Lasst die Finger von diesem Produkt, es taucht einfach nichts. Lieber über Internet TV empfangen, das funktioniert wenigstens. Nach dem Urlaub ohne Änderung im Bereich der Anlage und Antenne keinen E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Also ich habe Freenet TV schon einige Jahre und bin mit dem Service voll auf zufrieden, Probleme werden sehr nett professionell und Mit sehr viel freundlichkeit sehr schnell erledigt
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte gerade eine sehr nette freundliche Mitarbeiterin am Telefon den Namen darf ich ja nicht schreiben aber er beginnt mit S. .Sie hat mir völlig unkompliziert und zuvorkommend bei einer von mir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
freenet TV Einfach.Besser.Fernsehen.
Geschreven door het bedrijf
- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Contactgegevens
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Duitsland
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
- freenet.tv
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Die Mitarbeiter waren durchweg sehr…
Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Ihre Ansage nach der 11stelligen Zahl war verbesserungsfähig. Es wurde fast nie richtig gehört oder gelesen. Das war ein bisschen nervig.
6 januari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Katarina Haimel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice. Ihre Anmerkung zur Ansage nach der 11-stelligen Zahl haben wir aufgenommen und werden prüfen, wie wir in diesem Bereich optimieren können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Mein Problem wurde sofort erkannt und in meinem Sinn gelöstKompetente Beratung
Kompetente Beratung, freundlicher Ton, positives Ergebnis
5 januari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Klaus Wunderlich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich habe der Dame am Telefon mein…
Ich habe der Dame am Telefon mein Problem geschildert und ich bin von ihr mit Fachwissen beraten worden. Ich hatte das Gefühl das die Dame Freude an ihrer Arbeit hat.
30 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Markus Siegling,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Support-Team gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter konnte mir direkt weiterhelfen. Problem gelöst.
Telefonische Wartezeit zu lang.
3 januari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Ursula Gühlstorf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Über den tollen Stervice
Es hat alles bestens geklappt, meine Fragen wurden beantwortet, die Dame am Telefon war sehr höflich und zuvorkommend, was also will man mehr?
Das hat man heute nicht immer, viele Kunden sind wahrscheinlich recht aufbrausend, wenn mal was nicht sofort klappt. Wie gesagt, ich war sehr zufrieden.
2 januari 2026
Antwoord van freenet TV
Hallo Wolfgang Jäger,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
wir geben Ihr Feedback gerne weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Gerald Wolf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Wechsel eines DVB-T2-Empfangers bei lfd. freenet-Abonnement
Zu klären war die Frage, wie das lfd. Abonnement für einen kaputten DVB-T2-Receiver auf den neuen übernommen werden kann. Die Hilfe war zielgerichtet, verständlich und zielführend.
30 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Christine Ebert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie bei der Übertragung Ihrer Bezahlmethode auf Ihr neues Gerät unterstützen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Ronny Mahnke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen direkt über unser Kontaktformular: https://www.freenet.tv/hilfe?kontaktformular.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Bin schon seit einigen Jahren ohne…
Bin schon seit einigen Jahren ohne Komplikationen bei freenet TV. Bei Fragen von mir, rufe ich einfach an und bekomme sehr nette und kompetente Beratung und Hilfe. Ich bin sehr zufrieden.
23 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Michaela Kovács,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Matthias B.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Professionelle Beratung für die Kunden um freenet tv zu installieren.
Fachliche Unterstützung beim installieren und Inbetriebnahme des angelieferten Routers, Antenne und die weiteren Maßnahmen zu einer funktionelen und zu friedendstelle Bedienung. Vielen Dank
19 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Hartmut Stadermann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung zufrieden sind – und ganz besonders, dass die Installation erfolgreich geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnelle Erreichbarkeit,sofortige Problemlösung, kompetente Mitarbeiterine
Schnelle Erreichbarkeit,
16 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Britta,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Super Hilfe
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. Sie hat uns zu 100 Prozent geholfen.
12 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Petra Premka,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Für uns ältere Menschen ist es wichtig…
Für uns ältere Menschen ist es wichtig mit einem Menschen persönlich über das Anliegen reden zu können
12 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo gabriele Pfingstl,
vielen Dank für Ihre positivie Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der persönliche Kontakt wichtig ist. Unser Team ist während der Servicezeiten gerne telefonisch für Sie da, um Ihre Anliegen direkt zu besprechen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Weiß die KI mal nicht weiter ist…
Weiß die KI mal nicht weiter ist dennoch ein Mensch da und Probleme zu lösen, zumindest bei mir ans bestens funktioniert.
11 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Marcel Bach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnelle und gute Erledigung.
11 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Jürgen Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell klären konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr gute Beraatung.
9 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Dieter Siepert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Das mit Realen Menschen gesprochen wird.
Mir wurde von einer Mitarbeiterin von Freenet über das Telefon geholfen es ging darum, das mein Modul nicht mit dem TV Gerät keine Verbindung zustande kam. Wirklich klasse. Ich bin eh mit Freenet zufrieden.
8 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Anita Tektas-Adjei,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnell und sehr effektiv
Schnell, unkompliziert, sehr hilfsbereit mit einer zielführenden Lösung des Problems - schlicht sehr effektiv geholfen. DAS erwarte ich von einer Service-Hotline - und Freenet hat das geliefert. Ich bin wirklich und ehrlich sehr zufrieden!
5 december 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Martin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir geben Ihr Feedback gerne weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.