Corsair Reviews 

Scandale chez Corsair : plus de 300 passagers bloqués depuis deux jours à l’aéroport !

Le vol Corsair prévu le 09 juin 2025 à destination de La Réunion (Saint-Denis) a été annulé pour raison technique. L’incident devait être réglé pour un nouveau départ le 10 juin, mais le même problème technique a conduit à une seconde annulation. Le vol est à nouveau reprogrammé pour le 11 juin à 12h, puis décalé à 17h30.

🚨 Plus grave encore :

Lors de la première annulation, moins de 200 passagers ont été relogés à l'hôtel, les autres ont dormi dans le hall de l’aéroport.

Le 10 juin, aucune solution d’hébergement n’a été proposée, malgré la chaleur, la fatigue et la présence d’enfants et de personnes âgées.

🛑 Corsair, seule compagnie à proposer un vol direct vers La Réunion, pratique des tarifs exorbitants sans pour autant assurer un service minimum en cas de défaillance.

Un manque total d’organisation, de transparence et d’humanité.
Ce traitement est inadmissible, surtout pour une compagnie se targuant de desservir un territoire aussi éloigné et isolé que La Réunion.

✈️ Corsair : une compagnie à éviter.
Nous demandons des explications claires, des excuses publiques, un dédommagement équitable et une meilleure prise en charge des passagers en cas de crise.

Mauvaise expérience, nous sommes le mardi 10 juin j’étais censé partir le 9 juin on a pas de nouvelles depuis, ils ont dit qu’ils allaient trouver un solution puis plus de nouvelles, vers les coup de 1h on nous a dit qu’on allait dormir dans un hôtel le temps de trouver une solution pour l’avion mais au final, on a tous attendus et rien du tout on a dormi dans l’aéroport sur les chaise on a pas manger à 3h on nous a donné de l’eau et à 5h matin y’a un monsieur nous a réveiller et dit « HEHOOO ON NE DORS PAS ICI », aujourd’hui on nous a dit qu’on allait partir pour 19h, il est maintenant 20h36 on est encore là sans nouvelles. Franchement degueulasse !

EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE

J’écris ce post afin de vous faire part de ma profonde déception concernant la gestion de ma réservation effectuée sur votre compagnie le 30 janvier 2025. Reunion / Paris . Paris / Reunion

J’ai réglé mes billets à cette date, tout en restant en attente d’un bon de Ladom pour ma petite-fille, afin de finaliser entièrement le paiement. Durant plusieurs mois , je n’ai pas eu la certitude de pouvoir voyager, et la situation a été source d’un grand stress pour la famille et moi même

De plus, j’ai reçu plusieurs facturations erronées qui ne correspondaient pas du tout à ma réservation. Une première erreur s’est glissée dans la réservation : ma petite-fille était enregistrée sur un vol différent du mien. Après avoir alerté vos services, on m’a confirmé que tout était désormais en ordre .

Cependant, les complications ont continué. Jusqu’au mois de mai
J’ai reçu plusieurs courriels contradictoires m’informant que mon billet n’était pas payé, accompagnés de nouvelles demandes de paiement et de menaces d’annulation de mon vol, émanant notamment du service facturation. Les personnes que j’ai eu au téléphone etaient très désagréables J’ai été contactée à de nombreuses reprises, avec à chaque fois des discours différents selon les interlocuteurs et les services (réservation, facturation).
Il s’agirait d’un Bug système !!!!…

Cette situation a été extrêmement pénible à vivre et m’a causé une grande angoisse, car il m’était impossible d’obtenir une information fiable et cohérente sur ma propre réservation.
J’ai du envoyer de nombreux mails et passer de nombreux appels de janvier à mai pour savoir si je pourrai voyager.
Face à cette situation chaotique
J’ai formulé une demande de surclassement à titre de geste commercial, aucune réponse de votre compagnie à ce jour!
J’ai eu juste un appel du service client qui ne parlait pas Français et m’a raccroché au nez c’est hallucinant de ne même pas avoir un référent qui parle Français !!!..

Il s’agit de mon premier voyage avec votre compagnie et je suis profondément déçue. Le contrat de voyage n’a pas été honoré dans des conditions normales et respectueuses du client. Cette expérience a été déplorable, et je ne manquerai pas de déconseiller votre compagnie autour de moi.

lors de mon vol corsair reunion paris j ai commandé deux plateaux repas en deux fois 25€ +25€=50€ le photo repas présente à l agence de corsaire de cambuston sté andre reunion,le plateau repas que l hôtesse nous à servies n avait rien n avoir avec la photo présente, ce que moi et ma femme pense que. se du vol de payer un supplément pour avoir un repas qui n existe pas

J’ai vécu une expérience déplorable avec Corsair lors d’un vol avec plus de 4 heures de retard. Au lieu de reconnaître leur responsabilité et d’appliquer la réglementation européenne qui prévoit une indemnisation, la compagnie joue la carte du brouillard organisé avec une excuse qui change à chaque fois et une rétention d'information évidente.

On a affaire à une entreprise qui fait tout pour décourager les passagers de faire valoir leurs droits, en changeant de version sans cesse et en refusant de fournir des documents clairs. À chaque réponse, c’est une nouvelle pirouette pour éviter l’indemnisation.

C’est non seulement malhonnête, mais aussi profondément irrespectueux envers les clients qui, comme moi, prennent le temps de faire les démarches en bonne et due forme.

Corsair, c’est clairement une compagnie à éviter si vous attendez un minimum de transparence, de fiabilité et de respect. Une honte, tout simplement.

Nous avons voyagé en Premium sur les vols allés et retour... Nous avons eu des problèmes sur le retour car il y avait un enfant en bas âge parmi les passagers de la Premium. Et comme beaucoup d'enfant en bas âge, celui ci a gâcher l'expérience des 21 passagers ayant réservé un siège valant tout de même presque 2 fois le tarif de l'économy ! C'est juste INADMISSIBLE, autant de la part des parents de cet enfant qui prennent délibérément la décision d'imposer leur enfant à des passagers qui payent plus cher pour avoir la tranquillité durant de longues heures de vol, autant de la part de la compagnie qui ne filtre pas l'accès à cette partie de l'avion lors des réservations... Je veux dire par là qu'il est nécessaire d'orienter les passager ayant moins de 10 ans vers une cabine pour laquelle les personnes n'ont pas donné de supplément afin de voyager dans le confort et loin des cris...
Par ailleurs, l'expérience du repas sur le retour fût également laborieuse pour un voyage "dit premium", un choix entre viande et poisson est proposé au passagers et rapidement, il n'y a plus de plateau de viande de disponibles ! Résultat ma compagne a dû se contenter d'un plateau dont elle ne voulait pas et n'a pas pu manger au final... Ceci n'est pas "Premium" et n'est pas acceptable au vu du coût du billet !
Pour finir, nos bagages sont arrivés sur les tapis plus d'une heure après notre atterrissage et ont été manipulé sans précautions (j'ai une valise qui a été abimée) ils ont réussi à lui faire une sacrée bosse ! Très honnêtement même si dans l'ensemble on s'en sort pas trop mal, je pense que nous irons voir une autre compagnie lors de notre prochain voyage car nous ne pouvons admettre le fait de nous offrir un voyage "Premium" et subir les déconvenues auxquelles nous avons été confrontés...
Nous attendons tout de même de voir si la compagnie Corsair saura faire un geste pour compenser les manquements ayant eu lieu.

Je viens d’avoir un refus quand à ma demande d’indemnisation.
En effet, nous vous avons pris un voyage Bordeaux - Fort de France aller retour, pour 2 familles soit 9 personnes.

D’une part notre vol a eu 2 heures de retard à l’aller, nous avons été vraiment juste pour récupérer nos voitures de location en arrivant à Fort de France, les agences allaient fermer !

Et rebelote, au retour 2 heures de retard au départ de Fort de France ! Et là même pas un mot d’excuses de l’équipage de l’avion !!!
Comme d’habitude on est pris en otage puisqu’on ne peut rien dire et on subit…

Du coup en arrivant à Paris avec 2 heures retard, nous devions prendre une navette pour aller à la gare de Massy, et là on nous annonce l’arrivée de la navette à 13h30 pour un train à 14h12 !
Déjà beaucoup de monde à attendre la même navette et je vous rappelle que nous sommes 9 avec 7 enfants !

Nous avons donc pris la décision (à cause de votre retard de vol) de prendre 2 taxis pour nous rendre à la gare et ne pas rater notre train !
Nous avons donc eu 110€ de frais pour ces taxis (50 € 4 personnes et 60€ 5 personnes!)

Au vu du prix du voyage, vous ne croyez pas qu’une indemnisation est justifiée ????

Première et sans nul doute dernière fois par Corsair !

Et puis une application pour une entreprise comme la vôtre ça serait le minimum vous croyez pas ?

J'ai passé 1 heure en cumulé au telephone pour obtenir un billet pour ma fille de 2 ans. Les prix annoncés au téléphone sont différents de ceux sur internet (100 euros plus cher par téléphone). Mais bon, pas le choix car il est impossible de prendre un billet enfant sur internet. Quand finalement le billet est pris, on m'annonce qu'il faudra payer en plus pour que ma fille de 2 ans soit assise à côté de moi... c'est honteux.

La compagnie Corsair propose des vols au départ de Paris ou des DOM TOM.
D'abord, les prix des billets augmentent constamment, mais la qualité de la nourriture et des sièges est bas de gamme.

Ensuite, le service laisse à désirer, car même une demande simple comme deux planteurs d'affilée est refusée en raison de restrictions dues aux abus.

De plus, le choix des boissons est acceptable, mais la qualité des repas est médiocre. Les couverts fondent ou se tordent pendant le repas, ce qui est inédit.

Enfin, les couvertures ont tendance à rétrécir.

Corsair est une compagnie aérienne qui propose des prix de vol vraiment abordables, mais si vous prenez une place eco vous devenez transparent … qu’importe si on vous marche sur les pieds, vous n’êtes pas important , sauf si vous avez pris un siège payant, alors la c’est un peu mieux ! Quand aux repas il vaut mieux éviter d’y toucher, pour la seconde fois je suis malade, aigreurs d’estomac et nausées, idem l’an dernier, c’est bien dommage qu’il faille être fortuné pour en profiter pleinement !

Ils sont gentils. Des qu on leur demande quelques choses, la gentillesse s est dissolue, avant la fin de la demande.
Asseyez-vous et descendez à l arrivée. Aucun problème.
Je me répète ils sont gentils

Compagnie malhonnête et sans écoute.
Le 10 avril je modifie mes dates de voyage.
Ok, prévenue 200€ de pénalités plus la différence de prix soit 322€.
Je reçois mon nouveau billet, erreur sur la date du nouveau départ.
J'appelle aussitôt. Il semblerait que je me sois trompée en réservant.
Peut être, aussitôt je demande la rectification, ok, 200€ de plus.
Je demande à parler à un responsable.
Réponse, aucun n' est disponible.
Aucun rappel.
Réclamation, aucune réponse
Les personnes à qui nous téléphonons ne reformulent pas nos dates
Quand nous réservons en ligne, nous pouvons relire, par téléphone aucune vérification.
CORSAIR est un véritable tiroir caisse
Avec tous les avis négatifs que nous pouvons lire, je pense que cette compagnie n'a une longue vie devant elle.
Mon billet me coûte beaucoup plus cher que sur Air France et il semble que les prestations soient bien inferieures.
Première et dernière expérience avec cette compagnie.

FUYEZ CETTE COMPAGNIE
Vol Paris / Pointe a Pitre
Et Retour le dimanche 27 SS 943
HORRIBLE !!
LES HÔTESSES À L’ENREGISTREMENT ET DURANT LE VOL ÉTAIENT AGRESSIVES.
JAMAIS J’AI CONNU UN DES VOLS AUSSI INCOFORTABLES. MA FILLE EN A FAIT UN MALAISE VAGAL À 1 H DE L’ARRIVÉE C’EST À PEINE SI ILS VOULAIENT APPELER LES POMPIERS. AUCUNE AIDE NI EMPATHIE AU CONTRAIRE, ILS ONT CONTINUÉ À FAIRE DE MAUVAIS COMMENTAIRES.
ILS DEVRAIENT ÊTRE CLOUÉS AU SOL DÉFINITIVEMENT.

Après un vol retarder de 2h
Puis de manque d'information et de volontairement caché la réalité de la situation, impose une escale sur un vol direct. Pour être déclassé pour bouclé la boucle.
Ce manque d'honnêteté de la compagnie reflète la réalité de fonctionnement et du traitement de la clientèle.
Pour preuve réclamation déposer en novembre 2024 toujours pas traité
Et le service client vous balade et vous demande de les appeler avec un numéro surtaxé.
Besoin de plus pour vous refroidir?

Très agréablement surpris....tout a été parfait et personnel au top....excellent vol vers la Réunion, avion ́neuf.
Malchanceux, par 2 fois bagages cassés a l'aéroport. A l'aller echange standard avec une valise neuve....au retour dédommagement de 90 euros.
Je renouvellerai l'expérience.

Mit Premium Economy wirklich gut geflogen. Vom Check-in bis zur Gepäckausgabe immer Schnellspur. Guter Service an den Flughäfen und während des Fluges. Der Onlinecheck-in hat bei uns nicht funktioniert, ging am Schalter aber sehr schnell. Wir sind von Paris Orly nach Point a Pitre und zurück geflogen und werden auch wieder bei dieser Airline buchen. Bei Airfrance hätten wir für den selben Preis nur Holzklasse bekommen.

Personnel pas du tout professionnel à bord ! Après une erreur de leur part, au lieu de s'excuser et de trouver une solution arrangeante pour tout le monde, ils nous ont humiliés devant tout le monde, allant jusqu'à prendre à parti les autres passagers en nous accusant de retarder le vol. Nous qui n'aimons pas nous faire remarquer, nous l'avons très mal vécu.

Monsieur de Izaguirre ( PDG ) qui se vente d'être passé de 450Millions à 600 Millions de CA en 2024, malgré 2 années en déficit , pas étonnant quand :

-une simple modification de billet coute 200€ HORS choix de la nouvelle date
-un siège est à minimum 25€ et que quand vous voyager à deux même en réservant les deux billets en même temps on vous met sur 2 sièges séparés
- Une demande de remboursement prends entre 4 à 8 semaines SUR LE PAPIER là ou les concurrents le font sous quelques jours à 3 semaines max.

Visiblement l'opération vache à lait est lancé et spoiler nous sommes les vaches

Comment CORSAIR, compagnie française peut-elle récolter 1,3/5 avec 88% de 1 étoiles et 545 avis QUAND Ryanair compagnie lowcost obtient 1,3 avis avec 86% de 1 étoiles et 25442 avis ??!!!

Une pensée pour les salariés qui ne sont pas en contact avec les voyageurs, si votre entreprise coule ( ce qui aurait dû arriver depuis longtemps sans l'aide de l'Etat = nous ) cela sera de la faute de vos collègues du service clients ainsi que autres steward et hôtesses !

A FUIR !!!!! VOLEUR !!
J'ai acheté sur le site Corsair le 10 mars 2024 trois billets d'avion aller/retour Lyon/La Réunion avec escale technique à Marseille (départ le25/01/2025 à 19h45, arrivée à 11h55 le 26/01/2025, retour le 07/02/2025 à 20h25, arrivée à 06h50 le 08/02/2025). Le vol SS632 au départ de Lyon a été annulé. On me propose alors un vol le 30/01/2025 à 19h55 et le retour le 10/02/2025 à 20h25, je refuse ce vol car je perds des jours de vacances et tout et déjà réservé sur place. On me propose de nouveau un vol aux dates initiales mais cette fois-ci pour un départ de Lyon en train pour aller ensuite à Paris prendre l'avion. Cette solution ne me convient toujours pas car j'ai un train direct pour aller à Paris à 10 minutes de chez moi alors qu'il me faut 1h30 pour aller à Lyon. (Mon choix initial de partir de Lyon en avion était une histoire de commodité car c'est l'aéroport le plus proche et une fois dans l'avion nous ne bougeons plus jusqu'à destination finale et ne nous occupons plus de nos bagages. De plus que le temps prévu par Corsair entre l'arrivée du train et le départ de l'avion était bien trop court pour prendre la navette jusqu'à l'aéroport et enregistrer les bagages.) Nous prenons quand même le vol au départ de Paris le jour proposé mais avec en supplément les billets de train (Bellegarde sur Valserine/ Paris aller/retour). Cette dépense n'était pas prévue dans le voyage. Les trois billets d'avion en partant de Paris valent au moment du changement 1449€ pour l'aller et 1249€ pour le retour. Nous avions payé 3623,22€ aller/retour depuis Lyon ce qui fait une différence de 924,93€. (nos billets ecoflex étaient pourtant annulables et remboursables). De plus, dans la réorganisation de mon voyage, on me facture 40,05€ pour le changement d'aéroport. Pour finir nous avons eu sur notre vol aller une escale à l'Ile Maurice qui n'était pas prévue initialement. Cette escale nous a ajouté deux heures de plus dans l'avion. Cela fait beaucoup de désagréments pour ce vol.

Compagnie à fuir!!! Tarif exhorbitant, acceuil et traitement des passages abjectes. Plus jamais corsair!!!!! je préfère prendre le bateau