero dell'assistenza ha un risponditore automatico che chiede di chiamare solo dal numero usato per fissare l'appuntamento e, nonostante io chiami proprio da quel numero, chiude la comunicazione. Non ci sono altri canali di comunicazione. Esperienza terribile!

Da 4 giorni che sollecito ad iliad l'intervento del tecnico presso la cabina visto che dipende da loro , nessuno si è mai fatto sentire penso di fare disdetta e di allacciarmi con un gestore locale siciliano .

Impossibile contattarli, hanno levato ogni recapito dal loro sito. Alle PEC non rispondono e sul loro sito offrono informazioni di copertura totalmente errate. Parliamo di servizi e lavori pubblici, pagati con fondi di ogni singolo cittadino. Azienda ai limiti della legalità. Queste sono le grandi Spa italiane. Complimenti

Ridicolo avete portato la fibra peccato che solo da un lato della strada come mai bohhh perché siete assurdamente stupidi penso... E sono in città eh non in un paesino
Anzi nel paesino la stanno portando ora e stanno facendo tutte le vie come logica vuole.

Pessimi
Reclami da agosto un pozzetto di loro competenza che è pericoloso per il passaggio delle auto e rumoroso da non far dormire la notte. Non intervengono, dicono che usciranno ma non lo fanno mai, ti buttano giù il telefono. Uno schifo. E tutto questo perché non ci si può arrangiare a sistemare questa situazione perché è loro competenza e soprattutto responsabilità.

Da 4 mesi ho ricevuto chiamate dai vari operatori telefonici per attivare FTTH.
E da 4 mesi mi disdicono e posticipano l’appuntamento per l’attivazione da parte degli operatori.
Il motivo? I lavori non sono ancora ultimati pur rendendola vendibile.
Assurda la lentezza per ultimare i lavori. Iniziati ben 2 anni fa. Complimenti fibercop.

La connessione ha funzionato in modo entusiasmante per due giorni, poi si è paralizzata.
Nonostante la velocità di connessione sia oltre i 650 Mb, la navigazione ha una lentezza esasperante, si impiegano parecchi minuti per inviare un messaggio e-mail di poche righe ecc ..........
Ho inviato la segnalazione a ehiweb il 01/10/2024, (richiesta 40052) vediamo se ed in quanto tempo risolvono l'inconveniente.
FiberCop era innocente!
L'inconveniente, che è stato risolto il giorno successivo dal tecnico di ehiweb Sig. Martin Slavev,
era causato da una errata configurazione del modem FRITZ!Box 7590.