A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Toon meer
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Estaba con dudas, cuando vi que eran fabricados en China, pero aun adi cumple con mis expectativas y el producto cumple con lo ofertado. La trazabilidad del envio 10/10 puntual. Volveria a comprar !
Llevo años comprando en firmoo y la única vez que hubo un problema con un pedido, ellos respondieron rápido y de manera muy amable. Me solucionaron el inconveniente. Son realmente confiables y tienen... Toon meer
Valió la espera, buena calidad, firmes son maravillosos el único detalle fue su caja que no era dura sino plástica y llegó con las esquinas quebradas
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Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
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4,8
Uitstekend
569 reviews
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MAL GRADUADOS
Esperé 3 semanas a que llegaran mis lentes y llegaron con una receta distinta, fui a comprobarlos a un centro oftalmológico y estaban muy mal graduados, nunca más compraré por esta página y espero me hagan el reembolso como corresponde.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ópticas Firmoo
Hola Deyb,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que los lentes recibidos no cumplieron con tus expectativas visuales.
Entendemos tu preocupación respecto a la graduación. En algunos casos, factores como los parámetros de la receta, distancia pupilar o el período de adaptación pueden influir en la experiencia visual con unos lentes nuevos.
Como no pudimos localizar tu pedido con la información disponible aquí, te invitamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Live Chat 24/7 para que podamos revisar tu caso más detalladamente y asistirte conforme a nuestra política de garantía.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, he pedido dos veces y las dos veces muy rápido y seguro. Se lo recomiendo a todos. Antes era muy de comprar lentes de marca de 250k y desde que conocí Firmoo no me cambio. Nada que envidiar a los lentes caros.
15 mei 2026
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Nuevamente quede gratamente sorprendida…
Nuevamente quede gratamente sorprendida por la calidad,me encantaron mis nuevos anteojos, ahora son unos progresivos y aunque me costo un poquito el cambio, ahora ya veo maravilloso, además el precio calidad es lo mejor...
5 mei 2026
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Me encantó
Me encantó la calidad, lo hermoso del modelo y sobre todo el precio
12 mei 2026
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ESTOY FELIZ CON MIS ANTEOJOS
ESTOY FELIZ CON MIS ANTEOJOS, REALMENTE SUPERARON MIS EXPECTATIVAS EN RELACION A PRECIO CALIDAD, ADEMAS SON MUY LINDOS Y ME QUEDARON PERFECTOS, SE AJUSTARON SUPER BIEN A MIS REQUERIMIENTOS.
VOLVERÉ A COMPRAR
8 mei 2026
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Envío rápido
Envío rápido, en buen estado y compré con código de descuento.
11 mei 2026
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Mal hechos cristales
Los lentes estuvieron siempre mal calibrados tuve que llevarlos a una óptica presencial y rehacerlos Ñ. Por favor sean más meticulosos con el tema del astigmatismo
30 april 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo
Hola Denisse,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho saber que tuvo problemas con sus lentes, especialmente con la calibración relacionada al astigmatismo.
Entendemos lo importante que es contar con una visión correcta y le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Le informamos que ya hemos creado un ticket de seguimiento para su caso, y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted dentro de 24–48 horas para revisar la situación cuidadosamente. Por favor, revise también su bandeja de spam/correo no deseado para no perder nuestros mensajes.
Si necesita asistencia adicional, también puede contactarnos a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Live Chat 24/7.
Gracias por traer esto a nuestra atención.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Me gusta mucho comprar por fiirmo
Me gusta mucho comprar por fiirmo, tiene buenos precios, modelos y llega en un tiempo oportuno.
27 april 2026
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Los lentes llegaron en poco tiempo
Los lentes llegaron en poco tiempo. Son de buena calidad y el valor es muy bueno. Compre transparentes y de sol y me encantan, veo muy bien.
13 april 2026
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Calidad, rapidez y buen precio.
Los lentes son de buena calidad y a muy buen precio, además que llegaron súper rápido. Definitivamente volvería a comprar.
30 april 2026
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La compra es fácil de realizar
La compra es fácil de realizar, tienen muchos modelos distintos para cada gusto y estilo de las personas, el envío es seguro y llega muy bien envuelto para evitar que haya algún daño, el servicio al cliente siempre me respondió rápido cualquier duda, y lo mejor los precios accesibles para cada bolsillo y especificaciones de los lentes
30 april 2026
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buena calidad
Muy buena calidad, los mios eran monofocales de sol y veo excelente, aparte los modelos son comodos y buenos, se demoran como 2 semanas y media pero vale la pena
30 april 2026
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Justo lo que pedí
Me encantaron! Primera vez que compro por esta página y llegaron en perfecto estado, demoro menos de 2 semanas, y ya los revisó mi oftalmóloga y son exactamente lo que pedí. Sin duda volveré a comprar
14 april 2026
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Primero destacó su calidad me…
Primero destacó su calidad me sorprendió y por supuesto su precio muy cómodos y diseño moderno
19 april 2026
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Excelente servicio
Excelenre servicio, muy buena comunicacion, y mi pedido llego en excelentes condiciones. Compraré otra vez
14 april 2026
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Lentes lindos y precisos
El tiempo de espera fue relativamente corto en consideración desde donde se envían, el detalle y acabado me dejaron muy satisfecho, la firmeza y comodidad que se siente al ponerselos es increible, me encantaron.
11 april 2026
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Mi comodidad
Los lentes
Son preciosos y la receta quedó más que perfecta ni tan siquiera sentí los primeros mareos de lentes nuevos lo recomiendo mil
25 april 2026
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Buena experiencia
Buena experiencia, llegan rápido y con la receta solicitada.
20 april 2026
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Calidad increíble
Mis gafas de sol llegaron muy rápido y son además de lindas, son de una excelente calidad
24 april 2026
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Muy buen producto,llegó antes de la…
Muy buen producto,llegó antes de la fecha estimada.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
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