Ik gebruik nu enkele jaren Filmora als vervanging van iMovie op mijn Mac. Mijn enthousiasme neemt bij iedere update af. Vooral omdat het aantal free items bij elke versie sterk afgenomen is en nu voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik gebruik nu enkele jaren Filmora als vervanging van iMovie op mijn Mac. Mijn enthousiasme neemt bij iedere update af. Vooral omdat het aantal free items bij elke versie sterk afgenomen is en nu voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb lang geleden versie 8.7.6 gekocht. Bevat meer mogelijkheden (zoals effects transities, lettersoorten etc etc) dan ik ooit nodig zal hebben. Hiermee heb ik met succes al tientallen YouTube muz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Per abuis verkeerde softwarepakket gekocht, contact opgenomen via chat, is direict in werking gezet dat er een refund zou komen. Ik mocht die dan ook ontvangen binnen 24 uur. Keurige service!
Bedrijf heeft geantwoord
Bulk licentie aagenschaft voor schoolproject. Het is goed om de volgende aspecten van deze software te begrijpen: -75% van de overgangen en effecten moet je naast je licentie voor betalen -(AI)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Filmora is designed for those who want to create engaging, professional-looking content with ease. With our user-friendly toolkit and a built-in library consisting of effects and resources, you can eliminate all hassles and devote your energy to creativity regardless of your skill level.
Verenigde Staten
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
aanpassing review,
Daar word niks mee gedaan en als ik naar de klantenservice schrijf krijg ik weer een ander verhaal en begint alles weer van voren af aan, even voor alle duidelijkheid wat er gedaan en gebeurt is en toegezegd is met naam en toedracht. Hier kan men nu ook duidelijk zien hoelang ik bezig ben voor mijn recht.
Gnar (Wondershare)
10 feb 2026 15:18 GMT+8
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en voor het zo diepgaand uiteenzetten van uw zorgen. Ik heb uw bestelling in ons systeem bekeken en wil het volgende duidelijk maken:
Bij controle zien we dat er een verlengingsbestelling onder uw e-mail staat. Houd er rekening mee dat het abonnement automatisch in rekening wordt gebracht voordat u het annuleert. Ook zal ons systeem de verlengingsmelding 3 dagen van tevoren per e-mail verzenden, zodat u voldoende tijd heeft om de automatische verlenging zelf te annuleren. Aangezien u de automatische verlenging niet vóór de factureringsdatum heeft geannuleerd, is er zojuist een bedrag in rekening gebracht. De details voor het verlengen van uw e-mailabonnement volgen als volgt:
Wat betreft uw verzoek om terugbetaling, willen we ons beleid eerlijk berekenen: terugbetalingen zijn alleen van toepassing als de software niet goed klopt of technische fouten heeft. Gezien uw bijzondere situatie zijn we echter bereid een uitzondering te maken en een volledige terugbetaling voor u te verwerken. Beantwoord alstublieft om te bevestigen of u afgesproken akkoord gaat.
Daarnaast hebben we uw feedback over het sneeuweffect dat een betaalde functie wordt en het ontbreken van snelheidsaanpassing doorgestuurd naar ons relevante team.
Uw suggesties zijn zeer waardevol en zullen ons helpen het product verder te verbeteren. Dank u voor uw input.
Als u nog andere vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, dan niet om contact met ons op te nemen.( al zoveel vragen en iedere keer maar weer opnieuw) We zetten ons in om dit probleem naar uw tevredenheid op te lossen. (Voorlopig nog steeds NIKS opgelost)
Hartelijke groeten,
Gnar
klantenserviceteam

Antwoord van Wondershare Filmora
Ik werk al enige tijd met Filmora versie 14. Vandaag kreeg ik melding dat er een GRATIS update was naar versie 15.
Ik heb deze versie gedownload, geïnstalleerd en wat blijkt: bij het exporteren van het eerste videofragment kreeg ik meteen de melding dat ik de keuze had: gratis en met watermerk exporteren of opnieuw betalen om zonder watermerk te kunnen exporteren. Gelukkig had Ik op een externe HD nog een oude versie 12 staan en deze staat nu geïnstalleerd op mijn laptop. Dus van versie 14 naar versie 12 i.p.v. versie 15. Eerste klas oplichters bij Wondershare!
Reactie van wondershare filmora? Ze begrijpen mijn reactie! Als ze mijn reactie begrijpen en als ze van goede wil zijn dat ze mij dan ten minste een link sturen waar ik Filmora versie 14 kan downloaden zodat ik deze terug kan installeren. Daar heb ik voor betaald en daar heb ik recht op! Nu zit ik terug aan versie 12, te wijten aan hun misleidende praktijken.

Antwoord van Wondershare Filmora
Helaas zat ik thuis met video beelden waar een flikkering in zit. Ik ging op zoek naar een edit programma die mij kon helpen. Online kwam ik filmora tegen die beschreef dit probleem te verhelpen met krachtige AI tools.
Ik downloadde het programma en zag dat ik AI munten moest kopen. 10 euro uitgegeven voor 15000 munten en zag dat ik mijn video niet kon exporteren zonder watermerk. Dus toen en abonnement genomen voor (nog eens )extra 50 euro. Hier baalde ik enorm van. Eenmaal dat ik begon met editen, werkte de techniek niet goed. Als ik 30 AI munten gebruikte voor een shot (anti-flicker) dan gooide het programma dit op een heel ander shot in de edit. Hierdoor kostte het mij telkens munten die ik niet goed kon inzetten. Het voelde als oplichting. Na de 2e dag proberen, heb ik het programma verwijderd en een refund aangevraagd voor de kosten die ik heb gemaakt voor een programma dat sterk faalt! Ik krijg geen refund want binnen de 14dagen na aankoop heb ik het product al gebruikt. (Wat logisch is, je moet het toch eerst testen om te zien of het werkt?) van de 1500 AI munten heb ik er nog 1300 over. En ik zit nog steeds met beelden die ik niet kan editen naar wens.

Antwoord van Wondershare Filmora
waardeloos volgens hun voorwaarden kun je als je in de EU woont binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleerden en je geld terug krijgen nou dus niet mijn Imac kan de software gewoon niet bij benen tenzij ik het in de laagste instellingen zet en dingen uit schakel maar dat maakt het editten niet bevorderlijk nu al geruime tijd aan het mailen maar elke keer draaien ze zich weer onder uit
en elke keer krijg je een ander waar je mee emailt zoveel spijt van dat ik dit aangeschaft heb en jammer dat ik het via ideal betaald heb en niet via creditkaart
dankjewel voor jullie reactie vandaag zondag 8 maart wondershare het emailadres is henk @ henkvandeven.nl
maar let op ik wil geen excuuse maar gewoon mijn geld terug!!! er zit nog geen 24 uur tussen het terug vragen van mijn geld
UPDATE:!!!
Hoewel ik mijn geld eindelijk terug heb, schrijf ik deze feedback om mijn grote ontevredenheid over jullie service te uiten. Het hele proces was onacceptabel. Ik heb veel te lang achter mijn geld aan moeten zitten, waarbij ik steeds wisselende antwoorden kreeg en te maken had met steeds andere medewerkers die excuses verzonnen. Wat ik het ergste vind, is de suggestie dat mijn terugbetaling afhankelijk was van een positieve beoordeling; dat vind ik onprofessioneel en grenzen aan chantage. Klanten horen niet gedwongen te worden om positieve feedback te geven om te krijgen waar ze recht op hebben. Ik ben absoluut niet tevreden over deze ervaring en ik hoop dat jullie je interne communicatie en klantenservice flink verbeteren."
Dit is een eerlijke weergave van wat je hebt ervaren. Het is zakelijk, maar laat geen ruimte voor misverstanden over hoe je over hun werkwijze denkt.

Antwoord van Wondershare Filmora
Ik gebruik nu enkele jaren Filmora als vervanging van iMovie op mijn Mac. Mijn enthousiasme neemt bij iedere update af. Vooral omdat het aantal free items bij elke versie sterk afgenomen is en nu voor een behoorlijk bedrag moet investeren in items terwijl de nuttige free items eruit zijn gehaald. Vandaag maar weer een oudere versie geïnstalleerd.

Antwoord van Wondershare Filmora
Ontgoochelend !!!!! De credits die op je mobile staan worden niet automatisch overgenomen op je PC wanneer je dezelfde login and paswoord op je PC gebruikt.
ECHT NIET GOED !!!!!!!!!

Antwoord van Wondershare Filmora
Ik heb mijn abonnement opgezegd, daar een bevestiging van, maar via automatische incasso schrijven ze nog steeds af.

Antwoord van Wondershare Filmora
Koop deze producten niet.
Ik heb een duur abonnement van € 40,00 gekocht. Toen ik het begon te gebruiken, was de helft van mijn credits verdwenen, terwijl ik nog maar net met het project was begonnen. € 40,00 verspild. Als je met € 40,00 geen transcriptieproject kunt doen, vraag ik me af hoeveel het zou kosten om meerdere projecten te doen. Bovendien kan ik geen contact opnemen met de support. Ze zeggen dat ze mijn geld niet terugbetalen, en dat is alles. We kopen een product, zijn niet tevreden en worden gedwongen om het slechte product te blijven gebruiken en ervoor te betalen.
Dit bedrijf misleidt mensen. KOOP HET NIET. JE ZULT ER SPIJT VAN KRIJGEN.

Antwoord van Wondershare Filmora
Het is makkelijk mee te werken.Ik mis wel enkele filers die ik op Facebook en TikTok zie, maar verder vind ik hiermee werken prima.

Antwoord van Wondershare Filmora
ik gebruik nu reeds al een aantal jaar dit programma, ik heb nu de versie 14 gedownload, maar vind deze behoorlijk traag werken, het duurt heel lang om mijn bestanden te importeren en ook ben ik sommige bestanden kwijt zoals muziek die ik had opgeslagen.

Antwoord van Wondershare Filmora
Heel aangename en professionele manier waarop je toch je verhaal kan vertellen met je beelden!

Antwoord van Wondershare Filmora
Bulk licentie aagenschaft voor schoolproject. Het is goed om de volgende aspecten van deze software te begrijpen:
-75% van de overgangen en effecten moet je naast je licentie voor betalen
-(AI) credits zijn nodig om bepaalde bewerkingen te verrichten (en daar heb je krijg je een paar van, die je ook weer moet bijkopen
Kortom je betaald voor software waar je voor de meeste opties extra moet betalen. Wij gaan over op Adobe Express waar je na de aanschaf niet zorgen hoeft te maken met de genoemde punten.

Antwoord van Wondershare Filmora
ik heb niet echt een slechte ervaring het programma werkt gewoon goed.

Antwoord van Wondershare Filmora
Ik gebruik Filmora al heel lang en het programma werkt perfect, doet wat ik er van verwacht.

Antwoord van Wondershare Filmora
Volledig programma om mooie video’s mee te maken. Ook als je geen professional bent.
alles moet je weer kopen.. 4 uur lang aan een video gewerkt om vervolgens de DIKSTE watermerk OOIT te zien, en een abonnement nemen? vooral doen als je op droog brood wilt gaan leven te gek voor woorden dit...

Antwoord van Wondershare Filmora
In de gratis versie wordt functies aangeboden die - als je er mee gaat werken - toch moet gaan betalen.
Misleiding eerste klant

Antwoord van Wondershare Filmora
Ik zit net een video te kijken van trash duif en ik kan niet eens kijken door het ongelofelijk intens grote extreme watermerk wat de helft van mijn scherm inneemt. voor de rest prima programma

Antwoord van Wondershare Filmora
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.