Lasst die Finger von diesem Produkt, es taucht einfach nichts. Lieber über Internet TV empfangen, das funktioniert wenigstens. Nach dem Urlaub ohne Änderung im Bereich der Anlage und Antenne keinen E... Toon meer
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Also ich habe Freenet TV schon einige Jahre und bin mit dem Service voll auf zufrieden, Probleme werden sehr nett professionell und Mit sehr viel freundlichkeit sehr schnell erledigt
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte gerade eine sehr nette freundliche Mitarbeiterin am Telefon den Namen darf ich ja nicht schreiben aber er beginnt mit S. .Sie hat mir völlig unkompliziert und zuvorkommend bei einer von mir... Toon meer
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Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
freenet TV Einfach.Besser.Fernsehen.
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- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Contactgegevens
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Duitsland
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
- freenet.tv
4,5
Uitstekend
2K reviews
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Sehr netter Sachbearbeiter
Sehr netter Sachbearbeiter, ganz ruhig geblieben trotz mehrerer Probleme alles sehr gut und schnell geklärt, vielen lieben Dank
25 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Frank Spörl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Hatte seit vielen Jahren maximal 3 x…
Hatte seit vielen Jahren maximal 3 x eine Anfrage. Und jedes Mal wurde mir innerhalb Minuten geholfen. Immer freundlich und sehr ausführlich wurde alles erklärt.
25 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Norbert Henning,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Freundlichkeit und zuhören
Ruhe und Geduld von dem Gesprächpartner
Kompetenz und die Hilfe die man mir zukommen ließ um mein Problem so schnell und gut wie möglich zu lösen
23 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Maren Michael,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Die Mitarbeiter sind stets Super kompetent
Die Mitarbeiter sind stets super kompetent, hilfsbereit,sehr erfahrenen,um jedes Anliegen zu beantworten und zu lösen .Man wird immer sehr gut beraten. Wartezeit MEGA!! Alles wird mit sehr guten Sprachkenntnissen zur absoluten Zufriedenheit gelöst.
Vielen lieben Dank dafür
19 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Ein sehr zufriedener Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ist schlecht war schlecht und wird auch…
Ist schlecht war schlecht und wird auch so bleiben.Abgesehen von dieser tollen Hotline wo man das Gefühl hat die haben noch weniger Ahnung als ich😂. Vom Empfang möchte ich gar nicht erst Anfangen da funktionieren nur die Öffentlich Rechtlichen ohne Störungen denn bei jeden lauen Lüften ist das Signal bei den privaten Sendern weg.Und der Preis was soll man schreiben wenn man das Pogramm der Privaten Sender anschaut (Wenn es der Empfang erlaubt) kann man gut drauf verzichten. Naja ich bin auf jeden Fall geheilt und geb kein Geld mehr dafür aus.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo Michael Meyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Empfang unserer Programme hatten.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Hierfür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Aus diesem Grund werden wir Ihnen eine private Nachricht über Trustpilot zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Es reicht
Es reicht, ständig werden die Sender verschoben, man muss sie ständig neu suchen. Alle vier bis sechs Wochen, es macht keinen Spaß mehr. Werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo Heike Owczarski,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Empfang unserer Programme hatten.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Hierfür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Aus diesem Grund werden wir Ihnen eine private Nachricht über Trustpilot zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Überaus sehr freundliche, kompetente und motivierte Mitarbeiter/innen!!
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen!
20 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Manfred Materne,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnelle Verbindung mit der…
Schnelle Verbindung mit der Ansprechperson nach Wählen der Telefonnummer.
Fragen wurden freundlich und ausführlich genug beantwortet.
19 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo null null,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Franz-Peter Dillenburg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo christiane höltmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Besonders freundlicher und…
Besonders freundlicher und zufriedenstellender Kundenservice, der sehr ergebnisorientiert für den Kunden arbeitet. Sehr weiterzuempfehlen.
16 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Simon Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Ioanna Kef.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Top Gespräch
9 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Bartlomiej Michalczyk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Gespräch mit unserem Kundenservice zufriedenstellend war und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Zahlung mit PayPal nicht möglich
Mein Problem, die Zahlung mit PayPal funktionierte nicht, wurde kompetent und schnell gelöst. Ich bekam eine Rechnung und habe klassisch überwiesen. Für die Zukunft würde ich mir wüschen das die Zahlung mit PayPal wieder fehlerfrei zur Verfügung steht.
6 maart 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Wolfgang Kochsiek,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Super Service
Die Dame war einfach super. Kompetent, super geduldig und sehr freundlich. In kürzester Zeit ging wieder alles auf meinem Fernsehen.
Nochmal vielen herzlichen Dank, für den super Service.
6 maart 2026
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Hallo Eva K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich habe jahrelang mit TV Freenet…
Ich habe jahrelang mit TV Freenet ferngeschaut, das war perfekt, Empfang und Bildqualität auch perfekt aber letztendlich habe mich doch getrennt, da man mir einem ABO leider nur ein TV Gerät benutzen kann, nicht zwei oder gar mehrere. Die Kündigung war sehr einfach, der Kundenservice sehr freundlich. Im Ganzen und allen vielen Dank
20 januari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Jana Rieger,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Bildqualität, Empfang und unserem Kundenservice zufrieden waren.
Sollten Sie irgendwann wieder einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Baerbel Vogt-Koertner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Service ist sehr gut
Service ist sehr gut
Einziges Problem bei Freenet ist die Verfügbarkeit der Sender in Deutschland. Im LKW ist in einigen Regionen der Empfang nicht gerade gut
24 februari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Beker Klaus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice!
Tipps für die mobile Nutzung: Verwenden Sie in schwach versorgten Gebieten eine stabile Antenne mit Signalverstärker. Deaktivieren Sie den Verstärker gegebenenfalls in Gebieten mit starkem Signal, um mögliche Signalübersteuerung zu vermeiden.
Weitere Hilfestellungen zum Thema Empfang und Technik finden Sie in unserem Hilfecenter unter www.freenet.tv/hilfe.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
super Service…
Ich konnte die Programme von RTL und VOX nicht mehr empfangen.
Der Mitarbeiter von Freenet. TV war sehr geduldig und ist mit mir alles durchgegangen. Mehrmals neu gestartet, bis ich die Programme wieder empfangen konnte. Das war wirklich super, es geht alles wieder. Danke für die Geduld. So etwas kenne ich sonst nirgendwo
24 februari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Gabriele Beck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles für Sie wieder funktioniert und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Niels A,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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