Firmoo Reviews 2.888

TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service. Quick delivery. Had an issue with frames which was quickly resolved above and beyond my expectations. Love my new glasses and seem good quality. Will definitely use again.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer service staff are excellent! I bought some varifocal with photochromatic lenses. Unfortunately my wife thought they looked too big and I looked stupid. Spoke with customer service who gave... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Got 2 pairs of specs, 1 with photo-chromatic lenses and another with the highest level blue light protection for just over £100. It would’ve cost me almost 3x that just for one pair from the big bra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really good price, with a professional approach. The order was placed easily, arrived before the time stated, and were excellent. It's worth taking the time to provide all the measurements and lens o... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nice pair of glasses

Nice pair of glasses, fast shipping and have held up very well so far.
Great to have clip-on sunglasses attachment - made life so much easier!

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Glasses were good quality

Glasses were good quality, correct prescription, lighter weight than the store bought ones so are wearable all day without discomfort. Fun styles had loads of compliments. My only gripe was waiting 3 weeks for them to be delivered but I suppose they are made to order and this does take time.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Firmoo

Antwoord van Firmoo

Hello Elizabeth,

Thank you for taking the time to share your review.

Please kindly understand that glasses are categorised as medical devices. As such we follow stringent rules and regulations to ensure that they are tested to the upmost quality and safety to ensure you get the perfect pair of glasses. So it requires processing time. Currrently the estimated delivery time to the UK with standard shipping is 13–22 days, and with express shipping 8-14 days.

If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to contact our customer service team (Livechat: 24/7).

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firmoo is amazing!

Firmoo is amazing!! I would never ever get my glasses from a high street shop now. Prescription is exactly as I requested. The glasses are an amazing fit and sturdy. I have had two pairs now, one with blue light and one with anti glare. My second pair said they was due on 27th Jan but I received them 11th Jan! Happy days. Love them. Thanks firmoo, please never go anywhere!! Your prices are also amazing.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great glasses

Great glasses, loads of designs to choose from, great fit too for the money

Frames feel slightly flimsy but great to have a few to have options, in every bag

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Firmoo

Antwoord van Firmoo

Hello Chloe,

Thank you for taking the time to share your experience!

Please be assured that all our glasses come with 60-day return/exchange policy and 365-day quality warranty. If you have any concerns about the glasses, our customer service team is always ready to assist and help find a solution (Livechat: 24/7).

Thank you again for your support.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Always buy my glasses from Firmoo

All glasses have purchased in the last year are via Firmoo. My prescriptions tend to be quite expensive, but Firmoo offer great quality at a much lower price.
I always get to buy a spare as well, which wouldn't have been possible otherwise.
The guidance to purchase and choose the appropriate lenses for your prescription is also great and really easy to understand and follow.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a pair of glasses from Firmoo…

I ordered a pair of glasses from Firmoo and honestly didn’t expect to like them this much. The frames look just like the photos, feel sturdy, and fit comfortably right out of the box. Shipping took a bit of time, but for the price, the quality completely surprised me—in a good way. I’d definitely order from them again if I need another pair.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing

I orders one pair of glasses and wasn’t expecting much as the frames and lenses was cheap but wow I was so surprised when they arrive, amazing fit and really lovely on, had so many comments on how lovely they look, I’m really pleased
Will order again xx

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love love love

Love love love, I have so many glasses now from firmoo. Great quality, rivals popular opticians frames in the uk but for a fraction of the price! Will continue to purchase.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firmoo offer a great selection of…

Firmoo offer a great selection of glasses for ridiculous value for money. My current glasses have lasted much better than my previous designer ones and cost about an 8th of the price. Will be ordering some more shortly as my prescription has changed.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great glasses

Great glasses! I have them for 3 years and I wear them everyday. I am super happy with the light frame, propositions and clear lenses. Best firm I’ve used so far!

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer