Jardins Animes Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Over Jardins Animes

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.


Contactgegevens

4,0

Goed

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2K reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison soignée et produits de qualité

Livraison soignée, sans souci. Le produit correspondait bien à ce qui était affiché sur le site, aucune mauvaise surprise. Je recommande ce site pour la fiabilité de la commande et la qualité des produits.

1 juni 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis ! Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Jardins Animés ! 🌿

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai trouvé de beaux produits de…

J'ai trouvé de beaux produits de qualité.
J'ai bien été conseillée pour faire mon choix.

17 augustus 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Parfait ! Ravi que vous ayez trouvé votre bonheur et que nos conseils vous aient été utiles. A bientôt ! Emilie 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service clients exceptionnel, beaucoup de choix.

J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produit sur ma commande, réponse immédiate par retour de mail et échange très courtois. Vraiment une attention aux clients trop rare! Je recommande vivement le site et remercie le personnel pour leur sérieux. J'ai déjà passé ma deuxième commande et je serai un client fidèle!

18 augustus 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Merci beaucoup Patrick. Votre retour nous touche profondément et confirme notre engagement quotidien auprès de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Emilie 🌸

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Malgré les avis soit tous bon tous…

Malgré les avis soit tous bon tous mauvais
J ai commandé une 1er fois un abrevoir baignoire oiseaux beton imitation pierre
Produit introuvable ailleurs contrairement à d autre correspondait à mes attentes
Concient que cet article très lourd et fragile n est pas évident à livré en bon état
Cette cde est arrivé nickel, bien protégé après vérification devant le chauffeur
J ai donc passé une 2eme cde,en rupture de stock,j ai du attendre le reappro,normal...
Une fois reçu ce produit conditionné différemment est arrivé inutilisable
Et par confiance je n avais pas vérifié devant le chauffeur
Réclamation avec photo
Le site ne m à posé aucun problème
Réponse rapide avec renvoie d un autre
article
Il est vrai que je ne l ai pas encore reçu (ça date d hier)
J espère ne pas avoir à démentir cet avis soit encore par de la casse ou produit qui n arrivé pas
A suivre...

31 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé des oeuf de nematodes…

J'ai commandé des oeuf de nematodes pour traiter mes palmiers, j'ai payé 10 euros de frais de port pour un envoie express. Résultat j'ai reçu l'enveloppe 5 jours plus tard, après vérification au microscope les œufs était tous mort de chaud. Site à éviter a tous prix. Le Sav ce moque du monde.

28 juli 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour, veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Il y a visiblement eu un souci avec le transporteur. Le SAV vous contacte pour vous proposer une solution.

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2 avis rédigés et un seul…

2 avis rédigés et un seul diffusé.L'avis concernant les 80 larves avec au moins les trois quart mortes et sav sans réponse n'a pas été diffusé.

31 mei 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,

Nous n'avons publié qu'un seul de vos deux avis, car ils concernent le même groupe de produits. Cela nous permet d'éviter les redondances pour nos clients.

Concernant votre remarque, notre réponse reste la même : les nombreux jours fériés et ponts du mois de mai ont entraîné des perturbations chez certains transporteurs, ce qui a pu occasionner des retards de livraison. Nous en sommes sincèrement désolés.

Afin de limiter les désagréments pour nos clients, nous proposons systématiquement un renvoi gratuit lorsqu'un nombre important de larves arrive mort à la réception. Pour en bénéficier, il vous suffit de nous transmettre une photo ou une courte vidéo du contenu de la boîte dès son ouverture.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement, l'équipe Jardins Animés

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Colis jamais reçu mais...

Suite à la perte de mon colis durant le transport, le sav a su être réactif à ma demande et après la réexpédition s’est faite rapidement.

30 mei 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes navrés. Notre service client vous a bien contacté suite à votre réclamation et vous a laissé un message vocal. Votre email est malheureusement arrivé dans nos spams, nous nous en excusons. Votre colis a bien été expédié le 20 mai, le jour même de votre commande.
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur.

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Commande passée le 10 mai et jamais reçue

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent.

Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails encore et encore. À chaque fois, le même discours :
“On fait remonter l’information”, “on vous rappelle”…

Mais personne ne rappelle jamais et rien n’avance.

Service client totalement inefficace, aucun suivi, aucune solution concrète. Franchement honteux de laisser des clients dans cette situation après avoir encaissé leur argent.

Je déconseille fortement.

10 mei 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,

Nous sommes sincérement navrés de cette mauvaise expérience.
Votre colis a bien été expédié 2 jours après votre commande mais le transporteur semble avoir des difficultés à vous livrer.
Nous avons lancé une enquête auprès de ce transporteur qui tarde à aboutir. Au vue du délai, nous considérons ce colis perdu et vous proposons de renvoyer votre commande.
Le service client vous a contacté à ce sujet.

Avec toutes nos excuses.
L'équipe Jardins Animés

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livraison compliquée et délai exagéré

J'ai commandé fin mars, pour la première fois, chez Jardins animés. J'étais confiante au vu des bons avis : entreprise française sérieuse. J'avais choisi une tonnelle en fer forgé avec les accessoires pour un total de plus de 800€ que j' ai, bien entendu, réglé à la commande. Une tonnelle, nous sommes bien d'accord que c'est pour en profiter aux beaux jours ? On m'annonce juste après un délai d'un mois pour cause de changement de fournisseur. Finalement, je suis livrée d'une partie (livraison désastreuse, je me suis faite promener une semaine par le transporteur) maintenant, j'attends le reste de ma commande pour monter ma tonnelle. Certes, j'ai obtenu un geste commercial mais la satisfaction n'est pas au rendez-vous. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Pour l'instant, le délai promis n'est pas respecté.

30 maart 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour Pascaline,
Avec Le Printemps , les commandes affluent et l'usine française tout juste déménagée dans de nouveaux locaux peine à achever le programme malgré - et à cause - de nouvelles machines. 
Les barres doivent arriver mi Mai , avant les grosses chaleurs
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai imprévu. 
Emilie 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vive le made in france !!!

des conseils rapides et au top ,
j'ai acheté des bordures en métal ,
vraiment une très belle qualité ,
certes , ça a un coût , mais largement justifié !!!
et puis c'est français , vive le made in france !!!
merci ,

1 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience !

Bonne expérience pour ce site ou le choix est abondant et ou j'ai testé quelques tuteurs colonnes pour mes chèvrefeuilles pour voir la qualité des produits.
J'en suis extrêmement contente.
J'ai commandé à nouveau des arches pour mes rosiers grimpants. Hâte d'avoir la confirmation de la livraison de cette grosse commande pour pouvoir installer les six arches dans mon jardin.
Bon site. Je recommande !

20 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Traitement contre le papillon du palmier

J'ai acheté pour la 1ère fois un traitement à base de nématodes contre le papillon du palmier, chez jardins animés.
Je ne suis PAS content,en effet pas moyen de diluer correctement la poudre avec les nématodes, malgré la supression des filtres de mes pulvérisateurs, la poudre fait des gros grumeaux qui ont bouché mes deux pulvérisateur systématiquement.
Je précise que j'ai l'habitude de me servir de ces produits, achetés chez d'autres fournisseurs.
Sur une erreur de frappe je me suis retrouvé chez jardins animés.
1ere et dernière fois

24 maart 2026
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception.
Notre laboratoire partenaire nous confirme qu'il arrive parfois que les nématodes peuvent ne pas se diluer entièrement.
Ils sont associés à un support à base d'argile, ce qui peut entraîner la présence de dépôts ou de légers résidus.
Une application à l'arrosoir est alors nécessaire.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien

Cette entreprise propose des produits de qualité que l’on ne trouve pas ailleurs.

8 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EXCELLENT SITE

Le site Jardins-Animés est un site ultra sérieux. Les articles vendus d'excellente qualité et le service client au top ! Ce site mérite vraiment ses 5 étoiles ! J'achèterai encore chez ce marchand.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site à consulter régulièrement...

Site à consulter régulièrement.... propose régulièrement des innovations, des produits "intelligents".
Beaucoup de made in France.
Beaucoup de produits introuvables dans une jardinerie classique!
Prix très corrects et un compte fidélité TB.....

15 december 2025
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