Food for Joe Reviews 

Servicio técnico y de atención al cliente lamentable

Reactivé mi suscripción pausada para consultar el precio. Al no convencerme, solicité la cancelación por WhatsApp, que junto al email son los únicos canales que ofrecen para cancelar (primer problema: en 2026 no debería ser necesario contactar manualmente para cancelar una suscripción, debería poder hacerse desde la propia cuenta).

Nadie respondió. Horas después, mi cuenta simplemente dejó de existir: no podía acceder ni recuperar la contraseña. Tuve que darme de alta de nuevo con el mismo email, obteniendo una cuenta vacía sin historial ni datos.

Al enviar un email de reclamación, sin recibir respuesta ni explicación alguna, mi cuenta fue restaurada silenciosamente con todos mis datos originales, incluyendo la suscripción activa que había pedido cancelar.

Resumen: eliminaron mi cuenta por error, la restauraron sin avisarme, y la suscripción sigue activa. Nadie ha contactado conmigo en ningún momento.

Los datos de mi tarjeta y mis datos personales han estado en un limbo durante horas, gestionados por alguien que actúa sin comunicación alguna. Preocupante desde el punto de vista de la protección de datos.

A la espera de resolución. Actualizaré la reseña según la respuesta recibida.

⭐⭐☆☆☆

La comida tiene buena relación calidad-precio comparada con otras marcas, pero hay varios puntos a mejorar: algunos paquetes llegan dañados, en ocasiones el producto trae un exceso de líquido que reduce bastante la cantidad útil, y la comunicación comercial/marketing debería ser más clara y transparente.

Creo que tienen buen producto, pero cuidar estos detalles mejoraría mucho la experiencia del cliente.

Kira no estaba comiendo y desde que probamos Food for joe come mucho mejor, la comunicación con la empresa es perfecta, te resuelven cualquier duda y te avisan de los plazos de entrega y para hacer cambios en la dieta.

Llevo varios meses dándole la comida de Food for Joe a mi perro y la verdad es que estoy muy contenta. A él le encanta y la atención que tienen es muy buena. Cualquier duda te la resuelven enseguida. Sin duda continuaré.

Calidad del producto, el servicio d e entrega se realiza el día que es prevista

Cumplen bastante bien. Tuvimos una racha de varios meses en los que algunos sobres de comida nos venían con pequeñas rajas por las que se escapaba parte del líquido. Siempre nos han reenviado los pedidos, además han mejorado el packaging en general. La gestión de los envíos es cómoda y rápida.

Desde el primer día que le di esta comoda a mi peludo me encantó!
Los cambios en su pelo, piel, energía etc son muy positivos.
Además le encanta!
En food for joe son muy atentos y serviciales, te ayudan al momento de tener dudas! Lo recomiendo al máximo!

Excelente opción de comida húmeda completa para gatos, sobretodo la de pollo y pavo, a mis gatos les encanta! aunque costó hacer la transición ahora es nuestra rutina. Los envíos son rápidos y vienen bien empaquetados.

La verdad que mi peque es muy delicada para comer empezé con foodforjoe y se lo come todo le va muy bien

¡A mis peques les encanta, muy contentos con Food for Joe!

Le encanta la comida y siempre llega en perfecto estado. Además están pendientes de sus menús y entregas.

Les he dado a mis gatos Food for Joe desde que dejaron el biberón. Se han alimentado durante este año y medio sólo y exclusivamente con alimentos, suplementos y snaks naturales de Food for Joe. Están sanos, fuertes, con un pelaje alucinante. Os lo recomiendo! Vale mucho la pena si queréis ofreces a vuestros peludos calidad de vida!

Tengo dos gatetes 😽😽, vi el anuncio en Instagram y me animé a contactar con Food for Joe. Nuestra experiencia ha sido buena, a mis gatos les gusta bastante su comida y sobretodo me parece mucho más natural que cualquiera otra marca de sobres que vienen con mogollón de aditivos. Cuando abres el sobre la comida huele bien a comida de verdad. Los pedidos llegan bien, eso sí hay que estar atentos y meterlo al congelador según llega para evitar romper la cadena de frío. Sobre el equipo que hay detrás me parecen buenos profesionales, siempre dispuestos a resolver tus dudas.

I would put -10 stars if I could. First, my pets refused to eat their food, which is very unusual for them - normally they eat everything.
When I asked to stop the subscription for one pet, the support service started telling me that I have to persuade my pets to eat it with different tricks. They refused to stop the subscription and I had to ask to stop the subscription for 3 times and I really got angry.
They told me that the whole problem is in the taste of my pets, but this is not true, and their cat food looks and smells disgusting.

But then my cat got poisoned by their food when he finally tried it. I asked to stop his subscription, too - and you know what? They again refused and I had to insist for 3 times to make them do that! They didn't apologize for my pet being poisoned by their food, instead they tried to make me use the service of their "online veterinarian" and even made comments to me, when I used capslock to make them finally stop the subscription.

Another important thing - I tried to write reviews under their facebook posts - and they constantly delete all bad reviews! More than that, they LIE that it's facebook filters deleting them, not their customer support. But in fact, they remove the comments only during working hours from 10 to 19 on workdays, and facebook doesn't have this functionality and it doesn't work by this schedule.
And after I wrote that - they blocked my account. So I am here to write an honest review wich they cannot delete.

Beware. Bad food quality, uncomfortable packaging, unhonest company, intrusive support - they don't care about your pet, they only want you to pay. They wrote me to my private whatsapp, though I never gave a consent to contact me there and specifically asked them to write me by email. You cannot stop the subscription yourself and what is more important - you cannot delete your payment data or close the account yourself - you have to write to support and they don't delete or stop the subscription when you ask once or twice.

Los pedidos son fáciles de hacer, los tiempos son muy exactos y encima tienes premios cada tanto y huele delicioso a demás

Desde el primer minuto que contacté con la empresa ha sido maravilloso el trato que tienen, he preguntado mil dudas y todas las han sabido responder y con gran amabilidad y profesionalidad. Y la comida a mi perro le encanta, la disfruta y le sienta de maravilla. Solo siento no haberme decidido antes a cambiarle la alimentación a mi perro.

My dog does not like the food, only the beef smells good, the other flavours do not. When he eats it he s keen to have diarrhoea or throw up. I wanted to try this being a client of Dogfy Diet because this brand has less flavors. Nevertheless I'd quote that brand a 4/5 (because of flavor amount and good client service). I've also tried Butternut Box in Belgium which I 100% reccommend, lots of flavors, very good client service, delivery,...
Food for Joe has also very bad client service, I placed my first order with portions of 200g, got a confirmation e-mail with bags of 800g. When contacting them they said this is the standard setting and did not want to adjust unless paying more. This is a very bad way to act if you want to retain new clients they did not want. to offer compensation of any kind. After changing this and paying more, the delivery date was also adjusted; they told me this was my fault (which it was not). they changed it to a few days later and again did not want to offer any compensation.

In conclusion, the discount for first time clients is further on very low and not motivating, the client service is very bad, they blame their logistic mistakes on the client and do not offer compensation of any kind satisfiying and the food quality is Not good. This brand is nothing compared to its main competitor in Spain and Butternut which delivers in Belgium, Netherlands, UK and Poland.

Todo bien, son profesionales y responden rápido

Buenas calidad variedad Buen precio y a mí mi perrito abuelo le encanta. Solo un problema... TODOS LOS FORMATO DE 800G. , SIEMPRE LE FALTA UNA MEDIA DE 30/50G. Una vez quitas el envoltorio