Le cadre est malheureusement arrivé abîmé, puis s’est franchement cassé. Cependant le service client a été exemplaire. Ils ont été très réactifs et ont effectué le remboursement intégral sans problème... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vaste choix de produits de très bonne qualité. Le service client par mail est excellent : réactif, disponible et avec un contact très agréable. La livraison est rapide, l'emballage de qualité élevée.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very poor quality. My 1 meter horizontal frame bends and keeps opening up when hanging on my wall. Zero support. Très mauvaise qualité. Mon cadre horizontal de 1 mètre se courbe et s'ouvre quand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai déjà passé 4 commandes chez BGA, à ma grande satisfaction pour les 3 premières : marchandise de qualité correspondant à la présentation sur le site. Rapidité de la livraison. La dernière livrai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très beau cadre doré
17 augustus 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Cadre de mauvaise qualité et vitre en…
Cadre de mauvaise qualité et vitre en plastique
14 augustus 2025
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant le cadre et le verre en plastique. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider davantage — n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée pour vous.
J’ai commandé une caisse américaine
J’ai commandé une caisse américaine. Le cadre est parfait et est arrivé rapidement. Il y avait même tout le matériel pour que je puisse fixer le cadre à ma toile sur châssis.
6 augustus 2025
Mauvais service après-vente et mensonge
29 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour ,
Merci beaucoup d' avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre patience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner, et encore moins notre manière de traiter nos clients.
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et des photos transmises. Après vérification, il s’avère que les deux photos concernent le même miroir endommagé, déjà pris en compte dans votre première demande.
Afin de vous apporter une solution équitable, nous vous avons proposé plusieurs options :
le remplacement du verre miroir sans frais supplémentaires,
ou un remboursement partiel de 30 % de votre commande.
Vous avez choisi le remboursement partiel, incluant les frais de port, et celui-ci a bien été effectué. La somme sera disponible sur votre compte bancaire sous 1 à 3 jours ouvrables.
Nous regrettons que cette situation ait pu vous causer une insatisfaction et restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou assistance complémentaire.
Cordialement,
Le service client de BGASTORE
Désolée
Désolée: je ne parle pas anglais.
Mais je suis toujours très contente de vos produits
5 augustus 2025
Top produit
11 augustus 2025
Excellent produit
Excellent produit, tout à fait conforme à mes attentes et arrivé rapidement. Je recommande
6 augustus 2025
Schnell geliefert!
4 augustus 2025
Délai de livraison très long !
27 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison. Malheureusement, les délais peuvent parfois être affectés par le transporteur, ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous avons vérifié le suivi et constatons que votre commande a déjà été livrée. Nous espérons que vous l’avez bien reçue en bon état.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
I never get my order !
25 juli 2025
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Hello,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We truly value your input.
We want to assure you that we’re actively working to resolve the issue you encountered with the third-party courier. Your experience is important to us, and we're doing our best to address it promptly and effectively.
Thank you for your understanding and patience.
Wishing you a great day!
Contatto immediato e di qualità
Contatto immediato e di qualità. Ottimo prodotto. Ottima tempistica. Spedizione accurata
30 juli 2025
Très heureuse de mon achat
Livraison rapide, marchandise très bien emballée, et cadre de qualité.
23 juli 2025
Livraison rapide et en excellent état
Livraison rapide et en excellent état, bien protégée. Le rendu et les dimensions sont conformes à la commande.
29 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.