J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Toon meer
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Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Toon meer
depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Toon meer
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Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.
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Très déçue de ce site ,C'était ma première commande mais je crois bien que ce sera la dernière !!.Commande faite pour un cadeau de Noël ,le 12 décembre 2023 ,montant prélevé aussitôt et toujours rien reçu le 19 janvier !!! .Seule nouvelle depuis : patienter....
J'aurais apprécié davantage si le montant de ma commande n'avait pas été prélevé.
Surtout ne pas commandé sur ce site.

Antwoord van Jardins Animes
J’aime beaucoup les produits de JARDINS ANIMES. L’originalité et la créativité sont omniprésents. Parfois un peu onéreux mais la qualité et la durabilité dans le temps sont au rendez-vous 😀 Et ce sont des critères hyper importants aujourd’hui 👍🏻👍🏻 Donc bravo pour cette belle société vertueuse 👏👏
ORIGINALITE DES PRODUITS PRIX RAISONABLES LIVRAISON ULTRA RAPIDE
Après avoir eu un responsable
Je redonne un avis favorable pour la relation avec le client afin de trouver une solution
Très bonne expérience produits de qualité et conforme à son descriptif. Livraison assurée au domicile sans problèmes.
Super content de mon achat, en plus le moins cher du marché ! Livreur très agréable qui m'a déposé la palette où je souhaitais et qui surtout m'a appelé avant de me livrer. Il y a des maisons françaises sérieuses...
Service après vente au top : rapide, efficace. Ils m'ont rapidement renvoyé un article égaré par le transporteur, avec, en prime, un bon de réduction.
J’ai commandé des articles qui sont de bonnes qualités. Il y a eu une rupture d’un des stocks il y a eu un bon suivi une petite semaine d’attente et l’article était envoyé. Que souhaiter de plus !!
Je suis ravie
Un grand merci à vous !!
Site sérieux à l'écoute des clients. Après une livraison reçue en mauvais état, due à la responsabilité du livreur, le site contacté par mail m'a immédiatement appelé au tel et j'ai reçu une nouvelle livraison en parfait état dans les 3 jours qui ont suivi! Efficacité remarquable et professionnalisme. Bravo.
Service efficace rapide et courtois
Site bien présenté
Ma première et dernière commande chez Jardins animés. Je passe et règle ma commande sur internet le 5 juin pour des larves de coccinelles. le 9 juin, ne recevant pas de mail de départ de ma commande, je les contacte au tél et la réponse est : votre commande partira dans les 10 jours.... Je passe d'habitude mes commandes sur d'autres sites qui me livrent en 3 jours ouvrés

Antwoord van Jardins Animes
Je déconseille vivement les commandes sur ce site. Achat de larves de coccinelles. Rien n'est jamais sorti de la boite. Plusieurs appels au service client sur 3 semaines, où on vous promets de vous rappeler. Et rien non plus !
Les avis négatifs sont nombreux.

Antwoord van Jardins Animes
Très bon site qui présente des produits de qualité très souvent made in France. Les prix sont corrects et les envois rapides. Mes contacts avec eux ont toujours été sympathiques . Je suis très satisfaite des achats que j’ai pu y faire.
Site qui nous donne des leçons sur « comment accuser réception de la commande «
Mais leur livreur, TNT, n’est pas pro et laisse les coccinelles vivantes dans la boîte aux lettres en plein soleil alors qu’on est à la maison!!! Aucun professionnalisme

Antwoord van Jardins Animes
Plus chers, mais qualité des produits et arrivé rapide des produits, ne traîne pas dans les transports, idéal pour des êtres vivants.
Je cherchais un lombricomposteur qui réponde à tous mes critères et à un prix abordable, c'est sur ce site que je l'ai trouvé. Envoi très soigné, service commercial disponible, site très sérieux que je recommande sans hésitation. On y fait de belles trouvailles. Le top étant pour moi le fameux lombricomposteur à enterrer en terre cuite qui regroupe tout ce que je recherchais, facile, abordable, esthétique, top !
Très déçue, un produit arrivé cassé et l'autre avec une malfaçon, on m'a proposé un remboursement minime en compensation que je n'ai d'ailleurs pas reçu. La qualité du site est en baisse...
Produits de bonne qualité. Réponse rapide aux questions techniques. Livraison rapide et soignée. Tonnelle en fer comme neuve 12 mois plus tard...
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