Jardins Animes Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

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Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.


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4,0

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2K reviews

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21 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une très bonne enseigne

Une très bonne enseigne qui propose des articles originaux, d'un très bon rapport qualité/prix. Les commandes sont toujours honorées dans des délais très brefs et elles sont soigneusement emballées.

16 augustus 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J'ai acheté une gloriette en acier…

J'ai acheté une gloriette en acier plein avec peinture époxy. Au bout de 15 jours, des points de rouille apparaissent un peu partout ! On me répond que l'acier supporte mal l'air marin... Sauf que j'habite à 25 km de la mer ! J'ai reçu le chapeau de la gloriette il y a 3 jours qui présentait déjà des points de rouille.lors de son déballage... Les embruns arrivent jusqu'en Seine et Marne, c'est magique !
Il prennent vraiment les gens pour des imbéciles...

La réponse apportée n'est toujours pas satisfaisante et confirme la mauvaise foi puisque le chapeau de la gloriette est arrivée déjà rouillée, l'air marin n'y est pour rien.

Enfin, cette entreprise semble oublier la garantie légale qui doit être mise en oeuvre par le remplacement, la réparation ou le remboursement de l'article, à défaut d'accorder une remise qui semble refusée.

1 augustus 2024
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception.
Le vent marin rentre a l'intérieur des terres et il peut y avoir des points de rouille aux endroit de jonction entre les barres, la où la peinture accroche moins. Pour ces endroits, nous proposons une gamme en acier corten, 40 fois plus résistant que l'acier standard.
Nous proposons aussi un vernis anti rouille transparent : le rustol ; et pour les retouches : un aerosol marron ce que nous vous avons proposé gratuitement. Emilie ✿

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C'est top

Première commande sur ce site je viens de recevoir des fleurs en métal rouillé c'est parfait comme sur les photos et surtout comme je voulais.
Bien emballé facile à installer je recommande vivement et je vais repasser une autre commande.
Tout parfait comme j'aime.

22 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

un site plus que recommandable

Plusieurs commandes sur le site Jardins Animes: et toujours satisfait des produits et du soin apporté à l'expédition: en conclusion du choix pour une majorité de produit fabriqué en EUROPE avec des prix corrects (le petit plus pour la réponse au mail très rapide).

17 juli 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carillon 35 cms commandé reçu 14cms

J ai commandé un carillon de 35 cms ( longueur des tubes 35 cms cf descriptif sur le site et sur le bon de commande ) et je reçois un carillon de 14 cms.suite a ma reclamation je recois un mail qui reconnait son erreur et me prpose de me rembourser et de garder l article non conformee.
Puis Le gérant du site pierre antoine giraud me contacte et essaye de noyer le poisson en m expliquant que 35 cms c est la distance entre le crochet de fixation et les tubes du carillon. Il me prends pour un imbécile car le descriptif lors de ma commande précise que les tubes du carillon font 35 cms .on me demande des photos et on me ré demande encore des photos.
Ce site est à fuire tellement ils sont malhonnête.
Contrairement à ce qui est dit dans la réponse.
Aucun remboursement à ce jour 23 juillet 2024.

7 juli 2024
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour Jean-Pierre,

Nous sommes réellement navrés de toute cette mésentente.
Nous indiquons sur notre fiche produit que le carillon fait 35cm car c'est sa dimension. Voilà ce que nous écrivons : "Composé d'un assemblage de 6 tubes en aluminium, ce carillon d'une longueur de 35cm offre des vibrations harmoniques aux différentes vertus."

Nous souhaitions recevoir des photos pour savoir s'il s'agissait d'une erreur de préparation qui aurait expliqué un décalage entre ce que vous avez reçu et ce que vous pensiez recevoir.
Loin de nous l'idée d'être malhonnête ou de vous arnaquer. Les carillons de jardin font partie de notre gamme depuis de nombreuses années, sans aucun commentaire négatif.
La communication est compliquée et nous le regrettons.
Vous avez néanmoins été remboursé de votre achat tout en conservant le carillon reçu.

L'équipe Jardins Animés

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

articles excellents, solides et esthétiques

un choix excellent, des produits élégants sans exagération, qui s'intègrent bien au jardin sans prendre la vedette aux plantes, et une livraison parfaite avec appel préalable pour valider la tranche horaire, et un livreur extrêmement gentil !

28 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

othiorhynque

j'ai respecté le protocole pour l'utilisation du produit qui était bien clairement expliqué et à ce jour, soit plusieurs mois après les résultats sont apparemment très positifs

18 maart 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande de 15 bordurettes bon de…

Commande de 15 bordurettes bon de livraison 419828
A l installation dans la pochette la pochette accessoire inclus.
Manque de boulon.

1 ère expérience qui confirme le problèmes de commande via internet.

23 april 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achat de 2 guirlandes solaires.

Achat de 2 guirlandes solaires.
une ne fonctionne pas!
après m'avoir suggéré que le soleil arrive! ?
J'attends toujours que l'on m'échange le produit!
A mes 2 mails, on m'informe que le service SAV est relancé......1
site douteux? c'est une première commande et peut être la dernière.

2 april 2024
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Notre service client a fait le nécessaire et vous a renvoyé une guirlande le 26/04. L'avez-vous bien reçue ?
Nous renouvelons nos excuses quant à ce problème très exceptionnel.
Bien cordialement, Emilie.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Qualité inégale

La commande a été livrée rapidement, l'emballage était soigné néanmoins sur le lot de 3 tuteurs "vitis" de 38 cm , l'un d'entre eux s'est cassé immédiatement lors de son installation, une soudure a cédé ce qui laisse voir sous l'habillage vert un métal de bien piètre qualité, c'est triste. En ce qui concerne les grands tuteurs à pivoines, ils sont parfaits ! Je laisse un avis global positif de mon expérience grâce aux tuteurs en fer brut qui sont jolis et de bonne facture
Le SAV a été réactif et m'a dédommagée par un avoir

1 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site Français avec une fabrication…

Site Français avec une fabrication française. Site très fiable, joignable et à l'écoute. Très beaux produits avec une réception rapide de la commande. À recommander +++ pour embellir et entretenir son jardin ,terrasse, balcon ou tout autre espace vert !

23 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Changement de point de relais

J'ai passé commande et j'ai choisi un point relais ouvert jusqu'à 19.30h. Ils m'ont changé de point relais et celui-là est ouvert jusqu'à 18h, problème pour moi car je rentre après... Pas possible de choisir un autre point de livraison... Première et dernière commande pour moi....

12 februari 2024
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception.
Malheureusement, le transporteur a modifié de son propre chef votre point relais car le premier était surchargé, nous en sommes désolés.
Depuis le colis a bien été récupéré, nous vous renouvelons nos excuses.
Bien cordialement, Emilie

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