Foodello Reviews 

teveel problemen bij levering, dus voor mij nooit meer

Na bestelling een vraag gesteld rond leveringskosten, meteen reactie gekregen met rechtzetting kosten. Dankjewel voor de heldere en snelle oplossing.

Ik heb flink besteld maar nee dank je wel producten inhoud is niet goed of taai of een vieze smaak heb alles weggegooid. Ga gewoon in de supermarkt kopen .
Dit is zonder voor je geld !!!

Allereerst, dat het lang duurde voordat er een track en trace kwam moest ik achter aan gaan. Vervolgens wordt er iets niet geleverd, dat melden ze wel, maar het geld dat je moet terugkrijgen, dat houden ze achter, en verschuilen zich dan achter dat het met betalingssystemen te maken heeft. Wat gelul is want wat je via IDeal betaalt kan je overal ook binnen enkele dagen terug verwachten. We leven niet meer in de jaren 90. Maar als eerste keer klant, en hoe dus nu behandeld ben was het ook laatste keer klant, dan maar geen voorraad, blijf wel in mijn armoede ploeteren.

Leuk dat je producten kunt ontdekken aan een kleine prijs.

Maar wat een kutservice qua leveren! Karton cecemel en alle chipszakken waren ontploft.

Uiteindelijk maar alles weggegooid!

Helemaal tevreden Een doos met 15 low-carb repen van WeCare, erg goedkoop en ook nog eens volgende dag bezorgd.

Het was goud, in het begin
maar nu
alle producten die ik er kocht, zijn er al maanden niet meer
en stuk duurder nu
en je pakket is dagen later nog niet bij post.nl
kortom. ik ben nu echt ontevreden

Alles wat in de 2 dozen zat was allemaal stuk en besmeurd met de potten mayonaise die kapot waren .
Tenslotte wogen de dozen ook 25 kg .
Das wel wat te veel gewicht vind ik .

Heel blij met dit initatief! Producten zijn ook dikwijls langer houdbaar dan aangegeven op de website.
Verbeterpunt: alles wordt samen in een doos gegooid: heb al meermaals open verpakkingen gehad (chips, dranken) en producten zijn dan toch verloren...

Is oké om last minute producten te verzenden maar mogen niet bedorven zijn. Deed het pakket open en rook niet fris....even geproefd en de nasmaak was zoiets als bedorven...de groenten waren er niet in te herkennen was een bruine smurrie...had zo een tweede pakket...dacht misschien....kan gebeuren....maar tweede pakket idem dito ....de rest van mijn bestelling was ok

Geen idee wat er met Foodello aan de hand is maar na een paar goede ervaringen lijkt het bedrijf een beetje de weg kwijt te zijn.

Inderdaad, zoals zo velen al hebben gemeld: wachten, wachten, wachten is het devies. Levering binnen 1-3 werkdagen gebeurt zeker niet. Sterker nog, mijn pakket is volgens de track & trace nog niet eens aangekomen bij PostNL en het onderzoek van Foodello daarnaar kan nog eens een extra 4 (!) werkdagen in beslag nemen volgens de klantenservice (dus nog meer wachten, wachten, wachten).

Het lijkt me best makkelijk op te lossen voor de klant (opnieuw versturen) en dan als bedrijf op je gemak uitzoeken waar je andere spullen zijn gebleven. Foodello maakt er in ieder geval het probleem van de klant van en dat is niet netjes.

Ik geef 2 sterren in plaats van 1 omdat de klantenservice zich in ieder geval niet verstopt, ondanks het feit dat ze het probleem niet oplossen (hoewel ik door steeds dezelfde voorgebakken antwoorden te ontvangen meer en meer het gevoel krijg alsof ik met een bot aan het praten ben).

Levering en bezorgen duurde 3 dagen.
In deze tijd zou dat iets sneller kunnen, maar verder perfecte levering

Wachten en wachten zoals de meeste mensen laatste tijd. Geen reactie niks, ook geen mail zoals ze omschrijven op hun website dat ze je laten weten als het pakket telaat binnen komt, NIET!
Eerste ervaring met dit bedrijf en gelijk slecht. Je kan ze niet bellen dus mailen of chatten zijn de enige opties. Nummer die op de website staat vermeld is niet bereikbaar..... Ik snap niet de 4.x sterren op google of op Trustpilot....
Slecht bedrijf en slecht klantenservice.
Ook 1-3 werkdagen levertijd een grote BS

Wachten en wachten maar geen er werd maar niks geleverd. Geen reactie op mail,dus chat geprobeerd. Hier wel reactie,ze zouden het uitzoeken en zo snel mogelijk contact opnemen. 2 dagen later nog niks gehoord dus weer op de chat terug en dat blijkt gewoon al duidelijk te zijn dat mijn pakket niet meer komt en dat ik mijn geld terug krijg maar dit was niet gecommuniceerd. Waardeloze communicatie dus. Als 'troost' krijg ik een kortingsbon voor mijn volgende bestelling maar die volgende bestelling komt er nooit meer.

Slecht verpakt, alles kapot. Hele doos vol met shampoo. Geen enkele reactie op meerdere e-mails. Leuke aanbiedingen, geen after sales service

Het pakket werd redelijk snel opgestuurd, maar was erg onnozel ingepakt. De de zakjes chips lagen onder allemaal zware dingen en waren niet alleen plat, maar ook ontploft. De emmertjes saté saus waren ook kapot en dat maakte dat het een enorme bende was in de doos. Alles zat onder de saus en chips. Een deel weg kunnen gooien en veel schoonmaakwerk. Erg vervelend. De klantenservice heeft overigens adequaat gereageerd. De kapotte boodschappen zijn gecompenseerd.

Bestelling na ruim 2 weken nog niet binnen. Na een klacht gaf de klantenservice aan dat het pakket beschadigd zou zijn en retour is gegaan. Ik wist van niks! Belachelijk dat je daar zelf achteraan moet gaan en Foodello niet even contact met je opneemt. Moet nog zien of ik mn geld terugkrijg..

Voor de 3e keer op rij beschadigde producten door verkeerd inpakken. Wie bedenkt dat het logisch is om een 6-pack 500ml flesjes drinken bovenop kwetsbare producten te gooien?! Of wat te denken van de laatste levering waarin opzettelijk een potje peper open gemaakt is, het beschermfolie weggetrokken en de inhoud los in de doos ónder de flesjes. Open kant naar links, dekseltje aan de kant waar het níet had mogen liggen als het níet met opzet was.
De "oplossing" van de klantenservice? €4,90 retour (de waarde van de beschadigde producten) óf een kortingscode van €8 ... oftewel een korting van €3,10 om het gedrag én het schoonmaken goed te maken. En denk níet dat je die €8 in kan zetten als betaling, de minimum bedragen gelden nog steeds gewoon.

Ik ben al jaren klant hier maar als dít de manier is waarop ze nu met klanten om gaan? Dan kan ik nóg zo blij zijn met wat er verkrijgbaar is maar dan ben ik liever een ex-klant dan dat ik nóg een keer zo'n dikke middelvinger krijg van het magazijn én de klantenservice.

Foodello heeft leverings problemen .ligt niet aan hun maar aan Bpost want deze is in staking ,maar wat ik hier niet in begrijp,Bpost komt wel je pakket ophalen bij foodello,maar verwerkt het niet .me pakket ligt op het distributie center van Bpost ,maar het wordt verstuurd met DHL om nog ingewikkelde te maken,nu zullen de meeste denken ,Bpost klinkt belgische dat klopt is een belgisch verzend bedrijf .deze staakt al heel de week ,volgens site dhl is mijn pakket voor het laats bewerkt op zaterdag 15 feb ,maar waarom werkt foodello niet met andere partijen zoals post nl dpd etc etc .nu mag je als klant gaan wachten tot dat de staking voorbij ,

Ik heb hier een bestelling gedaan. Ik had echt veel producten voor weinig geld.

Wekelijks kijk ik wat er te koop op is, en of het de moeite waard is om te bestellen (eenpersoonshuishouden, is iets lastiger)

Dit is mijn favoriete antiverspilling site/app