Foodello Reviews 

1.620
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foodello doet ontzettend veel goeds door dit concept. Het scheelt ontzettend veel weggegooide producten en ze zijn hard nodig in de huidige maatschappij waar zo makkelijk voedsel wordt weggegooid.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foodello is nu hoe ik denk dat het ook kan. Buiten dat je met de vaak "spotkoopjes", uiteraard meedenkt aan milieu en voedselverspilling. Is de communicatie met de klant, enorm snel, betrouwbaar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste bestelling via Foodello gedaan, vorige week kreeg ik een pakket met maar een klein deeltje van de totale bestelling: 3kg ipv 12kg. Ik nam contact op via de chat, de persoon zou navragen bij he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weet u dat ik steeds minder naar een supermarkt ga !!?? Ben altijd al een "koopjesjager-op-prima-nog-net-niet- verlopen-levensmiddelen" geweest. Koop al zolang kleine rest-partijtjes op vrije markte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenier
  2. ook in
  3. Prijsvechter
  4. Supermarkt

Geschreven door het bedrijf

Meer korting - Minder voedselverspilling! Foodello streeft er naar om de hoeveelheid voedselverspilling in Nederland en Finland te verminderen en tegelijk onze klanten een ruim assortiment voordelig voedsel en consumptiegoederen te bieden. Foodello is een online supermarkt die voedselverspilling tegengaat door restpartijen van voedselproducenten op te kopen en deze aanbiedt met kortingen tussen de 20-90%. Foodello is onderdeel van Fiksu Ruoka, een Fins bedrijf, opgericht in 2016. Onze missie is om voedselverspilling tegen te gaan. Wij verkopen voedsel en huishoudartikelen die niet in de winkelschappen belanden. Bijvoorbeeld vanwege een naderende tenminste-houdbaar-tot datum, een veranderde verpakking, of omdat een product uit het assortiment verdwijnt. Wij vinden het zonde om deze producten weg te gooien. Het is beter voor het milieu om ze te redden, en ze met korting aan te bieden aan de consument. Tegelijkertijd helpen we onze leveranciers (voedselproducenten, importeurs en groothandels) om verspilling tegen te gaan door opruimings- en restpartijen op te kopen. Ons magazijn bevindt zich in Westzaan en we bezorgen bestellingen in heel Nederland via PostNL. Alle producten die we verkopen, zijn te bewaren op kamertemperatuur.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(1.620)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De eerste x waren er producten kapot…

De eerste x waren er producten kapot aangekomen en plakten daardoor alle boodschappen. Tweede keer ging het zowaar een x goed. Daarna nooit meer goed. Derde x hele pakket zoekgeraakt, wss iets beschadigd maar niemand wist ook meer waar het pakket was. Vierde x kreeg ik wel bericht dat er iets beschadigd was en pakket kwam weer niet. Wel geld terug gehad en klantenservice was netjes. Na heen en weer gemail met de klantenservice toch nog 1x een kans gegeven, nou was ik gewoon thuis maar moest toch mijn boodschappen ophalen bij een winkel (?). Op camera 0 melding er is niemand aan de deur geweest. Ze hadden deze x iets beter hun best gedaan met glas verpakken maar nog steeds 2 dingen in 1 bubbeltjes folie ding (dat gaat dus niet goed daar moet wat tussen he) dus wederom 1 pot pasta saus kapot (gelukkig nu iig niet over alle boodschappen heen). Volgens mij ligt het ook aan de bezorg service die naar t lijkt achterlijk lomp met spullen gooit en z'n werk gewoon niet normaal uit voert maar dan moeten ze die maar ditchen of meer betalen. Iig ben ik er nou wel klaar mee.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Goedemiddag! Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je meerdere keren teleurgesteld bent in de bezorging van je bestellingen en de verpakking van de producten. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, zeker wanneer je moeite hebt gedaan om nog een kans te geven.

Het is goed om te horen dat je positieve ervaringen had met onze klantenservice en dat we je hebben kunnen vergoeden voor de ontbrekende producten. We zullen je feedback zeker meenemen om zowel de verpakking als de bezorgservice te verbeteren. We streven er altijd naar om een betere ervaring te bieden en hopen dat je ons in de toekomst alsnog een kans geeft.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo ziek als een hond geworden door een…

Zo ziek als een hond geworden door een product wat net over de datum was maar volgens jullie blijkbaar wel nog gegeten kan worden

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Niels! Wat vervelend om te horen dat je je zo ziek bent geworden na het eten van een product. Dat is natuurlijk absoluut niet de ervaring die we willen dat iemand heeft. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@foodello.nl met meer details, zoals het product en de houdbaarheidsdatum? Dan kijken we graag met je mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product minder, minder, minder.…

Je ziet een product die je graag wil kopen. Vervolgens bestel je producten bij om aan het bedrag van 25€ te komen.

Vervolgens krijg je netjes een mail dat het product waarom ik bestel niet meer op voorraad is. De rest is onderweg word aan gegeven.

Dit zijn dan 3 artikelen die over blijven.
* waarvan een artikel compleet spoorloos.
* 6 blikjes worden 2 blikjes
* 6 flesjes worden 2 flesjes.

Vóór mij geplaatste review nog netjes mail gestuurd om dit aan te geven. Tot nu toe nog geen antwoord.

Zelf weet ik niet waar de fout ligt bij foodello of de bezorger. Doos was ook kapot en open.

Hopelijk zie ik een oplossing en hebben ze zijn magazijn op orde.

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Wesley! Bedankt voor je review en je eerlijkheid. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring is, en dat is zeker niet hoe we willen dat een bestelling verloopt. Onze excuses voor het ongemak!

We waarderen het dat je ons al via mail hebt gecontacteerd. Ons team doet zijn best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden, en we kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Kun je ons nog even laten weten of je inmiddels een reactie hebt ontvangen? Zo niet, dan zorgen we dat je case met prioriteit wordt opgepakt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstelling

1ste bestelling geplaatst en direct al producten die ontbreken. 8 stuks aangekocht en betaald en 1 stuk ontvangen. Teleurgesteld want ander product dat was besteld en betaald was ineens niet meer op voorraad en dus geannuleerd.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben blij dat foodello wat aan de voedselverspilling doet

Ik ben blij dat foodello wat aan de voedselverspilling doet. En het is leuk om nieuwe producten te leren kennen. En zeker de superdeals besparen veel geld. De verzending gaat goed en snel. En wanneer er een keer iets niet in orde is, is de jlachtenafhandeling top.

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je positieve review Annelies!💚

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Krimpflatie bij Foodello

Ik heb ook al minstens 10 keer een bestelling gedaan bij Foodello, eigenlijk vanaf dag 1 dat ze online zijn begonnen met het aanbieden van boodschappen die aan of over de verkoopdatum zijn.
Naar volle tevredenheid overigens.
Er is niets mis met de producten die ze verkopen, je kan aardig wat geld besparen. Vooral de 1 cent boodschappen zijn leuk.
Nou valt het me al een tijdje op dat ze regelmatig adverteren met zogenaamd afgeprijsde artikelen, maar waarvan de inhoud een kwart minder is als in de reguliere supermarkt. Goedkoop is hier dus duurkoop, want als je de kiloprijs van de bewuste producten omrekent is Foodello gewoonweg duurder als de Jumbo of Appie. En dat kan natuurlijk niet de insteek zijn van een bedrijf dat producten opkoopt die bij een supermarkt of winkel te lang in de stelling hebben gelegen.
Ik blijf zeker bestellen op de site, maar wel onder voorbehoud.

31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Ed! Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback. We waarderen het enorm dat je al vanaf het begin klant bent en zo vaak bij ons hebt besteld.

We begrijpen je punt over de inhoud van sommige producten en de prijsvergelijking met reguliere supermarkten. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze duurder uit zijn. De verpakkingsformaten die wij aanbieden, zijn vaak afhankelijk van wat we ontvangen van onze leveranciers, en die kunnen soms afwijken van wat in supermarkten gebruikelijk is. We streven er echter naar om altijd eerlijke prijzen te hanteren en transparant te zijn over onze producten.

Je feedback nemen we mee om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Als je in de toekomst een specifiek voorbeeld tegenkomt, zou je ons dan een e-mail willen sturen? Zo kunnen we het nog gedetailleerder onderzoeken en actie ondernemen waar nodig.

Nogmaals dank voor je feedback! We hopen je ook in de toekomst blij te kunnen maken met onze producten. 💚



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In 1 woord GEWELDIG!!

Hallo ik ben erg blij met foodello! Hun zijn goedkoper dan wat voor supermarkten dan ook! Goeie service mooie prijzen en heel klantvriendelijk! Aanrader voor iedereen en onze vrienden! Ga zo door TOPPERS!!

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je positieve review Diana!💚🙏

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen lage prijs....

Al een aantal keren goede ervaringen echter de laatste tijd zijn producten vaak maar een paar centen goedkoper dan dat ik in de winkel betaal.
Of zelfs duurder?

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je review!

Wij vergelijken onze productprijzen met de standaardprijzen van supermarkten. Hierbij houden we geen rekening met tijdelijke aanbiedingen, uitverkopen of speciale acties die supermarkten aanbieden.

Heb je een specifiek product gezien waarvan de reguliere prijs bij een supermarkt lager is? Laat het ons dan weten! We waarderen jouw feedback enorm en doen ons uiterste best om de prijsinformatie op onze website correct en actueel te houden.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik koop regelmatig wel wat op de site…

Ik koop regelmatig wel wat op de site maar de laatste tijd zijn de meestte producten mini verpakking en de prijzen zijn niet altijd de goedkoopste🙃 dus je komt uiteindelijk niet goedkoper uit. Ik heb daarnaast een bestelling geplaatst die is sinds 8november nog steeds in verwerking bij Bpost…Ordnr: 631059. Spijtig dat er zoveel veranderd is zal zeker niet meer zoveel bestellen als vroeger.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

maandag bestelt en nog altijd niks…

maandag bestelt en nog altijd niks gekregen
staat al sins de zelfde avond op in behandeling
en is nu donderdag.

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Dennis, bedankt voor je review! Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@foodello.nl? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foodello is fantastisch

De review die ik heb weggehaald die was getiteld, foodello is vast fantastisch.
Het was voor mij erg lastig te bepalen of het aan foodello lag of aan de leverancier die het bij je thuis kwam brengen.

Twee keer laten bestellen door DHL twee keer kapot gratis verzending, met een aanbod om een abonnementje te nemen.
Tja wat denk je zelf?

Ik heb het dus laten bezorgen door DPD, prima in staat bezorgd.
Foodello heeft mij meer dan genoeg gecompenseerd, mijn complimenten over de service.
Toch kan ik iedereen aanraden geen abonnement nemen bij een bezorgbedrijf die alleen maar bereid is zuinig te zijn op je spullen als je ervoor betaald, betaal dan maar gewoon €4 bij DPD waar het gewoon goed gaat.
Ik weet niet of dit alleen speelt bij mij in noord-brabant of over heel Nederland, ik lees er namelijk verder helemaal weinig over, en de post is hier een drama.
Ik denk dat ik dat goed veel last van gehad heb de producten die ik erg graag had willen hebben die waren er niet meer, maar ik ga zeker weten opnieuw bestellen bij foodello en ben het al veel aan het adviseren bij mijn bekende en vrienden.

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede producten

Zeer goede producten! een gode webwinkel! directie zou toch hun samenwerking metDPD eens moeten op de agenda zetten! ze beweren te hebben geleverd aan huis maar werdt gewoon in een afhaalpunt geleverd op 600 meters van mijn deur ! trouwens onvriendelijke chauffeurs!

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring

Prima ervaring bij mijn eerste bestelling via Foodello.
Product besteld wat nergens meer te koop was, heel blij mee.
Zondag middag besteld en maandagmiddag in huis.
Producten verkopen die uit de handel gaan draagt natuurlijk ook bij tegen voedsel verspilling.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Let op het formaat wat je besteld

Helaas al n paar keer iets besteld wat bij Foodello blijkbaar in mini versie verkocht wordt, waardoor je juist veel duurder uit bent. Beetje misleidend. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, maar blijkbaar vinden ze het niet nodig om er 'mini' of 'meeneemformaat' bij te zetten. Jammer dan, dan zijn ze nu n klant kwijt.
Als je iets ontvangt wat beschimmeld is, krijg je overigens wel je geld terug. Dat doen ze wel netjes.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons om te horen over je ervaring en we begrijpen je zorgen. We streven er altijd naar om duidelijke productinformatie te verstrekken, en we vinden het jammer dat dit in jouw geval niet zo was. Je feedback over de formaatbeschrijving is waardevol en we zullen dit bekijken om in de toekomst meer transparantie te bieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

foodelo is het beste wat je kan over…

foodelo is het beste wat je kan over komen je koopt wat je wilt maar het is goedkoper dan ergens anders als ik op verlof ga naar het buitenland neem ik veel mee om sommige mensen er plezier met te doen of mensen die het minder hebben het te geven het maakt voor mijn niet uit heb ook kleinkinderen die dat moegen voor elk wat wils bedankt foodelo

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice onbereikbaar en na…

Klantenservice onbereikbaar en na enkele mails nog steeds geen oplossing. Wl

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Vicky! Onze klantenservice is iedere maandag tot vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00. Zowel telefonisch als per e-mail en chat. Zou je ons nog een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@foodello.nl? Dan lossen we het probleem graag voor je op!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer