Lasst die Finger von diesem Produkt, es taucht einfach nichts. Lieber über Internet TV empfangen, das funktioniert wenigstens. Nach dem Urlaub ohne Änderung im Bereich der Anlage und Antenne keinen E... Toon meer
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Also ich habe Freenet TV schon einige Jahre und bin mit dem Service voll auf zufrieden, Probleme werden sehr nett professionell und Mit sehr viel freundlichkeit sehr schnell erledigt
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Ich hatte gerade eine sehr nette freundliche Mitarbeiterin am Telefon den Namen darf ich ja nicht schreiben aber er beginnt mit S. .Sie hat mir völlig unkompliziert und zuvorkommend bei einer von mir... Toon meer
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Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
freenet TV Einfach.Besser.Fernsehen.
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- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Contactgegevens
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Duitsland
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
- freenet.tv
4,5
Uitstekend
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Antwoord van freenet TV
Hallo Yalcin Alic,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Marcel Wende,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Service wurde durch eine ruhige und…
Der Service wurde durch eine ruhige und fachlich kompetente Mitarbeiterin durchgeführt. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
29 november 2025
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Hallo Manfred Porsch,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben und wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen bieten konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Fischer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Für gratis ohne Abo-Sender OK
Seit dem Wegfall des Nebenkostenprivilegs für Kabelfernsehen schaue ich wieder über Antenne, und zwar ohne Abo, weil mir die unverschlüsselten Sender reichen. Von Freenet TV gibt's dann immerhin Bibel TV und Shoppingkanäle in SD-ähnlicher Auflösung, sowie etliche weitere Sender über hbbtv, diese Internetsender nennen sich Freenet Connect und sind eine Ergänzung des DVB-T-Angebots. Da sind mindestens zwei Doku-Kanäle dabei und mehrere für Musik, Unterhaltung etc, auch ein paar Auslandssender. Alle anderen Sender sind entweder verschlüsselt oder von den öffentlich-rechtlichen Anstalten, die die Sender in eigener Regie betreiben und mit Freenet nichts zu tun haben.
Zu den Programmen: Der dritte Mux von Freenet ist stabil und zuverlässig, größere Ausfälle habe ich eigentlich noch nicht erlebt. Sehr unzuverlässig ist dagegen Freenet Connect. Immer wieder sehe ich nur das Freenet-Bild, das darauf hinweist, ich müsst den Fernseher mit dem Internet verbunden. Das ist er aber, WDR als hbbtv-Kanal geht, aber die Freenet-Sender (alle oder einzelne) sind trotzdem immer wieder mal offline.
Besonders schlimm ist das bei "Lokal TV", eine Plattform, bei der sich per Fernbedienung einer von zahlreichen Lokalfernsehprogrammen wählen lässt. Dass immer wieder auch mal Frankenfernsehen nicht geht, die anderen aber schon, wird sicherlich am Anbieter dieser App liegen, aber wenn nicht mal die Startseite geladen wird, dann denke ich schon, dass bei Freenet mal wieder irgendwas nicht geht.
Mehrmals im Monat gibt es diese Probleme; manchmal für ein paar Minuten, manchmal etliche Stunden oder auch mal einen ganzen Abend lang.
Dass bei Facebook auch viele Kunden beklagen, dass es Probleme mit den Smartcards und dem Empfang der Abo-Sender gibt und einiges mehr, ignoriere ich mal, da ich das nicht nutze. Die günstigste Möglichkeit beim Verlängern von Guthaben fürs Abo-Fernsehen sind übrigens 179 Euro für 24 Monate. Wenn ich das wollte, würde ich aber lieber weiter Kabelgebühren bezahlen, das ist billiger und es gibt mehr Sender und wegen eines Sondertarifs für ehemalige Kabel-Zwangskunden sogar preislich ohne Alternative. Ansonsten gäbe es bei GMX auch einen Sondertarif für Waipu TV
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo A. Baumann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Das von Ihnen beschriebene Problem mit Lokal TV wurde inzwischen behoben – der Link zur Lokal-TV-App im Connect-Portal wurde aktualisiert, sodass Sie wieder problemlos auf Lokal TV zugreifen können.
Wir haben Ihre weiteren Anmerkungen zu unserem Angebot an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr freundliche Mitarbeiterin bei der…
Sehr freundliche Mitarbeiterin bei der Telefonkonferenz.
25 november 2025
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Hallo null null,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich beim Gespräch mit unserem Kundenservice gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Dieter Markwitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Er konnte mir alle Fragen beantworten und alle Probleme lösen. Ich war sehr begeistert. So etwas habe ich selten erlebt. Vielen herzlichen Dank
20 november 2025
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Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Irmgard Micheel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Freenet TV ist müll
Absoluter mißt und es wird immer schlimmer die schalten Sendeantennen ab und dann gehen paar Sender wieder nicht und das über Tage und Wochen. Und dann die Frechheit das meine Antenne falsch steht ....die steht so wie immer.....warum soll das Problem an mir liegen naja wird abgeschafft......
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
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Hallo Mo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Empfang unserer Programme hatten.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Hierfür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Aus diesem Grund werden wir Ihnen eine private Nachricht über Trustpilot zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
das gespräch war sachlich und…
das gespräch war sachlich und freundlich.
Der stick läuft jetzt wieder und ich bedanke mich vielmals.
17 november 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo M.D.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich bin seit 9 Jahren bei freenet tv…
Ich bin seit 9 Jahren bei freenet tv bis jetzt hatte ich keine Probleme gehabt und bin sehr zufrieden damit
14 november 2025
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Hallo Bahaa Mroue,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie als treuen Kunden zu haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Mitarbeiter hat mir erklärt wie es richtig funktioniert mit dem Slot im TV und eben nicht in Festplatten receiver.
Der Mitarbeiter hat mir erklärt das man den elektronischen Slot in das TV Gerät einsteckt und eben nicht in den Festplatten-recorder eingesteckt werden darf, weil die Freischaltung nur am TV geht.
Als dann RTL frei war, mußte ich die Sendeantenne umstellen von der horizontalen - die waagerechte und jetzt kann ich auch Sport 1 schauen, denn ab den 11.12.2025 bis zum 3.01.2026 ist die Dart WM im Alexandra Palace („Ally Pally“) in London statt. Titelverteidiger ist Luke Littler.
13 november 2025
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Hallo Thomas Kleine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass die Einrichtung Ihrer Geräte erfolgreich war und Sie Ihr Lieblingsprogramm genießen können.
Wir wünschen Ihnen spannende Unterhaltung und weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Gute Begleitung durch das Sprachmenü
Gute Begleitung durch das Sprachmenü. Einfach, verständlich , unkompliziert . Danach hat es nicht gleich geklappt. Aber der Mitarbeiter hat mir persönlich super weiter geholfen.
11 november 2025
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Hallo M. Hassel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
EinfachKlar
Klar, strukturiert, einfach zu erreichen. Ergebnis orientiert.. Sehr freundlich.
11 november 2025
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Hallo Norbert Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Thomas Bertram,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Freundlichkeit am Telefon
5 november 2025
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Hallo Binchen Pabst,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Alfred Hirth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Service wie er sein sollte.
Ein schneller und kompetenter Service mit klarer Ansage und verständlicher Beratung. Danke weiter so.
27 oktober 2025
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Hallo Gladiole,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Dit is Trustpilot
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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