Formel A Reviews 

Super service og super lækre sofaer!
Jeg købte en Twin sofa efter at have besøgt deres showroom. Jeg kunne ikke forstille mig en bedre sofa!

Jeg er helt vild med min Twin-sofa fra Formel A! Den er både superlækker at sidde i og nem at holde pæn – selv med en hund, der gerne hopper op. Stoffet er nemt at gøre rent, og kvaliteten føles virkelig god. Alt i alt en mega god oplevelse fra start til slut! 🐶

God service og hurtig levering af lækre min sofa. VARM anbefaling herfra

Fantastisk service og høj kvalitet

Jeg har haft fornøjelsen af at bruge Formel A, og jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger! Fra start til slut har hele oplevelsen været fremragende.

Kundeservicen er professionel og venlig, og jeg blev mødt med en grundig rådgivning, der hjalp mig med at træffe de rette valg. De er virkelig eksperter indenfor deres felt, og deres produkter lever op til de højeste standarder.

Leveringen var hurtig og præcis, og alt blev leveret i perfekt stand. Jeg er virkelig imponeret over, hvordan Formel A formår at kombinere kvalitet, service og effektivitet på en måde, der gør dem til et fremragende valg for alle, der søger den bedste sofa.

Jeg købte en Twin sofa og knuselsker den!! Det er det bedste køb jeg længe har gjort mig. Jeg kan varmt anbefale Formel A til alle. Jeg vil helt sikkert bruge dem igen!

Vi har fulgt Formel A på Instagram i flere år, og da vi skulle flytte fik vi endelig pladsen til en af de sofaer vi har kigget på i så lang tid. Valget landede på to MAGMA sofaer og her flere måneder efter levering er vi stadig vildt glade for vores sofaer.

Jeg kan ikke genkende det der bliver sagt i de 1-stjernede anmeldelser herinde.

Jeg købte min sofa for et par år siden, har været i kontakt med kundeservice et par gange siden med nogle spørgsmål til vedligehold af min sofa, og er hver gang blevet svaret samme dag og af venlige Formel A medarbejdere. Har kun de varmeste anbefalinger.

Opdatering: efter et besøg i deres Showroom på Borgergade (gik ind af nysgerrighed for ville gerne have en forklaring på hvad der kunne være sket med sofaen) er der blevet vurderet at der var en produktionsfejl og jeg får to nye sæder leveret - uden grøft ☺️ Lærke i butikken var ekstremt sød, 6/5 stjerner til hende.

Tidligere anmeldelse

Jeg er virkelig ærgerlig over at skulle skrive den her anmeldelse, men efter min oplevelse med Formel A føler jeg, at jeg bliver nødt til at advare andre :( æv.

I marts 2023 købte jeg en grøn TWIN-sofa i velour - en smuk og behagelig sofa, men desværre langt fra den kvalitet, Formel A påstår at stå for. Efter blot 2,5 år er der opstået en tydelig fordybning i midten af sofaen; et slid man normalt kun ville forvente efter årtiers intensiv brug. Jeg bor alene, vejer under 50 kg, har ikke kæledyr og bruger overraskende nok ikke hyppigst midten af min sofa.

Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg blot at vide, at reklamationsretten var udløbet, og at det bedste de kunne tilbyde var, at jeg betaler 5.000kr for to nye sæder. Alternativt kunne jeg få “60 % rabat” på en ny sofa, hvilket i praksis viste sig at betyde 10 % mere end de evige kampagnetilbud på hjemmesiden.

Jeg forstår godt, at reklamationsretten er hvad den er, men når et produkt i den her prisklasse bliver så tydeligt slidt på under tre år ved helt almindelig brug, og virksomheden samtidig nægter at tage ansvar, så er der simpelthen noget galt. Det er både skuffende og uprofessionelt - og ikke mindst super ærgerligt, for jeg var ellers virkelig glad for min sofa.

Jeg har i min studietid haft en brugt sofa fra JYSK, der overlevede fem år i et kollektiv bedre end en Formel A sofa overlever 2,5 år i et 1-persons hjem (med langt blidere brug) - og til en brøkdel af prisen.

Jeg havde ærligt talt forventet langt mere af et brand, der bryster sig af kvalitet og design.

Mit bedste råd: brug dine penge et andet sted. Sofaen er flot, ja - men kvaliteten og servicen matcher på ingen måde prisen.

EDIT: fordi man ikke kan svare firmaet direkte i tråden.

Jeg sætter pris på, at I tager jer tid til at svare, men desværre ændrer det ikke på, at produktets kvalitet ganske enkelt ikke står mål med prisen.

Det er i mine øjne dybt problematisk, at en sofa i den her prisklasse bliver så markant slidt på under tre år - og at et brand, der bryster sig af kvalitet og dansk design, kun tilbyder to års reklamationsret, hvor andre producenter (som f.eks. Sofakompagniet) tilbyder op til ti.

Jeg vil også gerne istemme mig det kor, der henviser til at oplevelsen med Formel A allerede ved levering er ret sølle: min sofa blev ved levering først forsinket, derefter leveret i en forkert farve, og da den rigtige endelig kom, ankom den lidt over kl. 22 om aftenen. Det var ikke just en god start og jeg skulle nok have tænkt tanken allerede der.

Jeg er oprigtigt skuffet, for jeres design og koncept har ellers potentiale til at være super stærkt. Men jeg kan desværre se, at min oplevelse ikke er enestående - der er mange andre kunder, der har haft lignende problemer med både kvalitet og service. Jeg ville ønske, jeg havde vidst det, før jeg købte.

EDIT 2: Og bare lige for at opklare eventuelle forvirring der måtte opstå grundet Formel As formulering: jeg blev altså ikke tilbudt nye sædder kvit og frit, som deres kommatering får det til at fremstå, men fik tilbudt en rabat. Dermed sagt at man oveni den i forvejen dyre sofa bedes betale yderligere 5000kr, hvilket man jo så kan gøre igen hvert 3. år, hvis denne sofas kvalitet er nogen indikation.

I have been to so many showrooms in Copenhagen and nothing has compared to the customer service at Formel A. Their staff has been friendly and knowledgable with every question (and there have been many) I've asked them. What a fantastic team.

Allerede i butikken fik vi en super god oplevelse. Der var tid, ro og ærlig vejledning, ingen stress!
Selve købet og leveringen gik lige så problemfrit. Vi blev holdt opdateret hele vejen, og sofaen kom præcis som aftalt. Leveringsfolkene var venlige, effektive og passede på alt, som var det deres eget.
Tusind tak for god service!

Vi har lige fået leveret vores sofa og den er PERFEKT!
Vi besøgte butikken flere gange, fordi vi simpelthen ikke kunne beslutte os. Vi havde egentlig kigget på TWIN-modellen flere gange, men endte med at forelske os i MAGMA og vi er så glade for, at vi gjorde det!
Servicen fra Albert var helt i top, super professionel, tålmodig (vi var virkelig langsomme til at vælge materiale ) og bare behagelig hele vejen igennem.
Send ham endelig en kærlig hilsen.. han fortjener ros for sin hjælp!

Køb aldrig hos Formel A!

Vi har fået leveret en fejlbehæftet sofa hele tre gange. De første moduler havde et stort mellemrum, og fjedrene kunne mærkes. De næste moduler, vi fik leveret, havde samme problem – og de sidste moduler var både defekte og havde en flækket konstruktion. Kvaliteten er håbløs og langt fra tilfredsstillende.

Vi har kæmpet en lang kamp for at få vores penge tilbage og brugt så meget tid og energi på denne virksomhed, at det har været helt udmattende. Hver gang vi har været i kontakt med kundeservice, har vi skulle forklare sagen igen og igen. De lover at vende tilbage, men det sker aldrig – så vi har selv måttet være opsøgende i alle henseender.

Jeg fraråder alle at handle her!

Vi bestilte en Twin sofa som blev opbevaret og leveret efter hensigten. Den modtages med rynker i stoffet som om den er et par år gammel og siddet godt til. Det ytrer vi til Formel A som siger den lige skal sætte sig. Et par måneder efter skriver vi igen det ikke har ændret sig og at vi er meget utilfredse med kvaliteten. Vi får at vide man kan stryge den hvorefter vi ytrer dette ikke kan være meningen med en 2 måneder ung sofa. Siden da har vi intet hørt.

Konklusion: for dårlig kvalitet og for mangelfuld kundeservice til prisen

Vi er enormt kede af, at vi har købt en sofa via deres lagerudsalg - som stadig er en dyr sofa sammenholdt med kvaliteten. Den var pakket ind og vi havde ingen mulighed for at se den før vi selv pakkede den ud ved indflytning senere på året:

Da vi pakkede den ud kunne vi se, at der var en revne i det ene understel, men tænkte, at det måske nok skulle gå da det var i midten af sofaen.

Men nu har vi haft den i brug i under 1 år og den føles som om, at den er ved at falde fra hinanden. Kvalitet er enorm dårlig og vi står her 1 år efter med følelsen af, at vi skal købe en ny. Det burde på ingen måder være på tale med en sofa, at den til de priser ikke engang kan holde ordentligt i 1 år.

Revnerne mellem puderne er blevet store, puderne er så bløde, at man falder igennem dem, når vi sætter os, man kan mærke fjedrene, hvilket er ukomfortabelt, vores dreng på 2 år får blå mærker af at “hoppe” op på sofaen med sine knæ, når han lander på træstykkerne.

Kan se flere klager over samme problemer - det er enormt ærgeligt, at man som forbruger står uden ret til reklamation grundet, at den er købt på lagerudsalg. Vi føler os enormt snydt!

Dårlig kvalitet og service

Værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Ringer ind til dem og får at vide man er nummer et i køen. Efter 1 time bliver der lagt på automatisk, så prøver jeg igen og efter 1 time mere som nummer et i køen, bliver der lagt automatisk på.

Sofaen ankom ikke på den dag vi havde fået at vide. Efter aftalt tidspunkt, prøvede vi igen at ringe i 2 timer men kom ikke igennem

Håber folk aldrig vil købe fra det her firma

Jeg har købt en sofa tilbage i august hvor der var forventet leveringstid 8-10.
Nu er sofaen så kommet på lagersalg til en væsentlig prisændring. Jeg kontakter jer via telefon og ønsker at få prismatchet min ikke leveret sofa. Dette imødekommer personen i telefonen ikke og beder mig afbestille sofaen og bestille den igen. Risikoen er at ventetiden igen bliver forlænget med 8-10 uger. Den ikke servicemindede person kan heller ikke fortælle om at hvis jeg annullerer min første ordre, at den "nye" ordre kommer inden for 1-3 uger, for min tidligere bestilte sofa kommer vel på lager?
Virkelig dårlig service og ingen forståelse.

Rigtig øv-oplevelse i showroom. Inkompetent medarbejder, der gik mere op i hendes udseende end produktet hun repræsenterer.
Flotte sofa modeller og materiale. Måtte gå derfra og søge videre på nettet. Måske det bliver en Formel A, men ikke just baseret på servicen

We purchased the Magma sofa and pouf from Formel A earlier this year. At first, we were very happy with the design and comfort.

After only two months of normal and careful use, the sofa already showed significant creasing, rippling, and patchy discoloration. This was very disappointing considering the price and the fact that the fabric has a Martindale rating of 40,000, marketed as durable and suitable for everyday use. The sofa was impregnated before use and maintained exactly as described in the care guide.

Our experience with customer service has been equally frustrating:

• It took two weeks before I even received a reply to my complaint, and only after I called and followed up myself.
• The first advice I received was simply to “tap the cushion and run my hand over the fabric,” which felt dismissive.
• I was told that “creasing” was normal and described in their product information – which is not the case.
• It was also suggested that the sofa may have been rubbed, which we absolutely have not done.
• I was told that they had not received any documentation that the sofa was used normally – something impossible for a consumer to provide beyond photos and a timeline.
• When I raised the patchy discoloration, I was told that this happens with light-colored fabrics, even though our sofa is beige. In my view, one should be able to sit on a sofa in normal clothing without it becoming visibly patchy after only two months.

Throughout the dialogue, my concerns were treated in isolation (either creasing or discoloration) instead of being acknowledged as a whole. I was left with the impression that responsibility was shifted entirely onto me as the customer, rather than any recognition that a sofa should not look years old after such a short time.

After +10 emails back and forth, Formel A refused to treat this as a valid complaint. I was told the sofa's condition was "normal".

If I had read the reviews here first, I might not have bought a sofa from Formel A at all. It is worrying that such a large company can receive so many negative reviews without addressing the underlying problems.

Overall, I am deeply disappointed – both in the product quality and the customer service. Based on this experience, I cannot recommend Formel A to others.

Vi har købt en Magna sofa og puf som vi er meget glade for. Meget fin kvalitet og rigtig god service ved salg. Men både puf og sofa (hvidt/sand stof) havde sorte mærker på stoffet da vi pakkede dem ud. Vi har skrevet en reklamation og også sendt mail og ringet, men intet hørt fra FormelA i 3 uger. Vi har bedt om en ny puf. Support sag: FAC-C4W4T FAS:0001432. Derfor kun 3 stjerner indtil videre. VH Anders
2025-09-27: er blevet kontaktet af Formula kundeservice og vi er blevet enige om en fin løsning på skaderne som vi er meget tilfredse med. Stor servicevenlighed og løsningsorienteret. Har derfor ændret antal stjerner til 5 som udtryk for vores samlede tilfredshed. VH Anders

I forlængelse af min tidligere anmeldelse herinde blev der kommenteret, at FormelA ville kontakte mig og finde en løsning. Jeg blev kontaktet og vi har nu langt om længe fået vores færdige sofa kun 5 måneder efter bestilling. Jeg måtte dog selv rykke og rykke igen for at få min sofa, og efter den er blevet leveret er FormelA stoppet med at svare på mine mails. Der er stadig ikke fundet en løsning og passende kompensation, og jeg har stadig aldrig fået mit leveringsgebyr tilbage som lovet for flere måneder siden. Jeg rykker og rykker for svar, men jeg kommer ikke videre. Jeg kan ikke skrive videre i den allerede eksisterende tråd herinde, så derfor kommer her en ny anmeldelse, da jeg aldrig har oplevet noget lignende. Jeg sidder selv med kundeservice og brokker mig sjældent over andres, men aldrig har jeg oplevet en så useriøst en service eller mangel på samme. Jeg håber snart på en afklaring så vi kan få lukket sagen, da det efterhånden er udmattende at bruge sin energi på.