Jardins Animes Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Over Jardins Animes

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Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

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(2.308)

21 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçue de ce site ,C'était ma…

Très déçue de ce site ,C'était ma première commande mais je crois bien que ce sera la dernière !!.Commande faite pour un cadeau de Noël ,le 12 décembre 2023 ,montant prélevé aussitôt et toujours rien reçu le 19 janvier !!! .Seule nouvelle depuis : patienter....
J'aurais apprécié davantage si le montant de ma commande n'avait pas été prélevé.
Surtout ne pas commandé sur ce site.

12 december 2023
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.
Effectivement le fournisseur n'a su nous livrer à plusieurs reprises en cette période de noël.
Le service client vous a tenu informé à chaque fois du nouveau délai, dans le cadre de notre suivi des commandes en retard.

Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons de profiter pleinement de votre commande qui a fini par vous parvenir.

Bien cordialement,
Emilie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits JARDINS ANIMES de très belle qualité

J’aime beaucoup les produits de JARDINS ANIMES. L’originalité et la créativité sont omniprésents. Parfois un peu onéreux mais la qualité et la durabilité dans le temps sont au rendez-vous 😀 Et ce sont des critères hyper importants aujourd’hui 👍🏻👍🏻 Donc bravo pour cette belle société vertueuse 👏👏

17 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aucun service client

Après avoir eu un responsable
Je redonne un avis favorable pour la relation avec le client afin de trouver une solution

6 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super content de mon achat

Super content de mon achat, en plus le moins cher du marché ! Livreur très agréable qui m'a déposé la palette où je souhaitais et qui surtout m'a appelé avant de me livrer. Il y a des maisons françaises sérieuses...

31 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

J’ai commandé des articles qui sont de bonnes qualités. Il y a eu une rupture d’un des stocks il y a eu un bon suivi une petite semaine d’attente et l’article était envoyé. Que souhaiter de plus !!
Je suis ravie
Un grand merci à vous !!

7 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site sérieux à l'écoute des clients

Site sérieux à l'écoute des clients. Après une livraison reçue en mauvais état, due à la responsabilité du livreur, le site contacté par mail m'a immédiatement appelé au tel et j'ai reçu une nouvelle livraison en parfait état dans les 3 jours qui ont suivi! Efficacité remarquable et professionnalisme. Bravo.

22 juni 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ma première et dernière commande chez…

Ma première et dernière commande chez Jardins animés. Je passe et règle ma commande sur internet le 5 juin pour des larves de coccinelles. le 9 juin, ne recevant pas de mail de départ de ma commande, je les contacte au tél et la réponse est : votre commande partira dans les 10 jours.... Je passe d'habitude mes commandes sur d'autres sites qui me livrent en 3 jours ouvrés

9 juni 2023
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception. Malheureusement, le délai de 10 jours pour l'envoi des coccinelles est bien indiqué sur la fiche du produit.
L'envoi de produits vivants nécessite des mesures particulières, car les insectes sont des animaux fragiles.
Nous ne pouvons pas simplement les stocker en attendant de les envoyer.
Notre laboratoire partenaire prépare alors les boîtes sur commande, puis les larves partent avec un transporteur express pour qu'elles ne souffrent pas durant le voyage.
Bien cordialement, Emilie.

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Je déconseille vivement les commandes…

Je déconseille vivement les commandes sur ce site. Achat de larves de coccinelles. Rien n'est jamais sorti de la boite. Plusieurs appels au service client sur 3 semaines, où on vous promets de vous rappeler. Et rien non plus !
Les avis négatifs sont nombreux.

4 juni 2023
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour,

Nous sincèrement désolés de ce désagrément. Nous avons eu un souci technique et vos demandes ne sont pas remontées jusqu'à nous. Nos équipes se chargent de résoudre le problème. Quant aux coccinelles, nous disposons d'une garantie sérénité et notre SAV vous a recontacté pour vous proposer une solution.
Nous renouvelons nos excuses pour cette situation.
Bien cordialement, Émilie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avis nul!!! Ne pas commander

Site qui nous donne des leçons sur « comment accuser réception de la commande « 
Mais leur livreur, TNT, n’est pas pro et laisse les coccinelles vivantes dans la boîte aux lettres en plein soleil alors qu’on est à la maison!!! Aucun professionnalisme

1 juni 2023
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Antwoord van Jardins Animes

Bonjour, nous sommes navrés de votre déception.


Nous disposons d'une garantie sérénité pour ce qui concerne les coccinelles. Dans ce cadre, notre SAV vous a recontacté(e) pour vous proposer une solution.
Bien cordialement, Emilie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité

Plus chers, mais qualité des produits et arrivé rapide des produits, ne traîne pas dans les transports, idéal pour des êtres vivants.

31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle trouvaille !

Je cherchais un lombricomposteur qui réponde à tous mes critères et à un prix abordable, c'est sur ce site que je l'ai trouvé. Envoi très soigné, service commercial disponible, site très sérieux que je recommande sans hésitation. On y fait de belles trouvailles. Le top étant pour moi le fameux lombricomposteur à enterrer en terre cuite qui regroupe tout ce que je recherchais, facile, abordable, esthétique, top !

20 april 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très déçue

Très déçue, un produit arrivé cassé et l'autre avec une malfaçon, on m'a proposé un remboursement minime en compensation que je n'ai d'ailleurs pas reçu. La qualité du site est en baisse...

15 mei 2023
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