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Le référencement des composants est anarchique, chaque fabricant à un nom différent pour une même caractéristique technique. Il y a de plus en plus de loupé sur les envois et le choix de Chronopost c... Toon meer
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Eventail des produits proposés surtout dans les domaines conexes à l'électronique (fournitures, quincaillerie...). Ce qui me déplais: -la recherche web depuis sa refonte. - les produits sous la m... Toon meer
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Contacter deux fois pour une résistance cms non livrée ( emballage vide ) . Apres publication d'avis m, prise en considération et en compte avec l'envoi d'un nouveau composant. Je comprends vu la t... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Industriële apparatuur leverancier
- Elektrische apparatuur leverancier
- Fabrieksapparatuur leverancier
- Meetinstrumenten leverancier
- Veiligheids- en werkkledingwinkel
- Beveiligingsmaterialenwinkel
Over RS France
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Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Contactgegevens
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, Frankrijk
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Goed
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Pointeurs laser
J'ai choisi d'acheter des pointeurs laser sur RS pour être certain d'acheter des produits de qualité, or ils sont très bas de gamme et fonctionnent mal.
Sinon, le service fonctionne bien.
Mais si la sélection de produit est défaillante, vous perdez votre crédibilité.
17 maart 2026
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Antwoord van RS France
Bonjour Monsieur Simon,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que la qualité du produit ne répond pas à votre attente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver ensemble une solution.
A bientôt,
Hélène
RS Group
Commande passez à 18h00 et colis reçu…
Commande passez à 18h00 et colis reçu le lendemain à 13h. Difficile de faire mieux
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RS France
Bonjour M.Vatry,
Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre écoute si besoin.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
Erreur de stock - refus remboursement avant retour
Erreur de stock : RS-France m’a facturé une référence et m’en a envoyé une autre… jusque-là, c’est un problème gênant mais qui peut arriver à une entreprise avec un petit manque d’organisation. Par contre refuser de me rembourser tant que je n’ai pas retourné l’article que je n’avais pas commandé, c’est nous faire supporter leur erreur. Évidemment le produit non attendu est à leur disposition, mais seulement après remboursement le manque de confiance dans cet organisation m’oblige à d’abord récupérer mon argent avant de leur restituer, (c’est d’ailleurs le code de la consommation) Malgré cela, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement après le mail d’information signalant l’erreur produit, hier encore, j’étais contacté par téléphone par RS pour m’expliquer qu’il fallait d’abord que je retourne le produit que je n’ai pas commandé si je voulais me faire rembourser. Entre-temps j’ai reçu un mail pour dire que la référence que je commandais initialement n’était plus disponible. En gros ils font une erreur et on assume. Pas cool !
18 maart 2026
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Antwoord van RS France
Bonjour Monsieur Deschamps,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolée de l'erreur survenue lors de votre livraison.
En effet, ne pas recevoir le bon produit peut occasionné du retard dans votre activité.
Je comprends que la procédure soit complexe, cependant pour vous garantir un traitement correct et sécurisé, certaines étapes sont indispensables avant la régularisation complète de la situation.
Enfin, afin de vous accompagner au mieux, pourriez vous nous communiquer un élément me permettant d'accéder à votre dossier ?
Cordialement,
Hélène
RS Group
Réactifs et efficaces
Très bonne réactivité de la part des services commerciaux et support. Mon besoin urgent a été pris en charge efficacement, les délais ont pu être optimisés. Le produit est conforme à mes attentes.
30 maart 2026
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Antwoord van RS France
Bonjour Monsieur Ferrey,
Merci pour cet avis :)
Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
A bientôt,
Hélène
RS Group
Nothing like item ordered
Item didn’t arrive with in the time frame given and was not as pictured on the website.
The website gives the impression that the item was in stock but it actually came from china.
I threw it in the bin as it wasn’t worth sending it back
17 maart 2026
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Antwoord van RS France
Bonjour,
Je vous remercie pour d'avoir laissé un avis.
Je suis désolée d’apprendre que votre produit est arrivé en retard et qu’il ne correspond pas pleinement à vos attentes.
Afin que je puisse partager votre retour avec notre service logistique et approvisionnement, pourriez vous me communiquer un élément lié à votre commande ?
Le service client et moi même restons à votre écoute.
Cordialement,
Hélène
RS Group
Antwoord van RS France
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que le délai n'ait pas pu être respecté.
Nos équipes logistiques mettent tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Le service client reste à votre écoute pour toutes questions.
Cordialement,
Hélène
Commande sans réponse et de même pour le service client
Cela fait 2 semaines que j'ai passé ma commande (le 13/03/2026) pour une livraison indiquée le 17/03/2026. A ce jour le 27/03/2026 je n'ai rien reçu.
Je les ai contacté 2 fois mais sans réponse de leur part.
Assez déçu de cette commande, pourtant sur les précédentes cela c'était bien passé.
13 maart 2026
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Bonjour Gérard,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis désolée d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée et que vous êtes sans réponse de notre part.
Je me renseigne auprès du service client afin qu'un conseiller vous contacte.
Cordialement,
Hélène
Depuis le COVID en 2020 puis la guerre…
Depuis le COVID en 2020 puis la guerre en Ukraine en 2022, de plus en plus d'articles "ordinaires"ne sont plus distribués.
A ce rythme, RS n'aura plus grand chose à vendre !
Par ailleurs, beaucoup de prix se sont "envolés".
26 maart 2026
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Bonjour Mr Ballesio,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous comprenons vos remarques. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement avec nos fournisseurs.
Si vous avez une référence en tête ou besoin d’une alternative, vous pouvez joindre notre support technique qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Cordialement,
Hélène
RS Group
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Bonjour M. Leneyle,
Nous sommes désolés que le produit soit défectueux. Vous pouvez faire une demande de retour directement en ligne via votre Espace en sélectionnant le produit concerné. Vous recevrez un email avec le numéro de retour et la procédure à suivre. Nos conseillers restent à votre écoute pour vous accompagner si besoin.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison ultra rapide, produit top qualité !
Livraison ultra rapide, produit de grande qualité qui dépasse mes espérances :)
12 maart 2026
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Bonjour M.Carrière,
Nous sommes ravis que les produits répondent à vos besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants afin de vous proposer les meilleurs produits et vous garantir fiabilité et qualité.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
Parfait et délais de livraison…
Parfait et délais de livraison stratosphérique.
5 maart 2026
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Bonjour Frédéric,
Nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais et conditions. Nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de notre équipe logistique qui se mobilise chaque jour pour votre satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Du choix + livraison rapide
25 maart 2026
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Bonjour Monsieur Landais,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes.
A bientôt
Hélène
Je commande régulièrement chez RS
Je commande régulièrement chez RS, le choix de composants est très varié, les tarifs et les disponibilités sont correctes. Les délais de livraison sont bons. Je travaille dans la maintenance électronique et c'est un de mes fournisseurs principaux.
Par contre vu que les stocks sont dans plusieurs entrepôts différents, il n'est pas rare de voir pour une commande unique le livreur arrivé avec 4 ou 5 colis différents le même jour à la même heure. Les colis sont très bien emballé, même si des fois leur dimension est étrange, on peut recevoir 5 transistors dans un carton plus grand qu'une boîte de chaussures.
Les Franco de port sont un peu élevés, au vu des composants que je commande, il est parfois difficile d'atteindre les 50 € hors-taxe, surtout si l'on achète du matériel à quelques euros voire quelques centimes.
Quand ce n'est pas urgent je m'arrange de grouper mes commandes pour atteindre les 50 €.
Mais malheureusement certaines fois je suis obligé de me tourner vers d'autres fournisseurs afin de minimiser le coût des frais de traitement/port pour des composants de quelques centimes qui peuvent parfaitement tenir dans une enveloppe.
RS rete malgré tout un très bon fournisseur
11 maart 2026
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Bonjour Monsieur ROUXEL,
Je vous remercie pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction.
Nous notons votre point concernant le nombre de colis reçus et allons en faire part à l'équipe en charge.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt
Cordialement,
Hélène
Entreprise réactive aux demandes…
Entreprise réactive aux demandes formulées. Large disponibilité des produits. Envois rapides.
15 maart 2026
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Bonjour Monsieur Laire,
Je vous remercie pour cet avis positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes
A bientôt,
Cordialement,
Hélène
Nous sommes satisfait des échanges et…
Nous sommes satisfait des échanges et contacts avec vos équipes.
25 maart 2026
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Bonjour Madame Godeau,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que la collaboration avec les équipes se déroule bien.
Bien cordialement,
Hélène
Service client RS
prix corrects et délais rapides
24 maart 2026
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Bonjour Eric,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos délais vous aient donné satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Envoi rapide malgré une difficulté…
Envoi rapide malgré une difficulté rencontrée au moment du paiement (bug technique temporaire)
13 maart 2026
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Bonjour Yann,
Merci pour cette remontée positive. Nous sommes désolés pour ce bug temporaire et vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Bien cordialement ,
Valérie
Pourquoi 2 livraisons…
Pourquoi 2 livraisons (= 2 transports) à 30 minutes d'écart pour des articles de la même commande. Ça ne peut pas être optimisé pour n'avoir une seule livraison au lieu de 2?
24 maart 2026
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Bonjour,
Merci pour cette remontée concernant la livraison. Malheureusement, certains produits proviennent d'autres stocks en Europe et ne nous sommes pas en mesure pour le moment de les consolider. C'est un axe d'amélioration sur lequel nous travaillons afin de réduire notre empreinte carbone et faciliter votre gestion.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Bien cordialement,
Valérie
Antwoord van RS France
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre évaluation positive.
A très bientôt,
Valérie
Satisfait
Le traitements des commandes sont rapides et efficaces. Toutes les documentations pdf avec les produits sont indispensables.
23 maart 2026
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Hélène
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