Corsair Reviews 

Inadmissible des vrais voleur

Très peu de points positifs un vol à 2500 euros pour Paris pt pitre en éco personnel peu aimable et formé en aéroport …repas très moyen on déconseille de mettre un soute un dispositif médical
Impossible de réserver son siège appel au service client qui ne peut rien faire site en panne aucune proposée impossible de mettre une réclamation sur le site
Préférez la concurrence expérience regrettable

Corsair est devenu une compagnie low cost!!! En partance d orly pour Abidjan aujourd'hui je constate que l enregistrement se fait sur des machine comme pour easyJet, Volotea ou toute autre compagnie low cost . Si vous arrivez comme moi a demander a passer au comptoir avec une hôtesse il faudra s armer de patience car 1 seul guichet d ouvert!!! Une longue attente pour s'enregistrer du coup . Une rumeur court disant que air Côte d'Ivoire va prendre la place de corsair . A suivre mais déçue de la baisse de service et personnel de cette compagnie ( le prix du billet lui n'est pas low cost .!!)

Suite à un retard important sur le vol aller de mon père j'ai effectué une demande d'indemnisation sur leur plateforme.
Ils n'ont pas arrêté de me relancer pour des documents que j'ai transmis dont une procuration signée par le passager ce que j'ai transmis. Ensuite ils me disent que la signature ne correspond pas à celle de ma propre pièce d'identité, ce qui est normal vu que la procuration doit etre signée par le passager lui-même ... mais je m'exécute quand même et on refais une lettre de procuration cette fois signée par moi et encore la même réponse comme quoi la signature ne correspond pas à ma pièce d'identité ce qui est bien évidemment faux.
Je décide donc de les contacter par téléphone pour essayer d'en savoir plus et démêler tout ça. Après de longues minutes de vérification on m'annonce que finalement la première procuration était la bonne.
Bref, après cet appel on m'invite à surveiller ma boite mail pour la suite du dossier mais toujours pas de date de finalisation ni d'indemnité reçue à ce jour.
En tout cas je vais continuer de me battre car j'ai le sentiment que tout est fait afin de décourager les clients et qu'ils abandonnent la procédure.
Je peux vous dire qu'après cette expérience , nous ne sommes pas prêts de faire appel à cette compagnie pour nos prochains déplacements

Des vrais voleur organisé. Je dépose une réclamation formelle relative à un grave incident survenu lors de mon voyage réservé via la compagnie Corsair. Les billets avaient été pris sur la plateforme eDreams. Il s'agit en effet du vol Corsair depuis Paris Orly à destination d'Abidjan, prévu le 11 juillet 2025, pour lequel je me suis vue refuser l'embarquement, alors que j'étais présente à 8h15 pour le vol qui était prévu à 11h donc j'étais à l'heure pour l'enregistrement. Je me suis présenté à l'heure au comptoir d'enregistrement de Corsair à l'aéroport. Une hôtesse de la compagnie a informé les passagers qu'il n'y avait plus de place en soute pour les bagages et que certains seraient reprogrammés sur un vol ultérieurement à 19h00 (pas uniquement les bagages mais aussi les passagers). Cependant, cette hôtesse a refusé de me reprogrammer sur ce vol, au prétexte que mon billet avait été acheté via eDreams. Elle ma invitée à contacter le service client de eDreams pour effectuer ce changement. J'ai immédiatement tenté de joindre eDreams et a passé deux appels à 09h50 et 10h12 (preuves à disposition). Les agents de eDreams ont alors confirmé que seule la compagnie Corsair était habilitée à la reprogrammer, ce que Corsair refusait de faire. J'ai donc été pris en étau entre Corsair et eDreams, aucune des deux entités ne souhaitant assumer sa responsabilité. À cela s'ajoute une information mensongère transmise par l'hôtesse de Corsair, qui me déclare « en retard à l'embarquement ». Or, j'étais présente dès l'ouverture de l'enregistrement, comme en attestent : Les appels à eDreams passés depuis l'aéroport sur instruction directe de l'hôtesse Corsair, (preuves à disposition) L'appel effectué à Corsair le 11 juillet à 11h20 (enregistrement disponible dans leurs archives), où elle explique la situation et confirme ma présence, Le témoignage de Madame Grace, également passagère de ce vol, qui peut certifier que j'étais bien à l'heure, car elle à réussir à changer son billet pour le vole de 19H (nous étions une dizaine dans se cas). Une réclamation a été déposée auprès de la compagnie aérienne Corsair (réf. 00990172) et Edreams .
Conformément à l'article L211-16 du Code du tourisme, une agence de voyage est responsable de la bonne exécution des prestations vendues, même lorsque celles-ci sont réalisées par des prestataires tiers (compagnies aériennes).
Par ailleurs, je demande un remboursement.
J'ai dû acheter un deuxième billet en urgence pour me rendre à destination. Ayant réglé le billet initial avec ma carte Visa Premier rattachée à mon compte.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.
Ce compagnie je le prends par dépit. Tout est payant chez eux que ça soit pour les avoir au téléphone, le choix de la nourriture à bord, la wifi, choix de la chaise.
Je suis enceinte, je les ai contacté pour savoir s’ils ont des chaises spécifiques pour les femmes enceintes et sans surprise ils en ont pas et je peux me retrouver à tout moment tout au fond de l’avion avec un ventre sinon il faudra que je paye la chaise.
Revoyez votre politique de commercialisation car ce n’est pas en faisant tout payer à vos clients que vous allez les fidéliser encore moins sur du long terme.

Alors plusieurs choses pour cet avis.
Il est vrai que rien n'est globalement satisfaisant avec cette compagnie. Elle remplit aux forceps l'avion en réduisant la taille des sièges disponibles et alors qu'elle se positionne uniquement sur des vols de longue durée.
Les repas sont pas terribles, classiques, mais sans saveur et les attentions durant le vol sont limités.
Mon voyage a connu une double faute, la première liée à la grève des contrôleurs aériens et le décalage surréaliste du départ. Initialement prévu à 22h et donc à 2 heures de la fin de la grève, le vol est décalé le lendemain à 10h pour une arrivée à minuit à l'Ile Maurice ... N'importe quoi.
La seconde liée à un problème technique de l'avion au retour et ... 8 heures de retard.
Corsair a certes géré l'hôtel (c'est bien pour cela qu'ils n'ont pas une étoile) mais ça fait beaucoup ...
Un point positif, la réclamation a été traitée rapidement et l'indemnisation a été faite sans souci.
Ouf ...

Bonjour,
Je mets une étoile sinon zéro.
Juste pour signaler que la compagnie corsair se foute des passagers.
Il y a un an le 11 mai 2024 le SS959 en provenance de l'île Maurice vers la France avait un retard de plus de 6 heures, on a quitté l'île du coup vers les 4hrs du matin au lieu de 21h45 la veille.
Arrivée en France, j'ai rempli ma réclamation pour me faire rembourser étant donné le retard. Bref!
Corsair m'a balader pendant un an malgré plusieurs relances pour au final m'annoncer que l'avoir est périmé.
C'est pas de l'arnaque ça.
Plus jamais je voyagerais par cette compagnie.

Pour un voyage le 28 juin de Paris vers la Martinique et pour des raisons de santé ( douleurs à la jambe) j'ai payé un siège pour plus de confort. Quelques jours avant le départ je reçois un mail me disant que le vole sera effectué par une autre compagnie. Le 24 juin j'envoie un mail pour savoir comment cela va se passer pour le siège que j'ai réservé et payé, nous sommes le 03 août et je n'ai jamais eu de réponse de corsair. Bien sûr on m'a attribué un siège qui n'avait rien à voir avec celui que j'ai payé et j'ai très très mal voyagé. Je constate une fois de plus que cette compagnie s'en fou totalement de ses clients .

J’avais pris un vol aller retour entre la France et l’Ile Maurice. À l’aller le pilote nous a interpelé à 3h du matin, au bout de 5h de vol pour faire demi tour !! Alors qu’on était déjà en Égypte ! On a donc dû passer au total 21h en 2j à peine dans l’avion, car il a fallut ensuite après le retour à l’aéroport d’Orly reprendre un avion pour un vol de plus de 11h..
Ensuite, pour le retour, le vol étant prévu à 21h à été décalé à 4h du matin et nous avons seulement été prévenus à 1h du matin la veille.. la seule explication donnée était “contrainte extérieure” donc on ne sait mm pas si on va se faire indemniser!! Ensuite, on a du attendre 1h dans l’avion pour pouvoir sortir car les esclaliers n’étaient pas au point pour nous faire descendre de l’avion. C’est un vrai cauchemar je suis épuisé À fuir !!!!

Se viaggiate con CORSAIR, viaggerete scomodi, mangerete male e se non conoscete molto bene francese o inglese, vi annoierete.

Ho trovato la compagnia aerea CORSAIR, di nazionalità francese, una delle peggiori con cui io abbia mai viaggiato.
Il volo Parigi-La Riunione è uno dei più lunghi al mondo, la tratta dura circa 11 ore e mezza, ed è effettuato con un Airbus A330-300.
Molte sono le cose criticabili, sia per il volo dell'andata il 17 luglio, che per quello del ritorno il 25 luglio.
I posti a sedere sono estremamente sacrificati anche per un uomo alto 170 cm: non mi era mai capitato di essere così scomodo.
Il cibo è al limite del mangiabile e nel caso del menù "vegetariano" semplicemente scandaloso e freddo.
La possibilità di vedere film è la cosa più ridicola, un chiaro esempio dell'arroganza francese: i film disponibili, TUTTI i film, sono SOLAMENTE in lingua francese o inglese, senza nessun sottotitolo.
Buon viaggio.

Mon vol pour la Réunion était prévu pour 17h15 le 20 juillet 2025. J'ai fait l enregistrement en ligne et j etais à l heure pour deposer mes bagages. Les agents de Corsair m'ont refusé bien que j ai vu des personnes de la même file passaient avant moi. Ils me renvoient à l accueil et me contraint de payer 200 euros pour le vol suivant de 21 h si je veux être certaine d arriver à la Réunion le lundi.
J ai fait une réclémation et me refuse le remboursement.
Cliente régulière de Corsair, c est terminé. Aucun respect de leur client et donne des informations contradictoires pour nous taxer.
C est vraiment honteux ce comportement..

De retour dans mon département, j'ai constaté la disparition de mon second bagage, payé en supplément 90 euros.
J'ai tout de suite fait une déclaration au service bagages de l'aéroport.
Ensuite, j'ai fait une réclamation via le site internet de Corsair. Ne me proposant pas de solution , j'ai régulièrement relancé le service par mail et par téléphone (chaque appel coûtant un bras). Après plusieurs mois, Le service m'a uniquement proposé la moitié de la valeur estimée du contenu de mon bagage, offre que j'ai refusée.
Le service m'a ensuite conseillé de faire une nouvelle réclamation pour le remboursement de mon bagage supplémentaire. Quelques jours après, le service a clôturé la nouvelle demande ainsi que la première au motif de doublon.
Mon interlocuteur du service réclamation de Corsair m'a informée que le dossier avait été clôturé parce qu'il avait été mal lu, mal interprété. Il m'a invitée à patienter en attendant que le dossier soit étudié.
Presque 7 mois après la disparition du bagage, aucune proposition satisfaisante ne m'a été faite
EST-CE BIEN SERIEUX??

C’est une chose d’être constamment en retard, mais si en plus on doit se faire crier dessus par des stewards incompétents c’est la totale !
J’étais ce lundi 23 juin sur le vol SS984 (Orly-Abidjan) et au moment d’atterrir, un steward noir avec les cheveux rasés s’est permis de me crier dessus pour une histoire de cache hublot qui n’était même pas le mien ! Je sais pas ce qu’il a consommé pour être tout agité comme il l’était, mais c’est indigne de cette compagnie.

Il a voulu faire son mini show, je l’ai vite calmé. Je n’ai pas le temps pour ça et pas d’argent à donner à des gens qui ne sont pas professionnels !

Vous perdez une grosse cliente, dommage pour vous.

Retard de deux jours, indemnités minimum, valise détruite,indemnités zéro. Je fais la Reunion métropole 2 fois par an avec corsair, c'est terminé pour moi.

Je suis déjà écœurée à l’idée de devoir voyager avec Corsair, tant le traitement administratif est laborieux.
Suite à une modification de billets effectuée par téléphone le 8 juillet, j’attends toujours la facture correspondante. Et il faut apparemment s’armer de patience, d'insistance, et de chance pour espérer obtenir un simple document comptable.
Le délai est anormalement long, d’autant plus qu’il n’est même pas normal — ni acceptable — de devoir réclamer une facture après un achat : celle-ci devrait être transmise automatiquement.
Pour une compagnie qui prétend offrir un service de qualité, cette gestion est tout simplement indigne.
Je publierai un update à mon retour de voyage — avec un peu de chance, j’aurai le temps de rentrer bien avant que cette facture ne daigne m’être envoyée — en espérant que le service à bord ne soit pas du même niveau que le service administratif, autrement dit : inexistant.

Je fais suite à ma première réclamation du 06/07/2025 car les problèmes ne se sont pas arrêtés là ça aurait été trop beau avec CORSAIR que ça se passe bien .
Donc il faut savoir que 72 heures avant l’embarquement lorsque nous avons voulu faire justement la carte d’embarquement un message.
Dossier bloqué appelé le service client…
Bien évidemment le bon numéro SURTAXE 3917
Le service client m’informe que les deux billets en question acheté et payé en décembre 2024 pour le vol aller retour de PARIS . ABIDJAN DU 09 JUILLET avec places réservées et numéro de places attribuées et bien Corsait a décidé sans prévenir bien évidemment, de changer d’appareil et du coup les places attribuées ne sont plus bonnes…
Mille excuses du service client le blabla habituel qui ne sert à rien a part faire tourner le compteur du numéro surtaxé …Etc..
L’interlocutrice me dit : « ne vous en faite pas j’attribue de nouvelles places je me charge de faire l’embarquement et je vous envoie par mail les cartes d’embarquement et encore Corsair s’excuse de ce changement d’appareil enfin le blabla habituel qui ne sert a rien en plus elle ajoute : Ne vous en faites pas je vais faire remonter l’information…
AHAHAH ils ont fait exactement le même coup à mon épouse il y a deux ans et donc ont peut apprécier la remontée d’information chez CORSAIR……
En plus je lui dit « j’ose espérer qu’elle ne sera pas embêtée a Orly et au retour car la aussi pour le retour CORSAIR a modifier sans prévenir l’appareil….
Non Monsieur ne vous en faites pas aucun problème….
Ceci étant, effectivement 15minutes après je reçois comme convenu par mail, les 2 cartes d’embarquement en bonne et due forme.
Mon amie et son fils de 10 ans se présentent donc hier à Orly avec 4h30 d’avance..à l’enregistrement…..
Et là BLOCAGE . Madame le dossier est bloqué il faut aller au comptoir Corsair.
Elle galère bien pour le trouver et tombe sur une interlocutrice que je ne vais pas qualifier ici car mon éducation me l’empêche mais si vous voyez ce que je veux dire…..
Bref elle lui dit : Vous avez changé les places en dernières minutes …Alors que c’est CORSAIR…… vous ne pourrez pas embarquer aujourd’hui il faut payer pour la modification 400€ soit 200 euros par dossier..Et Vlan.

En plus mon amie ajoute : Comment je fais avec mon fils… j’habite à 160 kilomètres Réponse de cette femme « Ce n’est pas notre problème vous vous débrouillez »
HONTEUX CORSAIR ET BRAVO
Du coup en pleure elle m’appelle et bien évidemment le fameux service client surtaxé injoignable.
Donc une heure avant la fermeture du vol je lui conseil de voir un autre interlocuteur plus correcte que la première et du lui montrer tout le dossier qu’il se rende bien compte que c’est de la FAUTE DE CORSAIR qui a changer d’appareil après l’achat des billets….PAYES DEPUIS 7 MOIS………

Heureusement ce Monsieur a bien voulu faire son travail comparativement à la première ….Et il a bien compris la faute et la modification de CORSAIR et a pu les faire embarquer et en courant avec son fils de 10 ans …
Est-ce que CORSAIR s’imagine ce qu’il fait subir à ses passagers ?? Je précise passagers et non clients car un client ça se respecte et ont fait tout pour la conserver CORSAIR c’est tout la contraire et ce n’est pas leur BLABALA HABITUEL qui effacera cela en plus comme écrit plus haut : Mon épouse a exactement cette même galère il y a deux ans ..
Et maintenant pour le retour du 13 aout comme il y a eut changement d’appareil encore une belle galère en prévision….
En plus vous n’avez même pas la correction de répondre a des missives de la sorte ….
De notre coté maintenant a cause de tout cela notre choix est fait et je souhaite a l’interlocutrice du comptoir client CORSAIR a ORLY de tomber sur une personne comme elle le jour ou elle rencontrera un problème dû a CORSAIR et pas du tout de sa faute..

Tout est dans le titre

Cette compagnie se moque pas mal de ses clients si ce mot a encore un sens pour eux
Je m'explique.
En décembre 2024 pour mon amie et son fils mineur de 10 ans j'ai commandé et payé deux aller retour Paris Abidjan pour départ le 09 juillet 2025 par Corsair en direct comme à mon habitude.
J'ai donc eut les billets aussitôt avec numéros de places réservées.
Ce matin, 72h avant le décollage, j'ai voulu enregistrer l'embarquement, et bien dossier bloqué: siège non validés, il faut absolument contacter le service client au 3917 (numéro surtaxé bien-sûr).
Alors que je précise que j'ai les billets depuis décembre avec les numéros de places réservées…
Donc je fais le 3917 après le blabla que l'on fait bien durer en attente pour que le compteur à 0.35€ la minute vous en mette une bonne couche, j'ai eut une opératrice, qui d'ailleurs était très agréable et c'est excusé plusieurs fois d'ailleurs et elle me dit effectivement on a changé d'avion et il n'y a plus ses numéros de places attribuées au départ..
Le pire c'est qu'ils on pourtant mon mail et bien personne ne vous prévient alors que toutes les semaines depuis décembre 2024 ils vous inondent de mails, pour vous proposer des services supplémentaires payant, mais prévenir un client d'une telle modification ça n'existe pas ..
Le CLIENT POUR CORSAIR VOILA COMMENT ON LE TRAITE.
L'interlocutrice m'a dit: effectivement ce n'est pas normal, je vais remonter l'information..
Ahahaha! ça va servir, ils ont fait le même coup a ma femme il y a deux ans et même discours, on peut voir que les remontées de problème, il s'en moque totalement..
Trop de clients pour agir de la sorte ….
Mais attendez le comble c'est que pour les billets retour, l'avion a aussi changé et les places attribuées même problème ….Je lui ai donc demandé de les changer ..
Et bien non impossible, il faudra rappeler 3 jours avant pour modifier ben voyons encore le numéro surtaxé…..
CORSAIR IL SE FOUTE DE VOUS ;
Mon fils dans les avions 3 à 4 fois par mois depuis des années, cela fait bien longtemps qu'il a abandonné cette compagnie pour justement de nombreux problèmes dont celui-là.
Je fais une copie de ce signalement par courrier au PDG de CORSAIR afin qu'il soit informé de ce qui se passe chez lui.

Bonjour, En fait, j'ai pris mon billet d'avion et j'ai fait une modification 5 heures avant le vol, comme demandé. Et il s'avère que j'ai fait le paiement avec ma carte, mais je n'ai pas reçu mon billet d'avion en retour. Donc je les ai appelés pour leur dire que je n'ai pas reçu mon billet d'avion. Ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter, que mon billet d'avion est bien en cours et que je vais le recevoir dans quelques minutes. Et ensuite, j'ai rappelé une deuxième fois. Ils m'ont dit qu'il fallait attendre et que je vais le recevoir cet après-midi. Entre temps, il y a d'autres collègues au monsieur qui m'ont appelé. Et ensuite, il y a un de ses collègues qui m'a dit que je devais vérifier mon billet d'avion parce que peut-être qu'il y a un de mes enfants qui va bientôt avoir 2 ans. Du coup, il faudra aussi lui prendre un billet d'avion. J'ai dit que je voulais voir ça avec son collègue. Et du coup, j'ai repris avec l'autre collègue. Je lui ai dit que tout était bon. Il m'a dit de ne pas m'inquiéter. J'ai dit OK. Lui, il ne m'a pas informé qu'il fallait repayer encore une fois. Donc, je me suis dit que c'est bizarre. Et la première collègue aussi, pareil. Du coup, je n'ai pas osé redemander. Ensuite, ils m'ont dit de bien appeler avant 11 heures. Du coup, j'ai appelé à 7 heures du matin. Et j'ai bien payé ce que je devais payer. Et moi, je ne savais pas qu'il fallait payer un billet d'avion en plus pour mon fils de 2 ans. Car au moment du voyage il n'aura pas 2 ans et je pensais que le retour pas la peine (au retour il aura 2an) mais je me suis dit vu qu'au moment où on prend le billet il n'a pas 2 ans donc c'est bon , Parce qu'ils ne m'ont pas précisé. Ils ne m'ont pas précisé quand j'étais en appel avec eux. Du coup, là, je les ai rappelés. Ils m'ont dit que mon billet a été annulé. Mais je dis que ce n'était pas de ma faute. C'était de la faute des collègues. J'ai dit que j'avais fait le nécessaire. Je me suis réveillée à 7 heures. Comme vous m'avez indiqué, je vous ai appelé. J'ai payé. Mais même au moment du paiement, il n'y avait pas marqué qu'il fallait prendre un autre billet d'avion. Et vos collègues ne m'ont pas informé. J'ai eu plus de 3 collègues à vos téléphones. Ils ne m'ont pas informé. Je ne peux pas savoir. Ensuite, ils m'ont dit que mon billet a été annulé. Je ne peux plus rien faire. Au revoir. Qu'est-ce que je peux faire ?

Vraiment à fuir !!! Les maliens fuyez !

Mon vol a été retardé a cause d'un cyclone à Maurice. Non seulement je n'ai jamais reçu aucun email de la compagnie me prévenant du report du vol mais cela fait plus de 3 mois que j'attends désespérement une attestation de retard pour obtenir une indemnisation auprès de mon assurance, et à ce jour ils n'ont toujours pas été capables de me l'envoyer. Comment ils peuvent être à ce point se moquer de leur client ??? J'ai du les appeler environ 10 fois par téléphone, sans jamais obtenir mon document, j'ai perdu un temps pas possible ! Franchement plus jamais je ne passe par cette compagnie ! Je vais porter plainte auprès de la DGAC !