Meget dårlig kundeservice i butikken og meget uklart svar vedr. levering. Da vi stod og skulle betale var alt på lager, da vi så havde betalt var det pludselig ikke. Det fandt vi selv ud af på den ord... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg tænker, at det er et spørgsmål om tid før den her ender i kontant. Leveringstid der konstant bliver forlænget, ingen information som kunde, du skal selv age kontakt for at bede om info. Vi bestilt... Toon meer
Forfærdeligt firma der ikke har styr på noget som helst. Flere ugers forsinket leveringstid og ingen indblik i deres egen logistik. Da vi endelig modtager vores sofa, er det ene modul knækket og vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det er nu anden gang, vi har gjort brug af vores reklamationsret hos Formel A, og begge gange er vi blevet mødt med stor forståelse og virkelig god service. Vi har hver gang følt os hørt og tage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
I Formel A samarbejder vi med talentfulde danske designere og arkitekter for at skabe møbler, der forener innovativt design med funktionel æstetik. Vi tager del i design processen sammen med vores design team, vi overværer vores produktion her i EU hvor alle møbler er lavet i hånden og så finder vi stor stolthed i at kunne præsentere vores designs i vores egne showrooms, som er refleksioner af vores farverige og passioneret æstetiske sind. Vi tror på den unikke detalje, som giver møblet sin identitet og som er det, der gang på gang vil drage os. Vi tror på det unikke danske design, hvor rene linjer i både møblets form, funktion og æstetik skaber funktionelt design med uendelige muligheder, der blot konstituerer vores idé om hjemmet som et udtryk for, hvem vi er og - ikke mindst - gerne vil være.
Contactgegevens
Esplanaden 1, 1263, København K, Denemarken
- 33 55 10 00
- mail@formela.dk
- formela.dk
2,6
Slecht
593 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god oplevelse i Formel A…
Rigtig god oplevelse i Formel A Showroom
Jeg har fornyeligt været inde i deres showroom i københavn da jeg er på udkig efter en ny sofa. Her blev jeg mødt af et venligt personale der tog sig tid til at vise mig rundt og svare på mine spørgsmål. Jeg har været meget i tvivl om hvad en sofa skal kunne for at leve op til mine behov, men jeg tog derfra med en klar ide om hvad jeg skal have og derudover fik jeg to stofprøver med. Et besøg i deres showroom kan klart anbefales
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Gustav,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du følte dig godt vejledt i vores showroom, og at vi kunne hjælpe dig med at få et klart indtryk af, hvilken sofa der passer til dig og dine behov.
Vi ønsker dig en rigtig god dag – og tak for din anbefaling af os!
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Huller mellem moduler
Jeg har købt en Twin sofa som allerede efter et halvt års tid begyndte at skille mellem modulerne
Nu efter ca. halvandet år er der store "huller" mellem alle moduler
Jeg er meget skuffet over dette når man tager i betragtning at det er en sofa til omkring 40.000 kr
Jeg har været i dialog med firmaet men fordi de ikke kan finde ordren i deres system kan de ikke hjælpe med en løsning på trods af at jeg har sendt billede og videomateriale af problemet
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Victor,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med din sofa. Vores supportafdeling har taget hånd om sagen og tilbudt en løsning. Dette kræver dog, at der kan fremvises dokumentation for købet.
Hvis du finder dokumentationen, ser vi frem til at høre fra dig på mail@formela.dk eller 33 55 10 00
Du ønskes en god dag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Dårlig kvalitet
Da vi samlede vores nye TWIN sofa, var to af hynderne “skæve”, hvilket gør, at der er et mellemrum mellem disse. Det gør den ellers lækre og behagelige sofa super ukomfortabel at ligge i og giver ondt i ryggen. Vi må simpelthen ligge på dyner før, den er til at ligge i.
Jeg skrev til Formel A omkring dette, da jeg ikke synes, det kan passe af en splinter ny sofa. Først og fremmest tog det mig en måned at komme igennem til en medarbejder, der kunne hjælpe. Hver gang jeg kontaktede dem, blev jeg vildledt, og min reklamation endte i en mail, de ikke bruger (fik jeg til sidst at vide) 🤔.
Da jeg så endelig fik kontakt til en medarbejder, der kunne hjælpe, blev konklusionen, at fordi hynderne er håndsyet, må man forvente skævheder.
Havde jeg vidst, at håndlavet design var lig med dårlig kvalitet, havde jeg ikke købt denne sofa. Det er jeg ret ked af at have spildt penge på.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Mie,
Tak for din feedback og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Alle reklamationer behandles individuelt af vores supportafdeling, som altid vurderer sagerne ud fra de informationer, vi modtager. Vores sofaer er håndlavede, og der kan derfor forekomme mindre variationer.
Vi beklager, at du har oplevet ventetid eller uklarhed i kommunikationen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre vores service.
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Ikke modtaget vores sofa endnu
Vi havde bestilt en sofa (Magma), som vi fik at vide vi ville få sidst i november (dvs. ca 8 ugers ventetid).
Midt november udskyder de leveringen med ca. 2 uger yderligere, så den hedder midt december. Og nu igen, hvor de ikke kan en dato men at vi vil blive kontaktet, når de ved mere.
Så små 3 måneders ventetid på en sofa, som hed 6-8 uger i første omgang.
Det er sgu ikke godt nok
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Murat,
Tak for din feedback.
Jeg kan se, at du bestilte din sofa den 4. oktober – hvilket vil sige vi er inden for vores estimerede produktionstid. Vi arbejder med en estimeret produktionstid på 8-10 uger, hvorefter levering kan forventes inden for 1-4 uger. Jeg kan hertil se, at din ordre er planlagt til levering den 21/12.
Vi forstår, at ventetiden kan opleves lang, og vi beklager eventuelle misforståelser i forbindelse med den samlede leveringstid for bestillingsvarer.
Vi glæder os til at kunne levere din sofa, og vi håber, at den vil bringe mange gode stunder i hjemmet.
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Fantastisk sofa
Rigtig stilfuld og behagelig sofa. Kan klart anbefales
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Malte,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi bliver så glade, når vores kunder er glade :-)
Vi håber, din sofa vil bringe mange hyggelige stunder – og tak for, at du anbefaler os.
Glædelig december til dig!
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Virkelig ringe kvalitet.
Vi købte en sofa hos Formél A i oktober 2022. Allerede knap 3 år senere er fjedrene blevet løse, hvilket har medført et markant mellemrum mellem sædehynderne og en væsentligt forringet siddekomfort.
Kvaliteten lever på ingen måde op til hverken prisen eller de forventninger, man med rimelighed kan have til en sofa beregnet til daglig brug. Fik endda lavet en reklamation 01.08.2024 og skiftet et modul (samme problem).
På trods af at stoffet fortsat er i pæn stand, er sofaens komfort nu så ringe, at den reelt må udskiftes. Det ændrer ikke helhedsindtrykket, når selve sofaen ikke længere er behagelig.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Muin,
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er kede af at høre, at kvaliteten af sofaen ikke lever op til dine forventninger, og at du forsat oplever problemer.
Vi vil meget gerne undersøge din konkrete sag nærmere for at se, om vi kan finde en løsning, der kan tilfredsstille dig. Jeg håber derfor, at du vil kontakte os på mail@formela.dk eller telefon 33 55 10 00, så vi kan finde en løsning.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Fejl, manglende information og skiftende leveringsestimater
Jeg bestilte min sofa hos Formel A den 4. oktober, hvor den stod som værende på lager. Leveringsdatoen blev aftalt, og jeg tog fri fra både studie og arbejde, og fik hjælp arrangeret til opbæring. På dagen blev sofaen dog ikke leveret, fordi lageret havde sendt en sofa i forkert størrelse – en fejl jeg først fik besked om, efter den burde være ankommet.
Der blev derefter sat en ny sofa i produktion den 14. oktober som en “prioritetsordre”. Men på intet tidspunkt blev jeg informeret om, at produktionstiden var 6–8 uger. Det blev først nævnt, da jeg selv ringede ind flere dage senere – hvilket er en meget vigtig oplysning, når man skal tage stilling til en helt ny produktion. Havde jeg vidst dette, havde jeg muligvis valgt en anden løsning.
Jeg blev ved med at få skiftende og modstridende leveringsestimater gennem hele forløbet:
Først fik jeg indtryk af, at ventetiden kunne være omkring 1–2 uger.
Så fik jeg at vide, at det ville være 6 uger.
Derefter kom meldingen om, at det faktisk var 6–8 uger.
Den 12. november (4 uger efter produktionen startede) ringede jeg ind for en status. Her fik jeg at vide, at jeg kunne ringe igen, hvis jeg stadig ikke havde hørt noget, når der var gået 6 uger. Jeg ventede – men hørte intet undervejs.
Den 25. november (6 uger efter produktionen startede) ringede jeg igen for en opdatering. Her lovede kundeservice, at København-afdelingen ville ringe tilbage til mig samme dag. Det skete aldrig, så jeg ringede selv igen lige før lukketid. Denne gang fik jeg at vide, at der nu kunne gå yderligere 1–2 uger, fordi leveringstiden pludselig var “6–8 uger” og ikke 6, som jeg var blevet informeret om tidligere.
26. november skriver jeg til kundeservice og kontaktpersonen på min supportsag for at få en opdatering. Supportpersonen vender tilbage og gentager blot min egen mail tilbage til mig – uden nogen form for reel opdatering, som jeg specifikt beder om. Deres generelle kundeservice svarer dog efterfølgende og oplyser, at sofaen forventes hjem på lager i første uge af december.
3. december: Jeg er godt klar over, at ugen endnu ikke er omme, men det er onsdag aften, og jeg har stadig ikke hørt noget som helst i forhold til sofaen.
Jeg har nu stået uden sofa i flere uger (efter at have fået min gamle afhentet samme dag, som jeg skulle have modtaget den nye), og jeg har flere gange fået løfter om opkald, som aldrig blev fulgt op på. Det er virkelig skuffende at blive mødt af konstante skiftende estimater, hver gang man søger en status.
Jeg har fået tilbudt opbæring som kompensation, hvilket jeg sætter pris på. Men det ændrer desværre ikke på det samlede forløb, som har været præget af dårlig kommunikation og mangelfuld information.
Jeg håber, at min oplevelse kan bruges konstruktivt, så fremtidige kunder bliver informeret korrekt om produktionstider og får realistiske leveringsestimater fra starten.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Natazja,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår fuldt ud den frustration, du beskriver, med et forløb præget af skiftende udmeldinger og mangelfuld kommunikation.
Fabrikken havde desværre markeret en sofa i en forkert størrelse, hvilket medførte, at vores lagerstatus var misvisende. Det er naturligvis meget beklageligt. Det er ligeledes ærgerligt, at processen herefter blev unødigt forvirrende. Det tager vi til os, og vi arbejder internt på at sikre en bedre kommunikation fremover. Din feedback er givet videre til både kundeservice- og logistikteamet, så vi kan undgå lignende sager i fremtiden.
Vi bestræber os altid på at finde den rette løsning, når vi har det fulde overblik, og når supportsager som denne er afsluttet - på den måde kan vi bedst vurdere en passende kompensation. Jeg kan forstå, at kompensationen er blevet aftalt og afstemt med dig i dialog med vores supportteam.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Din feedback er taget til eftertanke og hjælper os med at blive bedre.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din sofa, og at den vil bringe mange gode stunder hos dig.
Du ønskes en rigtig dejlig weekend og en glædelig december!
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Vi er så glade for vores twin sofabed
Vi er så glade for vores twin sofabed! Mega dejligt at der følger en topmadras med, og designet er bare så flot og elegant✨
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Annika,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du er så glad for din TWIN-sofabed, og at både produktet og designet lever op til dine forventninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og rigtig glædelig 1. december :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Super oplevelse🙌
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Andreas,
Tak for din anmeldelse og feedback!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi håber, du får stor glæde af din sofa :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Antwoord van Formel A
Kære Emily,
Tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Din feedback betyder rigtig meget for hele teamet.
Vi håber, at din sofa vil bringe dig mange gode stunder :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Vi har kun haft gode oplevelser med…
Vi har kun haft gode oplevelser med Formel A. Kvaliteten på produkterne er høj, og de kan varmt anbefales.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft gode oplevelser med Formel A, og at du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter. Din anbefaling betyder meget for os!
Rigtig god dag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Professionelt og personligt
Det har været helt igennem en fantastisk oplevelse at samarbejde med Formel A, jeg har været i det bedste selskab og fået fantastisk hjælp til udvælgelse og design, så jeg har fået det jeg drømte om.
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Lisa,
Tusind tak for de søde ord!
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse og fået præcis det, du drømte om. Det betyder virkelig meget for os at kunne hjælpe vores kunder med at skabe lige præcis det hjem, de ønsker.
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os.
Vi ønsker dig en dejlig dag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Virkelig lækker sofa og rigtig god…
Virkelig lækker sofa og rigtig god service
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Laura,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du nyder din sofa og oplevede god service undervejs. Det er præcis den oplevelse, vi håber, vores kunder får.
Og ikke mindst tusind tak for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os!
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
En god oplevelse
Jeg købte en sofa hos Formel A og er meget tilfreds. Alt gik som det skulle, leveringen var hurtig, og sofaen lever helt op til forventningerne. En rigtig god oplevelse.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Annette,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at sofaen lever op til dine forventninger, og at leveringen var hurtig!
Vi håber, du får mange hyggelige stunder med din sofa fremover.
De bedste hilsner
Sofie / Formel A
Jeg er så glad for min Formel A sofa
Jeg er så glad for min Formel A sofa og hele forløbet omkring køb af sofa 🙏🏻 Stornyder min Magma sofa og den får så mange roser med på vejen når venner og familie ser den.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Trine,
Mange tak for de søde ord og din anmeldelse.
Det er fantastisk at høre, at din Magma-sofa skaber glæde hjemme hos dig, og at hele processen har været en god oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi ønsker dig en dejlig dag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Hurtig levering og god vejledning da vi…
Hurtig levering og god vejledning da vi var i tvivl om hvilken model. Endelig en sofa som både er dejlig at sidde i og flot på samme tid.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Hej Camilla,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi bliver så glade, når vi hører, at vores vejledning har været behjælpelig, og at sofaen lever op til forventningerne. Må den skabe mange dejlige stunder og hyggelige øjeblikke hjemme hos dig.
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Verdens bedste service den kan ikke blevet bedre
Verdens bedste service den kan ikke blive bedre alle var så hjælpsomme
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Niels,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!
Det glæder os enormt, at vores team har skabt en god oplevelse, og at servicen var i top. Det er netop den oplevelse, vi ønsker at skabe for vores kunder!
Vi håber, at din sofa bliver centrum for mange dejlige øjeblikke.
Hav en dejlig dag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Antwoord van Formel A
Kære Karoline,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse. Vi håber, at din sofa bringer mange gode stunder hjemme hos dig :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Stoffet er smukt!
Jeg har købt en Twin sofa. Jeg valgte den ud fra det smukke design og det flotte stof - og da jeg fik den på plads i stuen var jeg lykkelig! Den er så smuk, og man ligger fantastisk i den - hvilket jo faktisk er det vigtigste, så jeg er bare så glad for den! Kvaliteten i stoffet er så lækker.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Hej Anna,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er glad for designet, stoffet og komforten i din TWIN-sofa. Det er præcis sådan en oplevelse, vi håber, vores kunder får.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os :-)
De bedste hilsner
Sofie / Formel A
På alle måder en rigtig god oplevelse
Jeg oplevede en super god service hos Formel A, da jeg skulle finde vores nye sofa. Kvaliteten på sofaen er så god. Jeg er meget glad for jeg valgte en sofa hos jer.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Formel A
Kære Ida,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for din feedback - det betyder virkelig meget for os!
Vi er så glade for at høre, at du er glad for din sofa, og vi håber, at den vil danne ramme om en masse hyggelige og gode stunder hjemme hos dig.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig søndag :-)
De bedste hilsner,
Sofie / Formel A
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.